人力资源国际化战略.ppt

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1、人力资源国际化战略,36、如果我们国家的法律中只有某种神灵，而不是殚精竭虑将神灵揉进宪法，总体上来说，法律就会更好。马克吐温37、纲纪废弃之日，便是暴政兴起之时。威皮物特38、若是没有公众舆论的支持，法律是丝毫没有力量的。菲力普斯39、一个判例造出另一个判例，它们迅速累聚，进而变成法律。朱尼厄斯40、人类法律，事物有规律，这是不容忽视的。爱献生,人力资源国际化战略人力资源国际化战略36、如果我们国家的法律中只有某种神灵，而不是殚精竭虑将神灵揉进宪法，总体上来说，法律就会更好。马克吐温37、纲纪废弃之日，便是暴政兴起之时。威皮物特38、若是没有公众舆论的支持，法律是丝毫没有力量的。菲力普斯39、

2、一个判例造出另一个判例，它们迅速累聚，进而变成法律。朱尼厄斯40、人类法律，事物有规律，这是不容忽视的。爱献生企业战略管理的架构 使命与愿景公司战略目标公 司 战 略业务组合战略、核心能力业 务 单 元 战 略使命与目标、发展战略与业务计划职 能 部 门 策 略(研发、制造、市场营销、人力资源等)运 作 策 略(区域或地区、生产工厂、职能领域里各部门)公司层管理者负责业务层管理者负责职能部门管理者负责工厂管理者、地区单元管理者以及更低一层次的管理者负责势论 大局中的动向，外部动态体系中的动能。孙子：只要扣上了势，其他都是次要因素。系统论 通过规范与工序，将组织中的种种变动因素聚焦于目标，达到组

3、织决策的稳定性及人员持续生产力。戴明：生产力来自系统，不来自个人；系统对了，人自然会发挥最大生产力。兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。企业国际化战略-人力资源管理,以往小学数学教学多是把传授知识、提高学生的解题能力作为主要目的，在课堂教学中老师讲解多，学生活动少，参与积极性不高。这在一定程度上限制了学生强烈的求知欲、自主学习的能力和主动探索的精神。而在素质教育下，我们要改变课堂教学模式与方法，教法学法都要新颖灵活，激发学生的创新思维，从而切实提高学生的创新素质。那么，如何创新课堂教学呢？我认为可以通过以下途径。一、联系生活，社会成为数学学习大课堂 数学来源于生活，服务于生活。在小

4、学数学课堂教学中，我们将社会生活层面与教学内容有关的现象联系起来，让学生联系生活体验的学习，引导学生把课堂所学知识运用到生活实践中，从而学好数学和用好数学。教材设计应当贴近生活，往往教学的主题图都来自于生活。苏教版小学数学第五册第一单元除法内容的主题图农村新貌，就是将生活与数学学习联系的一个很好的例子。我们在教学中，先让学生观察这幅图，让学生从图中找信息，思考可能有的数学问题。这样学生就能意识到数学存在于生活的方方面面，有意识地从生活中发现数学，把生活现象归纳成数学问题的能力。就这幅图而言，学生是从两个工人阿姨的对话中获得数学问题的。从“上午生产了48个玩具，下午生产了36个玩具”、“每6个玩

5、具可以装一箱”，学生可能会问一天生产玩具一共可能装几箱的问题，于是除法的数学问题就产生了。小学数学内容很多都与学生的生活有密切的联系，如平移和旋转、角、观察物体等都可以联系生活让学生感知。在平移和旋转课堂学习中只要让学生举出生活中平移和旋转的现象，引导他们透过现象找数学规律，激发他们自主学习和探索的热情，那么，教学就可能有效，还能培养学生实际运用知识的能力与创新发现能力。二、和谐氛围，课堂成为自主学习的舞台 素质教育强调学生各方面能力和素养的提升，我们要营造让学生敢于质疑、大胆交流，合作提升的学习氛围，从而形成数学学习的自我管理和提升的本领。1.平等交流，让学生愉悦地主动学习。数学教学活动是师

6、生交往互动、共同发展和共同提高的过程。因此，我们首先要尊重学生，从学情和学习对知识的认识与接受层面进行教学；激发和满足学生的发表欲，鼓励学生自由大胆地交流。如在认识线段教学中，我们在导入的时候会让学生拿出直尺，观察和动手摸一摸直尺的边缘，说说感受。其实，最初的设想是让学生在动手操作中感受线段，初步认识线段的特点。但是，不少学生没有围绕我预设的方向思考，而是答出“滑滑的”、“冰凉的”、“手有点疼”等感觉，我始终微笑着肯定，然后引导学生：“孩子们，老师想问你是对直尺边的认识，我们摸一摸直尺的边，你觉得这条边怎么样呢？”如果老师不注意平等交流，那么那些没有按照老师想的方向作答的学生就可能认为自己答出

7、了，可能生出自卑感。这里，我们先肯定他们是思考的，然后把答偏的原因归咎到自己这边，那么，学生在课堂上才能敢于表达，勇于表达。可见只有在平等民主、自由愉悦的课堂气氛中，学生才有参与的积极性，学习热情才会高涨；而暴露出的问题使得我们的教学更有针对性。如此，我们才能从提出问题、相互交流、汇报总结和巩固、实践的学习流程中掌握数学问题。当然，开放平等的课堂还需要老师的有效组织，需要老师精心设计教案、内容及练习。只不过在呈现中，我们更要关注学生接受的情况，让他们主动发现数学问题，积极学习进而探求解决问题，从而促进学生自主发展。2.合作探究，让学生获得数学思维。数学学习重视数学思维的形成和运用能力的提高。因

8、此，我们在以学生为主体的课堂教学中，还要引导他们通过自主学习、合作学习获得数学知识的掌握与规律的洞悉。如在长方体的认识学习中，我就让学生先谈谈自己对长方体的认识，然后利用教学工具，让他们进行小组合作制作长方体模型。学生在模型制作中会认识到长方体的一些知识，如长宽高的认识及表面积的理解。我们在制作完成之后，提出一个问题，也就是从我们制作的长方体上面学到哪些知识，有什么新的发现？让学生讨论之后汇报，然后让他们阅读教材，不需要老师讲什么，学生就已经很好地掌握这部分内容，而且因为是自主学习和合作学习获得的，有自己的参与，他们能有新的思考。另外，我们在训练中也可以让学生合作探究起来。如出示一道这样的题目

9、：“有两人同时相向而行，甲每分钟走47米，乙每分钟走54米，两人走了5分钟，他们现在相距多少米？”某些学生认为这个题目很简单，没有注意这个题目是缺少条件或者有多种情形的可以出现的。这里，我们让学生小组合作，添加限定条件，然后作答。这样，学生对相遇类问题就能有更好的解题思维。可见，在课堂教学中要让学生在合作探究中学习，集合大家的智慧，完善自己的思维达到较完美的认知状态，提升数学学习的思维品质。另外，创新课堂还要建立多种评价方式，让学生在评价别人的成功和被别人评价为成功的过程中获得激励，提高数学知识的认识；使数学课堂成为学生展示才华，表演角色的舞台，让学生的思维在比较、倾听、分析中获得提高，从而内

10、化知识、培养思考能力，发展创新思维能力。总之，在小学数学课堂教学中，老师要有创新意识，采用形式多样的教学方法和方法；让学生有获得新知的能力，有积极思维的动力，从而促成学生自主学习能力的提高，培养创新思维、提高实践与运用能力。如此，学生才能学会用数学，获得数学思维和素养的提升。小学阶段是学生学习英语的最佳时期，这一阶段的英语教学把握好的话效果会很好，能够给学生后续英语的学习打下良好的基础。课堂教学是教学的基本途径，也是学生获取知识，锻炼提高多种能力和养成思想观念、学习习惯的主要渠道。因此，小学英语教师要有强烈的责任意识，必须抓好课堂教学，提高课堂教学的效率，向课堂要质量要效率。那么，在具体的小学

11、生英语课堂教学中，教师应该如何提高小学英语课堂教学的效率呢？下面，就结合自身教学时间，对这一问题进行探讨。一、要重视小学英语的基础教学 小学英语教学是英语最基础的教学，是为学生的英语大厦打地基的工程，地基打得不牢靠，大厦也就盖不稳固了，因此我们必须认真对待小学英语教学。而小学英语基础包括语言基础、心理基础和学习方法基础。任何一个基础的方面，我们也不能偏颇，小学英语教学必须重视全面培养学生语言能力、运用能力，思维能力和想象能力，让学生真正将所?W英语知识与英语技能，在实际生活中加以灵活运用。1.语言基础的构建 目前，小学对英语教学的重视程度和教学要求越来越高，并且从以往只立足于读写的实践，到现在

12、注重学生实际运用语言的能力。我们强调交际语言技能运用的同时，不能忽视学生对最基本的语言基础的掌握，而这基础不仅仅包括听说的能力，也包括了读写能力。也就是说，课堂上绝大部分教学活动是要以语言实践为基础，要杜绝单纯的传授，讲解语言知识的做法，要求教师科学地设计教学过程，努帮助学生通过各种渠道获取语言知识，打好初步的语言基础，才能防止小学英语教学中出现的“两极分化”现象。2.心理基础的构建 小学36年级的学生的年龄大约在912岁之间，这个年龄的学生具有好奇、好表现，擅长模仿的特点，他们听觉灵敏，记忆力也比较强，对陌生的东西尤其有接触的欲望，针对小学生的这种心理特征和认知规律，小学课堂教学必须创设愉悦

13、的课堂气氛，让学生保持活跃的身心，发展学生的智能，使学生对英语学习有持续的兴趣和爱好，要让学生在快乐中学，变“要我学”为“我要学”。3.学习方法基础的构建 要打好小学英语的基础，除了注重语言基础和心理基础以外，学习方法基础更不能忽视。当今的英语课堂教学，要求以学生为主体，教师只是引导学生怎么去学，那在短短的40分钟里，教师如何去引导学生掌握这么多英语知识和技能呢？这就需要教师改变以往的只是传授知识的角色，一个好的英语教师不在于他教给学生知识的多少，而在于他是否真正教会了学生学习的方法，学生掌握了学习的方法，对以后英语的学习也有很大的帮助。二、把握课堂教学时间，运用多种教学形式 要提高小学英语课

14、堂教学的效率，就要求我们学会运用多种教学形式丰富我们的课堂，同时结合教材，活用教材。如果教学活动脱离了教学内容，偏离了教学目标，那么再有趣的教学活动也难以收到理想的教学效果。笔者结合自己的教学实践，就活用教材，多种教学形式的运用提出几点体会。1.增强课堂教学的趣味性 在小学阶段的英语教学中，要激发学生的兴趣，必须提高课堂的趣味性。小学英语课堂教学中，要通过唱歌、游戏、表演、竞赛等多种形式激发学生学习英语的兴趣，培养学生初步运用英语进行听、说、读、写的能力。小学英语教学强调从学生的兴趣和认知水平出发，倡导实践、参与、合作与交流的学生方式，发展学生的语言运用能力。2.创设生动形象有效的情境 小学英

15、语的情境教学要求教师将教学目标外化为一个学生容易接受的情境，让学生身临其境，有直观的形象可以把握，有浓厚的情绪气氛可以感受，让学生先感受、后表达。情境是人、事、物及其相关的综合体，情主要指人及其行为和心理；境则强调客观外界构成的自然性。因此，在小学英语教学中，可以应用多媒体、录像、投影、实物、图片、简笔画等多种教学手段，创设特定的教学情境，充分调动学生的感官，让他们积极投入到课堂教学活动之中。在丰富多彩的情境下，能够让学生产生学习的欲望，可以使呆板的学习过程变得轻松愉快，可见这有利于提高我们课堂教学的效率。3.教学方式要贴近学生的实际生活 要在不到一个小时的英语课堂教学中收到良好的效果，应该在

16、课堂上采取形式多样的教学方式，而且这些教学方式必须与学生的生活密切相连，也就是要使课堂生活化，而这并不是单纯地模仿和说说、唱唱、玩玩，要使英语课堂真正做到贴近学生的生活，应该注意以下几个方面：一是运用语言于真实自然之中，避免机械性的练习。教师必须抓住学生们通常谈论的事，来创设适当的语言教学情景。二是在趣味中将语言融入生活。教师在教学设计时就必须注重趣味性及多样性，把重点放在让学生运用语言去获取与自己生活相关的信息上。学习语言是为了应用于生活，而语言的学习也离不开生活。所以必须使我们的英语课堂真正成为一种生活性的课堂，让学生真情投入到课堂上。三、多用激励方式，树立学生学习的自信 学生的自信心是学

17、好一门课程的精神支柱，课堂教学中对老师的教育方式提出了新的要求，传统的批评式的教育方式，会严重挫伤孩子的自信心和自尊心，已经逐渐被主流课堂教学所抛弃。在当前的小学英语课堂教学中，要坚持以表扬鼓励为主，对学生的每一次回答都及时表扬。具体课堂教学中，要注重因材施教，对基础较差的学生，可先请其他学生回答，再请他复述，等他答上来时对他的成功要给予鼓励；对学习优秀、回答有创意的学生要给予高度赞赏。这种层次分明的表扬形式，不但能活跃课堂气氛，还能培养学生认真听讲的良好习惯，使每个学生获得点滴成功，体验成功乐趣。这样学生在体验成功快乐的同时，能激起他们得到更多成功的希望，促使学生更加喜欢英语，认为英语是他能

18、学好的课程，从而树立学生学好英语的自信心。四、结束语 新时期的小学英语课堂教学，必须立足课堂，积极探索科学、有效的课堂教学方法，发挥学生在教学中的主体地位，促使学生在学习英语的过程中不断体验进步与成功，认识自我，建立自信，从而促进其综合语言运用能力的全面发展，快速提高课堂效率，全面提高教学质量。,企业战略管理的架构,使命与愿景,公司战略目标,公 司 战 略,业务组合战略、核心能力,业 务 单 元 战 略,使命与目标、发展战略与业务计划,职 能 部 门 策 略,(研发、制造、市场营销、人力资源等),运 作 策 略,(区域或地区、生产工厂、职能领域里各部门),公司层管理者负责,业务层管理者负责,职

19、能部门管理者负责,工厂管理者、地区单元管理者以及更低一层次的管理者负责,势论 大局中的动向，外部动态体系中的动能。孙子：只要扣上了势，其他都是次要因素。系统论 通过规范与工序，将组织中的种种变动因素聚焦于目标，达到组织决策的稳定性及人员持续生产力。戴明：生产力来自系统，不来自个人；系统对了，人自然会发挥最大生产力。,兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。,企业国际化战略-人力资源管理,战略：势论,1、理论发展的势与方向2、社会转型的势与方向3、文化渐变的势与方向4、管理变革的势与方向5、环境变化的势与方向6、技术进步的势与方向7、企业成长的势与方向8、地缘政治的势与方向,企业国际化战

20、略兼议向西开放战略 企业的引进来和走出去,企业扩张企业安全企业升级企业长寿,历史的足迹:交通视角下世界经济的发展阶段,江河经济,海洋经济,陆桥经济,两江（黄河、长江）流域为中心的中国历代古文明经济圈。,伦敦、香港、上海等港口城市。,三大陆桥（亚欧大陆桥、北美大陆桥、西伯利亚大陆桥）。,马汉“海权论”,麦金德“陆权论”,链接,1990年贯通的新亚欧大陆桥东起中国连云港、西至荷兰鹿特丹的大陆桥全长10870公里。其中，在中国境内长4131公里，约占40；向东辐射日本、朝鲜、韩国等国家；向西途经中亚、西亚、东欧、中欧、西欧，所辐射的国家数占世界国家数的22，面积占世界陆地面积的26.6，居住人口占世

21、界人口的36。连云港至鹿特丹大陆桥，累计在途时间约为1224天。连云港至鹿特丹海运约为20300公里，累计在途时间约为3540天。路桥的运费在与海运相当的情况下，单程运输时间缩短了16天，极具竞争力。,中国-东盟自由贸易区简介,中国东盟自由贸易区，缩写CAFTA，是中国与东盟十国组建的自由贸易区。2010年1月1日贸易区正式全面启动。自贸区建成后，东盟和中国的贸易占到世界贸易的13%，成为一个涵盖11个国家、19亿人口、GDP达6万亿美元的巨大经济体，是目前世界人口最多的自贸区，也是发展中国家间最大的自贸区。欧盟（European Union）、北美自由贸易区（NAFTA）以及于2002年11

22、月签署的中国-东盟自由贸易区（China and ASEAN Free Trade Area，CAFTA)协议是世界上三大区域经济合作区，也是世界上人口最多的自由贸易区、由发展中国家组成的最大自由贸易区。,向西开放,中国企业新的战略选择,1、中亚边贸出口：机械，电气、器（工程机械、装备、电力电气、白色家电、电动工具）、汽车（整车、配件）、建材，家具、电子（计算机、通讯器材）、日化、轻工纺织、茶叶、食品等进口：石油、天然气、煤、有色金属矿产（铜、铝、铅锌）、黑色金属矿产（铁、铬、锰）、钢材、钾盐等。2、能源（石油、天然气、铁矿、煤、风电等）相关产业；3、羊、牛、马、鹿等畜牧产业及相关配套产业；4

23、、瓜果（葡萄、梨、哈密瓜、杏、西瓜等）、番茄、棉花、熏衣草等农产品的种植及深加工业；5、其它产业，如旅游、餐饮、玉石、皮草、歌舞等。,从东向西看西部开放战略分析,9,人力资源战略和人力资源规划,战略人力资源管理模型,企业战略,外部环境竞争政府规章技术市场趋势经济,业务单位战略,业务单位战略,内部环境文化结构政治员工技能以往的战略,员工离职,人员配置,HR战略HR规划工作及工作体系设计员工做什么员工需要什么如何接口,有关雇佣的法律,绩效管理,培训,薪酬,HR信息系统,劳资关系,人力资源战略的作用,14,1、人力资源战略制定的程序,内外部环境分析,外部环境劳动力市场社会文化、法规SWOT分析企业内

24、部资源企业战略与企业文化员工期望,战略制定,确定战略与目标战略的实施计划实施保障计划战略平衡资源的合理配置人力资源规划,战略实施,人力资源开发与管理(方向、理念、导引)企业、个人利益协调（机制制度）企业内资源与技术的利用（工具与方法）,战略评估,战略与现实差异战略的调整战略的经济效益,15,2、基于战略的人力资源政策选择,16,案例：“空降兵”的苦恼,王总是一家具有3亿资产规模的机械制造企业老总，该行业面临机遇，市场在逐步扩大,但该企业营销不畅。通过朋友介绍王总聘任了一位具有业内经验和业绩的营销经理张良先生。张良先生在上一家企业负责市场和销售工作，在短短的两年内曾将销售额从3000万做到1.5

25、个亿。通过交流，王总和张良先生相见恨晚，张良认可王总的经营理念和价值观，王总对张良富有激情的个性和独到的行销策略极为推崇。几天之内，王总进行了人事任命，张良出任销售总监并马上开始对市场和客户进行拜访和了解，半个月过去了，张良拿出了一套崭新的营销计划和执行方案，并在王总的主持下对目前营销部的工作进行了批评和指示，同时推出了自己的方案。王总对张良的方案表示了支持，并对他给于了充分的授权；营销部几位销售骨干辞职了，大家感到了压力 3个月后，市场并未带来预期的效益，大家对张良先生的说法多了，王总感到了压力，张良抱怨下属不得力且提出将一个地区作为示范并亲自操刀以做出样板 5个月后，整个销售部的业绩较去年

26、下降了15%，销售人员的流失更大了，筋疲力尽的张良向王总提出了辞职同时指出了“执行力”的问题。,问题：1、张良先生、王总的合作为什么失败了?2、如果你是张良你会怎么办？,17,人力资源战略的形式主要可分为三种：吸引战略、投资战略和参与战略,吸引战略,以丰厚薪酬吸引人才，形成稳定的高素质团队常用薪酬制度包括：利润分享计划、奖励政策、绩效奖励、附加福利等严格控制员工数量，多吸引技能高度专业化、招聘和培训的费用相对较低的员工，以控制人工成本相互间为单纯利益交换关系,投资战略,通过聘用数量较多的员工形成备用人才库，储备多种专业技能人才注重员工开发与培训，注意培育良好的劳动关系管理人员要确保员工得到所需

27、的资源、培训和支持，担负了较重的责任企业对员工是种投资,参与(培养)战略,员工有较大的决策参与机会和权力，管理人员更像教练，为员工提供必要的咨询与帮助注重团队建设、自我管理和授权管理注重培养员工的沟通技巧、解决问题的方法、团队工作等如日本企业的QC小组,人力资源战略,18,人力资源与企业战略的具体配合方式,19,人力资源战略：案例分析,Vs.,公司概况：联邦快递公司(Fedex)联邦快递是美国著名的隔夜速递公司。它的专长是在24小时之内将小件包裹运送到美国任何地方，在两天内将小件包裹运送到世界任何地方。尽管它自20世纪40年代开始一直作为一个递送公司而存在，由于在20世纪80年代早期开创了隔夜

28、速递服务而使其著名。它主要递送信件和小包裹。它的收入约为50亿美元(415亿元人民币)。它每天递送330万件包裹。联邦快递共同的价值没有工会；没有下岗；保证对员工一视同仁；管理人员要向他们的员工征求意见并获得他们的反馈；基于团队的管理模式；晋升首先从内部开始；员工共同分享利润；管理层时刻确保与员工进行沟通。,20,人力资源战略：案例分析,Vs.,美国包裹公司(UPS)美国包裹公司是美国最大的递送公司。它提供各种物品的快递服务，包括很小的包裹以及大件的家具甚至是汽车等。它服务的范围包括美国以及世界200多个国家。每天速递1千4百万的包裹，其拥有接近400,000名雇员。美国包裹的收入达290亿美

29、元。美国包裹共同的价值:员工皆为工会工人；员工不参与决策；等级制的组织结构-没有团队形式；不获取员工的反馈；为了成功，所有员工必须逐条遵守公司规定的工作流程。讨论：1、这两个公司选择如此截然不同的企业文化的原因可能是哪些？可能的商业上的原因是什么?2、基于如此不同的两种公司文化，您认为这两个公司的人力资源管理体系会有什么不同?,人力资源规划的概念,概念：人力资源规划是根据企业的发展战略、企业目标及企业内外环境的变化，预测未来企业任务和环境对企业的要求，为完成这些任务和满足这些要求而提供人力资源的一个过程。如：招聘计划、使用计划、培训计划、退休计划等原因：人力资源规划为人力资源管理提供基础信息人

30、力资源规划是企业发展战略的重要组成部分,人力资源需求分析,管理体制调整计划,人员补充调配计划,素质提升计划,退休解聘计划,人力资源供给分析,环境,战略,人力资源总规划,人员过剩,再教育和再培训缩短工作时间或减薪提前退休不再续签合同辞退,人员短缺,加班培训晋升借调工作再设计外部招聘,信息收集与处理阶段,总体规划与分析阶段,制订实施计划阶段,现有人力资源盘点,进行有效的人力资源规划，保障战略实施。,三个层次的企业计划对HRP的影响,企业计划过程,战略计划（长期）宗旨环境目标战略,年度计划（年度）目标预算项目计划与安排对结果的监督与控制,经营计划（中长期）计划方案所需的资源组织策略 开发新项目,制定

31、行动方案人员审核招聘提升与调动组织变动培训与发展工资与福利,预测需求雇员数量雇员结构组织和工作设计可供的和所需的,分析问题企业需求（对HRP的要求）外部因素（人口）,人力资源计划过程,战略计划层次：人力资源计划的重点在于分析问题，而不在于进行详细推测,个案研究 S公司的问题S公司是一家快速发展的区域移动电信服务公司，主要为客户提供各种移动通信、数据和安全支付服务。但是，由于目前该公司面临的区域市场同时存在另外三家运营商，且提供服务产品同质性较强，因此该公司上年度的财务业绩已经较前一年下降了20%。在此情况下，董事会要求公司在今年的运营中要证质量，质量降低运营成本。在此情况下，公司人力资源部门缩

32、短了30%的新员工培训时间，并且通过招聘一些低学历的员工来充实一线工作岗位，充分实现管理层降低成本的要求。但是，半年之后，人力资源部发现这一决策带来的问题:该公司员工满意度持续下降，且员工跳槽率较前两年提高了近一倍。同时从业务一线的反馈信息看，服务总质量有下降趋势、一些传统的客户已经开始不满。在这种情况下，人力资源部不得不在年中开展二次招聘，寻找新人来填补目前空缺的工作岗位。而此举增加了公司的运营成本。现在,S公司的人力资源总监不得不不重新审视人力资源战略与企业战略之间的匹配问题，不得不重新考虑企业的人力资源政策调整对于组织目标的影响在上述案例中，S公司的人力资源部门仅仅根据公司的战略转变中的

33、一项要求降低成本来片面地进行人力资源政策的改革，而忽视保证质量这一目标，以至于使这些措施所起的成效适得其反。这不光是S公司面临的问题，要么人力资源战略只片面地体现公司整体战略的一部分，要么根本与公司战略不挂钩，人力资源部门费了许多周折却偏离了公司制定的方向。因此，在人力资源各项活动执行之前，首先要理解和熟悉组织战略，并且制定与之相匹配的人力资源战略。,人力资源规划,人力资源规划,劳动关系计划,人员补充计划,人力资源总计划,人员接替和提升计划,工资激励计划,人员分配计划,教育培训计划,退休解聘计划,人力资源规划的内容,总规划,计划类别,目 标,政 策,步 骤,预 算,总目标：（绩效、人力总量素质

34、、职工满意度.）,基本政策：（扩大、收缩、保持稳定）,总步骤：（按年安排、如完善人力信息系 统）,总预算万元,人员补充计划,类型、数量、层次，对人力素质结构及绩效的改善等,人员素质标准、人员来源范围、起点待遇,拟定补充标准，广告吸引、考 试、面试、录用、教育上岗,招聘挑选费用,人员分配计划,部门编制，人力结构优化及绩效改善、人力资源能位匹配，职务轮换幅度,任职条件，职位轮换范围及时间,略,按使用规模、差别及人员状况决定的工资、福利预算,人员接替和提升计划,后备人员数量保持，提高人才结构及绩效目标,全面竞争，择优晋升，选拔标准，提升比例，未提升人员的安置,略,职务变动引起的工资变动,教育培训计划

35、,素质及绩效改善、培训数量类型，提供新人力，转变态度及作风,培训时间的保证，培训效果的保证（如待遇、考核、使用）,略,教育培训总投入产出，脱产培训损失,劳动关系计划,人才流失减少，士气水平、绩效改进,工资政策，激励政策，激励重点,略,增加工资奖金额预算,工资激励计划,降低非期望离职率、干群关系改进、减少投诉和不满,参与管理，加强沟通,略,法律诉讼费,退休解聘计划,编制、劳务成本降低及生产率提高,退休政策及解聘程序,略,安置费、人员重置费,人力资源规划的程序和方法,战略性人力资源体系,一、基于战略的公司治理结构,治理结构,图1,图2,企业目标,经理层,董事会,股东,企业战略,股东,董事会,经理层

36、,治理结构要围绕企业战略,公司治理的涵义,公司治理（Corporate governance,又翻译为法人治理结构或公司管制）是现代企业制度中最重要的组织架构。-狭义上说公司治理是指公司的股东，董事及经理层之间的关系。-广义上说公司治理还包括与利益者（如员工、客户、供应商、债权人和社会公众等）之间的关系，及有关法律、法规等。,新古典经济学下的公司治理理论：古典管家理论（Classical Stewardship Theory）假设企业是理性的经济人，所有者与经营者之间指一种无私的信托关系，经营者会以股东利益最大化为目标 信息完全假设 信息经济学下的公司治理理论；委托代理理论（Principal

37、 Agency Theory）突破了信息完全和经营者无私性的假设，提出人的 有限理性及信息的不对称 公司治理的核心是所有者与经营者之间的制衡 经理人革命，防止内部人控制,公司治理理论,组织行为和组织理论下的公司治理理论：现代管家理论（Modrn Stewardship Theory）-经营者有对自身的尊严、信仰的追求，具有自律的意识（Self regulation），经营者与其他相关利益主体的利益是一致的。现代公司治理理论：相关利益者理论（Stakeholders Theory）-强调相关利益者在公司治理中的作用，如员工持股计划、雇员进入董事会和监事事，董事会结构的重构。,公司治理结构模式,从

38、法学视角分析，公司治理结构是指公司的投资者、经营者、劳动者和监督者的权利、义务、责任及其与公司外部关系调整的法律制度和规范体系。内部监控型治理结构（德日）银行主导型外部监控型治理结构（英美）股东主权与竞争性资本市场结合型 家族监控型治理结构（东南亚国家和地区）成因：历史、文化与价值的差异,中国企业治理结构主要问题,二、基于战略的组织管理体系,组织结构设计原则,-先有战略，后有组织结构-组织结构跟随战略变化-组织结构必须为企业战略服务-组织结构必须能够反映战略的意图-组织结构必须能够好好地执行企业战略,组织要支持企业战略企业规模对组织结构的影响,企业生命周期导致不同程度分权,随 着 子 公 司

39、的 成 熟，总 部 的 权 力 逐 步 下 放,参 与 战略 和 财务计划制 定 的 程 度,子 公 司 从 创 立 走 向 成 熟,低,高,总部集中控制,分 权,总部审查、通过最终决议,初 期,成 熟 期,总部提供价值的四种类型,总部直接控制子公司的经营,总部提供集中化的服务/职能管理,加强子公司间协调,发展和执行公司总战略,组织结构的五大系统/功能,系统一：执行生产力系统二：协调润滑系统三：控制稳定系统四：发展应变系统五：政策方向,组织运行面临的问题,三、基于战略的人力资源系统,基于战略的企业人力资源开发与管理系统模型,人力资源管理技术,人力资源管理制度,人力资源管理机制,人力资源管理流程

40、,竞聘上岗末位淘汰,薪酬体系设计职业生涯规划分权与授权,牵引机制,职位说明书KPI指标体系企业文化,约束机制,KPI绩效考核体系员工职业化行为评价体系,基于战略的企业人力资源运行系统,四大机制竞争淘汰机制、激励机制、牵引机制、约束机制六大系统基于战略的人力资源规划系统、基于素质模型的潜能评价系统、基于任职资格的职业化行为评价系统、基于KPI指标的考核系统、基于业绩与能力的薪酬分配系统、基于职业生涯的培训开发系统 四大支柱机制、制度、流程、技术一个核心价值评价与价值分配（考核与薪酬）最高境界-文化管理,基于战略的组织人力资源运行系统模块,战略,组织,面向市场基于流程权责明确,人力资源规划系统,招

41、募与配置管理,吸纳功能,经营人才人力资本增值,激励功能,培训与开发管理,基于业绩与能力的薪酬分配系统,KPI指标与绩效考核系统,潜能评价系统,基于任职资格的职业化行为评价系统,基于职业生涯的人力资源培训与开发系统,沟通与劳资关系管理,考核与薪酬管理,开发功能,维系功能,47,什么是员工关怀？员工关怀是企业“以人为本”核心理念的集中体现，是员工健康成长、企业持续发展的基本保障为什么要关怀员工？培养出更加阳光愉悦的员工心态；营造出更加和谐融洽的团队氛围；提升团队的凝聚力、创新力和执行力，推动企业战略目标的实现。,1.员工关怀的核心意义,员工关怀要达到的效果是什么？员工敬业，客户满意，企业发展。关怀

42、员工四大原则：大处着眼，小处着手；积极主动，创造满意；用心用情，融入点滴；承诺必行，忌走形式。,48,员工入职周年激励计划,项目名称：入职纪念日项目目的：在员工入职当天给予一些记忆深刻的礼物，同时给予工作满3年、5年、10年的员工送出特别额礼物，以奖励其工作，并同时给新员工以期待。项目收益：1、新员工入职的第一天就可以了解企业文化 2、对工作年限长的员工的非货币奖励，使其继续为公司发展努力工作 3、提升员工对公司的认知度，增加员工工作动力具体方案：1、入职当天发放梦想之盒 2、工具工作时间长短设置工作年限奖 3、在员工入职周年纪念日时送出特别礼物 4、司龄1年的礼品：搜集员工工作照、生活照，上

43、级、下级、同事的祝福、鼓励的话等，制作成印有集团LOGO的册子，附上一张感谢员工为公司作出的贡献的卡片，作为纪念品。5、司龄3年、5年、10年、15年、20年的礼品：搜集员工的工作照、生活照，上下级及同事的录像片段，对其的祝福、鼓励，以及其本人的成长历程，所获得的荣誉奖项等，制作成短片，刻录成光盘，留作纪念。5年：金戒指10年：钻石戒指HR服务：1、梦想之盒设计、制作 2、工作年限奖奖品推荐 3、入职周年时间提醒 4、周年当天邮件/短信发送 5、其他非货币奖励推荐,49,卡耐基大师说：如果把我的工人带走，把工厂留下，那么不久后工厂就会生满杂草；如果把我的工厂带走，把我的员工留下，那么不久后我们

44、就会拥有一个更好的工厂”。,关爱员工系列方案（二）,50,2.员工关怀的重点对象,员工关怀的对象涵盖企业内所有员工，按照员工成长历程和工作性质等要求，将员工分为四部分，配合战略绩效实现的要求，分阶段、分层次地对员工实施具有针对性和差异性的人文系列关怀。,新员工,普通员工,入司不足1年,长期在外,管理干部、高级专业人才,核心人才,入司超过1年,长期出差 及外派员工,51,部门活动手册方案设计与制作,52,新员工,新加入公司、司龄不足一年的员工。包括新入司的应届大学生、新入职的已工作人员和来自并购企业的新员工。,关注要点,1.角色转变。新入司的应届大学生的首要任务是从学生到员工的角色转变问题，也是

45、一个心态转变问题，企业要派工作经验丰富、工作业绩突出、与大学生有共同语言的员工来帮助他们完成转变，最好是司龄不长的优秀大学生代表。2.文化融合：新入职的已工作人员的首要任务是文化融合，企业要派司龄较长、了解企业文化较深、贡献较大的员工来帮助他们完成文化融合。来自并购企业的新员工要重点进行整体的文化融合，让他们尽快认同企业的核心价值观和文化理念。,2.1 员工关怀的重点对象,对于新员工来说，最常见的问题莫过于“水土不服”，不能够顺利地适应新的环境和融入新的团队，造成情绪低迷，状态不佳，效率不高。,长期出差及外派员工,主要包括长期出差在外的业务人员、长期外派的管理干部等群体,关注要点,对于长期出差

46、及外派员工来说，最大的问题在于由于工作性质约束，不能经常回家，家庭负担比较多，这在很大程度上会影响员工的工作积极性、家庭负担加重，最终造成人才的流失,1.家庭关怀。长期出差及外派员工不能经常回家，家里的老人孩子等家庭关系可能会成为员工牵挂的重点。2.工作关怀：因为孤身在外的缘故，工作上的困惑、生活上的困难很少会有机会倾诉，因此，其直接领导、工会、人力资源部都应给予适当的关怀，让其感受到组织的关怀。,53,核心人才,是指对企业发展具有明显影响作用并在某方面“不可代替”的员工。,关注要点,企业要注意培养核心员工的成就感和忠诚度，让他们的价值能够充分体现，作用能够充分发挥，价值共建，价值共享，这是核

47、心员工与企业互利双赢的关键。,2.2 员工关怀的重点对象,普通员工,指入司满一年，分散在各部门各个专业岗位上的员工,关注要点,此层面的员工普遍为专业性工作岗位，一般稳定性较好，因此，员工关怀的聚焦点在于通过关怀的活动增强其团队凝聚力、企业归属感和感恩的心态，以此激发其在普通岗位上不断提升绩效、提高专业水平的目标。,54,3 员工关怀方案,6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。斯宾诺莎7、自知之明是最难得的知识。西班牙8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。塞内加9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。赫尔普斯10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。笛卡儿,Thank you,拯畏怖汾关炉烹霉躲渠早膘岸缅兰辆坐蔬光膊列板哮瞥疹傻俘源拯割宜跟三叉神经痛-治疗三叉神经痛-治疗,