促销管理-营销指标实时管理控制体系建立线损指标与考.doc

《促销管理-营销指标实时管理控制体系建立线损指标与考.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《促销管理-营销指标实时管理控制体系建立线损指标与考.doc（49页珍藏版）》请在三一办公上搜索。

1、基于“营销指标实时管理控制体系”建立线损指标与考核机制典型经验专业名称：线损管理 日期20XX-10-12填报单位:天津城南供电分公司摘要 为实现公司“两个率先”发展要求，建成“客户导向型、机构扁平化、业务集约化、管理专业化、管控实时化、服务协同化”的“一型五化”“大营销”体系，按照“深化应用、提升功能、实时管控、精益高效”的目的要求，推动营销管理创新变革、实施资源整合、业务重组、流程再造，形成科学的治理结构、管理模式、运行机制，建立横向协同、纵向贯通，功能合理、整体协调、运转高效的“大营销“管理机制，实现对营销各专业工作分层次、全过程、实时化的监控和纠偏。天津城南供电分公司充分利用电采集系统

2、分析，结合实际管理现状，提出了创新公司营销指标实时管控能力的总体思路，建立营销指标与重点工作实时管理与控制体系，实现营销关键业务指标在线监控，工作管控由事后向全过程转变，实现管理精益高效、风险可控在控。城南公司率先通过线损专业实践，取得了初步成效。一、基于“营销指标实时管理控制体系”建立线损指标与考核机制的目标描述1 基于“营销指标实时管理控制体系”建立线损指标与考核机制的理念或策略营销指标与重点工作实时管理与控制体系是营销部对本专业工作进行研究分析后，拟建立的包括基础资料管控体系、线损管控体系、抄核收管控体系、计量管控体系、优质服务管控体系、业务业扩管控体系、信息系统管控体系等八个营销管理体

3、系。线损率是供电企业一项重要的技术经济指标，反映供电企业的技术和管理水平。加强线损管理，最大可能地降低线损率，是供电企业增加经济效益，保持良好发展态势的重要途径。线损管理的好坏能直接反映出各专业管理水平。城南供电公司从线损管理专业开始，以点带面，通过线损管控逐步提升其他专业管理水平，从而促进其他管控体系建设。2 基于“营销指标实时管理控制体系”建立线损指标与考核机制的范围和目标范围：营销指标实时管理与控制体系从管理对象上讲，包括营销部（客户服务中心）对各专业、营业所的监控管理，各专业、营业所对班组的监控管理，班组对人员的监控管理；从专业角度讲包括各专业对本专业分级指标监控，对影响本专业的相关专

4、业指标监控；从对标范围讲包括本级与同级横向比，本级与本级纵向对比，从时间频度上讲，包括日、周、月、年与同期比。 营销指标实时管理控制体系的管理目标就是要通过信息技术手段，建立科学的指标体系，对营销指标进行过程化实时的管理、分析、监控，指导营销各专业工作顺利有序开展，推进营销管理持续强化，在营销部内部、各营业所、班组、人员及专业之间开展指标监控、同业对标管理，促进营销各项工作向精益化目标迈进。实现城南营销“六个零”的管理目标（零损失、零欠费、零差错、零违诺、零投诉、零事故）。3 基于“营销指标实时管理控制体系”建立线损指标与考核机制的指标体系及目标值（指标体系是指专业管理的过程控制指标）序号指标

5、项目定义1综合线损率（考核关口供电量-公司售电量）/考核关口供电量*100%2220KV线损率（220KV供电量-220KV售电量）/220KV供电量*100%3110KV线损率（110KV供电量-110KV售电量）/110KV供电量*100%435KV线损率（35KV供电量-35KV售电量）/35KV供电量*100%510KV线损率（10KV供电量-10KV售电量）/10KV供电量*100%610KV及以上累计线损率（10KV及以上供电量-10KV及以上售电量）/10KV及以上供电量*100%7低压线损率（所有台区供电量-低压售电量）/所有台区供电量*100%8各营业所线损完成率(所辖台区供

6、电量-低压售电量）/所辖台区供电量*100%9线路拓补关系正确率10台区拓补关系正确率11高损线路比例高损线路数/线路总数*100%12高损台区比例高损台区数/台区总数*100%13远传抄读成功率98%14异常计量处理时限2天15远传数据可用率100%16实抄率100%17稽查增收完成年度指标二、基于“营销指标实时管理控制体系”建立线损指标与考核机制的主要做法1. 专业管理的组织架构建立以组织体系、制度体系、绩效体系和管理流程为主要内容的较为完善的线损管理架构，整合现有变电站电能量采集系统、配变检测系统、营销MIS、负荷管理系统、居民集抄系统等数据，实施线损的分压、分线、分台、分片统计分析，实

7、现线损基础管理、统计分析、指标测算、考核整改于一体的精细化管理。2. 主要流程及说明2.1. 线损管控体系建设阶段及各个相关体系建设线损管控体系建设经历了三个阶段，在线损管控体系的建设过程中，标准体系、管理体系、控制体系、评价体系和考核体系也随之形成。（1）指标体系根据公司企业负责人20XX年度业绩考核责任书20XX年公司同业对标指导书和线损关键工作节点建立线损指标体系，并对线损关键指标进行逐层分解。（2）标准体系根据线损管理实际工作情况，制定出确保完成指标体系和线损实时在线分析各项工作的标准、规范化流程、操作方法。从而指导、固化和规范各专业部门按照标准化流程工作，捋顺节点关系，提升工作效率，

8、强化指标过程监控，确保指标顺利完成。各专业、营业所根据指标目录开展标准体系建立。序号项目主要内容完成时限1线损分析工作标准如何开展线损分析，分析的方法和主要内容新增6月2指标体系标准确定指标标准值新增6月3关口计量管理标准（和计量专业统一）关口计量的运维和数据采集标准修订6月4规范化台区标准依照城南规范化台区实施细则建立修订6月5系统站新建流程（和计量专业统一）新系统站如何建立，相关部门工作职责修订5月6系统站内计量关口维护流程（和计量专业统一）35KV及以上系统站内关口计量维护标准和相关部门工作职责修订5月7台区关口新建流程（和计量专业统一）新台区如何建立及相关部门职责修订5月8台区故障维护

9、流程（和计量专业统一）台区计量运维流程和相关部门职责修订5月9异常计量监控处理流程（和计量专业统一）涉及用户计量异常处理内容和监控流程修订5月10线路异动流程涉及线路切改、负荷调整引起的信息变更新增6月11台区异动流程涉及台区切改、负荷调整引起的信息变更新增6月12高损治理流程涉及线路、台区高损闭环治理过程新增6月13分压线损监控流程涉及分电压等级线损日监控内容修订5月14线路线损监控流程涉及10KV及以上线路线损日监控分析内容修订5月15台区线损监控流程涉及低压换装集中器台区日监控分析内容修订5月16业务变更引起的信息流转流程（和业务专业统一）涉及高、低压用户新装、增容、减容、销户信息在营销

10、内部及与生产部门之间流转流程新增6月17用户电量异常分析流程（和电费专业统一）涉及电量异常户分析新增6月18外部稽查处理流程（和稽查专业统一）涉及发现窃电事件处理全过程内容新增6月（3）管理体系主要包括上级管理部门下发的线损专业管理制度和根据本公司实际管理现状制定的线损管理办法以及要求二级管理部门制定的相关制度。从而形成一整套从上而下管理制度体系，为线损专业工作顺利开展奠定理论基础和管理依据。序号项目主要内容完成时限1天津市电力公司电力网电能损耗管理工作实施细则(津电营销20XX1号)包含公司各级层面线损管理职责和内容2天津市电力公司10kV线路和配变台区线损管理规定(津电营销20XX1号)涉

11、及10KV电压等级和低压线损管理职责与内容3天津市电力公司台区线损规范化工作管理办法(津电营销20XX39号)标准化台区技术、管理标准，评价标准4天津市电力公司20XX年各级供（购）电量关口20XX年关口明细5城南供电分公司电能损耗管理细则（试行）（津电城南供营销（20XX）13号城南公司内部线损管理职责和内容6月底6城南供电分公司规范化台区实施细则城南规范化台区建设实施内容6月底7城南供电分公司规范化台区三年建设计划制定三年规范化台区建设计划内容8线损管理办法各部门内部制定的线损管理制度6月底（4）评价体系 建立针对指标体系、标准体系的综合评价体系。包括每一个指标的阀值、指标值及最终评定结果

12、。每日对完成值与阀值进行对比，对超出阀值的指标进行预警（分轻警、重警）。以便通过控制体系对异常指标开展过程治理。序号指标体系控制体系完成值阀值指标值预警1综合线损率日6.126.152220KV线损率日0-0.0503110KV线损率日1.31.5435KV线损率日1.351.65510KV线损率日2.22.7610KV及以上累计线损率日2.93.37低压线损率日10118各营业所线损完成率日9（10）119线路拓补关系正确率日98%100%10台区拓补关系正确率日95%100%11高损线路比例日5%2%12高损台区比例日10%5%13日用户异常计量数日3%0%14日台区异常数日20%0%15

13、各标准流程执行情况日完成完成16各重点工作完成情况日完成完成（5）控制体系主要指对指标体系按照标准流程开展的分级过程监控。对个别关键指标要进行过程分解，制定不同控制频度。每日通过有效监控手段，开展日指标和重点工作监控。形成图表形式进行展示。目前对线损管理进行控制的主要手段是利用用电采集系统、186系统、电能计量系统和PMS系统。各二级管理部门要针对指标体系进行内部指标挖掘，并行成内部指标管控体系。对达到评价体系警告范围的指标按照标准流程开展指标治理，从而在最小范围抑制线损损失，查找出工作漏洞，还原指标真实情况。序号指标体系过程指标控制频度图表形式1综合线损率无日曲线图2220KV线损率无日曲线

14、图3110KV线损率无日曲线图435KV线损率无日曲线图510KV线损率无日曲线图610KV及以上累计线损率无日曲线图7低压线损率无日曲线图8各营业所线损完成率无日曲线图9线路拓补关系正确率无日柱状图10台区拓补关系正确率无日柱状图11高损线路比例无日饼图12高损台区比例无日饼图13日用户异常计量数失压、失流、缺相日饼图14日台区异常数故障、通讯日饼图（6）分周期对指标体系、标准体系、管理体系、控制体系完成情况进行汇总，通过评价体系进行测评，对测评结果进行考核。考核体系分层级建立，要将考核责任分解到各专业、班组和个人。各专业、供电营业所依照此体系建立本部门内部考核体系。2.2.两室、三部、各营

15、业所根据一级体系，各自建立本部室专业二级管控体系线损专业二级体系层级岗位管理标准基础资料指标管理体系标准体系 指标体系专业计量计量线损管理办法 线损考核细则 计量管理办法（关口计量、用户计量） 新增台区管理流程 新增变电站管理流程 系统站关口表处理流程（更换、故障处理、加站、拆除、校验等） 台区关口表更换引起的流程（更换、故障处理、加站、拆除等） 线路切改引起的台区切改流程 线路和台区关口表远抄、补抄及供电量计算流程 线路、台区方式临带引起的负荷调整计算流程 用户计量异常处理流程 线损统计分析流程 月线损考核流程系统站关口表台账（受总、出线） 台区关口表台账 分压线损台账（日、月） 各电压等级

16、母线平衡报表综合线损率 35KV线损率 10KV线损率 低压线损率 远方抄读成功率 异常计量处理率 远传数据可用率 智能电表换装率 营业及电费营业及电费线损管理办法 营业及电费线损分级考核细则 线损三级台帐管理办法 线损（分压、分线、分台区）三级（部室、班组、个人）统计和监控流程（日、月、年） 线路线损台账建立流程 规范化台区线损台账建立流程 线路线损异常分析治理流程 台区线损异常分析治理流程 用户电量异常分析、处理流程 用户业务引起的线损档案变更流程（新增、销户、迁移、更名） 线路切改引起的用户拓补关系变更流程 台区切改引起的用户拓补关系变更流程 月线损考核流程线路管理台帐 线路线损（分压、

17、分线）统计分析三级（部室、班组、个人）台账（日、月、年） 台区线损统计分析三级（部室、班组、个人）台账（日、月、年） 月度、年度线损分析报告 综合线损率 35KV线损率 10KV线损率 低压线损率 10KV及以上线损率 高损台区治理率 高损线路治理率 台区分清率 线路分清率稽查信息 稽查监控管理办法高损线路稽查流程 高损台区稽查流程综合线损率营业所 线损管理办法 线损分级考核细则 线损三级台账管理办法 台区线损三级（所、班组、个人）统计监控流程（日、月、年） 台区线损异常分析治理流程 用户电量异常分析、处理流程 用户业务引起的线损档案变更流程（新增、销户、迁移、更名） 规范化台区台账建立流程

18、月线损考核流程 台区切改引起的用户拓补关系变更流程台区管理台账 台区线损统计分析三级（所、班组、个人）台账（日、月、年） 月度、年度线损分析报告 低压线损率 高损台区治理率 班组采集运维班计量部线损管理办法 线损考核细则 计量管理办法（关口计量、用户计量） 新增台区管理流程 新增变电站管理流程 系统站关口表处理流程（更换、故障处理、加站、拆除、校验等） 台区关口表更换引起的流程（更换、故障处理、加站、拆除等） 线路切改引起的台区切改流程 线路和台区关口表远抄、补抄及供电量计算流程 线路、台区方式临带引起的负荷调整计算流程 用户计量异常处理流程 线损统计分析流程 月线损考核流程系统站关口表台账（

19、受总、出线） 台区关口表台账 分压线损台账（日、月） 各电压等级母线平衡报表远方抄读成功率 异常计量处理率 远传数据可用率 智能电表换装率高压检查班 线损管理办法 线损分级考核细则 线损三级台账管理办法 线损（分压、分线、分台区）三级（部室、班组、个人）统计和监控流程（日、月、年） 线路线损台账建立流程 线路线损异常分析治理流程 用户电量异常分析、处理流程 用户业务引起的线损档案变更流程（新增、销户、迁移、更名） 线路切改引起的用户拓补关系变更流程 月线损考核流程 线路管理台帐 线路线损（分压、分线）统计分析三级（部室、班组、个人）台账（日、月、年）月度、年度线损分析报告 35KV线损率 10

20、KV线损率 高损线路治理率 线路分清率 低压检查班 线损管理办法 线损分级考核细则 线损三级台账管理办法 台区线损三级（所、班组、个人）统计监控流程（日、月、年） 台区线损异常分析治理流程 用户电量异常分析、处理流程 用户业务引起的线损档案变更流程（新增、销户、迁移、更名） 规范化台区台账建立流程 月线损考核流程 台区切改引起的用户拓补关系变更流程台区管理台账 台区线损统计分析三级（所、班组、个人）台账（日、月、年） 月度、年度线损分析报告 低压线损率 高损台区治理率 个人高压检查班 线损管理办法 线损分级考核细则 线损（分压、分线、分台区）三级（部室、班组、个人）统计和监控流程（日、月、年）

21、 线路线损台账建立流程 线路线损异常分析治理流程 用户电量异常分析、处理流程 用户业务引起的线损档案变更流程（新增、销户、迁移、更名） 线路切改引起的用户拓补关系变更流程 线路管理台帐 线路线损（分压、分线）统计分析三级（部室、班组、个人）台账（日、月、年）月度、年度线损分析报告 35KV线损率 10KV线损率 高损线路治理率 线路分清率 低压检查班 线损管理办法 线损分级考核细则 线损三级台账管理办法 台区线损三级（所、班组、个人）统计监控流程（日、月、年） 台区线损异常分析治理流程 用户电量异常分析、处理流程 用户业务引起的线损档案变更流程（新增、销户、迁移、更名） 规范化台区台账建立流程

22、 月线损考核流程 台区切改引起的用户拓补关系变更流程台区管理台账 台区线损统计分析三级（所、班组、个人）台账（日、月、年） 月度、年度线损分析报告 低压线损率 高损台区治理率 采集运维班计量部线损管理办法 线损考核细则 计量管理办法（关口计量、用户计量） 新增台区管理流程 新增变电站管理流程 系统站关口表处理流程（更换、故障处理、加站、拆除、校验等） 台区关口表更换引起的流程（更换、故障处理、加站、拆除等） 线路切改引起的台区切改流程 线路和台区关口表远抄、补抄及供电量计算流程 线路、台区方式临带引起的负荷调整计算流程 用户计量异常处理流程 线损统计分析流程 月线损考核流程系统站关口表台账（受

23、总、出线） 台区关口表台账 分压线损台账（日、月） 各电压等级母线平衡报表远方抄读成功率 异常计量处理率 远传数据可用率 智能电表换装率2.3.保障管控体系顺利实施流程（一级管控流程）2.4.保障管控体系顺利实施流程（二级管控流程）（注：过多，仅以计量专业和营业及电费专业流程加以说明。）（1）根据一级台区切改路程，计量专业建立了内部台区切改流程（2）营业及电费专业建立了内部台区切改流程3确保流程正常运行的人力资源保证（即组织机构、岗位设置及要求等情况）按照“三个层面，分层管理，分级负责”的原则，成立责任明确、流程清晰、闭环监督的组织体系线损实时管控体系小组。4保证流程正常运行的专业管理的绩效考

24、核与控制为了进一步加强线损管理，体现线损管理的系统工程性及注重线损的过程管理，城南公司营销部根据自身业务特点，以线损的精细化管理为目标，制定了线损小指标考核办法。(见附件一)通过评分机制，将考核结果与员工的月度奖金、季度奖金进行挂钩。三、评估与改进由于该线损实时管控体系处于试运行阶段，按照管控体系，完成日线损监控城南供电公司抽取典型线路和台区，南京路、土城和利民道三个系统站部分线路，以及小站营业所开展日线损实时管控。1专业管理的评估方法1.1. 评估方法以日为周期，通过比较分析、比率分析、线损因素分析与平衡分析对线损指标、工作任务完成情况和工作行为进行综合评价。1.2. 评估内容线损指标、工作

25、任务完成情况和工作行为1.3. 评估步骤从确定评估目标、选择评估体系、实施评估、编制评估报告、通报评估结果的流程进行专业管理评估。1.4. 评估标准 城南供电公司以国家和行业有关规程、规定要求的指标，以及国网公司供电企业必要条件和考核细则所规定的标准为评价标准，重点抓好线损的全过程管理与控制。2专业管理存在的问题。由于线损管控体系目前尚处于试运行阶段，虽然取得了一些成效，但仍存在诸多需要改进的地方。目前监控线条太少、指标体系还不够完善，相关专业指标过少、体系运转仍存在不通畅的现象等3今后的改进方向或对策结合目前线损管控体系存在的不足，城南供电公司将进一步丰富线损管控体系内容，将更多线路导入到该

26、体系监控中，同时在营业电费专业和咸水沽营业所推广小站所管理经验，在低压实现全覆盖日线损监控。在线损管控体系逐步完善的同时，促进其它5个专业体系也继续落实完善，在20XX年12月全面建成营销指标实时在线管理与控制体系，推进营销管理创新工作成效。四、具体实施效果1、按日开展线损分压监控,由于该体系处于初级阶段，我们从分压开始开展了日统计监控。并选取10条典型线路和小站所开展日线路、台区线损管控。4月21日营销部发现当日发现10KV线路线损偏高，向高压检查班发出重警警告。该班组通过系统，查看10KV线路上月线损情况，查看典型的10条线路当日线损情况。发现10kV线路京12线路线损异常，从2月到5月线

27、损偏高达到6.64%。高压检查班对该线路用户进行了现场检查，发现0032864436天津中邮时代电量异常，通知电费核算班进行电量异常确认。该部室联合稽查信息室人员在下午两点就赶到现场进行检查，发现该户刚刚窃电一天，立即采取措施进行处理，及时避免损失扩大。2、对利民道变电站线路开展日线损监控。4月27日通过系统监控到利331线损偏差较大，呈现负值。高压检查班线路责任人调出该线路拓补明细到现场对君怡物业和医科大学进行现场检查，没有发现异常。于是下票给计量专业开展该线路关口计量检查。当日下午，计量采集运维班派人员到云南路系统站形成检查，发现201受总计量缺流。采集运维班外勤通过检查发现是接线盒电流端

28、子被封，立刻采取处理措施。在后来的几天，通过日线损监控发现该线路线损恢复正常。3、小站营业所从4月份开始实践开展线损实时在线管控，并根据指标管控体系建立了内部管控标准化流程，为低压线损实时管理提供了典型经验。 该所首先按照规范化台区标准，建立了单台区管理台帐。 通过营销指标实时在线管控体系结合用电采集系统建立了所内管理监控标准流程。 每日通过采集系统按日生成日线损明细。生成单台区查询图表对台区线损进行分段分析，发现西2702线损异常，发现四道沟105-88号异常通过系统对该台区开展派工处理和电量分析，发现该户窃电。治理后对该台区进行二次线损评估，直到线损合格。下图为治理前后对比图附件一线损小指

29、标管理及考核办法（试行）一、 总 则为了了进一步加强线损管理，体现线损管理的系统工程性及注重线损的过程管理，根据国家电网公司损指标管理工作暂行规定、供电企业电能损耗规范化等管理标准，特制定本办法。二、管理职责划分1、企管部负责线损管理各部门和单位的线损小指标考核及奖惩兑现，负责对线损管理各部门和单位进行经常性的监督检查和不定期抽查。2、生产技术部负责企业供电综合线损率、综合电压合格率等线损小指标的管理。3、市场营销部、输配电运行部负责所辖电网每月电能表实抄率、电量差错率、电能表周期轮换率，计量故障差错率、10kV线路电容器可用率、客户功率因数、配变三相负荷不平衡率、配变台区功率因数、C、D类电

30、压合格率等线损小指标的管理。4、农电工作部及各供电所负责所辖电网每月电能表实抄率、电量差错率、电能表周期轮换率，计量故障差错率、10kV线路电容器可用率、客户功率因数、配变三相负荷不平衡率、配变台区功率因数、D类电压合格率等线损小指标的管理。5、调度变电运行部负责母线电量不平衡率、变电站站用电量、10kV出线功率因数及主变10kV侧功率因数、变电站电容器可投运率、变电站母线电压合格率等线损小指标的管理。6、计量中心负责母线电量不平衡率、电能表修调前检验率、电能表修调前检验合格率、电能表现场检验率、电能表现场检验合格率、计量故障差错率、电压互感器二次回路电压降周期受检率等线损小指标的管理。三、

31、线损小指标考核办法1、站（所）用电站（所）用电量实行年终统一考核，每超1%扣调度变电运行部、农电工作部目标考核细则2分，节约1%奖1分。发现站（所）用电有违规现象加倍扣分。2、母线电量不平衡率（1）35KV及以下变电站母线电量不平衡率超过2%标准，每站每月扣调度变电运行部、市场营销部各3分。（2）关口表所在母线不平衡合格率95%：每月母线不平衡电量不合格天数小于3天，3天以上不处理每超一天扣调度变电运行部5分。运行人员应在母线不平衡超标当天及时查找原因，作出原因分析上报调度变电运行部。（3）母线电量不平衡率超标如属计量表计原因引起，应由调度变电运行部通知计量中心及时进行处理，计量中心应在两个工

32、作日内安排处理，每迟一天扣市场营销部5分。3、功率因数35KV母线月平均功率因数应0.95且1；10KV母线月平均功率因数应0.95且1；10KV侧出线月平均功率因数应0.9且1，以上一项一次达不到要求扣调度变电运行部10分。10KV公用线路月平均功率因数0.85且1，每条次当月不达标扣责任单位5分。10KV专用线路平均功率因数0.9且1，每条次当月不达标扣输配电运行部5分。100KVA及以上专变月平均功率因数0.9且1，每台次当月不达标扣责任单位3分。公用配变二次侧月平均功率因数0.85且1，每台次当月不达标扣责任单位3分。4、电容器可投运率变电站集中补偿电容器可投运率96%，每站每月不达标

33、扣调度变电运行部5分。10KV线路补偿电容器可投运率96%，每线每月不达标扣责任单位5分。5、电压合格率综合电压合格率96%，低于指标每月扣生产技术部5分。A类电压合格率97%，低于指标每站每月扣调度变电运行部5分。C类电压合格率96.7%，低于指标每线每月扣输电运行部5分。D类电压合格率93.3%，低于指标每个监测点每月扣责任单位5分。6、电能表周期轮换率100%运行中的、类电能表4年；类6年；类双宝石电能表和电子式电能表为10年（1）、类专变用户电能表，由供电所与用户协调，市场营销部安排计量中心轮换。未协调好，每降1个百分点扣农电工作部5分，已协调好，计量中心未及时轮换，每降低1个百分点，

34、扣市场营销部5分。（2）、类公变考核电能表，由计量中心每月作出计划轮换，条件具备计量中心未及时组织轮换，每降低1个百分点，扣市场营销部5分。（3）类电能表由供电所轮换，每降低1个百分点，扣农电工作部5分。7、电能表修调前检验率、类为拆回总量的5%，类从装出第六年起，每年分批抽样修调前试验。（1）、类专变用户电能表，由运行单位与用户协调，由市场营销部安排计量中心轮换作修调试验。未协调好，每降低1个百分点，扣运行责任单位5分，已协调好，计量中心未及时轮换作修调前试验，每降低1个百分点，扣市场营销部5分。（2）、类公变考核电能表，由计量中心每月做出计划轮换作修调前试验，条件具备计量中心未及时组织轮换

35、作修调前试验，每降低1个百分点，扣市场营销部5分。（3）V类电能表每年到期分批抽样，由计量中心做出计划，由运行单位配合，未开展分别扣市场营销部、运行责任单位5分。8、电能表修调前检验合格率、类电能表为100%、类为98%、类为95%。（1）人为因素使电能表修调前检验合格率未达标，每降低1个百分点，扣相应单位及市场营销部各5分。（2）外部环境（如雷击、短路、过负荷等）因素，电能表质量缺陷造成修调前检验合格率未达标，市场营销部免于考核。9、现场检验率100%类电能表3个月一次，类电能表6个月一次，类电能表一年一次。由计量中心制定现场校验计划，运行单位配合，每降低1个百分点，扣市场营销部、运行责任单

36、位各5分。10、现场检验合格率、类电能表现场检验合格率99%，类电能表现场检验合格率97%。（1）人为因素使电能表现场检验合格率未达标，每降低1个百分点扣市场营销部及相应单位各5分。（2）外部环境（如雷击、短路、过负荷等）因素造成电能表现场检验合格率未达标，市场营销部免于考核。11、电压互感器二次回路电压降周期受检率100%35KV电压互感器二次回路电压降每2年一次。由计量中心做出计划，运行单位配合，降1个百分点，扣市场营销部、调度变电运行部各5分。12、计量故障差错率计量故障差错率应1%（1）人为因素使电能计量故障差错，且差错率超标，每超1个百分点扣计量中心、相关责任单位各5分。（2）外部环

37、境（如雷电、短路、过负荷等）因素造成计量故障差错率超标，责任单位免于考核。13、电能表实抄率100%电能表实抄率应达到100%，实抄率每降低1%扣责任单位10分，每少抄、漏抄、错抄一户，按营业差错加扣责任单位5分。14、电费差错率电费差错率0.05%，每发生一次扣责任单位5分，每超0.01%另扣5分。15、配电变压器三相负荷不平衡率公用配变低压三相负荷不平衡率应15%，零线电流不得大于额定电流的25%（负荷不平衡率=(最大相电流-最小相电流) /最大相电流100%）。输配电运行部、农电工作部每月应对所属配变的10%进行三相负荷测试与调整，局每月对测试调整后的配变进行抽检，每发现一台未达标扣责任

38、单位10分。四、归口统计与考核部门1、变电站用电、母线电量不平衡率、功率因数三项小指标由调度变电运行部进行统计，每月22日以前报生产技术部、企管部，次月5日前由生产技术部提出考核意见报企管部。2、电容器可投运率、电压合格率两项小指标由生产技术部进行统计，统计情况及考核意见在次月5日前报企管部。3、供电所所用电、电能表实抄率、电量差错率按月统计，由供电所每月22日前上报市场营销部汇总，市场营销部次月5日前报上月统计情况及考核意见至企管部。4、配电变压器三相负荷不平衡率按月进行统计考核，由输电运行部和农电工作部进行统计，每月末上报生产技术部，次月5日由生产技术部提出考核意见报企管部。5、电能表周期

39、轮换率、电能表修调前检验率、电能表修调前检验合格率、现场检验率、现场检验合格率、电压互感器二次回路电压降周期受检率按月统计，由计量中心在次月2日前报市场营销部和企业管理部，市场营销部次月5日前提出考核意见至企管部。6、计量故障差错率按年统计，由计量中心在下一年度元月2日前报市场营销部和企管部，市场营销部在下一年元月5日提出考核意见至企管部。7、企管部负责汇总所有线损小指标考核意见，报分管领导批准后执行。8、各归口管理部门对线损小指标的统计及考核情况必须按本办法规定的时间填报，未上报或迟报者给予责任单位5分/次的经济考核；同时应保证各项小指标的真实性，局将组织相关单位对上述小指标进行抽查，一旦发现指标虚假，给予责任单位10分/次的经济考核。五、附 则1、本办法自发布之日起生效。