房地产行政人事部工作总结.doc

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1、房地产行政人事部工作总结篇一：行政人事部2015年工作总结及工作计划 河北卓正房地产开发集团有限公司 行政人事部2015年工作总结及2016年工作计划 行政人事部是公司行政管理、人才开发和管理的核心部门，是企业文化建设的重要部门，既是服务部门也是管理部门，在公司起着承上启下的作用。回顾整个2015年，在公司领导的正确领导下，行政管理工作的全面协调开展，有力地保障了公司正常的经营秩序；人力资源管理相关政策也逐步得到了落实，对人员的管理和监督力度有了一定程度的提高。2016年，行政人事部将在内部体制建设与提升管理效率两方面做重点突破，强化日常管理、优化工作流程、提高服务效率，管理公正有序、做事节俭

2、高效，立足发展，找准定位，强化执行，完善体制，为实现公司2016年经营目标提供系统的行政人事平台支撑。 2015年全年工作 为了更好的开展工作，实现行政人事更加专业化、系统化的建设，行政办公室与人力资源部在2015年8月份进行了合并，合并为行政人事部，整个2015年，行政人事部以服务、学习、招聘、管理、日常行政事务等为工作重点，注重发挥行政人事部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用。在公司领导的正确部署、支持及各部门的积极配合和监督下，行政人事部及时做好人力资源的安排和部门工作的衔接，同时还细化部门内部岗位分工，强化部门服务意识，按时完成各项行政人事管理工作。 （一）行政管理工作： 1、

3、加强基础管理，创造良好工作环境 2015年行政人事部加强与其他部门的协调与沟通，使行政人事部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了一定条件，员工档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确、严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备及时维护、保养；物品的申购等工作的正常有序。并配合其他部门，做好公司各种接待活动，行政人事部在接人待物、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了积极作用。 2、加强服务，树立良好的风气 行政人事部一项重要的核心工作就是做好服

4、务，在服务工作方面做到变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是固定资产、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事务基本做到了及时处理和反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政人事部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政人事部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。 3、加强考勤和工作纪律管理 严格员工日常请休假流程，每月保证在规定时间内统计出考勤数据，做好

5、考勤的日常管理工作， 公司的考勤管理是公司核算员工薪酬的一个重要依据，考勤人员认真仔细，做好正常出勤、请休假、加班及出差等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤统计及核算及时准确，在12月份启用了指纹考勤机作为考勤管理的重要工具，针对卓正地产考勤管理办法进行了细化和完善并进行下发使用。抓好员工行为规范、办公环境办公秩序的检查工作，为了加强丽景蓝湾C区办公纪律，12月份安排葛海鹏到C区驻点办公。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，定期、不定期地对办公区卫生情况和作息时间进行检查，营造了良好的办公环境和秩序。 4、档案、合同及发文管理工作 2015

6、年在档案管理方面，行政人事部严格执行和落实公司档案管理制度，并根据公司实际情况进行了完善。根据各部门需要，积极提供所需的各项资料。整个档案的管理通过分门别类的标识、清理更新目录，档案管理逐步完善，包括各类新项目的档案。在合同方面全年共签订合同56个，合同涉及金额约1.2亿元。其中财务部4个，人资部2个，工程部36个，物业公司5个，销售部1个，企划部4个，总裁办1个，北京分公司1个对公司名义发表的文稿、资料、文件等，严格按行文程序办理，确保文稿质量，公司总共发文38份，收文74份，保证信息及时有效上传下达。2016年，将进一步规范行文格式，如字号，排版等，保持公司格式运用的统一性。 5、办公用品

7、采购及管理 完善了办公用品管理制度，采取月度计划管理，严格采购、库存、领用管理，有效降低了办公用品费用。在每月的办公用品采购计划流程中，严格审核各部门的月采购计划，结合现有办公用品库存，对不合理的物品申请进行处理，并积极对目前库存办公用品的处理，各部门日常办公用品采购共花费12764.49元，费用较去年同期同比减少约1400元，下降约10%。打印机用墨等办公耗材花费约1.9万元 6、公司各种会议组织及制度完善 完善公司会议管理制度，并建立了会议保障责任制，会议保障负责人员确保会议多媒体设备的正常运行；在会议开始前半小时到场，开启设备，做好卫生等各项准备工作；会议结束后工作人员做好设备的整理和复

8、位工作，切断电源，关闭门窗，确保会议室的整齐和安全。规范了会议流程及座次安排，重要会议放置桌牌。保障了年初总结会、团拜会，年中总结会的顺利召开。 7、固定资产管控 行政人事部门每月严格对公司的固定资产进行入账、盘点、转移等管控，确保每一笔资产的使用人、使用地点和使用情况在管控之内。上下半年各进行了一次资产盘点，梳理经纪公司占用地产的资产，将溪城售楼部资产盘点造册、转移并妥善保管。按部门、类别制作资产清单，并编写编码，以一物一码的原则为资产粘贴编码，便于管理。新增固定资产19处，固定资产投资602274元；新增低值易耗品15处，投资6948.9元。 8、其他行政管理工作 积极配合集团，与各部门沟

9、通梳理公司现有制度、流程与表格工具，在地产公司建立推广OA办公软件，学习软件的应用和调试，组织人员培训。完成了地产公司2014年度企业信息公示，公司股权转让的即时信息申报，公司注册资本增加的工商手续办理，公司三证（营业执照、税务登记证、组织机构代码）合一的办理。 （二）、人力资源管理工作 1、完善组织架构，梳理岗位职责 根据公司发展规划，进一步完善公司组织架构，确定和区分每个部门，确定各部门的岗位设置及岗位职责，做到组织架构的科学适用，确保公司在既有的架构中正常运行，包括行政办公室和人力资源部的合同，以及项目开发部的细分等，此项工作在2016年也将作为一项重点工作来完成。 2、人员招聘 截止到

10、2015年12月25日，公司现有员工总数65人（其中：开发部5人、技术部6人、工程部13人、销售部20人、企划部5人、财务部2人、行政人事部4人、司机6人、高管4人），较2014年同期在岗人数同比下降不到1%。按照部门人员编制和相关需求，及时有效地将需求人员招聘到位。在招聘渠道方面，除了与前程无忧、智联招聘、河北搜才网合作外，还和中华英才猎头、河北搜才猎头、纳智猎头企业进行合作，结合公司实际情况在12月下发了卓正地产伯乐奖文件，鼓励集团全员向地产公司进行优秀人员的推荐，同时加一些大型招聘会或专场招聘会，对求职人员进行人才测评，严把入职关，力求把最合适的人员放到最合适的岗位，基本满足公司的发展需

11、要。 3、员工培训 行政人事部积极完善规范培训各程序环节的工作，充分发挥其人力资源工作基础和核心作用，为了建立健全培训管理提体系，2015年年初对培训管理制度进行了重新梳理和修订，使培训工作逐步完善化、系统化，为培训工作全面展开及实施打下了良好的基础。结合2015年各部门培训需求，本年度共计开展培训10余次，其中配合集团人力资源完成了3次新员工入职培训；优化内部培训管理制度，并成功组织3次内训，包含演讲技巧及感染力、打造高绩效团队、行政管理知识；另外外部培训累计参加4，包含1月份工程部的工程精细化管理的培训、4月份财务部的营改增操作实务的培训、8月份技术部的商业地产规划培训。 4、绩效考核管理

12、 绩效考核是2015年行政人事部的重要计划之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有的效果，实现绩效考核的根本目的（即：提高员工的工作效率和工作积极性），2015年经公司领导研究决定对绩效考核进行升级，按照集团拟定的考核表，对于部门经理级以上人员实施月度、季度、年度三级考核，使考核的维度更加全面， 进一步完善了绩效考核制度，充分调动员工积极性，由总经理针对各部门制定当月重点工作，使大家对阶段性的重点工作更加清晰和明确，同时在12月份针对绩效考核表的内容和重要性再次进行了重申，让所有员工高度重视，对绩效考核表不符合提报要求的发回进行重新提报。 5、员工劳动关系及劳动合同的管理 公司人

13、力资源部遵循劳动法及集团相关要求，根据公司实际情况升级了劳动合同、保密协议，并及时签订，规范续签员工及新进员工劳动合同、保密协议。完成了公司新员工及在职员工到期合同续签，顺利完成人社局各项年审工作，及时按月申报和缴纳员工的各种保险，为离职或入职的员工进行增减，为员工办理相关保险手续，保证了人员的稳定和员工利益，在我公司缴纳保险的人数为51，占总人数的79%，去年年底在我公司缴纳保险的人数为41人，占总人数的58%，同比上涨11%，其中养老保险全年缴纳504792.84元，医疗生育保险全年缴纳181539.69元，工伤保险费用22886.46元，失业保险费用为36895.92元。 （三）工作中的

14、不足： 2015年行政人事部做到基本上履行部门工作职责，尽到了自己的责任。但是在工作上也存在不足： 1、由于行政工作常常事无巨细，我们主观上希望每项工作都能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美； 2、对公司各部门有些工作还需深入了解，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够； 3、抓制度落实不够，由于公司事务繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实的现象； 4、对公司其他专业业务学习抓得不够，我们在今后的工作中要切实加以解决； 5、作为公司的综合管理部门，在对各部门的管理、协调方面还有很多的欠缺，对各部门工作情况、人员纪

15、律的检查力度还不够； 6、绩效管理力度不够，大家重视程度有待加强，2016年绩效考核不符合要求的发回进行重新提报； 7、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设、员工活动较少，企业文化建设在2016年由宣传企划部配合进行完善； 8、员工培训机制有待完善和加强，包括内部培训体制和外训需求建设； 9、人事工作还处于普通的劳动人事管理，应从普通的劳动人事管理逐步向现代人力资源管理过渡，让员工能够逐步具备良好的职业素养、进行逐步要求提高大家执行力。 行政人事工作是一个繁杂的工作体系，下一步，我们必须加强企业战略决策和行政人事工作的执行力度，搭建好企业与员工之间的桥梁，在工作中不断学习，不断增强自身修养，加强

16、公司业务知识的学习，圆满完成行政管理和人力资源工作任务及公司领导安排的各项事务，全力打造服务型、协调型、调配型及支撑型行政人事体系，为实现公司发展目标提供系统的支撑。 2016年工作目标 立足发展，找准定位，强化执行，完善机制，打造服务型、协调型、调配型及支撑型行政人事体系，为实现公司发展目标提供系统的支撑。 （一）、强化服务职能，融管理于服务，保障有效支撑： 1、行政人事部全体员工必须转观念，树立全局意识和服务意识； 2、调整工作心态，转变工作态度，热情、积极、主动，走动式服务，并把管理融于服务中去； 3、提供综合服务能力，提升岗位胜任能力，不断提升综合服务和专业水平； 4、建立健全各项工作

17、机制，把服务理念、服务意识、服务能力转化为具体的服务措施； 5、根据公司发展需求，适时修改和优化公司管理制度，使公司制度更加合理规范，为公司高效运行打下基础。 （二）、凸显协调功能，优化工作流程，提高工作效率： 需要通过价值文化的构建、信息系统的构建、制度体系的构建，建立流畅的软硬两条通道，提高整体工作效率。 1、推动卓正地产健康的企业文化形成，是基于共同的价值观文化，真正彰显员工价值理念、行为和良好形象，引导员工持续认同，并在这种文化体系中负责、高效开展工作。 2、搭建基于公司全体员工高度认同、简洁、高效的制度体系，把员工行为纳入规范管理。 3、通过信息系统的建立和沟通机制的完善，让企业各项

18、经营、管理活动更加有序、高效、统一、协调。 （三）、整合资源配置，突破调配障碍，保障资源价值最大化： 在企业经营中，资源的价值在于转化为资本。资本的力量是巨大的。人事行政部要突出优势，整合与调配好各类资源供给： 1、主动积累和调配各类外部资源，如政府、培训合作机构、招聘渠道等公共资源； 2、主动积累和调配内部知识资源，让知识资源转化为知识资本；3、调配公司各类内部资源，产生最大的资源价值，保障公司经营管理的资产、以及“伯乐奖”的有效运用等。 （四）、强化管理支撑，为公司目标达成提供高效的行政人事平台： 充分发挥各项职能，在行政综合、人力资源、企业文化建设、后勤保障、外部接待等方面，切实履行职能

19、职责，不断优化提升自身管理能力，完善管理体系，保障公司高效运转，促进公司全年整体目标的实现。 三、工作计划： （一）、完善架构，优化团队，梳理职责，做好人力资源规划 1、根据公司发展规划，进一步完善公司组织架构，确定和区分每个部门，确定各部门的岗位设置及工作职责，做到组织架构的科学适用，确保公司在既有的架构中正常运行。 2、完善人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善并下发各部门，对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，解释并监督各部门对已下发文件的执行情况，并做进一步指导实施，建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。 3、根据原有的岗位职责，结合公司各部门的实际情况，

20、重新完善各部门的岗位职责。使职责清晰，责任明确 （二）、招聘管理工作 1、招聘与筛选工作：拓宽招聘渠道，广开思路，包括和智联招聘、猎头企业合作、公司内部推荐、同行业挖掘等方式，及时满足各部门人员需求，配合公司业务发展；完善招聘和面试流程，采用更加合理的面试的方式对人才进行综合筛选；调查和分析保定2016年房地产行业人力市场的用工情况，及时了解各部门岗位需求情况，作好人员的储备工作。 2、录用与评估工作：在录用方面加强对应聘候选人的资格审查工作，包括证件验审，背景调查、入职填写的资料等，确保为公司录用合格人才。 3、试用期沟通：每月与试用期员工进行谈话，随时向各部门主管了解新员工的工作及适应情况

21、，确保新员工能够尽快融入企业； 4、人力资源规划与管理：随时掌握各部门的人员情况及动态，控制和降低人员离职率，与离职员工进行面谈，及时深入地了解其离职原因并进行分析。 （三）、加强培训管理工作，健全公司培训体系 1、着重对公司进行内部讲师团队的建设、培训渠道的拓展、形式多样及培训课程的开发，使公司在人才培养方面产生明显效益。 2、与各部门沟通，做出2016年培训计划，并遵照执行。重点培训内容：商务礼仪、管理知识、工作沟通、企业文化、工作技能、制度培训、新员工培训等。篇二：某房地产公司行政部办公室文员工作总结及计划 行政文员工作总结 不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自2009年5月进入公司以来，

22、我学到了很多，也收 获了许多。刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的 耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点 滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经 历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报： 一、前台日常工作。主要包括： 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达 给相关人员，不遗漏、延误； 2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的 礼节礼貌； 3、负责公司接待室及领

23、导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净； 4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应；报刊杂志的收取和保管及信件的收取和 发放； 二、行政工作方面 行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、 文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、 办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的 临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票?每一项工作的完 成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本 换得最高的效率，这已经不单纯是对现代

24、企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员 也同时适用。 三、人事管理方面 1、落实相关人事管理制度初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排， 尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财 务制作工资表。 2、人事相关资料。为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据 工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式，包括应 聘登记表入职员工简历表车辆审批单请假申请表未打卡情况登记表等，也加 强了各部门之间工作的沟通与联系。 3、归档人事档案 及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务

25、效率的提高是很重要的，因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员 备查使用。另外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档 案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息更新。员工档案是随时掌握员工基本资 料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职 人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管 理，有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情况，并建立公司的人才储备库。 4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物，为大家创造 一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企

26、业文化基础建设的一部分。 5、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐， 到真爱唱歌及给员工庆祝生日，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了 公司气氛。6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对2009年工作中存在的不 足，在新一年的工作中，我需要做好以下几个方面的工作： 1、做好办公室内务工作。注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁；注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。做好办公用品的费用控制，维护 好各种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门服务保障工作的同时，还要做好协助性工 作。 2、

27、在日常工作中注意收集信息，以备不时之需。例如快递公司的名片、酒 类礼品供应商、航空公司订票电话以及饭店订餐电话等。 3、团结员工，丰富员工业余生活，协助领导加强团队建设，打造一个业务 全面，工作热情高涨的团队，和大家一起创造良好的工作氛围，提高团队的整体素质，加强团队合作精神。积极发现部门员工的长处，使其在工作中得以发挥，增加部 门员工的凝聚力，使企业的发展和个人的发展相结合。 4、处理好日常行政事务管理，做好重要活动和外出活动的安排。协助公司 领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。加强公司车辆调度、管理、 维修、保养工作，确保公司领导和员工正常工作用车。 5、协助部门经理制定

28、行政工作计划，起草各项行政管理规章制度。依照公 司要求，建立健全完善的员工手册和其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循、 有条不紊的进行。成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公 司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，有必要建立健全一套合 理而科学的公司管理制度，实现管理规范化。 6、建立人才储备库，在公司有需要的时候协助领导招聘合适的员工。以公 司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优 录用的第一关。为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。 7、加强业务知识的学习，深入了解咱们公司的产品性能，以便

29、能更好的协 助领导及销售人员的工作。作为一名前台行政工作人员，需要掌握的知识还很多，在以 后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步 提高自己的理论水平和业务能力，全面提高综合业务知识水平。在2009年的工作中，我深切认识到自己知识面的不全面，很多实际工作上 理论与实践无法完全连接起来。在以后的工作中，我应该加强学习，用知识指导实践， 在实践中总结经验，不断进步，不断提升。通过各种途径进行学习，利用网上资源学习与工 作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需 要，提高理论水平、业务素质和工作能力。 8、协助领导建设健康

30、向上的公司文化，树立起开拓创新、务实高效的公司 新形象。企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和 道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发 展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、 无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活，都将对公司的发展起 到良好的促进作用。 9、诚如在上周会议上所说，2010年将是龙腾虎跃的一年，将是 我们大力发展的一年。在这一年中公司将有许多新的工作要完成，新的制度要完善。我 将积极收集相关资料，努力完成好上级领导的安排的工作任务。作为行政人

31、事部的工作人员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的 重要性。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队，必须做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展。首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任 劳任怨地完成上级交派的工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机 会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识；最后，以主人翁 的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、 责任心强一点，我相信陕西隆翔会越做越强。 最后，感谢各位领导能够提供给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提 高、共同进步；感谢每位同

32、事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有 很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟 通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。 2010年1月22日 办公室文员年终个人工作总结2010年很快就要过去了，回首过去的在弘映地产将近半年的日 子，内心不禁有些许感慨和叹息，感慨的是时间如白驹过隙，叹息的是没能早点加入公 司，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽然没能在这段时间内取得什么轰轰烈烈的战 果，但也算经历了一段和从前不同的考验和磨砺。非常感谢弘映地产公司给我这个成长的平 台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才 能

33、，近半年以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，在自己平 凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。 回望过去的日子，用心工作是我秉承的信条，因为我相信用心付出就会有收获。从经历 了09年的原单位停产解散，年纪轻轻的我就初次尝到了“下岗”的滋味，这使我更坚定的相 信团结的力量，一个人的努力往往是渺小的，只有团结才是力量，个人与企业这个大家庭是 共存共荣的，这一点我充分的在弘映地产体会到了，弘映虽然员工不多，但是都很团结，这 正是我所期望的工作氛围，我觉得我很幸运！ 现对即将过去的2010年里所做出的工作做一个总结： 每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通

34、常比较紧急，让 我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙 忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，因此，我经常 利用休息时间来进行 “ 补课 ” ，把一些文字工作带回家去写。 应变能力不强，对一些工作协调和处理的不够好。我时刻牢记自己是公司的一名成员， 应具有坚定的立场，要始终站在公司的整体利益上考虑问题，不能计较个人的得失，要从大 局出发，处处维护公司的利益，不谋私利。在以后的工作中，我要发扬光大自己的优点，改 正自己的缺点，争当一名优秀的员工。 一、坚持积极努力的工作思想和转变工作方法。 我一直以来都不断提醒自己要积极努力

35、的工作，办公室作为一个弘映地产的综合协调管 理部门，在其工作过程中，如何做到有效的沟篇二：房地产开发公司办公室年终工作总结 2013年度办公室年终总结总结人：xxx 二0一三年十二月二十五日 2013年办公室年终总结 2013年4月份我进入学府壹号项目办工程部，任职资料员一职。5月份因办公室文员及 主任相继辞职，我被调至办公室，开始新的工作。转眼之间，我在办公室工作八个月了，在办公室这个舞台上，经过八个月的历练，我对 办公室的工作有了更深的了解，少了些青涩多了些成熟，还有面对生活和工作的自信和从容。办公室围绕本部门工作职责，充分发挥后勤管家、督查检查、协调服务三个作用，在公司领 导的正确领导下

36、，其他部门的大力支持配合下，经过地产综合办公室全体同事的共同努力， 较好的完成了各项工作任务。新的一年就要开始了，我有必要对过去的一年进行总结，发扬 优点客服缺点，为了更好完成工作坐下坚实基础。 一、回顾2013年所做的工作，现将工作情况总结如下： 1、办公室配合项目办领导参与、修订、拟定了项目办各项规章制度，并与5月初装订成 册发往各部室。做好了各类文件和报告的文字工作的起草，较好的完成了项目办的各种会议 记录、整理和会议相关决议的实施工作。本年度自5月份开始至今共记录项目办会议19份， 工程部会议15份。认真做好项目办各类文件的收发、登记和督办工作；地产公司各项规章制 度在5月初底最终装订

37、成册。 2、公司的各类印章管理工作，按公司领导要求对公司印章设专人管理，并制定了详细的印章管理制度及使用流程，对所有文件、材料必须有领导签字 才能盖章，未出现印章管理失误现象。 3、合同的管理，项目所签订的合同登记及存档工作。 4、切实抓好地产项目办日常管理、福利工作。按照预算审批制度，组织落实地产公司办 公设施、办公用品及生活用品等商品的采购、调配和实物管理工作。 5、为加强项目办办公电话、网络的管理，保证办公网络畅通无阻。制定的一些管理制度 并对各部室办公设备进行了及时清理维护及维修（电脑、电话、打印机、传真机、复印机）， 使办公系统得以运行正常。 6、做好国家法定节假日的放假安排工作。

38、7、配合销售部做好各销售活动物品的采购及管理工作。 8、做好地产公司及其他各种会议的后勤服务工作，做好车辆管理和食堂质量管理的后勤 工作。落实好各种会议的会前准备、会议中的协调及会后的总结工作。 9、在食堂质量管理中，按照餐费标准坚持营养、健康、卫生、节约的原则，保证员工吃 的健康、吃的卫生。自5月份我接受办公室开始，至12月6日食堂采购共花费43447.90元， 至12月11日售饭票收入7115.00元。自4月份开始各部门人员配齐，在食堂就餐人数开始 增加，现食堂就餐人数约40人，每人每天餐费标准约为14元。 10、严格执行车辆管理制度，车辆实行用卡加油。与聘用的每 一位驾驶公车员工签订了雇

39、佣协议，明确各项责任，严格要求，确保车辆安全行驶。 11、配合工程部起草记录并打印各种文件及通知，到工地现场抽查施工内页资料。 12、年底对学府项目办及塞纳进行固定资产盘点工作。 办公室由于人员少、工作水平差（包括本人）工作量大、责任重、涉及面广，为保证高 质量的完成日常工作，办公室没有怨言，迅速开展工作，较好完成各项任务，锻炼了毅力， 同时也提高了办公室人员的工作能力。 二、存在的问题和改进措施：在这一年的时间里，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司 的要求，较好的完成了自己的本职工作。通过这一年的学习和工作，学会很多知识和人生道 理，工作模式上有了新的突破，工作方式有

40、了较大的改变，在这近一年中也有些事做得不是 很好，细节上考虑的不是很全面，这也给我在以后的做事中学到了经验，在以后的工作中我 会多方面考虑，弥补不足。办公室人员为公司的发展付出了很多的努力，同时办公室负责的 一些工作还存在许多问题和不足： 1、办公室的行政职能不明细没有完全发挥作用，各个部门之间的协调仍不是很顺畅，在 明年工作中要加强综合协调作用，争取做到各个部室之间的协作配合。 2、对自身的岗位职责不是很清晰，对自己的工作标准未能达到公司要求，在未来要通过加强学习，认真明确岗位职责、工作内容，实现自我管理、自我激励与自我发展。 3、地产公司的企业文化建设尚未建全，各项培训工作没有全部开展。明

41、年地产办公室要 从建企业文化入手，逐步推进。先从公司各项规章管理制度开始学习，对地产公司人员进行 一次彻底的学习培训，再争取让业务部室和各专业人员参加相关专业培训。 三、工作体会： 能够主动认识到自己工作中的不足之处，同时也感谢领导对我的缺点进行指正。在今后 的工作中我将牢记领导的教诲，将公司的利益和工作放在第一位，多做事，从高标准来严格 要求自己，认真对待领导交办的每一件事，更加努力的做出自己应有的贡献。四、2014年工作计划 1、完善绩效考核制度，逐步推进绩效考核工作，实行月度、季度、年度部门及全体员工 的考核，提高工作效率。 2、做好各项会议的组织和决议的落实工作。 3、根据公司的实际情

42、况推进公司企业文化建设，加强各项培训计划的实施。 4、严格执行公司各项规章制度。在2014年工作中要求严格执行各项预算审批手续工作， 杜绝一切采购、招待费事后补办，严格按照预算审批流程逐人、逐项的签批。篇三：房地产 办公室2014年工作总结及2015年工作计划办公室2014年工作总结及2015年工作计划 2014年办公室在公司领导的正确领导下，在各位同仁的配合帮助下，紧紧围绕目标计划， 努力增强工作主动性和创造性，各项工作全面上水平，综合服务质量上台阶，监督检查作用 出成效，以办好事务、提供服务为己任，全面履行办公室的职责，圆满完成了工作任务，现 就2014年的工作情况作简要的总结汇报： 一、

43、 抓基础、促全面，各项工作全面发展。 全面落实办公室的职责，干好基础工作。认真办理新进和离、退人员的手续，建立健全 好人事档案；撰拟好公司的文件、材料；组织好相关数据和材料，做好统计局、住建委的上 报工作；做好社会保险增减人员手续的办理、缴费基数的申报；认真组织公司各类证件的年 检等；做好来电、来访的接待工作。 二、严格制度，从严管理，保证公司健康发展。 1、根据公司的发展和实际情况，对不适合公司现状的规定、制度及时进行修改完善，建 立健全管理体系，做到有章可循，有法可依，为管理走上正规化奠定了基础。 2、落实制度，严格考勤。严格考勤规定，严格请假程序和批假权限，实行上下班签到、 签退制度，并

44、指定专人负责考勤和统计上报工作，将出勤情况与考评挂勾，作为考评的一项 重要内容。 3、加强车辆管理工作。不断加强驾驶人员的安全常识、交通法规等方面的学习教育，养 成遵纪守法的良好习惯，确保行车安全。实行驾驶人员责任制，谁开车违章谁负责的办法， 大大降低了车辆违章次数。督促加强车辆的维护保养，经常检查、定期保养，对故障车辆及 时维修，确保车辆的正常运行。 4、加强卫生管理。督促保洁员搞好办公区域内的卫生，保证舒适的办公环境，督促保安 搞好广场卫生，维护好广场秩序，树立好公司形象。 5、配合监管部做好目标管理考核工作，及时真实地提供员工的相关数据，准确的作出评 价，按规定实施奖罚，促进考核工作的正

45、规性和严肃性。 三、积极做好综合协调服务保障工作。 1、加强公用物资及办公用品的使用管理。每月都按照各部门的需求和库存情况，编制采 购计划表，由总经理签批后统一购买，杜绝了采购的随意性。严格执行入库和领用程序，认 真做好物资登记，做到帐物相符。及时做好出现故障设备的维修、保养，最大程度保证设备篇三：房地产公司行政人事部一年的工作计划 甘肃宝海实业集团有限公司 2014年度行政人事工作计划为更好的开展集团公司行政人事工作，为各子公司、新建项目、集团所属部门做好后勤 服务保障，更好协调各子公司、新建项目、集团所属部门的运作及支持公司决策，确保2014 年目标的实现，现对2014年度工作计划如下：

46、1、完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适 用，保证公司的运营在既有的组织架构中运行，根据组织架构做好定员、定岗、定编工作。 2、在现有员工岗位职责的基础上，完善各部门各岗位的工作分析，为人才招聘、薪资评 定及绩效考核提供科学依据。 3、完成日常人力资源招聘与配置。 4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度；充分考虑员工福利， 做好员工激励工作，培养员工主人翁的奉献精神，增强公司凝聚力。 5、在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评系统，实现绩效评价体系的完 善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。 6、加

47、强员工岗位知识、专业技能和基本素质培训，加大内部人才开发力度，完善员工内 部晋升机制，考虑规划员工职业发展。 7、完善公司发展的特色企业文化和良好和谐的员工关系。 8、完善公司管理制度，作为公司运营决策的指导性文件。 9、做好行政后勤服务工作，为员工的工作、生活及公司的发展提供有力保障和支持。 2013年度工作计划重点内容： 一、完善公司及部门组织架构 1公司组织架构建设决定着企业的发展方向。鉴于此，人力资源部在2014年首先应完 善公司组织架构及人员编制。基于稳定、合理、健全的原则，制定出一个科学可行的组织架 构，确定和区分各职能部门的权责，使每个部门、每个岗位的职责清晰明朗，科学适用，确 保公司发展持续性及运营规范化。 2组织架构设计须全面考虑公司整体发展战略和未来一年内运营需要进行 设计。同时注重可行性和实操性。因为公司组织架构既是公司运营的基础，更是业务部 门编制、人员配置的基础，组织架构一旦确定，除经公司高层特批以外，人力资源部对各部 门的超出组织架构外人员增编将有权予以拒绝。 二、完善职位分析 1、职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一，通过职 位分析可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，也有助于公司了解各部门、各职 位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织