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1、总经理职务说明书编号：基 本 资 料职务名称总经理所属部门总经理室直接上级集团董事局 分管领导籍员人数定员人数工作性质工资级别工资标准分析日期工 作 内 容工作概要制定和实施公司总体战略与年度经营1- 经营管理工作，实现公司经营管理目标卜戈J,建立健全公司管理体制与组织机构 和发展目标。,主持公司的日常序号具体内容权限1根据集团提出的战略目标和行业发展趋势，结合公司实际，制定公司发展规划、经营战 略和经营方针，并组织实施负责2研究制定年度预算和年度工作计划，确定各部门经营管理目标，监督指导各项费用的收取负责3根据公司实际工作需要，审核调整企业组织机构，做好人才梯队培养选拔工作，监督各 项人事管
2、理制度的落实负责4研究审批公司各项重要管理制度和实施方案，监督各部门工作落实情况和内部管理情 况，签发公司所有合同及行文负责5主持公司行政例会和各类重要会议，听取汇报，掌握并调控公司经营全局，协助各部门 关系，确保经营管理工作的正常开展，以及各项任务的及时完成和指标实现的最大化负责6调动公司管理中各方面的积极性，提高全体干部员工的敬业精神和职业道德水平，保持 公司生机与活力负责7加强企业文化宣传和建设，适时开展各类活动，做好员工关怀工作，增强企业凝聚力负责8抓好安全工作，及时妥善处理各类重大突发事件负责9完成上级交办的其他工作落实10工 作 关 系监督范 围本公司人员所受监督集团领导职位关系可
3、直接升迁的职位集团公司领导可互相转换的职位集团其他公司的总经理可升迁至此的职位副总经理任 职 资 格学历要求大专以上专业要求企业管理类性别要求不限年龄要求30岁以上经验要求具有丰富的企业管理经验基本素质极强的敬业精神，作风严谨稳健，有较强的创业精神、开拓意识、团队组织能力和语言文字表达能力个性特征责任心强，作风正派、廉洁公正，以身作则，处事果断，思路清晰其他要求精力充沛，能承受较大工作压力，具备一定的财务、法律知识其 它工作难点不断改善和规范公司管理，提升服务档次，增长经济利润工作禁忌不深入基层，官僚主义、民主集中意识不强，工作拖拉，缺少决断力，管理创新意识不够、 对行业信息不敏感副总经理一职
4、务说明书编号：基 本 资 料职务名称副总经理所属部门总经理室直接上级总经理辖员人数定员人数工作性质工资级别工资标准分析日期工 作 内 容工作概要协助总经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方略，实现公司的经营管理目标及发展目标。序号具体内容权限1掌握公司动态，全面协助总经理工作协助2协助总经理为重大事件的决策出谋划策协助3监督、指导各部门的工作，及时发现各部门存在的不良现象负责4广开思路，拓展多种经营渠道，提高公司经济利润负责5对公司范围内所有文件的签署、把关负责6负责公司重大事件、活动的现场指挥、调配，协调处理各部门的工作难题负责7注重公司的人才培养，为集团公司长远发展储备人才协助8立足品牌
5、，加强公司规章制度和企业文化的建设负责9总经理不在时，全面负责公司各项工作的正常开展负责10工 作 关 系监督范 围公司经理及以下干部员工所受监督总经理、集团董事局领导职位关系可直接升迁的职位总经理可互相转换的职位集团其他公司的副总经理可升迁至此的职位部门经理任 职 资 格学历要求大专以上专业要求企业管理类性别要求不限年龄要求30岁以上经验要求具有丰富的企业管理经验基本素质极强的敬业精神，作风严谨稳健，有较强的创业精神、开拓意识、团队组织能力和语言文字表达能力个性特征责任心强，作风正派、廉洁公正，以身作则，处事果断，思路清晰其他要求精力充沛，能承受较大工作压力，具备一定的财务、法律知识其 它工
6、作难点协助总经理不断改善和规范公司管理，实现公司任务目标工作禁忌不深入基层，官僚主义、民主集中意识不强，工作拖拉，缺少决断力，管理创新意识不够、 对行业信息不敏感人事行政部经理 职务说明书编号:基 本 资 料职务名称人事行政部经理所属部门人事行政部直接上级总经理室辖员人数7人定员人数7人工作性质工资级别工资标准分析日期工 作 内 容工作概要负责公司人员招聘、人事考核、培训、劳资社保、后勤管理等人力资源和行政事务管理工作。序号具体内容权限1在公司总经理的领导下，全面负责本部门的工作；负责2协助公司分管领导做好公司各项社会外联以及公众管理工作；协助3配合集团人事管理中心，负责制定并组织实施人事行政
7、制度及流程，不断改进和完善公 司的人事管理工作；为用人部门及时提供合格人才；负责4制订公司年度的人力资源需求计划及具体的招聘进程；负责5拟订年度培训计戈U,并做好培训经费预算审核，培训大纲修订等工作；负责制定本部门 的工作计戈人工作总结和员工培训计戈卜负责6负责制定后勤保障工作计划，并做好公司大型活动策划及落实员工关怀工作；负责7负责人员的招聘，安排面试，背景调查、考核、上岗；组织人员进行员工转正、管理人 员和干部晋升、绩效考核等的工作；负责8组织实施公司督导工作，检查公司规章制度及员工手册是否得到执行和落实；检查服务质 量，提出加强和提高服务水平的建议；落实9对组织机构制订、薪金发放、绩效审
8、定、员工奖惩等进行审核；负责10处理员工有关劳资方面的争议和投诉、纠纷，解答员工疑问；落实11负责审批办理干部员工各类休假；落实12及时掌握公司和部门员工思想动态，对其工作开展进行监督和指导，做好员工思想稳定和 业务培训工作；落实13负责召集相关人员召开员工会议、公司动员会、总经理办公会议等大型会议；负责14完成上级领导交办的其他任务负责工 作 关系监督范 围人事行政部所有员工所受监督公司领导、董事局人事管理中心、集团领导职位关系可直接升迁的职位副总经理可互相转换的职位集团内部其他公司人事行政部经理或本公司内可胜任的经理职位可升迁至此的职位人事劳资主管、培训质检主管任职学历要求大专以上专业要求
9、人力资源管理、行 政管理等相关专业性别要求男女不限年龄要求经验要求有三年以上的人事行政管理工作经验资格基本素质熟悉国家有关人事劳动政策和企业管理基本知识，掌握集团人事制度和相关规定，组织协调能 力、语言表达能力、文书写作能力强，个性特征工作认真严谨，善于与人沟通，具有较强的沟通能力和心理学知识，保密性强其他要求形象佳，普通话标准，能熟练使用现代化办公设备和办公软件其 它工作难点对国家有关人事劳动政策把握、与其他部门的工作协调沟通、对人评价的准确度工作禁忌工作马虎、拖拉、责任心不强人事劳资主管 职务说明书编号:基 本 资 料职务名称人事劳资主管所属部门人事行政部直接上级人事行政部经理辖员人数1人
10、定员人数1人工作性质工资级别工资标准分析日期工 作 内 容工作概要负责招聘、考核工作的组织，统筹公司薪酬和社保管理，监督各部门考勤工什 人事劳资及培训工作的顺利开展。三的落实情况，保证序号具体内容权限1积极与公司和部门员工沟通，了解员工的思想动态；全力配合、协助经理做好公司内人 事工作；协助2协助上级领导进行员工招聘、转正、管理人员和干部晋升考核等前期工作；协助3审核和发放员工薪金，对每月员工工资变动进行初审报批；负责4及时掌握各部门人员变动，负责做好各类人力资源的统计、分析、预测、调整、查询 和人才库建立等工作；负责5负责办理社保申办、转移、清退等手续，每月整理相关社保报表上报社保中心；负责
11、6负责公司员工档案管理，劳动合同签订或续签，以及工资福利待遇手续的办理；负责7负责办理职工的入、离职，调动及公司内部人员的休假等手续；落实8根据实际发展需求组织机构调整、修订人力资源规划、拟制等工作；落实9受理员工有关劳资方面的咨询和投诉；落实10人事公文的拟制、审核、报批；落实11完成上级领导交办的其他任务。落实工 作 关 系监督范 围人事劳资干事所受监督人事行政部经理、公司领导和董事局人事管理中心职位关系可直接升迁的职位人事行政部副经理可互相转换的职位集团内部其他公司人事主管或本公司内可胜任的主管职位可升迁至此的职位人事干事任 职 资学历要求大专以上专业要求人力资源管理、行 政管理等相关专
12、业性别要求男女不限年龄要求35岁以下经验要求两年以上相关工作经验基本素质熟悉国家有关人事劳动政策，掌握集团人事劳资制度和相关规定，具有一定的英语基础和文案 写作能力，有较强的组织协调能力、学习能力格个性特征沟通能力、亲和力、语言表达能力较强，思维较敏捷其他要求形象佳，普通话标准，能熟练使用现代化办公设备和办公软件其 它工作难点对国家有关人事劳动政策的把握、妥善处理劳动纠纷、对人评价的准确度、各部门二次考勤 工作的规范和落实工作禁忌工作马虎、拖拉、责任心不强、保密意识不强人事劳资干事职务说明书编号:基 本 资 料职务名称人事劳资干事所属部门人事行政部直接上级人事劳资主管辖员人数无定员人数无工作性
13、质工资级别工资标准分析日期工 作内 容工作概要负责员工档案管理和人事变动手续的办理，协助主管做好人事工作。序号具体内容权限1掌握并汇总各部门缺 编及人员变动情况，负责每月汇总成人力资源月报表和拟定公司招 聘计划并上报；负责2负责每月各部门出勤情况的收集和统计，监督各部门考勤按照考勤制度规定进行相应处 理；协助3每月初制定全体员工工资表和工资变动审定表并即使上报审批，确保工资按时发放；负责4负责安排员工入、离职手续，办理食宿、餐卡、工服、工牌的收发工作；负责5负责公司员工的档案管理，对员工档案，对员工档案资料及时更新并妥善保管各类人事档 案；负责6协助主管办理员工招聘、考核、入、离职、转正、晋升
14、、调动、降职等人事变动的工资 审定工作；负责每年度公司全员工资审定工作；负责公司年终奖金及绩效奖金的计算工 作；协助7协助主管办理社保申办、转移、清退手续；每月整理相关报表上报社保中心；做好每年 度社保基数申报工作；负责8及时组织进行劳动合同的签订、变更及解除，做好劳动合同的归档与管理；负责9协助主管处理员工有关劳动方面的争议和投诉、纠纷；协助10协助、配合做好本部其他人力资源管理工作；协助11负责办理员工探亲、婚假、丧假及年休假等有关手续；负责12协助主管拟制、报批各类人事公文；负责13完成上级领导交办的其他任务。落实工 作 关监督范 围无所受监督人事劳资主管、人事行政部经理职位关系可直接升
15、迁的职位人事劳资主管系可互相转换的职位集团内部其他公司人事干事或本公司内可胜任的其他职位可升迁至此的职位可胜任此职的其他部门岗位人员任 职 资 格学历要求大专以上专业要求人力资源管理、行 政管理等相关专业性别要求男女不限年龄要求35岁以下经验要求一年以上相关工作经验基本素质了解国家有关人事劳动政策，基本掌握集团人事制度和相关规定，具有一定的英语基础和文案写 作能力,并具有一定的组织协调能力和较强的学习能力个性特征具备一定的沟通能力、亲和力、语言表达能力，思维较敏捷其他要求形象佳，普通话标准，能熟练使用现代化办公设备和办公软件其 它工作难点及时掌握各部门人员需求情况以及各类人员招聘来源渠道，坚持
16、人事工作的原则性工作禁忌工作马虎、拖拉、责任心不强、保密意识不强培训质检主管 职务说明书编号:基 本 资 料职务名称培训质检主管所属部门人事行政部直接上级人事行政部经理辖员人数4人定员人数4人工作性质工资级别工资标准分析日期工 作 内 容工作概要负责公司人员培训工作，跟进公司各部门工作的落实及质检、公司员工各类活动的策划、组织实施、 后勤管理、行政事务管理、外联等相关工作。序号具体内容权限1熟悉并时时关注国家各种法律法规的制定及实施，及时将与人力资源相关的内容上报 部门及公司领导；协助2在部门经理的指导下，制定人事行政部门的各项规章制度，对本部门的各项工作进行监 督跟进；协助3协助经理做好公司
17、员工衣食住行等后勤事务工作；协助4定期检查员工宿舍的纪律秩序、环境卫生、安全防火和员工归宿等情况，协助部门领导 完善后勤管理工作；负责5组织员工知识竞赛、技能评比、员工生日等文体活动；以及公益活动的开展和统筹 协调工作；负责6及时掌握各部门和属下员工思想动态、对其工作进行监督和指导，并做好员工思想和培 训工作；负责7负责组织安排员工岗前理念培训、公司基础知识等大型培训活动；负责8负责公司各类通用培训教材的编写、修订工作；负责9监督检查各部门培训计划落实情况，定期汇总上报；落实10协助部门经理做好对内对外的衔接和接待等外联工作；落实11配合做好本部门其他人力资源管理工作；协助12完成上级领导交办
18、的其他任务C落实工 作 关 系监督范 围培训质检干事、事务干事所受监督人事行政部经理、公司领导和董事局人事管理中心职位关系可直接升迁的职位人事行政部副经理可互相转换的职位集团内部其他公司人事主管或本公司内可胜任的主管职位可升迁至此的职位培训质检干事、事务干事任 职 资 格学历要求大专以上专业要求人力资源管理、行 政管理等相关专业性别要求男女不限年龄要求35岁以下经验要求两年以上相关工作经验基本素质熟悉公司各项规章制度和公司事务工作要求，掌握集团培训制度和相关要求，具有较强的培训和 文案写作能力，有较强的组织协调能力、学习能力个性特征沟通能力、亲和力、语言表达能力较强，思维较敏捷、成本意识强其他
19、要求形象佳，普通话标准，能熟练使用现代化办公设备和办公软件其 它工作难点培训评估后的及时改进、各部门培训工作的督导指导、质检工作的执行力度工作禁忌工作整体计划性不强、管理松散、培训质检效果没有及时跟进培训质检干事职务说明书编号:基 本 资 料职务名称培训质检干事所属部门人事行政部直接上级培训质检主管辖员人数定员人数工作性质工资级别工资标准分析日期工 作 内 容工作概要协助主管开展公司培训、质检工作序号具体内容权限1负责公司岗位纪律、仪容仪表、员工考勤、工作质量等检查督导工作，定期向领导汇报 并督促整改；负责2及时掌握公司各部门员工思想动态，上报公司和部门上级领导，对其工作进行监督和指导， 并做
20、好员工思想和培训工作；负责3负责收集、整理月刊投稿的资料，并及时跟进、修改等工作；负责4负责起草公司培训计戈k实施方案；组织公司各类员工活动并负责实施；负责5负责公司员工技能资格考核、各种岗位认证书的考试的组织及审核工作；负责6完成岗前培训、岗位技能监督培训、岗位纪律培训等培训任务；负责7做好各类培训资料和培训档案的管理；负责8督导和协助各部门的内部培训工作，负责对各项培训效果进行评估，并对存在的问题提出 相应的改进方案。协助9协助主管对公司各部门工作进行质检并将质检情况汇报公司领导及相关部门；协助10负责对办公室行为规范进行监督质检。落实11完成上级领导交办的其他任务。落实工 作 关 系监督
21、范 围无所受监督培训质检主管、人事行政部经理职位关系可直接升迁的职位培训质检主管可互相转换的职位集团内部其他公司培训质检或本公司内可胜任的职位可升迁至此的职位可胜 任此职的其他部门岗位人员任 职 资 格学历要求大专以上专业要求人力资源管理、行 政管理等相关专业性别要求男女不限年龄要求35岁以下经验要求两年以上相关工作经验基本素质熟悉公司的各项规章制度和工作要求，掌握集团培训制度和相关要求，具有较强的英语培训和文 案写作能力，有较强的组织协调能力、学习能力个性特征沟通能力、亲和力、语言表达能力较强，思维较敏捷，其他要求形象佳，普通话标准，能熟练使用现代化办公设备和办公软件其它工作难点培训评估后的
22、及时改进、各部门培训工作的督导指导、质检工作的执行力度工作禁忌工作整体计划性不强、培训质检效果没有及时跟进事务干事职务说明书编号:基 本 资 料职务名称事务干事所属部门人事行政部直接上级培训质检主管辖员人数2人定员人数2人工作性质工资级别工资标准分析日期工 作 内 容工作概要协助主管做好公司后勤事务管理序号具体内容权限1做好办公室的日常事务，负责公司往来信函、传真、电报的处理，并做好记录；负责2负责OA系统内文件的管理，负责人事行政部各类文件的管理，做好各类文书、合同的打 Elk收发、传阅、整理、及归档工作；负责3协助组织举办文体及技能方面的比赛或活动。协助4组织员工知识竞赛、技能评比、员工生
23、日等文体活动；以及公益活动的开展和统筹协调 工作；落实5公司各项证件、执照、企业资质的申请、变更、年审和年检工作；负责员工意外伤害险、公 司公众责任险的办理与理赔等联络工作以及部门印章的管理工作；落实6根据公司领导要求，具体落实总经理召集的各类会议，做好会议组织、准备安排，并负责会 议记录，编写会议纪要、报告和其它文件；及时传达公司领导的各项工作指示。负责7负责办理各部门呈批件，及时呈报公司领导签批；负责8协助经理做好公司各项社会外联以及公众管理工作，做好外单位人员来访的登记、接待、引 领并协助办理相关行政事务；落实9根据公司或部门领导指示，汇总整理各类资料和信息，起草文件、报告等公文，并提请
24、审 阅；负责10定期整理总经理信箱信件，每月收集员工合理化建议，及时呈送公司领导阅示；负责11为员工提供良好，舒适的休息环境；与质检干事配合检查员工宿舍的纪律秩序、环境卫生 和员工归宿等情况，定期组织检查评比。负责12负责公司会议室、培训教室、部门办公室区域的规范整理、设施设备的报修和维护，确保 正常使用；监督保洁员做好办公各区域的日常卫生。落实13负责办公设备、固定资产的管理，做好后勤部门的节能降耗工作；负责14完成上级领导交办的其他任务。落实工 作 关 系监督范 围司机所受监督培训质检主管、人事行政部经理职位关系可直接升迁的职位培训质检主管可互相转换的职位集团内部人事行政部干事或本公司内其
25、他可胜任的职位可升迁至此的职位可胜任此职的其他部门岗位人员任 职 资 格学历要求中专以上专业要求行政管理等相关专业性别要求男女不限年龄要求40岁以下经验要求一年以上的行政事务管理相关工作经验。基本素质具有一定的后勤管理经验，了解员工宿舍管理、运作。个性特征能吃苦耐劳、勤快、办事利落、成本意识较强其他要求形象佳，普通话标准，能熟练使用现代办公设备和办公软件其 它工作难点宿舍等安全卫生工作、不断提高员工满意度工作禁忌工作不细致、拖拉，责任心不强、司机职务说明书编号:基职务名称司机所属部门人事行政部直接上级人事行政 部经理本辖员人数无定员人数无工作性质资 料工资级别工资标准分析日期工 作内 容工作概
26、要负责日常行车，1 安全。故好车辆的保养，保持车容清洁和车辆状况良好，确保车辆正常使用和行车序号具体内容权限1按人事行政部或领导批准的派车单准时出车，及时返回；负责2严格遵守交通法规，避免出现交通违规。负责3定期对所驾车辆进行保养和维护，确保车辆各项性能随时处于良好状态；负责4发现故障及时上报，及时维修，确保行车安全；负责5负责按规定到指定地点加油，并提供详尽有效的油料加载证明；负责6负责做好车辆的行驶、保养、维修记录；负责7办理车辆年检及其他车务手续；落实8按人事行政部或领导批准的派车单准时出车，及时返回；落实9完成上级领导交办的其他任务。落实10工 作 关系监督范 围无所受监督事务干事职位
27、关系可直接升迁的职位无可互相转换的职位集团属下各公司的司机岗位可升迁至此的职位无任 职 资 格学历要求初中以上专业要求不限性别要求男年龄要求40岁以下经验要求具有丰富的车辆驾驶经验。基本素质熟悉当地路况和交通法规、条例，能够排除车辆一般性故障，掌握所驾驶车辆的基本情况。个性特征工作认真，安全意识强，组织纪律性较强。其他要求驾驶证照B级以上其它工作难点车辆出现故障时的处理，熟悉道路交通状况工作禁忌私自出车，安全意识不强，违规驾驶（酒后驾驶、疲劳驾驶等）如何履职尽责1、热爱本职工作:正所谓：“干一行爱一行”，想履职尽责，做好本职工作，首先在思想上在内心就要喜欢热爱自己的工作，对自己的工作有兴趣，是
28、心甘情愿地想做好这份工作，没有丝亳的被动和不满，从自己的工作中能够获得幸福感。2、熟悉精通工作:想履职尽责，就要熟悉自己的本职工作，知 道自己工作的性 质，是做什么的，自己所分管的任务是什么，职责是什么，既要熟悉，更要精通 熟练，所以平时多看看自己的职责要求，多练习自己的业务技能。3、树立责任意识：想履职尽责，就要对自己严格要求，树立责任意识，在工作 的时候把履职尽责责任放在第一位，不能把工作单单看作是自己养家糊口或 者赚取报酬的一个手段或平台，自己的工作是光荣的，在很重要的。4、树立服务意识：想履职尽责，还要树立服务意识，懂得自己的工作是为大家 服务的，不是享福的，要用好自己的权利，更要履行
29、好自己的义务，不能把自 己看得太重，把他人看得太轻，心中时时刻刻多想着他人，少想着自己。5、勤快不懒惰:想履职尽责就要勤快一点，能吃苦，在履职尽责的过程中享受 工作的乐趣和快乐，多接触他人，多了解情况，不要整天地坐在办公室里喝茶 聊天看报纸，腿勤快点，嘴勤快点，多做一些实际的事情。6、知难而进:在工作中难免遇到这样那样的困难，想做好一件事情需要克服的 困难很多，不能因为遇到了困难就放弃了，怕麻烦，或者就找各种 理由互相推 诿，想履职尽责就要不怕困难，勇于面对困难，积极解决困难就是尽责了。7、提升业务能力:想履职尽责就要不断地学习，社会在进步在发展，自己就要 主动跟上发展的步伐，不断地给自己充电，学好专业知识，提升自己的理论 水平和整体的业务能力，这样才能更好地履职尽责。
