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1、XXXX中学疫情防控舆情处置应急预案为了进一步提高疫情防控期间我校舆情应急处置水平，有效 应对和快速化解舆论危机，形成学校网络舆情预警防范和监测引 导机制，根据上级有关规定，结合我校工作实际，特制定本预案。一、适用范围本预案适用于处置疫情防控期间社会上、网络上出现的对学 校社会声誉、教学秩序、事业发展有重大影响的信息，或对学校 师生生活、工作、学习产生重大影响的相关信息等突发网络舆论 情况。二、工作原则1 .统一领导原则。将重大网络舆情应对处置工作纳入全校应 急工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。2 .预防为主原则。学校各处室、教研组应做好网络舆情突发 的预防工作。3 .协同一致原则。
2、各处室、教研组应充分发挥职能作用，密 切配合，协同一致，处置好网络舆情突发事件。三、组织机构和保障(-)滨城区第五中学疫情防控期间应急舆情处置工作领导 小组：组长：XXX副组长：XXX成员：XXX(二)新闻发言人XXX四、处置程序及办法（一）研判预警。学校各处室对疫情防控期间本校可能引发 重大舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关真实 信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。（二）快速反应。学校各处室发现重大舆情后，要按照快速、 畅通原则和逐级报告、双重报告等要求，及时将情况报告学校应 急舆情处置工作领导小组，分管副校长、校长。同时立即启动应 急预案，组建专门工作组，召开碰头
3、会，制定并落实应急处置措 施，快速及时内将事情原由、事实真相、事件处置情况等组织成 汇报材料，并做到30分钟内口头汇报和60分钟内书面汇报。如 有必要，需将材料上报上级主管部门，及时沟通有关情况。（三）分类处置。面对网络媒体出现的突发重大网络舆情， 按照信息内容的不同，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律 等规定的基础上，需按以下不同办法分类处置：1 .属询问、置疑、诉求类的，安排学校相关职能部门依法依 规进行办理、提出答复意见，经学校主要领导审定后统一回复； 能当即回复的要当即回复，需要一段时间办理后才能回复的，要 在当日回复处理意见并告知回复处理结果具体时日。2 .属对学校某一突发事件或社
4、会热点、敏感问题恶意传播或 炒作类的，要依法告知事实真相或事件处置情况；对于造成重大 负面影响或严重损失及告知事实真相、事件处置情况后仍继续恶 意传播或炒作的，商请执纪执法部门依纪依法查处。3 .属捏造、歪曲或夸大事实，恶意攻击、诽谤，煽动闹事或 涉嫌网上违法犯罪活动类的，要依法澄清事实真相，如属于学校 内部人员，以说服教育为主，情节恶劣者按学校相关校规校纪给 予处罚，如属于校外人员商请执纪执法部门依纪依法查处。4 .属对推动学校改革、发展、稳定工作有重要积极意义类的， 要积极采纳建议并按要求予以回复。（四）动态跟踪。学校要落实专人对突发重大舆情及处置后 的事态实行动态跟踪，适时采取应对处置措
5、施，坚决防止舆情危 机发生。（五）总结评估。在舆情被消除或趋于平稳后，学校应急舆 情处置工作领导小组要根据舆情的发生、传播和处置情况及时进 行总结、梳理、反思，不断健全完善工作机制，提高应对网络媒 体的能力。五、后续工作（一）善后处置学校应急舆情处置工作领导小组要指导做好突发事件的善后 工作，尽快恢复正常的教育教学秩序，尽可能地减少损失和影响。 （二）总结分析学校应急舆情处置工作领导小组要会同参与处置的相关部门 （单位）对突发事件处置工作进行全面总结，吸取经验教训，进 一步修订和完善预案。对玩忽职守、造成严重损失的，要报公安机关依法给予责任 人行政处分，违反法律的，依法追究法律责任。XXXX中学202X年4月3日附件：XXXX中学舆情处置流程图附件:XXXX中学舆情处置流程图询问置疑诉求突发事件社会热点捏造歪曲 恶意攻击 诽谤推动学校改革发展积极向上观极复客积答告实 法事相 依知真澄实，成后依理法事相造重者处依清真对严果法采见建并求回 极意 ，要予 积纳和议按给复总结评估善后处置
