行政部部门工作总结.doc

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1、行政部部门工作总结行政部部门工作总结 篇一： 行政管理部工作总结行政管理部工作总结 201X年，行政管理部在公司领导的指导下，在后勤保障、行政协调、制度建设等方 面发挥了应有的作用，全力支持并保障了公司一线部门的工作开展，为提高公司效益创 造了稳定的内在条件。在后勤服务保障、办公环境管理、安全保卫、车辆管理、饭堂管 理、宿舍管理等方面较好地执行了公司领导下达的工作任务，取得了一定的效果，同时 也存在着许多需要继续改进的问题。为了进一步总结经验，取长补短，现将201X年工作 总结如下： 一、 对公司各部门工作支持和配合 根据工作需要，及时协调做好后勤保障工作，全力做好用车调配工作，及时保障了 销

2、售公司、财务部及其他部门的外勤用车；在工程收尾阶段，配合生产系统做好各项物 资的调配，及时保障生产系统各员工顺利开展工作。另在饭堂饭菜供应、办公区安全保 卫、员工宿舍管理等方面都及时的进行了具体的部署和跟进，针对办公管理区重点施工 部位如： 监控室、保安岗亭、大厅接待区等都安排专人进行值班巡查。做到了及时巡查 及时发现问题及时处理。 二、 制度建设方面 抓好基础工作，实行规范管理，全面提高工作质量。本年度在调研实践的基础上， 将有关规章制度进行了梳理、修改和完善，使相关制度更加健全，并逐步得以完善。顺 利完成了行政管理制度、人力资源管理制度、考勤管理制度、宿舍管理制度、 食堂管理本制度、车辆管

3、理制度等制度的汇编整理工作。与此同时在制度执行上 注重抓好贯彻落实，力争把工作做到实处，在建立制度上基本做到了有章可循，有法可 依。 三、 日常行政管理工作 201X年行政管理部日常开展的具体工作事项有： 1、日常公文办理工作在文件起草、 文书处理、文件批转、公文流转、上传下达、会议安排等方面都及时保障了其实效性和 准确性。相关涉及到的具体范围为： 草拟了综合性文件和报告等文字工作；承办了办公 会议的记录、整理和会议纪要；承接了省、地区及县级领导的来访和指导检查工作，做 到了及时传达和准时下发、协助督导，贯彻了公司有关会议、文件、批示精神（截至目 前为止此项工作进展顺利，已形成了规范化的操作流

4、程，行政管理部对经手文书的行文 格式、流转程序进行了严格把关，在做好了相应保密工作的前提下，充分保障了此项工 作的有效开展和落实）。 2、文件归档管理工作规范公文档案管理，提高公文的办理质量 及效率： 及时完成公司资料的复印、扫描、打印、整理工作,积极有效地对公司收发文工 作进行落实。201X年收文： 93份，发文： 110份，会议纪要： 19份；目前公司所有的文 件、审批表、协议书、合同、档案等都已整理归档入册，同时对公司资料进行了汇编、 汇总；调整、完善了各类档案的归档管理工作，做好了公司资料的归档工作。 3、资产 管理工作抓好公司财产、办公用品的管理和配置，做好各类财产设帐登记，定期盘查

5、工 作；出台了相关的管理规定，制订完善了固定资产登记台帐（年中会同财务部对固定资 产进行了盘点，做到了帐物相符）；应各部门需求及时购入办公设备、办公用品，做好相 应领用登记手续，对资产使用情况进行准确的实时跟踪。妥善管理和配置了公司财产、 办公用品，做好各类财产设帐登记、盘点工作。 4、后勤采购管理工作面对繁杂琐碎的 大量事务性工作（如： 应急采购、领用等事项），至今为止基本都做到了事事有着落，做 到了日常台账的及时总结和数据积累（如： 日常采购数据、工具、文具领用数据等等）。 四、后勤保障管理方面 1、食堂管理： 随着10年初顺利完成了食堂的搬迁工作后，就食堂的原材料采买把控工作做了进一步的

6、调整和跟进，卫生管理通过进一步的强化管理做到了落实责任人和定期抽查抽检；及时做好饭堂餐具登记及内部人员用餐登记、伙食费用统计；餐厅运转基本正常，每月的费用也基本能控制在要求的范围之内；每位食堂工作人员每年都进行上岗前的体检，并为食堂工作人员办理了健康证及食堂卫生许可证。为了让员工们吃得更营养，更健康，更科学合理，就饭菜质量和口味征求意见，不断地尝试改进，增加了花样和特色，如： 早点的豆浆、油条，晚上的面条等。仓库所有物品全部上架，按类摆放，整齐有序，物品出入库登记清晰，保证库存物品不过期，不变质，做到了杜绝浪费和及时调配。 2、安全保卫管理 加强日常安全巡检和巡检监督管理，注重消防安全保卫措施

7、管理，落实责任到人，各施其责。定期进行消防与保卫设施检查，确保办公场所的安全；全年建立健全了消防安全管理制度和基本工作制度，构建起了消防安全管理、应急救援、危险源监控等消防安全保卫应急预案。重点部位安排了24小时值班制度，确保信息畅通和及时。通过制度管人，按制度办事，保障了消防安全工作进一步落实。做好经常性的安全检查和出入登记管理。 3、宿舍管理 建立了相关的管理制度，做到不定期抽查，着重抓好宿舍安全卫生管理工作；做到了每日定期巡查和及时整改。 4、车辆管理 做好公司公务车的统一调度、维修、保养、安全行车等工作，确保车辆处于良好的状态： 车辆证件手续的办理及归档等手续及相关证件均齐备。 按照公

8、司规定，定期进行保养，全年车况均无异常。 严格执行出车登记制度，有效的控制了车辆费用，为车辆管理提供了书面依据；在行车安全方面，本年度未发生重大安全事故，并保质保量的完成了各项接送任务，保障了公司业务的高效畅通。 五、人力资源管理 及时跟进了员工转正、考核事项（ 截止201X年12月公司总人数503人，比较去年今年增加140人，其中大中专毕业生198人，技术人员65人；劳动合同签订数量已完成80%。（其中20%未到转正日期）；社会保险缴纳情况： 医疗保险缴纳145人，养老保险205人、失业保险300人，工伤保险503人。（以上保险金额已交至社保局，）201X年合计缴纳社会保险160万元。 六、

9、积极开展活动，丰富员工生活 1、协助公司领导为员工购置了体育器材，设置了篮球场、乒乓球室等活动室，丰富了员工的业余生活。 2、组织了首届职工篮球比赛，参加了“三阳杯”篮球赛，并取得季军。 七、积极配合组织公司各项活动 1、配合组织了公司一周年庆典活动。 2、顺利完成了新办公楼内办公桌椅的接收、组装及卫生清理工作，于7月6日组织相关部门顺利搬迁。 3、组织开展了二期点火仪式，并顺利完成。 八、201X年管理工作中需改善的地方 反思201X年的工作，存在很多需改善的地方，行政管理部每天需完成的常规工作量已经很大，公司的发展壮大要靠全体员工的共同努力。 1、随着公司的不断壮大，内部管理显得越来越重要

10、。抓好日常管理，需要从强化执行力上下功夫；任何一个公司，最大的威胁往往并不是来自任何竞争对手，而是取决于公司的内部管理。公司的目标，要让每一个员工都知道，通过企业文化的培养和建立，逐步营造建立起一个健康的、有竞争力的团结奋斗的集体，最简单的也是最好的方法，就是通过目标统 一、策略一致，与公司员工成为并肩作战的伙伴。总的来说，就是要强化工作责任心和执行力，更好地利用各方面的资源，全面做好后勤保障和安全保卫工作，使公司发展得更快、更好。 2、培训工作没有系统地进行，没有发挥培训的作用。这主要是时间的投入有限，没有精力抓起来。培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。就企业而言，对员工培训得越充分

11、，对员工越具有吸引力，越能发挥人力资源的高增值性，从而为企业创造更多的效益。 3、行政管理是一项庞大的系统工程，必须建立和完善一套规章制度。很多企业管理的成功经验表明，企业管理有两个轮子，一个是制度，一个是企业文化。制度是明文写出来的，大家一定要执行的，甚至要被审计的项目；而企业文化则是无法形之于文的，一般情况，在管理问题找不到答案的时候，就应从企业文化中寻找原因。制度不可能解决所有的问题，也不应该解决所有的问题，良好的企业文化可以弥补管理上没有制度明确规定的地方。 通过培训可以提高员工综合素质,提高生产效率和服务水平,树立企业良好形象，增强企业盈利能力。培训和企业文化的建立往往可以起到事半功

12、倍的作用。 我们认为行政管理部门就是要努力为公司提供优质、高效的后勤服务保障。切实加强行政管整理工作，只有这样，公司的竞争实力才能有较大的提高。行政管理部门不应该是保姆和监督者的角色，而应该是企业文化的引导者，各项工作都要求行政管理部的人员在整体素质和水平上至少要和中高级管理人员一样，这样才能懂得如何在公司中以精神带动其他部门，而不是整天追在其他部门的后面要求这个、管理那个；加强日常沟通，按公司的运作把所做的事项程序化、文件化，逐渐使工作形成成为一个较完善的体系。 相信有公司领导班子的坚定支持，有兄弟部门的紧密有效配合，有我们行政管理部全体员工的共同努力，我们行政工作的职能作用一定能得到充分发

13、挥，我们有信心也有能力在原有成绩的基础上，开拓进取，不断创新，一切以公司利益为主，为了公司的未来努力奋斗。 行政管理部 201X年12月31日 篇二： 公司行政部年终总结行政部年终工作总结 201X年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下： 一、加强基础管理，创造良好工作环境 为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际

14、，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。 如： 做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评；行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等

15、方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。 二、加强服务，树立良好风气 行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点： 1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。 2、在工作计划中，每月都突出12个

16、“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。 3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。 三、加强学习，形成良好的学习氛围 行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切

17、实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。 四、认真履行职责 1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。 严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。 2、培训工作： 为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。 3、人力资源管理工

18、作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。 五、存在的不足 过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下

19、，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面： 一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。 二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。 三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。 四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解

20、决。 六、行政部201X年工作纲要 201X年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！ 下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展201X年度的工作： 1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。 2、完成公司各部门各职位的工作分析，

21、为人才招募与绩效考核提供科学依据； 3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置； 4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。 严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。 2、培训工作： 为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计

22、划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。 3、人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内， 本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。 七

23、、存在的不足 过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面： 一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。 二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。 三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。 四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率

24、。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。 八、行政部201X年工作纲要 201X年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！ 下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展201X年度的工作： 1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极

25、性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。 2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据； 3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置； 4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。 篇三： 行政部月度工作总结-201X年5月行政部月度工作总结与计划 一、工作总结（起止时间： 201X年5月1日5月31日 ） 总结： 这个月是我们公司搬迁到新的办公室的第一个月，在这个月中，我们在完善，在补充 业务知识，在提升服务质量，在增加自身涵养！“根基不牢，大厦不稳”企业基础建设工作是行政部管理工作的核心，是任

26、何企业在发展过程中都尤为重要的一环。我深知，“人”是企业管理的核心标的，因此，行政管理工作又是建立在以人为本的基础上进行开展的。 在今后的过程中，我们行政部将不断提升自己的沟通协调能力，态度决定思想，思想决定行动，行动造就结果。行政部门的工作，就是为员工营造良好的工作氛围，为企业打造优秀的建业团队。 二、工作计划（起止时间： 201X年6月1日6月30日 ） 鼎德集团行政部 程芸 201X年6月1日 篇四： 公司行政部门工作总结公司行政部门工作总结 岁末临近，新春将至，不知不觉xx-xx年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种

27、鞭策。 过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。 一、 xx-xx年的工作回顾。 1. 办公室的日常管理工作： 行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进

28、的中心。 细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。 行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下： 1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。 2)切实抓好公司的福

29、利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。 3)爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。 4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门 ，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。 5)认真做好公司的文

30、字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。 6)制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。 7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作，根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工

31、作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。 8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。 2. 凭借个人经验，传授方法，协助销售部逐步建立、健全客户档案，并强化管理。 3. 加强自身学习，提高业务水平： 作为行政部的主管，自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。 随着时代发展和新形势的需要，我越发感到自己身上的担子很

32、重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。 经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。 二、工作中存在的问题。 自我任职以来，深切的体会到： 地

33、位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作，虽?工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在： 1)0000公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详荆 3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下

34、属的培养和管理上的进一步加强。 三、xx-xx年的工作计划。 1. 充满希望的xx-xx年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到： 1)加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。 2)本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作，真正

35、做好领导的助手。 3)注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。 4)在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室工作新内涵，持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变： 一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。 二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务，而应该在领导决策前动议、参谋，在决策中关

36、注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前、全过程的主动服务。 5)全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。 6)遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。 2. 持续提升人力资源管理水平。 1)做好招聘及录用等各项相关工作，保证企业人员因素的稳定性。长期的经营实践告诉我们，当代企业的发展离不开六大资源，即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中，最关键、最宝贵的是人力资源，人才资源。人才是企业的第一资本，世界上只要有了高素质的人，什么人间奇迹都能够创造出来。在企业管理工作中，坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的

37、有效方法，也是构建和-谐企业，提升企业竞争能力的重要手段。2)明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和办法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化，提高操作性，为人力资源的评价和考核提供有效的依据。 3)加强组织人员结构优化创新，为推进企业的发展奠定基矗组织结构设置进一步科学化，人员结构进一步合理化。本着精简、统 一、高效的原则，合理调整设置机构，力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因素，科学实施管理流程优化，畅通横向纵向工作渠道，设计管理幅度和跨度，确保组织有效运作，合理调整现有机构，逐步优化管理层级，建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定

38、编管理，提高工作效率。 4)加强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展战略相一致，以劳动力市场为参照，以岗位价值为基础，以工作绩效为导向，以企业效益为前提的薪酬制度和体系，稳定员工队伍，激发工作热情，创造高绩效。在薪酬制度设计中，以职位为基础，以清晰明确的企业发展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提，紧密结合绩效考核管理开展工作，并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力，进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。 5)加强人才引进培养机制创新，为企业的可持续发展创造动力。引进人力竞争，形成内部良好的竞争氛围;建立完善人员进入和退出机制。努力为员工提供充足的个人

39、发展空间，引导员工树立与企业共同发展的理念，提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才，避免从源头流失，同时做好骨干人才的引进储备工作。 6)加强员工教育培训体系创新，创建学习型、知识型企业。作为行政主管，应该根据企业的实际情况，利用一切有利资源，加大全员培训力度，紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分析工作，做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念，传递企业文化与价值观等知识的培训。做到统一规划、组织实施。所以，今?行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。 3. 强化协调能力。协调，是行政协助领导进

40、行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中，一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题，往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此，进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中，一定要站在全局的高度上，正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系，最后在全局利益上达到协调统一。 4. 配合财务部门，贯彻后勤的成本控制，切实做好后勤费用的报销审核，包括货运费用的登记统计手续，严格按照程序核定的使用标准执行。 四、 新年展望和目标。 新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。xx-xx年，我要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工

41、作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用篇五： 201X年行政部工作总结及工作建议行政部工作总结及工作建议 行政部在公司中肩负着上传下达，衔接内外、协调左右之职，在行政事务，人力资源配置、后勤保障，制度建设，团队协作等方面承担着重要的责任。201X年，行政部的各项工作在董事长的直接领导下，经过全员的努力，都有了新的进展。 一、紧扣中心，服务大局。*公司的中心任务是将质优物美价廉的商品销售至顾客手中，从而取得经济效益

42、，回馈社会，惠及员工。201X年，公司在宏观发展乏力，市场变化最大，竞争态势剧烈等多重压力下，沉着应对，相继组织了夏季销售攻势，*砍价会，*周年庆典，元旦节集中促销等一系列活动。从而取得了与上年营销业绩基本持平的不俗业绩。在每次重大活动中，行政部积极参与活动的研究策划，出谋划策，担负着协调城管、工商、质检公证等部门之责，具体落实广告宣传的任务，组织演出抽奖，奖品发放，摄像，资料收集，补充门店物流、客服人手紧缺之需，安排员工加班伙食，为公司提升运营业绩这个大局作了不懈努力。 二、加强协调，确保正常。避免各种不和谐因素干扰，确保公司各项工作正常运转，是行政部担负的责任之一。随着公司不断壮大，重大活

43、动的频繁开展，工作中遇到的不确定因素也相应增多。化解消极因素干扰，沟通协调任务有时就显得紧迫和重要。对外： 公司活动的范围，横式与相关管理部门的要求不很一致，时常发生监管与被监管矛盾，有时矛盾甚至尖锐，面对这种情况的发生，行政部冷静应对，采取多请示、多汇报，多讲难处，多沟通等办法，使一个个矛盾得以缓解和消除，基本保证了公司重大活动的顺利进行。对内： 时常遇到被职能、制度边缘化的问题发生，对这些问题的处理谁都可以不理，任其向消极方向发展。再比如，部门与部门之间，管理层与员工之间，员工与顾客之间，员工与员工之间常因工作磕磕碰碰情绪不稳发生口角，甚至大动干戈，每次发生以上情况，行政部及时跟上，迅速调

44、解，立即补台，避免了后果向严重方向发展，维护了公司的整体正面形象。 三、抓大重小，毫不松懈。公司的重大活动既体现了规模档次等硬实力，也彰显了公司具有文化内涵的软实力。行政部在*杯有奖征文，*周年庆抽奖，蛇年团年宴等活动中，精心策划，仔细推敲，集思广益，把握每个环节，注重每个细节，使活动环环相扣，有始有终，平顺畅通，达到了较好效果。如*宴活动，*总经理一再称赞： “活动的气势，氛围，效果只有这样的公司才能搞得出来”。重大活动公司上下共同关注，日常管理，琐碎平凡，行政部也没有任何松懈。任何一桩看似毫不起眼的小事，稍不注意，就可能酿成影响全盘的大事，电梯运转不畅，妨碍正常办公，系统停电公司不及时发电

45、，影响门店正常经营，门店喷漆脱落，影响公司形象，厨房水管被冻，影响职工正常用餐，洗手间水管被堵，影响员工正常工作和生活， 类似以上的日常小事，问题一出现，行政部则立即采取措施，将矛盾解决至初始阶段，使公司工作生活在正常轨道上运行。 四.以人为本，人文关怀。人力资源配置和管理是公司一项长期、经常性的工作。 一是联系市人力资源和社会保障部门，根据公司人员流动进行招聘，继而对新员工进行岗前岗中培训，使新员工尽快熟悉并投入本职工作。201X年，公司就业再就业工作，被评为全市先进单位，受到市政府表彰。 二是在公司人事管理制度的框架下对各岗位进行考核。 三是对员工因家庭因素影响出现情绪低落影响工作，发现苗

46、头，立即协调相关部门负责人，一道了解情况，疏导劝解，及时沟通，做过细的思想工作，使其轻装上阵，全身心投入到工作岗位。 四是以人为本，对员工给予人文关怀，让员工感受公司的温暖，上半年分批组织员工外出旅游；职工生日，公司送出生日蛋糕；员工病重住院，公司派员看望；员工直属亲属辞世，公司送去慰问金，凡此种种，既温暖了人心，激发了员工对公司的内在认同，推进了工作，也获得了社会的普遍赞赏。 五、严格自律，勤勉自觉。行政部所有工作人员都有较高的工作自觉性， 团队意识较强，在履行职能中，要求他人不做的，自己带头不做，偶然因素违背公司制度，仍然照章办事伸直脚打板子，从无怨言。要求别人做好的，自己带头做好，工作不

47、分份内份外，任劳任怨，当公司重大活动人手紧缺时，那里需要，就到那里去，做到上得去，稳得住，放得心。在与外界及各部门的交往中，既热情大方，不失礼数，又注意维护公司利益和形象。日常工作，事无巨细，都恪尽职守，尽力做好。 201X年行政部工作存在的主要问题是： 一是在完善公司管理机制，优化各项管理制度方面深入各门店，各部门调查研究不够，满足于现有的管理机制作用，对同行业的相关信息收集也十分欠缺。 二是对提升全员政治业务素质，没有系统方案，尤其是对管理人员的培训不够，以致于在管理工作中，视野不开阔，管理粗放。 三是协同营销部门探索新形势下采取何种经营模式、手段，突破制约瓶颈，研究不多，建言不足。 四是日常行政事务管理在“精细”下功夫不多，只求过得去，不求过得硬。 201X年，*公司虽然面临市场变化大、消费需求多元化等不确定因素的挑战，但同时仍有加快调整，逆势而上的发展机遇。行政部对201X年工作中存在的问题，要充分发挥主观能动性，凝聚各方面的智慧，整合各方面的力量。在完善机制，加大员工培训的力度，日常管理规范等方面下功夫，以适应公司发展需要。同时，建议： 一、建立研发精干队伍，为公司重大决策提供客观科学依据。 二、整合公司内设机构，理顺工作秩序，提升工作