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1、健身中心运营教练部管理制度1 .统一制服，佩带工牌上岗。2 .教练员在巡场指导、私教授课期间不得接打电话、手机；接发短信。手机一律调在静音状态Q3 .积极参与配合店内与本部门的活动。4 .严格按照每天主管的要求进行私教预约，体侧，销售课程5 .认真学习私教专业知识和销售知识，不断提高私教售课水平和私教销售水平。6.严格遵守考勤制度，上班时间提前到岗，不得迟到、早退，不准旷工,并按规定打考勤卡，不得由他人代打。7、上班时仪容及言行必须符合规范。不准佩带夸张饰品上班。8、场地巡场教练，每个区域至少要有一名教练在岗，不得缺岗。9、不准私下找会籍索取新入会会员电话号码，私下给新会员做体能测试。10、不
2、准在上班时间不经允许锻炼，和不配带私人教练夹板上私教课.教练员必须自我训练以确保教学水平的提高。高峰时间：（17：00-20：30）不能训练。11、精心爱护公共财产，不得粗暴地使用设备，不得将企业财物据为己有，严禁偷窃行为012不准弄虚作假、欺骗领导，不准造谣传谣，不许做有损企业声誉、有碍员工团结之事。13、为会员提供主动、友好、热情的服务，对于被投诉、表彰的教练，本部门主管必须在第一时间核查、解决。详情参看员工守则之规定。14、当班时间不能接待私人客人，不得随意将家属或亲朋带入店内。15、用餐时间：45分钟，教练轮流就餐，但要保证有教练在场内，出入要在前台登记，不许替签或漏签，一经发现扣除当
3、天工资。16文明用语、礼貌待客，行为规范；严禁在岗时打逗、扎堆聊天。严禁使用污言秽语，严禁吃嚼口香糖或任何食物，严禁散布影响内部团结的事情。17教练员不得收取会员任何形式的钱财馈赠，更不能收取小费Q18所有教练员包括私人教练员不能私下接受会员聘用、或不按店内规定的收费标准收取费用，或无限制的送同一位会员私教课。一经发现立刻开除并扣除当月所有薪资。19严禁酗酒、服用违禁药品后上岗。在岗期间严禁饮用任何含酒精的饮品，俱乐部场内严禁吸烟。20在岗期间一律使用普通话,对待客户一律使用礼貌用语。21每一班次结束后都必须清理场地，包括有氧区域、无氧区域。22工作中使用文明用语：您好、请、请稍等、谢谢、马上
4、来、对不起、没关系。23教练之间出现问题时（教学方法不同时）及时与主管沟通，寻求帮助、解决，决不允许在会员面前损坏教练团队的良好形象。24教练员如发现任何设备不能正常运行时，必须在第一时间检查、报修。25所有晚班教练员在下班前整理、检查自由力量区、组合器械区、有氧区、动感单车房、有氧操房。细则如下： 21：45全体教练员将自由力量区的阻力片、哑铃杠铃归位 检查所有器械是否有故障并详细记录 检查锻炼区域所有电器（操房、动感单车房的音响，跑步机）的电源是否处于安全、关闭状态26对在场所有会员给予热情周到的服务。27随时将场地内和无人使用的器械归位，以保证场地的整洁。28给会员制定适合其要求的训练计
5、划，并随时跟踪服务。29不得随意在前台、办公区域滞留、聊天，特殊情况除外。30按时保养清洁所有器材，以保证其正常使用。31私教课不能擅自转让，如有特殊情况，必须经会员本人和教练部主管同意。32如果公司之原因，私教卡超过有效期，则按实际享用的全部课时计算，剩余课时不能继续使用。33每次私教课程结束后必须立即与会员到前台填写私教授课确认表，私人教练不能私自填写日期、时间或没有上课而私自签课。如有此违规行为，立即辞退，不予结算工资。34未经本店许可，不得私自与会员商谈、确定私教价格。35未经本店许可，严禁私自为会员提供任何有偿服务，包括私人教练服务，如有此违规行为，立即辞退，不予结算工资。36教练的
6、串班，换班必须经过主管的同意，否则按违纪处理。37在上班时间注意对同事的称呼，不能直呼姓名。38私教课程完成后，请教练自觉将所用器械放回原位，养成良好的习惯。39体测仪器不得让会员擅自使用，必须由教练亲自掌控。40办公区域不能存放会员的任何物品及私人物品。41私人教练在体测时必须尽心尽责，如遇会员投诉，情节严重者一星期无新会员分配。42私人教练必须保证每位会员的完整免费私教体验课，如遇会员投诉，情节严重者一星期无新会员。43私人教练在上私人教练课时必须携带上私教课的标志物*44私人教练离职或调店须进行工作交接，未交接工作擅自离职者扣除当月全部带课提成。45一经发现黑私教，即扣除当全全部带课提成并处以开除处理。46提交离职申请的员工不参加私教部的轮排制度。
