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1、一、判断题。判断下列说法的正误。1管理者是指在管理中指挥和领导他人活动的人，管理者指挥和领导他人的活动称为社会实践活动，而管理者则构成了社会实践活动的主体。（）2决策所要解决的问题也正是预测所要解决的问题，预测的内容会随着决策的不同需要而有所变动。（）3领导者必须维护组织的内聚力、把组织成员紧紧团结在自己的周围，使自己所在的组织具有吸引力。（）4没有良好的态度，能力再强也会偏离正确的方向，所以组织人员培训的重点在于使员工树立敬业精神，并建立良好的团队合作、人际关系。（）5管理的艺术性集中体现在对于“度”的把握，也就是说,一切管理活动都应该从实际出发，确定具体的、合适的限度。对机会进行估量是在实
2、际的工作计划制定前就着手进行的，因而严格地说，计划工作过程的组成部分包括“对机会的评估”。（）7制定标准的作业方法，并进行合理的组织与安排，以确定工人“合理的日工作量”，属于“劳动定额与工效学”的组织原理。（）8持有“公司是一个家”观点的人，认为组织应该照顾每个人，且在组织中员工是用目标，责任、权利和感情相互联结在一起的。（）9组织的存在和发展必然需要管理，因此，管理是组织的机能，是组织存在和发展的必要因素。（）10从组织的内在本质和基本属性上看，组织是静态意义的有机整体或社会实体单位和动态意义的组织行为或组织过程的有机统一。（）11当主管人员对他的下属仁厚和公平时，将对下属产生激励，使他们对
3、领导者保持忠诚和热心。（）企业的管理内容包括：计划、流程、组织、战略、文化。但第一优先解决的应是“计划管理”的问题。（）13管理工作成效要以管理者实现的工作成效来检验，就此而言，管理是管理者主观见之于被管理者客观的活动，属于典型的社会性活动。（）14大多数研究结论都表明，对于一个特定的组织，最有效的组织形式在某种程度上取决于它的战略目标和所处的环境状况。（）15即使在一个理想的行政组织体系中，组织成员之间的关系也是一个受个人情感影响的、不完全以理性准则为指导的关系。（）16人的行为是由动机决定的，而动机是由需要引起的，当人们产生某种需要而未能满足时，就会引起人的欲望，并形成做某件事的内在驱动力
4、。（）17公共管理是以公共组织为依托，运用公共权力，为有效实现全体公民的利益而进行的管理活动。（）18职位分析与设计是企业部门化的具体化，也是职位界定的前提和基础。（）19一般来说，实现目标管理需要遵循：制定目标、实施目标，评价目标三个步骤；而“评价目标”则是贯穿于三个步骤中且是最重要的环节。（）20“管理不谈对错，只是面对事实，解决问题，所以，管理是管事而不是管人。”该观点是正确的。（）21即使是基层管理者与作业者也有本质区别，主要在于管理者要促成他人努力工作并对他人工作的结果负责。（）22管理幅度就是一个上级直接监督的下属人员的层次和数量，影响管理幅度的因素除了管理者自身的因素外，还有被管
5、理者的水平、工作性质，沟通有效性等。（）23培训员工应把重点放在团队一线员工（执行人员）的培训上，以帮助团队理解工作目标，并为有效实现目标达成共识。（）社会比较理论认为，当一个人作出了成绩并取得报酬后,他不仅关心自己所得报酬的绝对值，也关心自己所得报酬的相对量。（）25医院院长不应该是对医疗过程一窍不通的人，学校校长也不应该是对教学工作一无所知的人；这说明作为管理者在专业领域应有“一技之长”。（）26随着市场竞争的加剧和管理者能力的增强，管理者与被管理者之间的界限越发模糊，由此导致了组织形态由金字塔型向扁平化组织发展。（）27决策是为了得到正确的决策结果，没有结果的决策不算是决策。（）28每个
6、组织的文化都不是凭空产生或依靠空洞的说教就能够建立起来的，它只能在组织生存与发展的实践过程中沉淀和积累起来。（）29没有外部市场，企业所需的各类资源无法获取，企业生产的产品无法销售，生产过程中的各种消耗也不能得到补偿,经管活动就无法继续。（）30传统的观点一般把人员配备作为人事部门的工作，即按照组织手册的要求配备各部门、各岗位所需的人员，而忽视了人员能力和岗位性质的匹配性和对人力资源的开发和设计。（）二、单选选择题。每小题后的四个备选答案中只有一个最符合题意的答案。31管理活动中各种因素会因为环境的变化而不断更新，其中最活跃的因素是“（）”。A、所接触的不同信息B、为管理提供动力的创新C、稍纵
7、即逝的机会D、形形色色的人32如果在追求完美的过程中，个人压力得不到有效的缓解,持续时间过久，会使人产生下列哪种心理或情绪（）oA、绝望B、烦躁C、焦虑D、抗拒下列选项中，哪一项不属于法约尔认为的企业存在的基本活动中的“技术活动”（）oA、加工精度B、产品交换C、生产产品D、制造设备34虚拟网格型组织结构适用于下列哪类公司（）oA、电动车制造企业B、股票投资咨询公司C、在线直播课堂D、开源软件开发组织35“如果你在旅行时没有任何特定的目的地，那么任何路线都可以选择”，该观点强调的是（）。A、目标是实现管理的前提B、制定实施路线才能实现目标C、管理中应有“计划”性D、目标的实现依赖方案的制定为使
8、“头脑风暴法”在群体决策中发挥作用，不同的成员在其中应发挥不同的作用，如“方法论学者”可作为头脑风暴法专家小组的（）oA、会议的主持者B、某专业领域的专家C、善于分析的成员D、逻辑思维专家37在著名的“霍桑实验”中，观察到大部分成员都故意限制产量、既不愿意当“快手”，也不愿意当“慢手”，存在的可能原因是（）oA、不愿意因个人原因影响集体B、担心生产标准再度提高C、不想改变上级对下级的态度D、对上级命令有顾忌心理38下列选项中，哪一项可以成为组织内部调整人与人、单位与单位、个人与集体，个人与社会，组织与社会之间关系的行为准则（）oA、企业内部文化B、社会一般行为规则C、组织的道德标准D、法律和其
9、他社会规范39在进行组织岗位，职能的设计时，下列哪种方式是最恰当的（）oA、 “人尽其才”B、 “人岗匹配”C、 “以人为本”D、 “定岗定责”40“5WlH分析法”为一种思考方法、常可以用于（），使工作得以有效执行，从而提高效率。A、分析方案利弊B、建立运行规则C、明确团队优势D、制定计划草案41当出现下列哪种情形时，组织中的个人才会产生协同的意愿，反之意愿将下降（）A、满足个人需求B、信息交流扁平化C、诱因大于贡献D、目标明确且一致42与良好经营业绩相关联的文化，必须是与环境，经营策略相适应的文化，是（）企业文化的观点。A、强力型B、策略合理型C、过程型D、灵活适应型43根据管理的职能划分
10、，“指导和激励所有参与者以及解决冲突”属于下列哪项职能（）oA、领导B、控制C、组织D、协调44人们支付货币购买商品或劳务的能力，或在一定时期内用于购买商品的货币总额，可用（）来表示。A、综合实力B、净收入C、消费能力D、购买力在管理体系中，与“职位权威”相对应的是（）oA、 “领导力权威”B、 “能力权威”C、 “知识权威”D、 “个人魅力权威”46下列观点中，哪一项符合“自我实现人”的假设（）oA、工作动机是获得经济报酬B、人有发展自我、实现独立的倾向C、没有适合任何个人的统一管理模式D、人的动机包括人的社会需求47（）作为典型的公共组织，是通过法定的公共程序产生的，其权力是得到社会公众认
11、可的，具有典型的合法性和强制性。A、国际间组织B、执法机构C、行业和部门协会D、政府48某公司高管对企业的销售额提出如下要求，可视为具体性计划的是（）。A、近期内销售额增长不低于1。B、6个月内销售额增长1C、未来3年内销售额翻番D、在不增人手基础上提升销售额49下列选项中，哪一项不属于决策的特征（）A、选择性B、可行性C、程序性D、满意性50海尔公司作为一家制造企业，它的“三个一”服务被公众认同并称之为“星级服务”，其具体内容不包括“（）OA、一声问候B、一双拖鞋C、一张地毯D、一块抹布51在政府规定的法定范围内，企业的形成或消失是由（）决定的。A、自身盈利状况B、生产资料所有者C、市场和创
12、造力D、社会需要的服务52一般来说，制定工作计划的最后步躲是（）oA、编制应急方案B、向成员阐述计划内客C、确定计划内容并提出要求D、把计划转化为预算53为解决不经常重复出现的新问题所进行的决策，属于（）决策。A、战术性B、不确定性C、非程序化D、独立54在管理中，领导者很少使用权力，而是给下属以高度的独立性，该类领导者属于（）风格。A、专制型B、自由放任型C、任务目标型D、民主型55企业所面临的外部环境的不确定性主要来源于（）的不确定。A、社会环境B、政治环境C、人才环境D、文化环境56如果两个分属不同系统的部门需要协作解决问题时，双方都将问题递交给上级，并报请上级部门解决，其原因最有可能是
13、（）oA、上级领导管理能力不足B、部门间相互逃避责任C、习惯性将问题向上传递D、员工缺乏勇气和自由57在管理过程中，经过系统分析和综合后再提出方案，并从多个备选中确定某一最佳方案的决断过程，体现了“决策”中的（）原则。A、系统B、信息充分C、反馈D、比较优选58如果某企业的CEC)日常任务繁重，在做决策前由秘书代为进行信息的筛选，则采用下列哪种沟通结构比较合适()oA、轮式沟通B、Y式沟通C、全通沟通D、U式沟通59在，直线参谋系统，中，组织所面临的任务是不确定的，那么组织的首要任务是()oA、理性分析不确定性的原因B、组织相对独立部门进行应对C、适应此种不确定性D、消除不确定性对控制的影响6
14、0下列选项中，哪一项不能作为组织人员的选聘标准()oA、是否具有较高的情商B、是否具备较高的政治素质C、是否具有较强的执行能力D、是否存在身心健康问题61下列选项中，哪一项不是“专家调查法”的优点（）oA、不受外界的影响B、没有心理或其他压力C、能发挥个人主动性D、可提供大量信息62一线员工常抱怨“我虽然没有功劳，但我也有苦劳呀！”，该认识与下列哪种观点相悖（）oA、态度是管理实现的保证B、群众的眼睛都是雪亮的C、管理无法避免人们犯错D、管理只对绩效负有责任63“修身、齐家，治国、平天下”，即“天下之本在国，国之本在家，家之本在身”的道理，源于我国古代（）的管理思想。A、道家B、儒家C、法家D
15、、商家64“内部选聘”和“外部选聘”相比较，不具有下列哪项优点（）oA、调动员工积极性B、确保选聘工作的正确C、利于应聘者熟悉环境D、平衡内部的竞争关系65在现实生活中，许多人习惯于用“直觉”去选择和评价所得到的信息，该现象属于（）oA、晕轮效应B、刻板印象C、首因效应D、从众心理66要在管理中解决“效率”问题，则使劳动生产率最大化的手段是（）oA、分工B、流程化C、责任明确D、专业化67“保养机器能够提高生产率，关心工人也能创造更大的效益”，该思想属于下列哪位管理学者（）。A、亚当斯密B、温斯顿泰勒C、亨利普你D、罗伯特欧文68（）是在短期内迅速改变管理思想和提高管理水平的有效方法。A、集中
16、培训B、内部变革C、案例分析D、职位调整69“鱼和熊掌不可兼得”，在管理中体现了下列哪种类型的矛盾冲突（）A、趋避冲突B、双趋冲突C、对立冲突D、双避冲突依照“管理为经营服务”的观点，以戴尔公司为例，它采用“直接定制”的经营策略，则在管理上应采用（）管理。A、刚性化B、人性化C、柔性化D、制度化三、多项选择题。每小题后的四个备选答案中有两个或两个以上符合题意的答案。71企业管理目标常常被人们理解为“盈利”的单一价值、实际上其管理目标具有“多元价值性”，具体包括（）oA、市场地位B、企业社会责任C、职工形象D、企业内部和增72下列有关“机械式组织”和“有机式组织”的描述，正确的是（）oA、前者权
17、力结构集中且等级化B、后者开放性好，灵活性强C、前者成文规定较多D、后者适应新环境较前者强73每个人的工作虽然可以通过命令和指挥的形式来实现,但要使个人承认命令的权威性并接受它，其前提是（）A、个人完全理解这个命今B、认为命令与组织目标一致C、该命令与个人利益相符合D、个人有执行命令的能力74下列事例中，哪些属于采用“行政手段”对偏差进行纠正（）。A、为降低成木，规定出差不得乘坐飞机B、为保证产品质量，设立“特殊”检查人员C、为保证安全，责令未带防护器具的工人离开D、为赢得顾客，建立“真诚服务”的理念75下列选项中，哪些属于企业管理的特点（）oA、目标相对单一B、具有较强的竞争性C、权力来源于
18、资料所有权D、有典型的经济理性对组织人员的考评，应包括下列哪些方面（）oA、工作能力B、道德品质C、个性特征D、工作态度77有效的绩效管理能反映不同员工的需求，通常的奖励方式有（）oA、在一定范围内表扬B、以现金方式体现绩效C、向团队成员颁发奖品D、为每个员工提供交通补贴78下列选项中，哪些属于非语言的沟通方式（）。A、采用眼神的交流B、用字条传递信息C、做“嘘”的手势D、交谈时更换坐姿79对整个组织的管理负有全面责任的“高层管理者”，一般包括（）oA、公司董事会主席B、高层资深经理人员C、高校的副校长D、政府部门处级80以广义的社会文化标准进行层次划分，下列属于企业物质层面的“文化”内容的是
19、（）。A、某企业对外宣传的标语B、办公场所及绿化环境C、对传统节日的庆祝方式D、颁发的突出贡献奖81“决策过程带有强烈的个性色彩”说明个人决策受哪些因素影响（）。A、经验B、知识C、心理D、价值观82假如你作为一名行政部门管理者，希望就“一带一路”合作问题与某企业达成一致，那么在谈判前，需要了解对方的信息有（）A、对方的制约因素B、对方的战略C、谈判者的兴奋点D、对方的底线83研究组织所处的技术环境，除了要关注与所处领域直接相关的技术手段的发展变化外，还应了解（）oA、国家对科技开发的支持要点B、该领域技术发展功态C、竞争企业研发进展情况D、专利及其保护情况84下列选项中，属于领导构成要素的有
20、（）A、权力B、对人的理解和激励C、影响力D、营造组织气氛85下列选项中，哪些属于组织的明显特征（）oA、目标的一致性B、资源整合性C、活动的协作D、结构封闭性86有效的组织战略应包括下列哪些基本要素（）oA、战略愿景B、目标与目的C、资源D、业务和组织87科学管理理论产生的历史和社会背景，决定了它不可避免地具有局限性，主要表现在（）。A、把所有人当作“理性人”对待B、重视个人作用，忽视集体行为C、使工人成为了管理者的附属品D、不能解决工作的作业效率问题88作为一名领导，如果要在与下属的访谈中掌握其真实的需求，应把握下列哪些原则（）oA、真诚地对问题表示兴趣B、耐心倾听下属所说的话C、鼓励下属
21、能说出心里话D、诚恳地帮助其树立信心89按照组织建立的规范化程度，下列哪些属于非正式组织()oA、APEC亚太经合组织B、世界贸易组织C、欧洲联盟D、北大西洋公约组织90通常情况下，管理者可通过下列哪些途径获得有关实际工作绩效的资料和信息()。A、个人的亲自观察B、召开会议了解情况C、抽取部分样本调查D、让下属递交情况报告1、A2、A3、A4、A5、A6、B7、A8、A9、A10、A11、A12、A13、B14、A15、B16、A17、A18、B19、B20、B21、A22、A23、B24、A25、A26、A27、A28、A29、A30、A31、D32、A33、B34、B35、C36、A37、B38、C39、D40、D41、C42、B43、A44、D45、C46、B47、D48、B49、C50、A51、B52、D53、C54、B55、A56、B57、D58、B59、C60、A61、D62、D63、B64、D65、C66、A67、D68、A69、B70、C71、ABD72、 ABCD73、 ABCD74、AC75、 ABCD76、 ABCD77、 ABCD78、ACD79、ABC80、ABD81、 ABCD82、 ABCD83、ABD84、 ABCD85、 ABC87、ABC88、ABCD89、AB90、ABCD
