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1、更多请访豆丁资料网 xx医是市政府投资兴建北京市民政局所属以收养弱智残疾人为主要对象的福利事业单位。1999年以来先后获得“首都军警民共建标兵单位”“首都绿化美化花园式单位”北京市总工会“经济创新先进集体”连续多年被北京市民政局党委评为“先进基层党组织”和“文明单位”跨入了“北京市一级社会福利院”行列荣获了“北京市5.4红旗团支部”和北京市“青年文明号班组”的荣誉称号。 二病区是我院的男病区收养智残肢残病人共计 45人轻度精神发育迟滞8人 中度精神发育迟滞 20人重度精神发育迟滞5人 极重度精神发育迟滞4人 脑瘫病人4人坐轮椅病人9人生活不能自理的病人6人癫痫病人7 人口服精神科药物12人。
2、在二病区繁重的医护康复工作任务中每天白班工作人员仅有5人夜班3人然而他们在荣获“青年文明号”的荣誉中在对民政事业的责任感下始终坚持二福利院各项科学管理制度始终满怀对残疾休养员的无限爱心、关心、热心和耐心在社会福利事业的岗位上奉献着自己的青春和热情受到了病人家属和各级领导的一致认同现将二病区的工作事迹汇报如下 一、优异的成绩靠各级领导的重视和支持优质的服务源于病区各项软、硬件的建设。 1、为了使病区的残疾休养员能够得到更好的修养环境更多请访豆丁资料网 体现人性化服务和科学护理在各级民政、福利系统的大力支持帮助下在院领导的高度重视下对病区先后进行了病房装修、更换大屏电视购进玩具收音机还对区内环境进
3、行了更好的整治和改善为了休养员活动方便进行了无障碍设施的建设为了丰富残疾休养员的娱乐生活进行了娱乐配套设施、健身器械等设施这为休养员的修养生活、康复治疗和娱乐提供了优越的环境。 2、目前二病区的工作人员共有15人均已取得大专学历或大专在读2人本科在读 团员 7个 入党积极分子 3 个 群众8 个。为了更好的为休养员提供优质的医疗护理服务二病区所有的工作人员积极学习护理专业知识熟练掌握各项业务操作技能每月进行一次操作业务实战考核及理论考试工作人员还利用休息时间互相学习切磋形成了比学帮超的良好学习氛围使得全区业务操作及理论考核合格率达到百分百杨蔓翁龙旺等同志多次夺得护理部业务技能大练兵第一名为更好
4、的护理和服务残疾休养员奠定了坚实的业务基础。 另外二病区全体工作人员坚持每周进行一次政治学习进一步提高政治思想觉悟提高与时俱进意识和创新、创优精神将党的方针路线和国家对福利事业最新政策要求学懂吃透以更好的运用于本职工作。同时坚持学习院内的各项规章制度及标准化体系内容领会文件精神并用“青年文更多请访豆丁资料网 明号”的标准提高工作要求保证工作时间、工作内容、工作效果、工作责任四落实。在这支工作优秀、业务过硬团队共同努力下残疾休养员得到了专业的护理和家人一般的照顾。 三 践行服务承诺履行岗位职责 由于病区的休养员存在不同程度的智力障碍、肢体残疾和精神症状导致在实际护理工作中时常发生交流难、吃饭难、
5、服药难穿衣难、疾病发现确诊难治疗护理难等等。所以工作人员必须要有很强的责任心耐心细心和爱心二病区的工作时时刻刻都体现了这四心每一位工作人员用行动践行了他们的服务承诺一切为了休养员、为了休养员的一切。 二病区最大的特点就是坐轮椅和行动不便的病人多情绪易激惹不稳定的多吃精神科药物的病人多那么安全和疾病与药物反应的观察就显得尤为重要首先是安全上面已经谈到二区坐轮椅的病人就有 9 人行动不便的有 6 人工作人员根据他们的情况每班严格做到日常照护不离人如坐轮椅病人晨起起床和晚间入睡的上床下床尽管在只有三个工作人员且全部都是女同志上班的情况下她们都毫不疏忽做到亲自抬、扶、抱每一个坐轮椅和行动不便的休养员上
6、床下床对于大部分只有二十多岁的年轻姑娘来说真是吃奶的劲都用上了常常累得满头大汗但休养员更多请访豆丁资料网 的安全是她们的欣慰同样休养员如厕洗澡等日常活动二区的工作人员也都做到跟随协助甚至亲自给不方便和不会便后擦屁股的休养员清理干净并给他们亲自搓澡一次休养员尹阳把大便拉到裤子里还用手去抠并往嘴里塞弄得满手满脸都是大便当时工作人员看到了赶紧把他手抓住避免他再往嘴里放同时把他推倒洗澡间也来不及戴手套就赶快把衣服给他脱下来调好水温将尹阳从上到下洗干净穿好衣服后尹阳象什么都没发生一样的坐在轮椅上笑工作人员这才发现自己身上袖子上也沾了很多大便但是他们没有一声抱怨这对二区的工作人员来说已经是非常熟悉的一幕了
7、他们总说这些弱智的孩子在二病区无论休养员年龄多大工作人员都称他们为孩子因为他们大部分人的智商都只有三四岁家人不在身边自己又不懂得照顾自己我们就是他们的家长呀自己孩子哪有闲脏嫌烦的 疾病的诊断对于二病区的工作人员来说也是一项十分困难的事情因为休养员不能完全和很正确得表达自己的病痛有些根本不配合查体这就要求工作人员有十分细致和敏锐的观察同时还要取得休养员的信任如有些休养员平时比较活跃如果突然有一天坐在一个角落不愿意动了或者休养员突然不爱吃饭了都可能他们身体有所不适工作人员总能在第一时间发现并通知医生排除躯体疾病外的因素予以查体及时发现病情给予诊治有些休养员有时日更多请访豆丁资料网 常活动和平时并无
8、两样但眼神发直发狠那很可能要有癫痫发作或有精神症状出现如突然倒地拖衣服抓人砸玻璃咬人或伤害自己并且经常抓到甚至抓伤工作人员血印和淤青经常清晰可见面对家人心痛的眼神和抱怨“青年文明号”的工作人员却没有一个退缩因为如果他们没有得到及时治疗护理休养员们的生命健康就会受到威胁二病区服用精神科药物的病人有时要根据他们的精神症状调整用药如休养员高向伟是一个双目失明的中度精神发育迟滞病人有时经常从椅子上站起来嘴里念叨什么或大声制止别人说话有一次他又从椅子上站起来很烦躁得大声嚷嚷工作人员赶紧进行劝导却发现他两脚不停的踱步手也有些颤抖工作人员马上意识到他刚刚加用了精神科药物会不会是药物副反应呀于是立刻通知医生经
9、过医生查体确定是锥体外系反映即药物的副反应后通过服用其他药物拮抗了这种药物的副反应从而使休养员平安度过了调药期又有些休养员服药特别困难如滕晓东有一次感冒需要服用感冒冲剂看着又黑又苦的冲剂滕晓东总是把药杯推开就是不肯吃药工作人员就一次次劝说“晓东这是药能治病的乖吃完药病就能好了阿”往往劝说半天晓东才勉强喝下一小口还要继续耐心的劝说常常滕晓东一个人就要五六分钟才能把药吃下去但每一个工作人员都会想尽办法让他喝下去看到休养员病好了每个人都感更多请访豆丁资料网 到欣慰。 细心 爱心耐心及服务承诺的精神还体现在日常的照护工作中比如脑瘫病人孟泽覃苏红晨等有时看到电视广告中出现的一些食品会表示也想尝一尝工作人
10、员就利用休息时间到自家附近的超市卖给他们有的休养员脾气暴躁易激惹但是工作人员发现他们有些特别喜欢音乐每当听到好听的歌曲时他们都能逐渐安静下来甚者随着收音机电视一起唱歌有些休养员虽然不认识字但喜欢拿本书有的休养员喜欢受到别人的关注根据这些特点二区的工作人员就从家里拿来磁带书籍一些小玩意等等分散他们的注意力笑容经常出现在休养员的脸上每逢佳节有些休养员被接回家过节或有家属来探视而有些因为家里人工作忙或父母年迈不方便来看望他们的情绪就易波动有绝食、轻生的念头工作人员一方面做好休养员的思想工作和安慰解释工作另一方面像亲人一样给休养员从家带好吃的与休养员聊天、谈心等使他们从内心深处得到了极大的安抚重新回到
11、节日的喜庆中。 为了丰富休养员的业余生活工作人员还经常组织他们进行节目表演交给他们必要的生活技能如叠被子整理床单位刷牙洗脸穿衣服等等并且还经常和休养员一起玩游戏如丢沙包拍球等整个游戏过程工作人员始终要绷紧一根弦要随时观察休养员的动态还要调动每个休养更多请访豆丁资料网 员的积极性看着休养员天真满足的笑就如孩童般特别有感染力。二病区的休养员与工作人员之间有着深厚的感情职责对于她们来说已经成为一种习惯一种发自内心的行为不需要约束鞭策一切就是那么自然而然。 三、家属的感谢社会的关怀、新闻媒体的关注和专家学者的高度肯定、评价见证了二病区青年文明号的工作。 通过全体工作人员的共同努力二病区的每一位休养员开
12、心快乐的生活着家属送来的一面面锦旗挂满了护士站的每一个角落一封封感谢信给二病区全体工作人员带来了更大的力量有许多的学校企业电视台以及争创首都规范化服务行业的专家们参观了二病区的工作后都不由地赞叹在这种特殊环境下工作职工能坚持下来就不容易如果没有爱心没有奉献精神做不到这一点对你们的工作很钦佩你们承担着特殊而光荣的使命为党分忧为社会分忧为构建和谐社会做出了很大的牺牲我们为你们无私而高尚的精神所感动。休养员陈新亮的家属在表扬信中说:看到陈新亮在二病区健康快乐的生活我们很放心你们如亲人般的关心使我们家属没有了后顾之忧我们感激在心 这一切都见证了我们“青年文明号”成员每天的付出和对社会福利事业的热爱。 四、努力探索不断创新开创社会福利事业新篇章 xxxx年12月4日上午北京市民政局领导和专家组对我更多请访豆丁资料网 院标准体系开展了确认工作。标准化工作得到了市局领导和专家组的一致认可二院作为我市成年智障人员护理中心对于促进首都的和谐社会建设具有十分重要的作用。作为二福利院的“青年文明号”二病区全体工作人员更觉得肩头责任重大他们坚定信心会更加努力地做好服务标准化工作努力探索不断创新结合自身工作的实际认真学习落实科学合理的标准化体系文件切实做好标准的实施工作为社会福利事业的发展积极工作奉献自己激情燃烧的青春岁月。
