桑拿洗浴交接班制度.docx

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桑拿洗浴交接班制度标准程序:1 .交接班主体:经理之间、主管之间、员工之间。2 .交接要求:详细、具体、真实。3 .交接内容:3.1 人员状况:3.1.1 岗位安排;3.1.2 .2思想是否有波动;3.1.3 是否有离职和入职员工;3.1.4 表现较好与较差员工。3.2 当班主要工作内容:3.2.1 所做具体工作,完成了多少遗留问题;3.2.2 是否组织员工进行有针对性的在岗培训;3.2.3 是否对卫生死角进行彻底的清理等等。3.3 卫生状况:3.3.1 地面是否干净,布草是否整齐、平展;3.3.2 自检所出现问题及解决状况;3.3.3 新的卫生死角及解决状况;3.3.4 联检、抽检所出现问题及解决状况。3.4 服务弊病:3.4.1 服务用语不标准;3.4.2 服务态度不端正;3.4.3 服务技巧不灵活;3.4.4 服务技能不娴熟等等。

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