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1、土地信访事项办理工作廉政风险防范流程图土地信访事项办理工作程序及实施责任要求岗位职责：土地信访 责任人： 孙郁忠 责任领导：陈建明 廉政风险点1、 拖延信访材料受理；2、 无正当理由对信访材料拒绝受理；3、 因人情关系影响受理；4、 不能按照信访程序进行处置；5、 不能在规定时间内做出答复；6、 按照规定应当出具答复意见书的而不答复；7、 不按时报结信访材料；8、 接受举报人吃请、收受好处等。9、 透露举报人信息。防控措施1、 认真执行国家和国土部门的政策、法律、法规和规章规定；2、 严格按照信访条例规定程序处理信访问题；3、 遵守信访岗位的职责，各个环节严格把关；4、 切实落实好“保姆式”服
2、务的各项要求，进一步改进工作作风，提倡下访；5、 严格执行本单位党风廉政建设责任制条款；6、 严格践行个人本职岗位上的廉政风险防范承诺；7、 自觉接受服务对象和社会各方面的监督；8、 对照检查，主动整改。 信访事项提出受 理调 查 办 理答 复反 馈归 档书面形式（书信、电子邮件和传真）、口头形式（信访人）风险：1、2、；措施：1、2、登记、初审（不属本机关职责的转送）；当场答复或在15日内书面告知、不予受理的应告知其理由。（信访室、国土所）风险：1、2、3、9；措施：1、2、4自受理之日起60日内办结；情况复杂须经局领导批准可延长30日并告知信访人延长的理由。（信访室、国土所）风险：4、9；措施：1、2、3、4以所在地乡、镇人民政府名义书面答复。（职能科室、信访室、国土所）风险：5、6、7措施：1、2、3、4、5、6、7向局信访室反馈信访事项办理结果。（职能科室、国土所）风险：7、；措施：1、2、3、4、5、6、10按档案管理要求立卷归档。（信访室、国土所）风险：7；措施：1、2、3、4、5、6、7、8评估、考核明查暗访、民主测评、社会评价、领导评鉴、定期核查、年终考核
