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1、第一节本工程有关承诺（一）与设计单位配合承诺我公司郑重承诺:投标单位应承诺中标后，配合本项目设计单位（济南市政设计院）。（二）关于工期的承诺：我公司郑重承诺:按照本次投标文件可行的进度计划，我公司将组织充足的管理人员、劳动力、施工设备、材料，保证本工程按甲方工期要求完工。恶劣天气和停电不能成为工期延长的理由。严格按照合同工期完工。（三）关于质量的承诺：我公司郑重承诺：依据现行的国家施工验收技术规范、建筑安装工程质量检验评定标准，我公司将确保本工程竣工验收质量达到一次性验收合格，并达到优良工程质量标准，争创优质工程。（四）关于现场文明目标的承诺：我公司郑重承诺：在本工程施工现场实行现场标准化管理
2、，施工现场和临时设施保证整洁、美观、卫生，施工过程中保证有序、低噪、无尘。严格按照ISoI4000环境管理标准进行管理，工程弃渣、污水排放、机械噪音控制及生产工具、生活垃圾处理均严格按照文明施工与环保管理办法执行，保证施工现场的优雅环境。确保本工程被达到“安全文明施工工地”要求。第二节工程交付及保修期内的维修、保养计划我们除在施工中重视每一道工序的施工质量，实行过程精品、动态管理、节点考核、严格奖罚的项目质量管理制度外，并且对工程施工完成以后的保修服务同样给以高度重视。我企业将严格履行工程投标书和与业主签订的工程合同中的工程保修承诺，在工程竣工前与业主签订工程保修合同。在工程竣工后有完善的信息
3、反馈网络，精干的专业维修班组，业主完全可以享受星级跟踪服务,免除后顾之虑。（一）工程交付为保证工程及时投入使用，我单位一贯把工程交付这项工作作为施工末期的重点工作，除留下必要的维修人员和材料外，撤出多余人员、材料、设备，及时恢复施工占用的场地，清除所有的建筑垃圾，使整个现场到达竣工验收的条件。在办理工程竣工验收的同时，完成工程资料、档案的报送、移交工作。现场施工人员在工程竣工后十日内退场。在工程移交业主时，有关机电设备的使用由我单位会同专业分包单位对设备使用人员进行一次集中培训使之能充分掌握机电设备的使用方法以及日常维护，同时移交设备备品备件，确保使用人员能正常使用及操作该设备。（二）服务及保
4、修从工程交付之日起，我单位的工程保修工作随即展开，在保修期间，我单位将依照建筑工程质量管理条例、工程保修合同，本着对业主负责的精神，以有效的制度和措施，优质、迅速的服务，维护业主的利益。在工程竣工后的一段时间内，留置保修小组，为建筑尽快地投入使用服务。建筑正常使用后，我单位将定期或不定期的进行回访，征求住户的意见并及时解决存在的问题。并将我企业的工程维修部主要负责人及通信联络方式书面通知住户，如有质量问题，以便联系。1 .保修期限与承诺本工程保修起始日期自工程竣工验收合格之日起计算，在工程完工检验之前向业主提交维修手册；本工程的缺陷责任期为整个污水处理厂工程综合验收合格后12个月。保修期内的维
5、修、保养计划维修、保养内容维修、保养内容时间建立工程回访制度：交工投产一年之内进行回访（保修期按合同执行），回访主办人通过和业主交谈或考察工地，如须维修、保养的及时通知主管经理，责成项目人员及时解决。每一个月联系一次每三个月回访一次工程过保修期后，我单位仍有回访保修人员定期进行回访，提供维修服务。其它项目保修期限为有关建设部规定和有关文件规定的该工程合理使用年限。2 .定期回访制度自本工程交付之日起每三个月组织回访小组对本工程进行回访（雨季后或采暖期后增加回访次数），小组由项目经理、生产经理、项目总工程师、公司各有关业务科室负责人组成。3 .保修责任我单位作为工程施工的总承包方，对工程合同（含
6、总包合同内的专业分包工程）范围内的施工质量保修负全部责任。若非施工方原因造成的质量缺陷，保修小组可受业主委托后给以维修。本工程在保修期内若发生质量问题时，由业主或使用单位填写建筑工程质量修理通知书，通知我单位派驻现场保修负责人（或先电话通知，书面通知后补）。我单位自接到建筑工程质量修理通知书或电话通知后，立即组织保修，若24小时后我单位未做出反应，业主有权按原设计标准自行组织返修，所发生的费用全部由我单位承担。4 .保修措施工程交付时，与业主签订工程保修合同，并建立工程保修业务档案。成立工程保修小组，工程保修小组由工作认真、经验丰富、技术好、能力强的原项目部的管理人员和作业人员组成。在工程交付
7、使用后的半年至一年内，保修小组将配合业主作好各种保修工作。工程竣工后和业主签订工程保修合同，并建立工程回访报告卡。工程保修小组在接到业主的维修要求后，立即到达故障现场，积极与业主商定解决、处理办法，对于一般的质量问题，保修工作将在24小时内处理完毕。对于较大的质量问题，首先解决满足使用功能的问题，保修工作将在35个工作日内完成。若维修人员在维修过程中，未按规范、标准和设计要求进行维修，造成维修延误或者维修质量问题，由我单位负责。维修实施时认真作好成品及环境卫生保护。5 .保修记录维修工作完毕后，维修人员要认真填写维修任务书，并请业主签字确认。（三）人员培训在调试运行期间，对企业污水站管理及操作人员进行培训，为污水站的日常运行储备人才，以保证污水站的长期稳定运行。编写污水处理操作说明书，以指导污水厂的运行。
