入住前准备程序.docx

上传人:李司机 文档编号:4316721 上传时间:2023-04-16 格式:DOCX 页数:1 大小:15.27KB
返回 下载 相关 举报
入住前准备程序.docx_第1页
第1页 / 共1页
亲,该文档总共1页,全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述

《入住前准备程序.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《入住前准备程序.docx(1页珍藏版)》请在三一办公上搜索。

入住前准备程序Subject:主题:入住前准备Ref:参考号:XX-EFR-OOlPreoaredby:FrontOfficeManager批准:前厅部经理Date:Aug31,2017日期:2017-08-31Approvedby:GeneralManager批准:总经理Date:日期:OBJECTIVE目的为规范化行政楼层贵宾预抵的准备程序,确保抵达后获得尊贵的服务PROCEDURES流程1 .查阅订单。2 .根据客人的历史档案或订单的特别要求安排房间及输入电脑。3 .检查客人订车情况。4 .准备好登记卡。5 .准备好住房卡、门匙。6 .准备好欢迎信并交楼层服务员放进房间。7 .预先安排鲜花、水果8 .注意:a)查阅订单时,需看订单的数字与电脑数字是否相符,以避免漏取订单。b)如订单上的客人是有客史档案的,则须把档案调出并打印。c)欢迎信、鲜花和水果须在客人入住前由楼层服务员放入房间内。

展开阅读全文
相关资源
猜你喜欢
相关搜索

当前位置:首页 > 生活休闲 > 在线阅读


备案号:宁ICP备20000045号-2

经营许可证:宁B2-20210002

宁公网安备 64010402000987号