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1、应用软件产品测评规范ERP前言II1范用12规范性引用文件13术语、定义与缩略语14测评指标54功能测评指标54.2 性能测评指标匚工；4.3 用户文档测评指标13HK5评定细则131t5.1 测评关健因素5.2 测评结果评定Hl5.3 功能指标测评结果评定155.4 性能指标测评结果评定5.5 用户文档测评结果评定：附录A（规范性附录）ERP软件测评指标表一附录B（资料性附录）ERP系统业务流程图，附录C（资料性附录）测评指标参照表二参考文献32333，-XjL.a-刖百制造业信息化工程2003年度应用软件产品测评规范，是国家制造业信息化工程标准化工作的重要构成部分。制定本规范旨在为制造业信
2、息化工程2003年度应用软件产品测评工作的开展提供技术指导与技术规范支持，实现时制造业信息化工程应用软件产品的公平、公正、科学、客观的评价。本规范由卜列部分构成：第一部分：基本原则：第二部分：三维CAD软件测评指标及评定细则；第三部分：ERP软件测评指标及评定细则。本规范的第部分，规定了制造业信息化工程应用软件产品的测评对象、测评内容上、测评指标、测评方式、评测方法、地蚯维及逑定准则、测评组织机构、测评工作流程、测评申请、受理审查、测评实施、测评报告、结果公告等方面的要求。本部分是规范的第三部分，规定了ERP软件产品测评的基本功能、扩展功能、性能与用户文档四个方面的测评指标，并对ERP软件产品
3、测评的结果与基本功能、扩展功能、性能与用户文档指标的测评结果给出了评定细则。本部分的附录A为规范性附录。本部分的附录B为资料性附录。本部分的附录C为资料性附录。制造业信息化工程2003年度应用软件产品测评规范第三部分：ERP软件测评指标及评定细则1范围本部分规定了2003年度ERP软件测评的基本功能指标、扩展功能指标、性能指标与用户文档指标,并对ERP软件产品测评的结果与基本功能、扩展功能、性能与用户文档指标的测评规定了评定细则。本部分适用于制造业信息化工程2003年度ERP软件测评与其他有关的ERP软件测评，并可作为制造业企业选择或者评价ERP系统时的测评根据。本部分的使用者包含独立软件测试
4、机构、ERP软件产品开发商、软件行业协会、各地区信息产业主管部门及应用ERP技术的企业等。2规范性引用文件下列文件中的条款通过本部分的引用而成为本部分的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单(不包含勘误的内容)或者修订版均不适用于本部分，然而，鼓励根据本部分达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本部分。GB/T8567-1988计算机软件产品开发文件编制指南：GB/T11457-1995软件工程术语：GB/T16260-1996信息技术一软件产品评价一质量特性及使用指南(idtISO/IEC9126:1991)；GB/T16680-19
5、96软件文档管理指南(ncqISO/IECTR9294:1990)；GB/T17544-1998信息技术一软件包一质量要求与测试(idtISO/IEC12119-1994),3术语、定义与缩略语3. 1物料Material物料是企业切有形的采购、制造、销售对象的总称，如原材料、外购件、外协件、毛坯、零件、组合件、装配件、部件、产品等.物料通过它的基本屈性、成本属性、计划属性、库存属性等来描述,通常用物料编码来唯一标识物料。3.2物料编码Materialcode物料编码是唯一标识物料的代码，通常用字符串(定长或者不定长)或者数字表示。3.3物料清单BillOfMaterial(BOM)物料清单B
6、oM是定义产品结构的技术文件，乂称之产品结构表或者产品结构树，是构成父项装配件的所有子装配件、零件与原材料的清单,与制造一个装配件所需每种零部件数量的清单。BOM有多种表现形式，其信息被用于MPS编制、MRP计算、成本计算、库存管理等，是ERP系统中重要的输入数据，也是财务部门核算成本、制造部门组织生产等的重要根据。典型的BoM包含单级物料清单、缩排物料清单、模块(计划)物料清单、临时物料清单、矩阵物料清单与成本物料清单等。根据BOM在产品设计制造中的用途，能够分为三种类型，即工程设计BOM(EBOM).工艺规划Bov(PBOM)与生产制造BOM(MBOM)e3.4独立需求IndePenden
7、tdemand假如一个物料的需求与其它物料的需求无关，则这个物料的需求叫独立需求。比如最终产品的需求,用于进行破坏性测试的零部件需求，随机备件需求等。3.5有关需求Dependentdemand它是直接与其他项目或者者最终产品的物料清单结构有关的需求。这个需求是计算得来的，不是预测值。一个库存项目能锅包含有关需求与独立需求。比如，一个部件既能够是一个组装件也能够是一个交付件。3.6主生产计划MasterProductionSchedule(MPS)(D主生产计划是以物料的独立需求与非独立需求的大部件为对象的计划。主生产计划要考虑预测、生产计划与其他重要因索，如：未交付订货、可利用材料、可利用能
8、力、领导的策略与目标等。(2)主生产计划编制后产生的结果。主生产计划表示了客户订单、预测、未交付订货、预测库存与可签合同量等。3.7物料需求计划MaterialRequirementsPlanning(MRP)根据物料清单数据、库存数据与主生产计划来模拟未来库存状况与估计未来缺件的一组技术。它按时间段下达补充材料订单，关于交货期与需求日期不在同一时间段的情况，它能够建议重排下达订单。它是一种按零件提早期组织生产或者者采购的基本的计划技术，也是一个保证订收按期交货的有效方法。3.8工作中心WorkCenter(WC)工作中心是各类生产能力单元的统称，除设备外还能够是人员或者面积等。3.9能力需求
9、计划CapacityRequirementsPlanning(CRP)能力需求计划是指为完成某生产任务确定需要多少劳动力与机器能力的过程，包含确定、测量与调节能力限度与负荷水平等功能.3.10制造资源计划ManufacturingResourcePlanning(MRPII)它是对制造业企业的生产资源进行有效计划的一整套生产经营管理计划体系，是一种计划主导型的管理模式。MRPIl是闭环MRP的直接延伸与扩充，是在全面继承MRP与闭环YRP基础上，把企业宏观决策的经营规划、销售/分销、采购、制造、财务、成本、模拟功能与习惯国际化业务需要的多语言、多币制、多税务与计算机辅助设计(CAD)技术接口等
10、功能纳入，形成的一个全面生产管理集成化系统。MRPII的基本思想就是把企业作为一个有机整体，从整体最优的角度出发，通过运用科学方法对企业各类制造资源与产、供、销、财各个环节进行有效地计划、组织与操纵，使他们得以协调进展，并充分地发挥作用。MRPIl是由相互集成的许多功能构成，包含经营计划、销售与生产计划、主生产计划、物料需求计划、能力需求计划及有关能力与物料的执行支持系统，由这些系统的输出与财务报告集成在一起，形成如经营计划、采购申请报告、发货预算、库存计划等用金额表示的报表。3.11企业资源计划(ERP)系统EnterpriseResourcePlanningsystemERP是一种先进的企
11、业管理理念，它将企业各个方面的资源充分调配与平衡，为企业提供多重解决方案，使企业在猛烈的市场竞争中取得竞争优势。ERP以制造资源计划YRPIl为核心,基于计算机技术的进展，并进一步汲取了现代的管理思想，MRPIl要紧侧重对企业内部人、财、物等费源的管理，ERP系统在MRPIl的基础上扩展了管理范围，它把客户需求与企业内部的制造活动、与供应商的制造资源整合在一起，形成一个完整的供应链,并对供应链上所有环节如订单、采购、库存、计划、生产、发货与财务等所羯要的所有资源进行统计划与管理，其要紧功能包含生产制造操纵、分销管理、财务管理、准时生产JIT、人力资源管理、项目管理、质量管理等。3.12功能fu
12、nction程序中的个算法的实现，利用该实现，用户或者程序能够完成某一工作任务的全部或者部分内容。GB/T17544-19983.13性能performancea.计算机系统或者子系统实现其功能的能力。b.对计算机系统或者子系统执行其功能的能力的度量。比如，响应时间、事务处理能力、可靠性等。GB/T11457-19953.14产品描述ProdUCtdescription定义产品，提供关于用户文档、程序与数据的信息。1.1 15用户文档userdocumentation以打印的或者非打印形式得到的文档的完整集合，用户文档的提供有利于产品的应用，同时是产品的必备部分。GB/T17544-1998注
13、：用户文档指被测软件的开发商所提供给用户的、与该软件使用有关的各类文档，比如秋件使用说明书等，3.16易用性PraCtiCabiIity与组规定或者潜在的用户为使用软件所需做的努力同时对这样的使用所作的评价有关的组属性.GB/T16260-1996注：软件的易用性是指人们学习、操作、准备输入与解择程序怆出（输出结果与出错佶息）的便利程度.3.17可靠性reliability在规定的一段时间与条件下，与软件维持其性质水平能力有关的一组属性。GB/T16260-19963.18可扩展性scalability是指软件系统能够在不一致规模、不一致档次的运行环境平台上运行的能力。GB/T11457-19
14、953.19易懂得性understandability与用户为认识逻辑概念及其应用范阚所花的努力有关的软件属性。GB/T16260-19963.20判定verdict相关于测评项，对被测实现的结果给出“通过”或者“不通过”等结论性陈述的行为。3.21判定准则VerdiCtcriteria在测评项中规定的、使测评实验室与测评人员对测评结果做出评定结论的根据。3.22缩略悟ERP企业资源规划(EnterpriseResourcePlanning)CAD计算机辅助设计(ComputerAidedDesign)CAPP计算机辅助工艺设计(COmPUlerAidedPrOCeSSPlanning)PDM
15、产品数据管理(Pr(XiUCIdaIamanagemem)SCM供应链管理(SUPPIyChainmanagemCnI)CRM客户关系管理(CUStOmerrelationshipmanagement)4测评指标ERP软件产品的测评指标包含：功能指标、性能指标、用户文档指标。附录C为2003年度与2002年度测评指标参照表。4.1 功能测评指标功能测评指标分为基本功能测评指标与扩展功能测评指标，见附录A表TL带Tf号的为基本功能指标，其他为犷展功能指标.4.1.1 基础数据管理4.1.1.1 物料消单(BOM)数据：1)产品结构数据的生成与保护：工程变更时能够对BOM进行修改，提供修改方法，或
16、者者从E-BoM生成(或者建立)M-B0M；能够定义有效期，对失效数据进行分类处理：(2)产生产品结构报告：可生成多种形式报告，比如L单级BOM展开、多级Bo1、单级BoM反查、多级BOM反查：(3)产品结构数据豆制：利用已有的产品结构，通过豆制，建立新的类似产品的Bo队4.1.1.2 工艺路线数据L建立把他项目与儒求资源关系的工艺路线基本信息文件,保护工艺路线基本信息文件(工作中心、工序数据)。(1)工序数据管理；(2)工时定额保护：(3)批号追踪;(4)工作中心保护。4.1.1.3 财务数据（1）会计科目管理：（2）会计期间管理：会计期间指人为规定的会计信息的提供期限。能够定期反映企业的经
17、营成果与财务状况，向有关方面提供会计信息,会计核算应人为的把持续不断的企业生产经营活动划分为一个个首尾相接、间距相等的经营期间。（3）凭证类型管理。4.1.1.4 1.2生产管理4.1.2.1主生产计划（1）主生产计划编制；（2）主生产计划调整：（3）MPS粗资源平衡：（4）主生产计划反馈与查询等。4.1.2.2物料需求计划（1）MRP计划自动生成、编制与调整（顺排或者倒排MRP计划等）：（2）物料需求计划可行性与平衡分析：包含独立需求与有关需求的可行性与平衡分析。（3）物料需求计划、计划生产订单等的查询；（4）计划生产订单确认、计划请购小确认、拖期订单报告等。4.1.2.3能力需求计划（1）
18、能力需求计划计算；2）能力负荷计算。车间部门负荷及工作中心负荷等的计算。4.1.2.4生产订单管理（1）生产订单保护、查询：（2）生产订单标准成本重估：（3）生产订单的卜达；4）生产订单缺料报告；（5）生产领料单的生成、保护、审批。4.1.2.5生产作业管理（1）作业计划的编制与保护：（2）调度计划编制与保护：（3）作业计划查询、作业计划统计等。4126生产工序管理1)工序转移、启停与完工处理：(2)工序进度查询、反馈；(3)工序特殊处理与报告(比如拖期报告、返工报告、废品报告、停工报告等)；4.1.2 .7生产统计(1) 关键工作中心效率报告:(2) 生产订单效率报告；(3)员工效率报告；(
19、4) 返工报告：(5) 生产计划完成情况统计。4.1.3 采购管理4.1.3.1 采购计划管理(1)采购计划编制与保护：(2)请购单管理等II4. 1.3.2供应商信息管理(1)供应商等级分类；(2)供应商信息定义：(3)供应商信息保护、查询等。(4)供应商评定审核管理。4.1.3. 3采购订单管理3)供货信息管理：(2)采购订单保护：3)到货、退货处理；(4)订单统计查询等。4.1.3.4价格管理(1)物料定价因素；(2)价格变更的程序：(3)最高单价操纵：(4)询价管理。4.1.3.5到货/验收管理(1)到货管理功能：(2)-到货登记过程中的操纵：444(3)收货方式:e-川退货管理。41
20、4销售管理4.1.4.1销售预测（1）提供俏售量的预测；（2） 预测订收管理。4. 1.4.2销售计划（1）销售计划编制与保护（销售年、月计划）：（2）部门销售计划、推销员销售计划编制与保护。5. 1.4.3询价与定价管理（1）价格管理；（2）价格策略管理；（3）下达报价单为销售订单。4.1.4,4销售合同管理（1）销售合同编制与保护：（2）合同发货、迫综-结案管理：（3）销售明细照氐杳询、合同的执行情况、拖期情况杳询等。4.1.4.5销售客户管理（1）客户信息收集与分类：（2）客户信息分析与查询。4. 1.4.6查询统计1）销售欠款查询：2）售后服务分析：.一-：带格式的：项目符号和编号（3
21、）销售计划完成情况分析Lq小伟统4（1） 销售订单；（2） 配货方案4.1.4.7退货管理（1）退货作业管理：（2）销退账怅务处理：（3）退货流程操纵。41.5库存管理4.1.5.1入库管理（1）库存属性设置：（2）采购入库管理；（3）生产入库管理：（4）调入入库管理。4.1.5.2出库管理（1）侑售出库管理；（2）生产出库管理：（3）调出出库管理：（4）批次处理与转库处理。4.1.5.3盘点与结转（1）库存盘点：（2）库存结转等。4.1.5.4库存分析（1）库存变动情况分析；（2）库存物料ABC分类管理；（3）库存预警（比如库存超期报警、库存越限报警、底存进价超限报警等4.1.5 .5库存查
22、询（1）库存月报表查询与输出：（2）物料收发台球怅查询：（3）物料入库与出库登记表输出与查询：（4）库存情况查询等。4.1.6 财务管理4. 1.6.1总账帐管理；（1）记账帐凭证输入与登记：（2）日记滕也；（3）明细账怅;（4）总分类账卷：（5）其它报表编制等。4.1.6.2应收账帐（1）应收款管理；（2）欠款客户管理；（3）支票管理；（4）发票管理等。4.1.6.3应付账怅（I）应付款管理；（2）供应商管理；（3）支发票管理：1 4）能支票管理。4 .1.6.4成本核算（1）标准成本计算：标准成本是在正常生产条件卜的平均先进成本，是经营的目标与评价的尺度，反映了在一定时期内计划要达到的成本
23、水准，在会计期内保持不变，作为估计企业收入、报价、物料库存值等计算的基础。（2）实际成本计算：实际成本是生产过程中实际发生的成本，要紧根据结算加工单或者采购单时得到的实际数据。（3）产品成本分析：（4）目标成本分析：（5）产生成本布关报表。5 .1.6.5固定资产管理（1）固定资产账帐一目一:（2）固定资产变动处理：（3）固定资产折旧；（4）固定资产媒蜕表查询等。6 .1.6.6工资管理工资管理等。7 .1.6.7财务报表1）损益表；（2）资产负债表；3）现金流量表。4.1.7质量管理4.1.7.1检验标准管理（1）抽样标准保护；（2）检验标准保护：（3）质量标准体系管理：（4）供应商认证。（
24、1）进货检验计划：（2）生产零件检验计划：（3）装配过程检验计划：（4）或产品检测检验计划。4.1. 7.3检验过程管理（1）进货检验;（2）制程检验：（3）成品检验；（4）出货检验。1 .1.8设备管理4 .L8.1设备保护及运行（1）设备维修记录：（2）设备保养记录；（3）设备运行记录：（4）设备事故记录：（5）设备精度检测：（6）设备台赎怅保护。4. L8.2设备保护计划（1） 维修计划保护：（2） 保养计划保护。1 .1.9人力资源管理4 .L9.1人事管理（1）员工基本信息；（2）人事状况统计表：（3） 人事变动管理；（4）教育二培训：5）社保管理与劳动合同管理。4.1.9.2人力资
25、源战略（1）人力资源计划；（2）人力成本预算管理。(1)组织结构设计;2)岗位信息管理。1 .1.10系统保护管理4 .1.10.1系统权限管理(1)权限定义与保护：(2)权限分配：3)角色管理。4.1.10.2数据保护(1)数据库导入导出：(2)数据库备份与恢且。注：关于财务管理、人力资源管理、设备管理与质量管理，能够有各类不致的具体实现方法,既能够是由ERP软件单独实现，也能够由ERP软件与其他专业软件相集成的专业模块来实现。4.2性能测评指标4. 2.1可靠性-能屏蔽用户操作错误：- 操作运红错误不可能导致延机或者系统特殊退出现象；- 操作权限操纵安全可恭：- 具备数据备份及数据恢且能力
26、：一软件能进行输有效性检查：- 无损坏数据软件的现象：- 提供运行日志管理；- 与其他软件的兼容性安装运行后对系统中其他程序不产生破坏性的影响2：- 系统故障恢豆网络中断、断电后自动恢豆- 系统运行稔固。4.2.2易用性-菜”I、工具栏随所进行的操作变化：- -联机相助TVU功能;- 对用户操作的实时引导：- 界面风格简洁一致，布局合理：-软件具有可配置能力比如显示界面、显示格式、报表格式等能够调整2：-软件易安装。4.2.3集成性-ERP软件系统各模块之间应实现数据共享；- ERP系统各业务流程的集成；- 与CAD系统的集成：- 与CAPP系统的集成：- 与PDM系统的集成；与SCM的集成；
27、与CRM的集成。4.2.4可扩展性-数据结构可修改扩充；-系统功能可配置：4. 3用户文档测评指标I5. 3.1用户文档完整程度-用户文档应参照国家标准GB/T8567-1988计算机软件产品文件编制指南JI1f-l的内容编写，并保证内容的完整性：用户文档应包含ERR软件系统实施指南T以规范企业各部门的业务流程，为软件布企业中的*IJi*1/%JJkJ*-能够提供在线帮助。4.3.2描述与实际功能的一致性-用户文档描述的功能与软件实际功能应保持一致。4.3.3用户文档的易懂得程度- 用户文档的文字描述应条理清晰、易于懂得；- 用户文档对关键重要的操作应配以例图说明；- 用户文档使用中文编写；-
28、 对要紧功能与关键操作应提供应用实例。4 .3.4ERP软件系统实施指南用户文档中应提供ERP软件系统实施指南或者类似文档，其中应包含规划、开发、实施、运-1带格式的：项目符号和编号行、评估等内容，以便为实施与应用ERP系统提供全面的指导。5 评定细则附录B为ERP系统业务流程图T#学。I5.1 测评关键因素下列三项为影响2003年度ERP软件测评结果的关键因素：-被测软件不具备本规范规定的基本功能项：-被测软件在基本功能的测评过程中发生了一项或者多项可重复出现的严重问题；-配套的用户文档与被测软件不相符。5.1.1基本功能项基本功能项是指本规范所规定的功能测评指标中带有号的二级指标，参见附录
29、A表TkU测评基本功能指标是否通过，以其下属的三级指标为根据。三级指标中带有*号的为必备指标，只有三级指标中的必备指标全部具备同时能够正确实现，则该项基本功能指标为通过，否则为“不通过”。5. 1.2重豆出现的严重问题的且出现的严重问题是指在测试过程中出现的、且在相同条件下可再现的下列问题：- 被测基本功能项不能正确实现：- 被测数据处理错误：- 主业务流程出现断点：- 软件错误导致死机：- 软件错误导致数据丢失；- 软件错误导致系统无法运行；一系统操作响应时间过长，在1分钟以上：一系统存在严重的安全漏洞。5.1 .3被测软件与配套的用户文档不相符被测软件与配套的用户文档不相符是指下列几种情况
30、：被测软件与配套的用户文档在产品名称方面不一致：-被测软件与配套的用户文档在产品版本方面不一致：-被测软件功能与配套的用户文档描述的功能之间存在严重偏差。5.2 测评结果评定2003年度ERP软件测评的最终结果只能评定为下列两种结论中的一种：- 通过：- 不通过。有下列情况之一者，评定为“不通过”：一被测软件缺少规范规定的基本功能项；被测软件基本功能顼的通过率低于go%：- 在基本功能的测评过程中，出现了一项或者多项可重复出现的严重问题：- 出现了一种或者多种配套的用户文档与被测软件不相符的情况。未出现上述情况的，评定为“通过”。5.3 功能指标测评结果评定5.3.1基本功能指标测评结果评定各
31、项基本功能测评指标的结果只能评定为下列两种结论中的一种：- 通过；- 不通过。在对某项基本功能测评指标进行测试的过程中，有下列情况之苕，判定该项指标为“不通过”:- 被测软件缺少该项指标对应的功能；-出现r一项或者多项可重复出现的严重问题。未出现上述情况的，该项指标判定为“通过”。5.3.2扩展功能指标测评结果评定各项扩展功能测评指标的结果只能评定为下列三种结论中的一种：- “无此功能”：- “通过”：- “不通过”。在对某项扩展功能测评指标进行测试的过程中，如被测软件缺少该项指标对应的功能，则判定该项指标为“无此功能”：如被测软件具有该项指标对应的功能且未出现可重且出现的严重问题，则判定该项
32、指标为“通过”；如被测软件具有该项指标对应的功能，但出现了一项或者多项可重且出现的严重问题，则判定该项指标为“不通过”。5.4性能指标测评结果评定5.4.1 概述各级性能指标的测评使用评分方式，各级性能指标测评结果为10分制分值。测评人员应对每项无卜级指标的性能指标进行测试，并根据测试完成情况与预期效果之间的差异，按照附录A表二中的评分细则的规定对该项性能指标进行评分。上级指标的得分按如下公式计算得出。上级指标的得分=E（下级指标得分X下级指标权重）5.4.2权重分配一级指标的权重分配参见表1.:级指标的权重分配参见附录A表二。表1一级指标权重分配一级指标满分权重测评总分可靠性10分0.510
33、分易用性10分0.3集成性10分0.1可扩展性10分0.15. 4.3评分方法5.4. 3.1单项指标的评分方法无下级指标的单项指标应在本规范第一部分规定的线性评分方法、减分式评分方法与等级式评分方法中选用种适合的方法进行评分，选用的具体规定见附录A表二.有下级指标的单项指标不进行直接评分，由下级指标汇总得出。5.5. 3.2评分汇总方法上级指标的得分按如下公式计算得出。上级指标的得分=（下级指标得分X下级指标权重）性能测评的总评分按如下公式计算得出。性能测评的总评分=E（一级指标得分X一级指标权重）5.4.4评分细则性能测评的评分细则见附录A表二所示。5.6. 户文档测评结果评定用户文档测评
34、的结果只能判定为下列两种结论中的一种：通过：一一不通过。在对用户文档进行测试的过程中，有下列情况之一者，判定该项指标为“不通过”：一一存在一种或者多种用户文档与被测软件不相符的情况：用户文档存在5处以上影响懂得与操作的错误。未出现上述情况的，用户文档测评的结果评定为“通过”。对用户文档中的ERP实施指南只推断“有”或者“无”，并记录在测评报告中。附录A（规范性附录）ERP软件测评指标表下表中，标有的二级指标为基本功能指标，没有标的二级指标为扩展功能指标；在三级指标中，标有”的表示该三级指标是该二级指标中的关键性指标，此指标的测试“通过”或者“不通过”将影响其上级指标工即第二级指标TL的“通过”
35、与“不通过”。表SH功能测评一级指标二级指标三级指标正确性（只测是否通过）备注1基础数据管理1.1物料物单（BOM）数据产品结构数据的生成与保护*产生产品结构报告产品结构数据复制1.2工艺路线数5工序数据管理*工时定额保护*批号追踪工作中心保护1.3财务数据*会计科目管理”会计期间管理*凭证类型管理学2生产管理2.1主生产计划主生产计划编制*主生产计划调整*MPS粗资源平衡主生产计划反馈与查询2.2物料需求计划支MRP计划自动生成、编制与调整（顺排或者倒排MRP计划等）*物料需求计划可行性与平衡分析*物料需求计划、计划生产订收等的查询*计划生产订单确认、计划请购单确认、拖期订单报告考2.3能力
36、需求计划支能力需求计划计算能力负荷计算”2.4生产订单管理支生产订单保护、杳询*生产订单标准成本揖估一级指标二级指标三级指标正确性（只测是否通过）备注生产订单的下达*生产订收缺料报告生产领料单的生成、保护、审批*2.5生产作业管理支作业计划的编制与保护*调度计划编制与保护生作业计划查询、说度计划新作业计划统计*2.6生产工序管理工序转移、启停与完工处理工序进度查询、反馈工序特殊处理与报告（如拖期、返工、废品、停工等）2.7生产统计支关键工作中心效率报告*生产订单效率报告员工效率报告”返工报告生产计划完成情况统计*3采购管理3.1采购计划管理支采购计划编制与保护*请购单管理等3.2供应商侑息管理
37、供应商等级分类供应商信息定义*供应商信息保护、查询*供应商评定审核管理3.3采购订单管理支供货信息管理采购订单保护，到货、退货处理*订总统计查询*3.4价格管理物料定价因素价格变更的程序最高单价操纵询价管理3.5到货/验收管理到货管理验收入库管理收货方式一级指标二级指标三级指标正确性（只测是否通过）备注退货管理*4销售管理4.1销售预测提供铺售量的预测预测订单管理4.2销售计划支销售计划编制与保护作（销售年、月计划）部门销售计划、推销员错售计划编制与保护4.3询价与定价管理价格管理*价格策略管理下达报价服为销售订单4.4销售合同管理支销售合同编制与保护*合同发货、结案管理作销售明细喉氏杳询、合
38、同的执行情况、拖期情况查询”4.5客户管理支客户信息收集与分类*客户信息分析与查询*4.6查询统计支销售欠款查询精隹服务分析销售计划完成情况分析*4.7分销管理销售订单配货方案4.8退货管理十退货作业管理*销退收怅务处理*退货流程操纵5库存管理5.1入库管理支库存属性设置采购入库管理学生产入库管理*调入入库管理”5.2出库管理火销售出库管理*生产出库管理*调出出库管理*批次处理与转库处理5.3盘点与结转库存盘点*库存结转*一级指标二级指标三级指标正确性（只测是否通过）备注5.4库存分析支库存变动情况分析*库存物料ABC分类管理库存分类分析库存超期报警、库存越限报警、库存进价超限报警*5.5库存
39、查询支麻存月报表查询与输出*物料收发台/也查询作物料入库与出库登记表输出与查询”物料库存情况查询*6财务管理6.1总媒怅管理记呱帐凭证输入与登记*日记账怅*明细账怅*总分类媒怅*其他报表编制等6.2应收腥蜕应收款管理*欠款客户管理*支票管理*发票管理*6.3应村麋卷应付款管理*供应商管理*支票管理*发票管理*6.4成本核标准成本计算*实际成本计算*产品成本分析目标成本分析产生成本有关报表*6.5固定资产管理支固定资产账怅目*固定资产变动处理*固定资产折旧*固定资产喉躯表杳询*6.6JI资管理工资管理*6.6财务报表支损益表*一级指标二级指标三级指标正确性（只测是否通过）备注资产负债表*现金流量
40、表*7质敬管理7.1检验标准管理抽样标准保护检验标准保护质量标准体系管理供应商认证7.2检验计划管理进货检验计划生产零件检验计划装配过程检验计划产品检测检验计划7.3检验过程管理进货检验制程检验成品检验出货检验8设备管理8.1设备保护及运行设备维修记录设备保养记录设备运行记录设备事故记录设备精度检测设备台账怅保护8.2设备保护计划维修计划保护保养计划保护9人力资源管理9.1人事管理员工基本信息人事状况统计表人事变动管理教育、培训等社保管理与劳动合同管理9.2人力资源战略人力资源计划人力成本预算管理9.3职务职能管理组织结构设计肉位信息管理10系统保10.1系统权限管理支权限定义与保护*权限分配
41、*一级指标二级指标三级指标正确性（只测是否通过）备注护管理角色管理10.2数据保护数据导入导出数据备份与恢复表=A.2ERP性能测评流试一级指标级标二指期果预效评分细则评分可靠性（满分10分）若出现死机、数据处理错误、主业务流程断点、软件错误导致数据丢失、软件错误导致系统无法运行，则可靠性为0分屏蔽用户操作错误（权重0.15）能够屏蔽用户操作错误，不可能引起系统特殊退出。每出现一次未屏蔽用户操作错误,扣1分.初始分IO分，满分10分运行操作错误不可能导致系统特殊退出（权重0.2）应该提示错误原因。每出现次特殊退出,扣2分.初始分IO分，满分10分操作权限操纵安全可靠T（权重0.1）具有创建、删除、修改用户信息及口令管理的功能。只测是否通过，通过10分，不通过0分。具有数据备份与恢匆手段（权重0.1）软件应提供数据备份与恢复手段。只测是否通过，通过10分，不通过0分。能进行输入有效性检查（权重0.1）能排除不符合要求的输入数据或者给出提示。每出一次错误，扣I分初始分IO分，满分IO分无损坏数据软件的现象（权重0.1）不可能引起软件、系统的损毁。解出现次损坏现象错误,4H-a-i旅性为零分。初始分IO分，满分10分提供运行日志管理（权重0.1）是否具有运行日志管理功能，对日志能够进行查看分析、备份存档。只测是否通过，通过10分，不通过0分。与其它软件的兼容性（权重0.05）
