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1、各层级护理岗位说明书（2016.2）【临床护理岗位说明书】1.N4级护理岗位说明书一、基本资料岗位名称：N4级护士所在部门：临床科室二、工作内容（一）工作概述 在护士长领导下，协助组织实施本科室护理教学、护理科研及质量管理的具体工作（二）工作职责1分管病房疑难、危重患者或新开展手术、大手术患者，实施责任制整体护理工作2指导下级护理人员进行临床护理实践，开展护理查房、会诊和疑难病例讨论3.协助护士长制定本专科护理工作指引，完善专科护理工作标准、护理质量评价标准等4.发挥助手和参谋作用发现问题及时向护士长汇报，提出改进意见5.及时了解学科发展动态，向护士长提供信息资料和管理建议6.协助制定本科室分
2、层次教学计划，组织并参加具体教学活动7.协助护士长组织本科室护理人员的培训及考核，承担教学任务，审核继续教育学分8.承担省、厅级科研课题，带领或指导护理人员开展护理科研及撰写护理论文9.协助护士长做好病房管理，参与科室护理质量管理，必要时代理护士长工作（三）工作关系岗位工作关系内部关系监督带教质量管理实习护生、进修护士、专科护士学员、低年资护士请示上报护士长外部关系护理部三、任职资格（一）基本要求教育要求护理专业大专及以上学历从业资格要求聘任副主任护师以上（二）基本素质要求1.良好的个人素养和高尚的职业道德2.良好的团队合作精神3.较强的事业心和责任感4.为人正直，积极进取，开拓创新5.热爱教
3、学工作，有较强的教学意识6.身心健康（三）知识要求1.掌握护理专业知识及操作技术，能独立处理疑难专科护理问题2.掌握国内外本专业护理发展趋势3.经过护理师资培训及质量管理培训，掌握护理教育相关知识及质量管理相关知识4.熟悉相关人文学科知识5.熟练运用一门外语获取学科信息和进行学术交流（四）能力要求1.较强的组织管理、计划、执行能力及创新能力2.良好的沟通协调及解决疑难问题的能力3.良好的语言、文字表达能力及教学能力，能胜任本专科的理论授课，规范组织护理查房，能够承担对各层级护理人员的指导任务4.熟练使用常用计算机软件，有较强的科研能力及成果应用能力四、工作权限1.对本科室各项护理教学、科研及质
4、量管理工作的建议权2.协助护士长完成对教学科研计划及管理制度执行情况的监督检查权3.协助护士长完成对临床护理工作执行情况的监督执行权及指导权五、工作质量标准1贯彻执行科室各项指令任务及时、有效2.教学目标明确，教学方法科学，教学满意度90%3.建立健全各层级教学计划,有落实措施,教学质量达标4.定期组织教学沟通会,沟通有效5.按要求完成护理人员岗位培训及护理科研计划6.按要求开展护理质量控制及反馈7.各类资料记录和存档管理规范2.N3护士岗位说明书一、基本资料岗位名称：N3级护士所在部门：临床科室二、工作内容（一） 工作概述 在护士长领导下负责本专业领域一定范围内的临床护理、教学、科研工作（二
5、） 工作职责1. 履行责任护士的岗位职责，熟练掌握基础护理、专科护理技能，熟练运用护理程序独立准确评估、判断和处理本专业护理问题2. 全面落实临床护士工作职责，保证分级护理工作落实到位3. 参与医疗查房、危重症及疑难病例讨论，提升护理业务水平4. 熟练掌握抢救的各类技能操作，在突发事件及急重症患者救治中发挥重要作用5. 能较好地独立承担临床教学工作，承担专科护士、进修护士及实习护士的临床带教工作6. 实施循证护理，提供专科领域的信息及建议7. 参与省、厅级科研课题，在上级护士的指导下开展护理科研及撰写护理论文8. 参与相应专科护理小组的工作，提升专科护理水平9. 参与护理质量管理工作（三）工作
6、关系岗位工作关系内部关系监督带教实习护生、进修护士、专科护士学员请示上报护士长外部关系护理部三、任职资格（一）基本要求教育要求护理专业大专及以上学历从业资格 要求聘任主管护师；聘任专科护士岗位（二）基本素质要求1.良好的个人素养和高尚的职业道德2.良好的团队合作精神3.较强的事业心和责任感4.为人正直，积极进取，开拓创新5.身心健康（三） 知识要求1. 熟练掌握护理专业知识，操作技术及相关知，能处理专科疑难复杂护理问题2. 系统掌握整体护理程序，实施护理计划3. 及时跟踪并掌握国内外专科新理论、新技术，接受相应专业领域的继续教育4. 有一定的外语基础（四） 能力要求1. 熟练掌握本专业各种护理
7、技术，独立完成疑难病症的护理工作2. 解决本专科疑难护理问题，具有指导临床护士有效开展基础护理专科护理的能力3. 良好的沟通协调能力4. 良好的语言、文字表达能力及教学能力5. 较强的护理科研能力6. 熟练使用常用计算机软件和网络应用能力7. 一定的组织管理能力，参加病房护理质控四、工作权限1.对本科室护理工作的建议权2.对进修护士、实习护生的工作指导权五、工作质量标准1. 责任制整体护理落实到位，各项护理质量达标2. 本专业理论知识及操作技能掌握全面、熟练3. 本专科疑难病例护理问题处理及时、得当4. 胜任中级及以下护理人员的临床带教工作，教学质量高、效果好，教学满意度90%5. 完成护理人
8、员岗位培训，按要求承担并完成护理科研计划3.N2级护士岗位说明书一、基本资料岗位名称：N2级护士所在部门：临床科室二、工作内容（一） 工作概述 在护士长的领导及上级护士的指导下，负责完成临床护理工作（二） 工作职责1. 运用护理程序实施责任制整体护理，按照分级护理要求为患者提供全程、全面、连续、专业化的护理服务2. 严格执行各项规章制度和护理操作规程，落实患者安全目标3. 完成所分管患者的各项治疗及护理工作，协助医生进行诊疗工作4. 按照医院感染管理要求落实医院感染的预防与控制工作5. 完成各项护理文书书写6. 协助护士长进行病房管理7. 指导下级护士进行临床护理实践，并参与临床带教工作8.
9、按要求完成岗位培训与考核9. 参与护理科研、新技术、新业务，积极撰写护理论文10. 指导、督促保洁员及运送员的工作（三）工作关系岗位工作关系内部关系监督带教实习护生、进修护士、专科护士学员请示上报护士长外部关系护理部三、任职资格（一）基本要求教育要求护理专业中专及以上学历从业资格 要求工作5年以上护士；3年以上护师（二）基本素质要求1.良好的个人素养和高尚的职业道德2.良好的团队合作精神3.较强的事业心和责任感4.为人正直，积极进取，开拓创新5.身心健康（三） 知识要求1. 熟悉护理专业知识、操作技术及相关知识2. 熟悉医疗安全目标及相应的防范措施3. 了解国内本专业护理发展动态4. 熟悉相关
10、人文学科知识及法律法规（四） 能力要求1. 熟练掌握本专业各类危重患者护理，有一定的发现问题、解决问题的能力2. 良好的沟通协调能力3. 良好的语言、文字表达能力4. 一定的教学能力及护理科研能力四、工作权限1对本科室护理工作的建议权2.对进修护士、实习护生的工作指导权五、工作质量标准1.严格执行各项规章制度，及时、准确执行各项治疗和护理2.分级护理落实到位，掌握分管者“八知道”（姓名、诊断、病情、治疗、饮食、心理、护理措施、潜在危险及预防措施）3责任制整体护理落实到位，各项护理质量达标4.巡视病房、观察病情、报告医生、抢救处置“四及时”，无意外发生5.护理文书书写符合要求6.各种技术操作规范
11、、熟练、准确，医疗仪器操作熟练7.健康教育分阶段、有针对性，健康教育覆盖率达100%8.按要求完成岗位培训、护理教学及护理科研4.N1级护士岗位说明说书一、基本资料岗位名称：N1级护士所在部门:临床科室二、工作内容（一）工作概述在护士长的领导及上级护士的指导下，负责完成临床护理工作（二）工作职责1.运用护理程序实施责任制整体护理，按照分级护理要求为患者提供全程、全面、连续、专业化的护理服务2.严格执行各项规章制度和护理操作规程，落实患者安全目标3.完成所分管患者的各项治疗，协助医生进行诊疗工作4.按照医院感染管理要求落实医院感染的预防与控制工作5.完成各项护理文书书写6.指导下级护士进行临床护
12、理实践，并参与实习护生的临床带教工作7.按要求完成岗位培训与考核8.在上级护士的指导下参与本专业的新技术、新业务，撰写护理论文9.指导、督促保洁员及运送人员的工作（三）工作关系岗位工作关系内部关系监督带教实习护生、进修护士、专科护士学员请示上报护士长外部关系护理部三、任职资格（一）基本要求教育要求护理专业中专及以上学历从业资格 要求工作15年护士；13年护师（二）基本素质要求1.良好的个人素养和高尚的职业道德2.良好的团队合作精神3.较强的事业心和责任感4.为人正直，积极进取，开拓创新5.身心健康（三） 知识要求1. 熟悉护理专业知识、操作技术及相关知识2. 了解国内本专业护理发展动态3. 熟
13、悉相关人文学科知识及法律法规（四） 能力要求1. 胜任常规护理工作，熟悉专科护理操作，有病情观察、治疗处置的能力；能在上级护士的指导下完成危重患者护理2. 良好的沟通协调能力3. 良好的语言、文字表达能力4. 带习低层级护士及护生的能力四、工作权限1.对本科室护理工作的建议权2.对进修护士、实习护生的工作指导权五、工作质量标准1.严格执行各项规章制度，及时、准确执行各项治疗和护理2.分级护理落实到位，掌握分管者“八知道”（姓名、诊断、病情、治疗、饮食、心理、护理措施、潜在危险及预防措施）3责任制整体护理落实到位，各项护理质量达标4.巡视病房、观察病情、报告医生、抢救处置“四及时”，无意外发生5
14、.护理文书书写符合要求6.各种技术操作规范、熟练、准确，医疗仪器操作熟练7.健康教育分阶段、有针对性，健康教育覆盖率达100%8.按要求完成岗位培训、护理教学工作5. N0级护士岗位说明书一、基本资料岗位名称：N0级护士所在部门：临床科室二、工作内容（一） 工作概述在护士长的领导及上级护士的指导下，完成临床护理工作（二）工作职责1.认真执行各项规章制度、岗位职责和护理技术操作规程，未获得执照的试用期护士应在上级护士的指导下完成各项治疗及护理工作2.落实责任制整体护理，根据分级护理要求为患者提供全程、全面、专业化得护理服务3.落实患者安全目标，密切观察患者病情变化，发现异常情况及时报告并处理4.
15、与患者及家属进行有效沟通，开展健康教育，心理护理和健康指导5.在上级护士的指导下完成所分管患者的各项治疗，协助医生进行诊疗工作，负责采集各种检验标本6.按要求书写各项护理文书7.按要求完成规范化培训与考核8.按照医院感染管理要求落实医院感染的预防与预防工作9.协助完成实习护士生的临床带教任务10.指导、督促保洁人员及运送人员的工作(三)工作关系岗位工作关系内部关系监督带教实习护生请示上报上级护士、护士长外部关系护理部三、任职资格（一）基本要求教育要求护理专业中专及以上学历从业资格要求工作一年内（二）基本素质要求1.良好的个人素养和高尚的职业道德2.良好的团队合作精神3.较强的事业心和责任感4.
16、为人正直，积极进取，开拓创新5.身心健康（三）知识要求1.熟悉护理专业知识、操作技术及常用急救技术2.熟悉相关人文学科知识及法律法规（四）能力要求1.能够完成基础护理2.有观察病情和治疗处置的能力，在上级护士指导下能够直接分管者及承担夜班工作3.良好的沟通协调能力4.良好的语言、文字表达能力四工作权限1.对本科室护理工作的建议权2.对实习护生的工作指导权五工作质量标准1.基础护理工作质量达标2.在上级护士的指导下及时、准确执行分管患者的各项治疗和护理工作，责任制整体护理落实到位，各项护理质量达标3.观察患者病情变化及时、准确，护理文书书写符合要求4.有效落实患者健康教育，健康教育覆盖率100%
17、5.各种检验标本采集正确、及时6.分级护理落实到位，掌握分管者“八知道”（姓名、诊断、病情、治疗、饮食、心理、护理措施、潜在危险及预防措施）7.护理服务满足患者需求，无患者及家属投诉【护理管理岗位说明书】1.护理部主任岗位说明书一、基本资料岗位名称：护理部主任所在部门:护理部二、工作内容（一）工作概述 在院长、主管院长领导下主持护理部正常工作，负责全院护理管理、临床护理、护理科研及护理教学工作（二） 工作职责1. 根据医院发展规划，组织制定护理发展规划、年度工作计划，实施目标管理，定期总结、反馈及汇报2. 主持召开护理部例会及护士长会议，贯彻护理工作决议，部署护理工作3. 建立健全三级管理体系
18、，指导护理管理人员实施科学管理，组织领导持续质量改进和患者安全管理4. 建立健全护理垂直管理，组织领导全院护理人力资源管理，并会同有关部门完成相关人事管理5. 督促全院护士依法执业，提供优质服务，保障患者安全。指导并协助护士长处理护理投诉及不良事件6. 组织突发公共卫生事件、危重症及特殊患者的抢救工作，进行技术指导及人员、物资调配7. 组织制定、修订护理工作制度、操作规程、护理常规、应急预案、岗位职责，质控标准等，负责监督执行8. 了解护理人员思想、工作、学习动态，抓好政治思想工作和职业道德教育，并协同有关部门解决护理人员工作、生活中的困难9. 负责审查各科室护理用品的申购及使用10. 与各职
19、能部门、医技科室沟通，协助解决临床护理问题11. 组织领导各层级护理人员的岗位培训及梯队建设12. 组织领导全院护理科研，开展对外交流与合作，促进学科发展13. 组织领导各层级临床护理教学工作14. 接受上级部门和医院领导督查，完成各项指令性任务（三）工作关系岗位工作关系内部关系监督管理总护士长、护士长、助理员请示上报院长、主管院长外部关系各业务科室及相关职能部门三、任职资格（一）基本要求教育要求护理专业本科及以上学历从业资格要求执业资格：注册护士，副主任护师及以上技术职称工作经验：从事护理工作15年以上；从事护理管理工作5年以上；（二）基本素质要求1.良好的个人素养和高尚的职业道德2.良好的
20、团队合作精神3.较强的事业心和责任感4.为人正直，待人诚恳，积极进取，开拓创新5.身心健康（三） 知识要求1. 经过省级护理管理岗位培训，掌握护理管理知识2. 精通护理学理论，熟练掌握护理技术，并保持与本专业护理发展的相应水平3. 掌握国内外护理专业发展趋势及新技术信息4. 熟练掌握护理科研、教学等相关专业知识5. 熟练掌握相关人文学科知识（四）能力要求1.在事业上有拓展意识，有预见和分析能力，有很强的计划制定的执行能力。能够紧随国家或医院相关政策规定及护理工作发展趋势，对全院护理工作确立目标和制订计划，并组织实施2.较强的领导和组织能力。能够在各项管理工作中灵活变通，激发护理人员工作积极性，
21、保证临床护理工作顺利运行并不独断提高工作质量。能处理复杂疑难护理问题，对重大问题果断做出决策3良好的沟通协调能力。能够顺利解决各部门之间关系，保证护理重大事件的顺利实施和运行4.较强的护理科研能力。能够发挥学术带头人作用，独立开展或指导科研工作，培养科研人才不断提高本专业科研水平。具有一定的外语阅读和交流能力5.较强的教学能力。能够承担本专业各层级护理人员临床教学的组织实施与效果评价，保证临床教学质量，培养合格的临床护理人员四、工作权限1.本部门行政管理指挥权2.全院护理工作的监督、检查权3护理人员岗位调配权4.部门及护理人员奖、惩、升、降建议权5.护理人员绩效考核与薪酬分配建议权6.对所属下
22、级工作争议的裁决权7.部门预算范围内财务开支的审批权8.对部门及护理方面各类上报材料、报表的内容审查权五、工作质量标准1.医院各项指令贯彻执行及时、有效2.管理目标明确，年有计划、季有重点、月有安排、年终有总结、目标管理达标3.三级护理管理体系健全，护理垂直管理有效落实4.有健全的护理例会制度并有效落实5.护理人力资源管理符合要求6.有健全的护理工作制度、操作规程、护理常规等，并有效落实7.护理质量管理体系健全，有持续改进方案和质量可追溯机制。定期组织质控检查，各项护理质量达标8.及时解决临床护理工作中的各种问题和患者投诉，有记录、有反馈，重大事件及时向主管院长汇报9.突发公共卫生事件、危重症
23、及特殊患者抢救工作组织有序、效果良好10.护理规范化培训率和继续教育率达到100%，考核合格率100%11.按计划完成各层级护理教学工作，教学质量达标12.护理科研有计划，有落实措施，有科研成果13.资料记录及归档管理规范，各类报表上报及时2.总护士长岗位说明书一、基本资料岗位名称：总护士长所在部门：临床科室二、工作内容（一）工作概述 在护理部主任领导及科主任指导下，负责分管片区的护理管理、临床护理、护理教学和护理科研工作（二）工作职责1.根据护理部目标管理计划，结合本片区具体情况制定工作计划，组织实施并做好总结、记录、统计，按要求上报各类报表2.组织召开片区护士长例会，做好上传下达，完成医院
24、和护理部布置的各项工作任务3.督促、指导护士长实施科学管理，并完成每月护士长绩效考核4.根据工作需要合理配置和调配片区护理人力资源5.组织片区内护理质控，督查护理质量、各项规章制度与护理技术操作规程的执行情况6.解决分管片区的护理业务疑难问题，检查并指导危重、疑难患者护理7.参加科主任查房，了解护理工作中存在的问题，并加强医护联系8.指导并协助护士长处理护理投诉及不良事件9.了解护理人员思想、工作、学习动态，抓好政治思想工作和职业道德教育，并协同有关部门解决护理人员工作、生活中的困难10.制定分管片区各层级护理人员的培训及考核计划，并组织实施11.负责片区临床教学计划的制定、实施及评价反馈12
25、.组织开展护理科研、新技术、新业务，指导撰写论文13.组织编写护理常规、操作规程、健康教育等资料（三）工作关系岗位工作关系内部关系监督管理分管片区的各层级护理人员请示上报护理部主任外部关系各业务科室及相关职能部门三、任职资格（一）基本要求教育要求护理专业大专及以上学历从业资格要求职业资格：注册护士，副主任护师及以上技术职称工作经验：从事护理管理工作5年以上（二）基本素质要求1.良好的个人素养和高尚的职业道德2.良好的团队合作精神3.较强的事业心和责任感4.为人正直，积极进取，开拓创新5.身心健康（三）知识要求1.经过护理管理岗位培训，掌握现代护理管理知识2.掌握本专业护理理论及护理技术，并保持
26、与本专业护理发展的相应水平，能处理本专业复杂疑难护理问题3.掌握国内外本专业护理发展趋势及新技术信息4.掌握护理科研、教学等相关专业知识5.掌握与护理相关的人文学科知识及法律法规（四） 能力要求1. 较强的管理能力。能够运用有效的管理技巧保证护理人员为患者提供优质的护理服务，解决患者需要并能够采用科学的管理方法衡量和评价护理效果2. 良好的沟通办事能力。能够在管理过程中处理好与下属关系、关心临床护理人员，能够应用激励技巧，创造和谐的工作氛围，为大多数护士所信赖3. 较强的科研能力。能够发挥学术带头人作用，担任科研工作，培养科研人才，促进学科发展。具有一定的外语阅读能力4. 较强的阅读能力。能够
27、承担本专业各层级护理人员临床教学的组织、管理、实施与效果评价，保证临床教学质量，培养合格的护理人员四、工作权限1.分管片区护理工作监督、检查权2.分管片区护理人员岗位调配权3.分管片区护理人员奖、惩、升、降建议权4.分管片区护士长绩效考核权5.对所属下级工作争议的裁决权6.对分管片区护理方面各类上报材料、报表的内容审查权五、工作质量标准1.管理目标明确，年有计划、季有重点、月有安排、年终有总结，目标管理达标2.医院各项指令贯彻执行及时、有效3.定期组织护士长例会4.每周深入病房，掌握本片区护理工作信息，发现问题及时解决，并主动、及时上报护理部5.护理人力资源管理符合要求6.质控组织体系健全，定
28、期组织质控检查，体现持续质量改进及可追溯7.责任制整体护理落实到位，无护理并发症，各项护理质量达标8.有健全的护理工作制度、操作规程、护理常规等，并有效落实9.护士规范化培训和继续教育落实到位，考核合格率100%10.完成各层级护理教学计划，教学质量达标11.完成护理科研年度计划，有科研成果12.资料记录及归档管理规范，各类报表上报及时3.病房护士长岗位说明书一、基本资料岗位名称：病房护士长所在部门：临床科室二、工作内容（一）工作概述 在护理部、科护士长领导及科主任指导下，负责本科室护理管理、临床护理、护理教学和护理科研工作（二）工作职责1.根据护理部及片区工作计划、目标管理任务，结合科室护理
29、工作实际制定工作计划。组织实施并做好总结、记录、统计，按要求上报各类报表2.组织召开护理例会，做好上传下达，完成医院和护理部布置的各项工作3.负责本科室护理人力资源管理，科学分工和排班，完成每月绩效考核与下级、薪酬分配4.督促、检查护理人员严格执行岗位职责、各项规章制度和操作规程，落实责任制整体护理5.检查、指导病房护理工作，帮助护理人员提高护理质量及服务水平，充分调动主观能动性6.负责处理本科室护理投诉及不良事件7.负责本科室护理质量管理，落实患者安全目标，组织每月护理质控并做好讲评8.按照医院感染管理要求做好医院感染的预防与控制工作9.参加科主任查房、科内会诊及大手术或新手术前、疑难病例、
30、死亡病例讨论。参与并指导危重、大手术患者护理及抢救工作10组织召开每月护患沟通会，听取患者及家属意见，及时改进护理工作11.制定本科室各层级护理人员培训及考核计划并组织实施12.组织开展护理科研、新业务、新技术、总结经验，撰写护理论文13.组织编写护理常规、操作规程、健康教育等资料14.制定本科室护理教学计划，组织实施，定期检查15.监督配膳员、保洁员及运送人员的工作质量，及时与相关部门沟通16.负责本科室成本管理，做好仪器设备、药品、医疗物资和办公用品等物品的管理，合理利用医疗资源17.了解护理人员思想、工作、学习状态，抓好政治思想工作和职业道德教育，并协同有关部门解决护理人员工作、生活中的
31、困难18.做好科室之间的协调，接待参观交流、上级检查等事宜19.协助做好安全保卫和消防管理（三）工作关系 岗位工作关系内部关系监督管理本病房各层级护理人员请示上报护理部主任、副主任、科护士长；科主任外部关系各业务科室及相关职能部门三 任职资格（一）基本要求教育要求护理专业大专及以上学历从业资格要求执业资格：注册护士，主管护师及以上护师技术职称5年以上工作经验：从事临床护理经验5年以上（二）基本素质要求1.良好的个人素养和高尚的职业道德2.良好的团队合作精神3.较强的事业心和责任感4.为人正直，待人诚恳，积极进取，开拓创新5.身心健康（三）知识要求1.经过护理管理岗位培训，掌握护理管理知识2.掌
32、握护理学专业理论及护理技术，掌握本专业常见疾病相关医学知识，保持与本科护理专业发展的相应水平，能处理本专业复杂疑难护理问题3.了解国内外本专业护理发展趋势及新技术信息4.掌握医院感染管理知识5.熟悉护理科研及及教学基本知识6.熟悉与护理相关的人文科学知识及法律法规（四）能力要求1.较强的领导能力、计划制定和执行能力，能够贯彻执行护理部的各项工作安排，对本部部门各项工作制定相应计划并能够不断进行监督和效果评价2.良好的沟通能力。能够协调各部门及各专业人员之间关系，维持科室成员之间良好和谐的工作氛围3.一定的科研能力，善于发现问题并能够通过科研手段解决问题，促进临床护理水平不断提高。能够指导下级人
33、员开展科研工作4.较强的教学能力，能够承担本专业各层级护理人员临床教学的组织、管理、实施与效果评价四、工作权限1.本科室护理工作相关制度及工作计划执行情况的监督检察权2.对本科室护理人员的指导、监督及考核权3.本科室护理人员岗位调配权4.对本科室护理人员的奖、惩、升、降建议权5.对本科室护理方面的各类上报材料、报表的内容审查权6.对本科室进修护士、实习护士、专科护士学员的工作指导权五、工作质量标准1.管理目标明确，年有计划、季有重点、月有安排、年终有总结，目标管理达标2.医院各项指令贯彻执行及时、有效3.护理人力资源管理符合要求，成本管理有效落实4.质控组织体系健全，定期组织质控检查、讲评，体
34、现持续质量改进及可追溯5.每月召开护患沟通会；健康教育覆盖率100%6.责任制整体护理落实到位，各项护理质量指标达标。7.医院感染管理相关规章制度落实到位，各项监测达标8.各项护理规章制度及操作规程健全，并有效落实9.坚持每天23次巡视病房，掌握病房护理信息10.护理不良事件上报及时，并组织分析及整改11.护士规范化培训和继续教育落实到位，考核合格率100%12.完成各层级护理教学计划，教学质量达标13.完成护理科研年度计划15.资料记录及归档管理规范，各类报表上报及时4.门诊护士长岗位说明书一、基本资料岗位名称：门诊护士长所在部门：门诊部二、工作内容（一）工作概述在护理部、科护士长领导及科主
35、任领导下，负责门诊护理管理、临床护理、护理教学和护理科研工作（二）工作职责1根据护理部及片区工作计划、目标管理任务，结合科室工作实际制定工作计划，组织实施并做好总结、记录、统计、按要求上报各类报表2.组织召开护理例会，做好上传下达，完成医院和护理部布置的各项任务3.负责本科室护理人力资源管理，科学分工和排班，完成每月绩效考核与薪酬分配4.监督、检查护理人员落实岗位职责、各项规章制度和操作规程，保障患者安全5.改善门诊就诊环境，优化就诊流程，缩短就诊时间，为患者提供便捷、优质的护理服务6.负责本科室护理质量管理，落实患者安全目标，组织每月护理质控并做好讲评7.监督传染病疫情报告情况，按照医院感染
36、管理要求做好医院感染的预防与控制工作8.检查、指导门诊护理工作帮助护理人员提高服务水平和能力，充分调动主观能动性9.负责调解医患护患矛盾，有问题及时向相关科室报告10.做好与门诊医生的沟通、协调和配合，保障门诊工作顺利进行11.组织实施就诊患者的健康教育。征求患者意见并做统计分析，及时改进服务质量12.负责本科室收支管理，做好医疗物资和办公用品的请领与保管等工作13.制定本科室各层级护理人员培训及考核计划并组织实施14.组织开展护理科研、新业务、新技术、总结经验，撰写护理论文15.组织编写护理常规、操作规程、健康教育等资料16制定本科室护理教学计划，组织实施，定期检查17.监督保洁员及运送人员
37、的工作质量，及时与相关部门沟通18.了解护理人员思想、工作、学习动态、抓好政治思想工作和职业道德教育，并协同有关部门解决护理人员工作、生活中的困难19.做好科室之间的工作协调，接待参观交流，上级检查等事宜20.协调做好安全保卫和消防管理 其他门诊特殊科室护士长按照相应岗位要求履行职责（三）工作关系 岗位工作关系内部关系监督管理本科室各层护理人员请示上报护理部主任、总护士长；科主任外部关系各业务科室及相关职能部门三、任职资格（一）基本要求教育要求护理专业大专及以上学历从业资格要求职业资格：注册护士，主管护师及以上或护师技术职称5年以上工作经验；从事临床护理工作5年以上（二）基本素质要求1.良好的
38、个人素养和高尚的职业道德2.良好的团队合作精神3.较强的事业心和责任感4.较强的服务意识5.为人正直，待人诚恳，积极进取，开拓创新6.身心健康（三）知识要求1.经过护理管理岗位培训，掌握护理管理知识2.掌握护理学专业理论及护理技术，并保持与本科护理专业发展的相应水平，能处理本专业复杂疑难护理问题3.掌握门诊常见疾病相关知识及常用诊断技术，熟悉诊断学相关知识4.了解国内外本专业护理发展趋势及新技术信息5.掌握医院感染管理知识6.熟悉护理科研及教学基本知识7.熟悉与护理相关的人文学科知识及法律法规（四）能力要求1.较强的领导能力、计划制定和执行能力。能够贯彻执行护理部的各项工作安排，对本部门各项工
39、作制定相应计划并能够不断进行监督和效果评价2.良好的沟通能力。能够协调各部门及各专业人员之间关系，维持科室成员之间良好和谐的工作氛围，保障临床护理工作顺利进行3.一定的科研能力。善于发现问题并能够通过科研手段解决问题，能够指导下级人员开展科研工作4.较强的教学能力。能够承担本专业各层级护理人员临床教学的组织、管理、实施与效果评价四、工作权限1.本科室护理工作制度及工作计划执行情况的监督检查权2.对本科室护理人员工作的指导、监督及考核权3.本科室护理人员岗位调配权4.对本科室护理人员的奖、惩、升、降建议权5.对本科室护理方面的各类上报材料、报表的内容审查权6.对本科室进修护士、实习护生、专科护士
40、学员的工作指导权五、工作质量标准1.管理目标明确，年有计划、季有重点、月有安排、年终有总结，目标管理达标2.医院各项指令贯彻执行及时、有效3.窗口服务规范，就诊环境整洁、安全、有序，便民服务措施落实4.质控组织体系健全，定期组织质控检查、讲评，体现持续质量改进及可追溯，各项护理质量达标5.医院感染管理相关规章制度落实到位，各项监测达标6.各项护理规章制度及操作规程健全，并有效落实7.护理不良事件上报及时，并组织分析及整改8.护理人力资源管理符合要求，成本管理有效落实9.护士规范化培训和继续教育落实到位，考核合格率100%10.完成各层级护理教学计划，教学质量达标11.完成护理科研年度计划12.
41、资料记录及归档管理规范，各类报表上报及时5. 急诊护士长岗位说明书一、基本资料岗位名称；急诊护士长所在部门；急诊科二工作内容（一）工作概述 在护理部领导及科主任指导下，负责本科室护理管理、临床护理、护理教学和护理科研工作（二）工作职责1.根据护理部及片区工作计划、目标管理任务，结合科室工作实际制定工作计划，组织实施并做好总结、记录、统计，按要求上报各类报表2.组织召开护理例会，做好上传下达，完成医院和护理部布置的各项工作3.负责本科室护理人力资源管理，科学分工和排班，完成每月绩效考核与薪酬分配4.监督护理人员落实岗位职责、各项规章制度和操作规程，确保各项护理质量达标5.做好患者院前急救、接诊、
42、分诊、抢救、检查、入院等的组织协调工作，参与并指导危重患者的护理及抢救6.做好各类急救器材、仪器及药品管理7.协助做好医院应急队日常演练及大型突发事件的各项应急工作8负责本科室护理质量管理，落实患者安全目标，组织每月护理质控并做好讲评9.检查、指导急诊护理工作，帮助护理人员提高护理质量及服务水平，充分调动主观能动性10听取患者、家属及医生意见，及时改进护理工作。负责处理本科室护理投诉及不良事件11.加强窗口科学管理，改善急诊环境，简化工作流程，方便患者就诊，提高急诊服务质量12.按照医院感染管理要求做好医院感染的预防与控制13.制定本科室各层级护理人员培训及考核计划并组织实施14.组织开张护理
43、科研、新业务、新技术、总结经验，撰写论文15.组织编写护理常规、操作规程、健康教育等资料16制定本科室护理教学计划，组织实施，定期检查17.监督保洁员及运送人员的工作质量，及时与相关部门沟通18.负责本科室成本管理，做好仪器设备、药品、医疗物资和办公用品等物品的管理，合理利用医疗物资19了解护理人员思想、工作、学习动态、抓好政治思想工作和职业道德教育，并协同有过部门解决护理人员工作、生活中的困难20.做好科室之间的工作协调，接待参观交流，上级检查等事宜21.协调做好安全保卫和消防管理 （三）工作关系 岗位工作关系内部关系监督管理本科室各层级护理人员请示上报护理部主任、总护士长、科主任外部关系各
44、业务科室及相关职能部门三、任职资格（一）基本要求教育要求护理专业大专及以上学历从业资格要求职业资格；注册护士，主管护师及以上或护师技术职称5年以上工作经验；从事急诊护理工作5年以上（二）基本素质要求1.良好的个人素养和高尚的职业道德2.良好的团队合作精神3.较强的事业心和责任感4较强的服务意识5.为人正直，待人诚恳，积极进取，开拓创新6.身心健康，能胜任高强度紧张的工作（三）知识要求1.经过护理管理岗位培训，掌握护理管理知识2.全面掌握护理学专业知识及技术，急诊急救专业知识，并保持与本科护理专业发展的相应水平，能处理本专业复杂疑难护理问题3.了解国内外本专业护理发展趋势及新技术信息4.掌握医院感染管理知识5.熟悉护理科研及教学基本知识6.熟悉与护理相关的人文学科知识及法律法规（四）能力要求1.较强的领导能力、计划制定和执行能力。能够贯彻执行护理部的各项工作安排，对本部门各项工作制定相应计划并能够不断进行监督和效果评价2.良好的沟通能力。能够协调各部门及各专业人员之间关系，维持科室成员之间良好和谐的工作氛围，保障临床护理工作顺利进行3.一定的科研能力。善于发现问题并能够通过科研手段解决问题，能够指导下级人员开展科研工作4.较强的教学能力。能够承担本专业各层级护理人员临床教学的组织、管理、实施与效果评价5.较强的组织协调、应急应变
