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1、停车场应急措施一、停车场发生火警一一需即时通知消防监控中心，或打119报警。- -如火势较小，可以即时用灭火筒进行扑救；如火势剧烈，难以控制时，则协助其他人员疏散撤离。二、如遇车辆失窃- -注意保护现场，并通知保安部报警，在警察未到达现场之前先用围栏围住现场守候，同时给事主作简单记录。三、车场发生车祸- -如发生人员损伤，需马上打“120”电话叫急救车；- -保护现场，并通知部门主管或报警；- -对现场进行拍照留底；- -疏导其他车辆，免致车道堵塞。四、车场发生水浸一一应准备一定的沙包，以作应急之用；-如发现水浸，应即时通知保安中心及工程值班室，进行紧急排水；一调派人手用沙包进行堵截水源；-如
2、遇水管爆裂，马上到水制房关闸。五、发现可疑物品-发现可疑的物品，请不要搬动，可通知部门主管处理。六、发现可疑人物在车场行动-先知会保安中心，同时报告自身位置，待增援同事到达后上前盘问。七、遇紧急停电1、使用紧急照明，保证各通道的照明；2、立即将停电区域及详细情况报告当值主管或保安部当值主管；3、如收费系统停电或有故障，则应通知出入口岗位当值人员，同时使用手动计费如下：a、车辆进入车场时，由入口岗位人员手动起杆，如属时临时停车者需用对讲机通知系统操作员按时间、序号用笔录停车时间。b、车辆驾驶员在离场时驾车至收费处对时缴款；c、司机驾车到闸口出示收据，车场保安员检视后，手动起杆放行；d、系统操作员
3、和保安员双方应做好详细登记并核对记录临时停车情况，于移交财务部时登记清楚。八、如遇消防报警时：1、及时通知消防中心；2、由消防中心确定火警或属误报；3、如确定属误报，及时通知消防中心开启卷帘，保持车场正常进行；九、如遇与客户纠纷时:1、及时通知车辆主管，如实汇报双方损失情况并知会保安部;2、由车场主管确定处理方案；3、尽快恢复车场正常运作；4、将事件报告及时反馈给车场主管；十、如遇系统故障时：1、及时通知车场主，确定原因；2、如仍无法排除故障，由车场主管授权由厂家技术人员处理;3、系统故障时，由车场入口保安与收费人员协调进行人工收费；十一、需清洗车道时：1、通知车场主管，由车场主管通知保安部；2、车场主管与保安部协调，开启单边车道；
