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1、佛山宝丽照明诊断方案优化组织漉程规范企业管理深圳市硕旺人力资源产业有限公司SHENZHENSOWANHRINDUSTRYCO.,LT1、佛山宝丽照明人力资源管理改善方案的目标及总体思路31.1 方案目标：31.2 方案总体思路：32、改善内容与工作步骤5第一阶段：企业现状分析5目的：明确佛山宝丽照明经营理念与思路，确认佛山宝丽照明的战略5第二阶段：佛山宝丽照明组织结构设计7第三阶段：岗位定位与分析8第四阶段：绩效管理体系设计9第五阶段：薪酬管理体系设计11第六阶段：政策体系开发12第七阶段：实施与调整工作133、项目的操纵与管理144、工作流程155、时间安排与报价165.1时间安排与进度表1
2、65.2报价176、服务要紧顾问介绍181、佛山宝丽照明人力奥源管理改善方案的目标及总体思路1.1 方案目标：根据佛山宝丽照明的需求，硕旺人力资源产业公司(下列简称硕旺公司)将帮助佛山宝丽照明建立规范的组织架构、明确清晰的职务职能体系、公正公开的绩效考核制度、公平合理的分配与激励机制等，使佛山宝丽照明的人力资源管理达到下列目标：切公司组织与战略的匹配切岗位设置与组织流程的匹配个人资质与岗位设置的匹配。圮个人业绩与个人利益的匹配切个人利益与公司利益的平衡。切个人价值观与公司价值观的融合1.2 方案总体思路：硕旺公司将按下列思路帮助佛山宝丽照明改善人力资源管理体系： 以公司战略为导向,流程分析为主
3、线,搭建佛山宝丽照明的整体组织架构,使各职能部门与直线运作部门形成有机的协调统一体。 以工作分析、工作流程为出发点,明确佛山宝丽照明对各岗位的内容、责任、技能等的要求,建立规范的职务描述系统。 -建立公司、部门与个人的关键业绩指标(KPI)体系,以量化结合定性的业绩考核来引导员工的行为与价值观,提升员工的能力与业绩,以此提升整个公司的经营业绩。 以岗位价值评估为手段,并结合绩效考核结果,建立公平、合理、有竞争力的薪酬管理体系,针对不一致员工明确界定长期激励与短期激励。硕旺专家咨询小组佛山宝丽照明的人力资源改善项目的思路逻辑图如下:2、改善内容与工作步骤第一阶段：企业现状分析目的：明确佛山宝丽照
4、明经营理念与思路，确认佛山宝丽照明的战略步骤一：项目整体运作规划硕旺公司咨询人员将根据项目的具体实施内容与难度，拟订对整个项目的整体规划。通过与佛山宝丽照明的协商沟通会议，明确各阶段的咨询内容、方法、有关人员的权责等。在此我们将完成与界定下列具体工作事项：项目总体时间安排与操纵。咨询内容的信息来源、信息范围与明确信息提供者的责任。咨询工具的使用种类与方法。确定咨询人员与佛山宝丽照明项目参与者的职责与权限。项目咨询过程中职能部门的配合方式、内容与时间安排。咨询成果提交的内容、格式与鉴定的方式等。步骤二：佛山宝丽照明信息收集我们咨询人员进入佛山宝丽照明后，将对佛山宝丽照明进行基本信息收集与进行相应
5、的调查：行业状况与佛山宝丽照明经营计划。现有组织结构图与岗位设置情况。职务描述与职务规范。短期计划进人总数。佛山宝丽照明对员工素养结构（年龄、性别、学历、专业、职称等）要求。步骤三：决策层访谈根据硕旺众多行业与企业的咨询经验，企业决策层的经营理念对企业理念、文化、战略等产生着巨大的影响；同时对咨询项目的推进与有效实施十分重要。因此，我们希望佛山宝丽照明决策人员能够与硕旺咨询人员面谈，以使我们能够更充分的懂得佛山宝丽照明的经营理念与策略、组织运作方式、进展目标。面谈将涵盖下列要紧内容：熟悉决策人员对佛山宝丽照明经营与组织运作的认识统一度，并提供整合性建议。熟悉佛山宝丽照明的经营的机遇与威胁熟悉组
6、织各部门的运作方式与遵循的基本程序，各部门协作与沟通的渠道。熟悉佛山宝丽照明现有人力资源的用工模式与劳资关系。步骤四：关键员工访谈：通过对关键员工的面谈，熟悉其对组织的认识与看法，以使项目咨询更具针对性与有用性。员工对公司经营策略、方式的懂得，与在工作中对达成目标的愿望与建议，对组织的期望。员工对薪酬与福利政策、结构、等级与竞争性的看法。员工对绩效管理、个人进展机会等的看法。步骤五：确立佛山宝丽照明人力资源管理策略在本步骤中硕旺公司的咨询顾问将对收集的所有信息进行系统、全面的整理与分析，以达到准确懂得佛山宝丽照明的经营理念、战略目标、潜在问题与威胁等，从而为佛山宝丽照明设计现阶段人力资源管理的
7、策略。我们将以回答下列问题来对佛山宝丽照明人力资源管理架构进行功能定位：明确佛山宝丽照明目前与未来的经营进展需要如何的人力资源体系给予支持？佛山宝丽照明在人才的猛烈竞争中，如何建立自身的人才策略模式？佛山宝丽照明员工该具有如何的核心能力？员工个人进展如何与公司的进展接轨？如何的激励模式才能激发员工的潜力？成星-对佛山宝丽照明的经营理念、经营目标与战略、决策模式、组织机构、未来组织文化等达成共识，确定整体人力资源功能的改善框架与策略。第二阶段：佛山宝丽照明组织结构设计目的：以价值流为导向，以专业分工为基本原则，明确部门职能与职责、部门工作流及工作量；在此基础上，进行科学的组织机构设计。步骤一：懂
8、得佛山宝丽照明的经营决策程序佛山宝丽照明的经营决策程序对核心价值流运作、管理影响很大，经营决策应把握核心价值流程，放权非核心价值流。决策程序的懂得有利于我们熟悉下面事项：各类经营活动的决策放于什么层次？A决策人员应拥有如何的权利与责任？对各类决策活动应使用如何的监督与约束？不一致种类的决策应使用如何的决策形式？步骤二：核心价值流的懂得与分析部门的职能、职责是由企业价值流来确定的，在这一步应确认下列事项：定义核心价值流。核心流程说明。核心流程运作图。A流程责任与权利。流程管理与保障措施。步骤三：核心流程的分解我们将与佛山宝丽照明中高级人员进行沟通与研讨，以确定下列事项：A佛山宝丽照明的核心流程在
9、各部门间如何进行协调与沟通。各部门在流程运行中的作用、权限、职责等。各部门之间能够扩大与加强合作之处。明确各部门的平衡与协作，消除部门间“真空”与“重叠”。步骤四：佛山宝丽照明部门职能与岗位配置分析组织结构是部门、岗位、责任、制度等有机组合而成网络结构。我们将与各部门主管及关键核心人员进行面谈，以熟悉下列事项:各部门的工作内容与特性。各部门的结构与工作流程。各部门的工作程序与规范。各部门内岗位设置及编制。各部门现有岗位的工作内容、责任等。成果：组织结构图、岗位配置图、部门绩效标准，与在此基础上形成的组织管理手册。第三阶段：岗位定位与分析目的：在阶段二的工作基础上，结合岗位的现实与未来存在价值，
10、设计科学合理的职务描述、任职资格、能力模型，继而制定公正的职位评估体系。并为绩效评估、工资设计等奠定基础。步骤一：确定部门内部的汇报关系与沟通链条根据与部门各职位人员的沟通与交流，与各部门的职责与权限，确定下列事项：部门内各职位的工作流（及工作信息的输入，该岗位对信息的处理过程、经加工后的成果流向等）。各职位间的沟通处理程序。各职位的汇报关系。步骤二：当前工作职位归档对佛山宝丽照明组织架所配置职务进行分析，帮助佛山宝丽照明内部人员对当前职位进行归档，具体为：硕旺公司设计职位调查问卷与职位职责归档格式。对佛山宝丽照明参与项目的经理人职务归档进行培训在佛山宝丽照明项目人员的配合下，对有代表性的岗位
11、进行问卷调查与面谈。对各岗位所收集的资料进行整理、归档，为职位分析做准备。步骤三，明确职位要求，规范建立职位描述、任职资格、能力模型硕旺顾问将在职位归档与分析的基础上，与佛山宝丽照明项目组对关键、有代表性的岗位编制职务描述、任职资格、能力模型。具体为：要紧工作职责。工作成果与关键绩效指标。工作关系与权限。工作环境与工作规范。任职资格要求。步源四：岗位价值评价体系设计岗位价值评估是通过统一标准，公平的评价程序，基于所有岗位关于佛山宝丽照明的整体奉献来确定他们之间的相对价值序列。在此过程中应充分展现佛山宝丽照明的文化特性与价值取向。这是设计科学合里工资体系的前提条件。成果：岗位描述、任职资格、员工
12、岗位关键业绩指标体系、职务职能体系。第四阶段：绩效管理体系设计目的：在第二阶段工作的基础上，以各岗位要紧职责为根据设定关键绩效指标，将价值管理的思想传输给员工，给员工成就感，持续提高工作业绩。个人目标与公司经营战略相匹配。进展企业实现经营目标所需具备的核心能力。帮助员工与经理放眼未来。员工为满足内、外部顾客需要，而努力提高自身的能力与素养。加强绩效与薪酬之间的联系，以确保员工的绩效得到正确的认可与公平的回报。成功而有效的绩效管理系统应确保：企业内部就经营目标与进展重点达成共识确保员工能回答这一问题:企业目标是什么?企业明确其对个人与部门的期望确保员工能够回答这一问题:在帮助企业实现经营结果与制
13、造持久价值的过程中,我能够发挥什么作用?步骤一：绩效衡量体系设计结合第一、二阶段咨询结果，我们继而向部门经理提供如何通过目标管理手段来分解公司目标，从而确定部门层面的关键绩效考核领域与部门关键绩效衡量指标。在上述约束机制建立后，各部门经理可参照在阶段三完成的职位说明书、任职资格、能力模型等的要求，将部门绩效目标进一步分解至每个员工个人层面。步骤二：绩效管理系统设计在制定了关键绩效领域的基础上，设计一个卓有成效的绩效管理系统。绩效管理系统设计中将考虑下列关键要素：绩效管理的目的及所涉及岗位；绩效管理的目标分类；绩效管理周期与程序；绩效规划与评估方法；权重分配；绩效指导与反馈；绩效评估；数据追踪系
14、统与负责人；绩效管理系统的监督者。通过与佛山宝丽照明咨询项目参与者与高层研讨确定以上设计原则。我们还将召开一至两次设计会议。在这些设计会议中，硕旺顾将问：与佛山宝丽照明确认所设计的方案；明确各项方案的赞成与反对意见，并进行相应修订；提供如何向员工沟通系统的实施建议。该步骤结束时我们将设计出一个包含绩效管理程序、绩效管理工具箱、绩效管理与评估表格与检查清单在内的绩效管理系统，与推行绩效管理系统的沟通策略。步骤三：系统审核该步骤旨在确保新体系符合佛山宝丽照明的实情并获得有关人员的支持。我们将与各级别的部分人员召开一次研讨会，由此来审核这些材料。我们将对该系统进行必要的个性并在通过佛山宝丽照明管理层
15、的审批之后最终定稿。成果：该步骤结束时，我们将最终确定佛山宝丽照明的绩效管理系统。第五阶段：薪酬管理体系设计目的：设计科学合理、操作简单的薪酬体系，使之符合市场行与企业价值原则步骤一：薪酬策略设计在前面各阶段基础上，拟订薪酬策略框架，确定佛山宝丽照明的薪酬策略。在该阶段中，我们将探讨下列一些战略性与战术性的问题：佛山宝丽照明期望何种薪构架（固定工资、浮动工资、现金津贴、与非现金性福利等）？通过不一致的薪酬因素，佛山宝丽照明期望传递什么关键信息？佛山宝丽照明如何看待晋级概念，工资结构设计如何支持这种理念？什么因素将影响个人的加薪幅度？奖励方案在全面薪酬计划中发挥什么作用？要紧通过什么方式来表彰个
16、人绩效？团队绩效？与组织绩效？该步骤旨在明确佛山宝丽照明薪酬管理的综合策略，并指导佛山宝丽照明当前项目设计与未来全面薪酬管理的实践。步骤二：薪酬市场分析熟悉佛山宝丽照明所在地区、行业及其它行业中类似职位富有竞争力的薪酬水准与薪酬方案（由佛山宝丽照明提供市场薪资行情）。通常能够通过下述方式来熟悉市场薪酬数据：职位定价通常包含下列步骤：明确数据库中现有的合理匹配对象；选择佛山宝丽照明的基准匹配职位并对其与数据库中的有关职位进行匹配。分析并确认数据；向佛山宝丽照明提供最终报告。步骤三：固定工资管理体系设计在这一设计步骤，我们将整合前阶段职位评价的结果与固定工资间的关系，帮助佛山宝丽照明建立系统管理员
17、工固定工资的方法。我们将在该程序中确定下列设计内容：固定工资结构设计，明确级别要求与定义；工资级别数量、工资级别幅度、中点值递进率等等；各职位所处的工资级别与相应的目标工资水平；固定工资管理的一系列规则：如工资调整、试用期工资管理等等。步骤四：浮动薪酬计划设计当我们建立了有序的绩效衡量体系后，进一步，我们能够着眼于将关键指标衡量与浮动薪酬设计相结合，经强化“绩效文化”与强化“个人成功”与“企业成功”的紧密联系，有效地调动员工积极性与责任感，以共同实现佛山宝丽照明的总体经营目标。在该阶段中，我们先前所制定的组织、部门/职能部门及员工个人层次的关键绩效评估标准将与一定比例的员工个人薪酬直接挂钩。该
18、步骤结束是我们将准备一个完整的浮动薪酬方窠，该方案将能够有效地促使员工实现佛山宝丽照明总体经营目标。第六阶段：政策体系开发目的：建立规范管理之基础步骤一：编写员工手册员工手册是让员工熟悉明白公司的现状及进展前景的有关政策的一本简明手册，是以政府法规、组织政策等为根据编制的，且不威胁双方自由聘用合作的权利，习惯企业的所有员工，是有效地向员工传达组织政策的工具。其要紧内容如下：欢迎词、公司简介、人力资源聘用政策及行政管理、奖惩、考勤、晋升、沟通及投诉、安全、基本的行政管理制度、附则等。步骤二：建立不一致部门的要紧经营管理制度员工在岗位上完成业务工作所务必遵守的工作流程、操作规程及其注意事项，其要紧
19、内容都与各阶层员工的工作绩效管理有关，包含各职能部门、业务部门、生产部门的管理规定等，这些都是员工绩效管理的有关数据的来源。该阶段的结果是使佛山宝丽照明企业管理规范化，形成企业管理制度文化。第七阶段：实施与调整工作该阶段旨在确定最行之有效的佛山宝丽照明计划实施方案，与项目目标与实施过程的沟通方案，并根据实施具体细节对相应模块进行调整。其中包含下列关键内容：制定一个实施规划；制定一个沟通策略；确定沟通渠道、目标听众、沟通话题与关键的沟通工作；准备一份用于引导沟通工作的全面的沟通计划；对有关负责人与专业人士进行培训，培养实施计划所必备的技能。该步骤结束时，我们能够确保佛山宝丽照明成功地在组织内部实
20、施与沟通总体项目目标与结果。由于该步骤中的有关工作与实际设计结果息息有关，我们使用事前、事中操纵措施，充分熟悉实施的整个过程，以真实掌握实施各个环节与整个体系设计的各个子系统的吻合度，以利于我们准确、及时的使用修正措施，达到佛山宝丽照明咨询项目的目标。3、项目的操纵与管理3.1 项目小组内部沟通口头沟通：项目实施过程中，双方人员之间随时口头沟通；书面沟通：以备忘录与工作记录形式沟通。3.2 项目会议阶段性会议：根据合同与实施计划规定，在每一阶段成果出台后召开阶段性的项目会议。临时会议：在项目实施过程中，如有必要可又双方协商随时召开临时会议。3.3 项目验收根据合同或者双方协商通过的验收标准与程
21、序进行项目的验收评估。项目实施过程中的原始资料，如调查表格、工作备忘录、会议纪录、重要文件/数据，以电邮，文本，磁盘等格式储存，并在项目结束后储存1年以上，以备后期评估与检验。3.4 项目后期服务辅导佛山宝丽照明人力资源部人员掌握新薪酬方案的有关工具与方法，并承诺在佛山宝丽照明提出要求时，提供后续的实施辅导服务，服务价格按双方共同协商的标准支付。4、工作流程我们在开展工作时，通常是基于下面示意的流程。5、时间安排与报价5.1时间安排与进度表阶段服务时间提交成果顾问第一阶段调研与资料收集3诊断与调研报告王兴茂叶曙光第二阶段组织架构设计2岗位描述范本关键岗位胜任特征模型岗位关键业绩指标体系职务职能
22、体系王兴茂叶曙光第三阶段职务职能体系7职务说明书岗位系数表叶曙光第四阶段薪酬体系7薪酬结构设计薪酬制度福利制度叶曙光第五阶段绩效考核体系7绩效报告绩效管理表格绩效指标库绩效考评制度叶曙光实施辅导4培训叶曙光总计30说明:1、服务时间大约一个月，自5月10日硕旺公司顾问正式进驻企业开始计算。具体时间以合同为准。2、工作量是根据服务的工作日计算，我们将为此投入1名主导顾问。3、服务时间及工作量的最终确定以合同为执行根据。4、硕旺公司承诺对所设计的客户资料及信息数据严格保密，并在服务结束后一年内提供所提交方案的咨询服务。5.2报价硕旺HRM咨询服务以实际服务工作人日为基本计价单位。标准单价为2800
23、元人民币/工作人日，则整个项目标准报价为2800元人民币/工作人日X30工作人B=84000元人民币。同时，佛山宝丽照明解决顾问驻佛山服务期间的住宿。假如顾问住宿地距离服务企业地需要交通工具往返，则往返住宿地与服务企业地之间的交通由佛山宝丽照明解决，其余交通由顾问自行解决。为方便工作，佛山宝丽照明在顾问服务期间应提供必备办公条件，包含电脑、打印机、电话、办公消耗品及上网条件。6、服务要紧顾问介绍叶曙光深圳市硕旺人力资源产业有限公司人力资源顾问，人力资源专业经济学土，中国人力资源开发研究会会员，深圳之窗“人力资源”版主，中国人才热线“经理人世界”版主。具有6年多不一致行业与性质的企业人力资源实务操作经验，擅长人力资源战略规划及组织设计、工作分析、绩效管理、人员素养测评、职业生涯设计、薪资建设等。曾为青岛市人事局、正大集团青岛分公司、中房集团深圳公司、联邦快递华南分公司、深圳市伽玛医生健康网站、深圳市朝霞理财服务中心、深圳市槟城电子、南晟德管理顾问机构、株洲电力机车厂等单位提供咨询服务，涉及医药健康、食品饮料、物流服务、电子、网络通讯、信息咨询等不一致性质与类型的企业。管理类著述包含：如何增强企业员工凝聚力、如何将传统人事管理转向资源开发型现代化管理、管理划分小议、花香满径中的人事管理思想、择业中的负效应、人才流淌原因分析等。
