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1、做好新时期群众工作的“十二字”心得体会坚持群众线路，做好群众工作，是我党的良好传统和政治上风。公安队伍是一支虔诚于党和国家，全心全意为人民服务的队伍，是一支有责任保障人民群众安居乐业的队伍，所以，不管从工作性质或其担负的神圣职责和使命来讲，都必须坚持专群结合的工作方针，必须牢牢依托人民群众展开公安工作。那末，要走群众线路，最基本的也是最关键的，就是如何展开群众工作。要用“真情”往做。人人民警察察来自人民，对待人民群众的感情题目是我们做好一切工作的条件，要在思想上尊重群众，感情上贴近群众，利益上维护群众，时刻把群众的安危冷热放在心上，倾尽全力解决群众的困难，这是我们做好新情势下群众工作的关键所在
2、。要用“公正”往做。执法不公正、不作为、不文明的题目，是当前群众反映最大、最多的题目。“公生明，廉生威”，这要求我们一定要做到有法必依，执法必严，违法必纠，清正廉明，秉公办案，维护社会“公平与正义”，只有这样才能取信于民，这是做群众工作的第一要务。要用“学问”往做。群众工作是一门学问，它的对象范围极为广泛复杂，要求人民警察既要懂方针、懂政策、懂法律、懂业务，还要熟知民风民情和人情圆滑，具有较强的综合素质和广泛的知识面。因此，要求我们必须要加强学习，丰富本身的知识积累，进步自己各方面的能力。要用“双脚”往做。“从群众中来，到群众中往”是群众工作最基本的方法，这就要求我们要迈开双脚“串千家门、知千
3、家情”，深进到群众中往，才能做到信息灵、情报准，才能有效服务现实斗争。反之，假如人民警察平时见不到人影，对群众不理不睬，有事要找群众才上门，群众对人民警察就会有隔阂、有戒备，以为*来了准没好事,自然就会不配合乃至避而远之，这样一来我们的工作就难以展开了。要用“平安”往做。安居乐业是广大群众的朴素情感和美好愿看，我们公安机关的主责是维护平安稳定，这就要求我们做群众工作必须要围绕平安稳定往做。我们必须围绕“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”的目标，利用一切可行的办法，动员、组织群众参与社会治安，使有限警力在无穷民力中扩大延伸，解决群众对平安的需求，实现治安工作与群众工作的共赢。要用“耐心”往做。做群众工作，需要耐心，特别是在价值观念多元化、群众思想日趋复杂的今天，更要如此。做群众工作，一定要建立“攻坚不畏难、解结不畏烦”的思想，一次不成，就两次，两次不成绩三次、四次乃至更屡次。一种方法不行，就换换其他方法。只要我们用真心、用耐心、用诚心往做，我们便可能会做到让群众满意。
