《第九章 动机.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《第九章 动机.docx（13页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、第九章动机教学目标：什么是动机，它有什么用途？马斯洛需要层次理论内容和意义？动机和工作效率之间是什么关系？如何解释人类行为背后的动机？-唤醒理论，诱因理论，归因理论、自我功效理论和成就目标理论等。什么是成就动机？影响因素？如何正确地对待生活中的挫折？第一节：动机的概述一、动机及其产生当你考虑“为什么”这个问题时，你已经直抵动机的核心议题。什么因素或者动力使人们表现出现在的行为。（一）动机的含义由一种目标或对象所引导、激发和维持的个体活动的内部动力。动机是人行为背后的内在动力。刺激一动机一行为学前儿童活泼好动，长时间地站着不动很困难。安排一种游戏的情景，儿童所扮演的角色要求长时间保持站立的姿势。
2、与成人单纯提出站立要求相比，游戏情境中保持站立的时间要长（二）、动机的功能1、激活功能：使个体由静止状态转为活动状态。2、指向功能：使个体的行为指向某个特定目标。3、维持和调整功能：表现在行为的坚持性方面。（三）、动机如何产生动机的产生受内外两种因素的影响：1 ,内在的需要:是动机产生的根本原因。需要动机行为目标2 .外在的诱因：诱因：是人们试图得到或者避免的目标与刺激的情景。例如，名车、名牌大学、表扬二、需要（need）需要：是有机体内部生理或心理的不平衡状态。它是有机体活动的动力和源泉。，渴，一一生理不平衡状态。，孤独”一心理不平衡状态。为了生存，要满足生理的需要；为了发展，要满足社会的需
3、要。要满足各种需要，个体就必然去追求。因此，需要是个体行为的动力。人类社会前进的动力之一。马斯洛的需要层次理论马斯洛：人本主义心理学的主要创建者。强调人的价值和尊严；强调环境和个人自我概念对行为的作用。“人类动机理论”（1943）；“动机与人格”（1954）;“存在主义心理学探索”（1962）1967年当选美国心理学会主席。1、生理需要：最重要，最有力量的。2、安全需要：对稳定、得到保护、秩序等的需要。3、归属和爱的需要：要求与他人建立感情联系。4、尊重的需要：自尊和受到别人尊重的需要。5、自我实现需要：追求实现自己的能力或潜能。“一个人变成他能变成的样子”。两层含义：一是完满人性的实现。指作
4、为人类共性的潜能的自我实现，包括人的友爱、合作、求知等方面.二是个人潜能的实现。指个人潜能的自我实现。6、认知的需要：求知、理解、探索的需要。7、审美的需要：人们追求对称、秩序与和谐的需要。（1954年，在动机与人格中，增加了两种需要）（需要层次理论金字塔图）对需要的分析：1、需要是天生的：2、需要的力量：需要层次越低，力量越强。3、需要的产生顺序：先低级需要，后高级。4、需要满足顺序：先低级，后高级，有时高级需要产生之前，低级需要部分满足即可，高级需要可以调节低级需要。（为什么革命者具有把牢底坐穿的英雄气概？）5、主导需要的存在：同一时期有多种需要的存在，但每一时期总有一个主导需要的存在。6
5、、需要的满足与健康的关系：前四种需要叫做缺失需要，其满足与健康的关系密切。高级的需要是个体成长所必须的，又叫生长的需要.简要评价：1、由低级到高级发展起来，符合需要发展的规律。2、低级需要得到一定程度的满足才能产生高一级的需要，有一定的道理。为什么有时贫困阶层更容易犯罪3、对于调动人的积极性，有重要的现实意义。不足：强调需要是天生的，模糊了人生理需要和社会需要的差别。需要层次理论在工作中的应用？调查员工主导性的需要,创造条件满足该需要单位的性质、职务因素、年龄、文化因素是影响需要顺序的重要因素。（俞文钊）不同单位职工的需要等级顺序等级二三四五单位XX金笔厂金钱安全自我实现爱尊重XX仪器厂金钱尊
6、重爱安全自我实现航天部XX所自我实现金钱爱尊重安全第X人民医院自我实现爱尊重钱安全职务因素对需要等级排序的影响等级二三四五职务职工金钱爱自我实现尊重安全干部自我实现尊敬爱安全金钱科技人员自我实现钱安全尊重爱针对不同层次需要，采取不同的解决措施需要的层次诱因（追求的目标）管理方法策略生理的需要工资和奖金各种福利住康的工作环境工资和奖金制度医疗保住制度工作时间安全的需要职业职位保障意外事故防止建立安全生产和生活的条件危险工种的福利制度离退休养老金制度与社会的保障体系归属和爱的需要友谊团体接纳组织随认同建立和谐的人际关系建立协谈和对话制度工会痂团核活动需要的层次诱因（追求的目标）管理方法策略尊重的需
7、要名誉、地位权利与责任被人尊重与自尊人事考核制度职称晋升制度奖金、奖励制度自我实现的需要理论联系实际A质利益是人们生存彳作泄出用对人才给能发挥自己特长的组织环境B家也有挑战性的工作的基本条件，是企业吸引J匕皆定的且休休却C建立决策参与制提案奖励制度交给职工挑战性的工作、料的纯攒瀛洛森今春怖制度一些单位没有给员工购买人身意外保险和交纳失业保险金、医疗保险金、住房公积金，养老保险金，使得员工缺乏基本的安全保障。尊重需要对一些人来说，比薪金和待遇更重要。在一个良好的工作环境中，即使待遇略低些,人们也愿意接受。“士为知己者死”，说明人是需要理解、信任、尊重的，需要融洽、和谐的工作环境。一些领导不是追求
8、人才的绩效的最大化，而是追求人才成本最小化。把人才视为管理和使用的对象，而没有意识到人才自身的个人价值实现的需求。充分利用马斯洛的理论调动人的积极性！三、动机和行为效率的关系：动机和行为效率之间呈倒U形的关系，即动机强度中等时工作效率最高，过低、过高都不利于当前任务的完成。进一步研究发现：最佳强度与完成任务的难度有关。耶克斯一道德森定律（图）第二节动机的理论一、本能理论本能论：19世纪末，20世纪初。麦独孤的本能理论：人类一切思想和行为的基本源泉和动力是本能。逃避、拒绝、好奇心、好斗、合群、自卑、自我表现等18种本能。对行为有循环论证之嫌；不能解释行为存在的个体差异。问人为什么有攻击行为？答人
9、类有攻击本能。问一一怎么知道人类有攻击本能的呢？答因为人类有攻击行为。本能的观点被抛弃，但在一些领域占有一定的地位，如精神分析理论，需要层次理论以本能论为基础。二、驱力理论20世纪20年代后提出。驱力（Drive）：是个体由生理需要引起的紧张状态，它能激发个体的行为，满足需要，消除紧张，恢复机体的平衡。赫尔的驱力减少理论:需要未满足产生驱力，驱力促使人做出行为，需要得到满足，驱力下降。所以寻求驱力减少成为个体行为的动机。渴产生驱力，促使人去饮水，饮水使渴的驱力降低。寻求渴驱力的降低成为饮水行为的动机。驱力：原始性的驱力和获得性的驱力动机的强度受哪些因素的影响?公式：P=DXHo驱力（D）、习惯
10、强度（H）。习惯强度是刺激与反应之间的联结的力量。实验介绍:训练老鼠跑通道,食物作奖励。一组被剥夺食物22小时,一组仅3个小时。假定长时间的剥夺,引起高的内驱力;一个动物多次跑通道受到奖励,动物获得了跑通道的习惯。结果:剥夺食物时间长的老鼠跑得快;多次跑通道受到嘉奖的老鼠跑得快。三、诱因理论诱因：人们试图得到或者避免的目标与刺激的情景。一物质的：一精神的：诱因理论：除了驱力和习惯强度外，诱因也是激发人动机的重要因素。赫尔承认诱因在动机激发中的作用。公式:P=DXHXK内部的生理条件(内驱力)对行为起一种“推动”的作用。外部环境的诱引对行为起一种“牵拉”的作用，两者共同决定一个人行为。驱力和诱因
11、共同驱动人的行为。四、唤醒理论(arousaltheory)20世纪40-60年代，赫布(Hebb,1949)和柏林(Berlyne,I960)唤醒：是指由外部剌激引起的，大脑皮层的兴奋状态。基本观点：对唤醒的偏好水平是决定个体行为的一个重要因素。一般来说人们喜欢中等程度的刺激，因为它带来最佳唤醒水平。刺激水平太高或太低，个体都会感到不舒服。偏好水平感觉剥夺的实验大城市中的人接受的刺激在什么位置？ABC刺激水平唤醒理论的三个原理：1、人们偏好最佳的唤醒水平低于该水平寻找刺激，高于该水平逃避刺激。2、简化原理:重复进行活动会使唤醒水平降低。任何活动经过多次的重复都会变得乏味，个体会产生新的动机。
12、如何保持工作的热情？工作丰富化：员工参与工作的计划和设计。工作扩大化：增加活动的数量和种类。3、个体经验对偏好的影响:经验丰富的个体喜欢复杂的刺激。（4-20个星期的婴儿,年龄大偏好复杂的刺激。）根据唤醒理论，人们偏好中等程度的刺激（或者人们需要一个最佳复杂程度的环境）在城市设计和建筑方面要考虑这些问题。唤醒理论：个体对唤醒水平的偏好是决定行为的决定性因素之一。请解释:为什么有些人喜欢冒险性的游戏?把挑战性的任务交给偏好高唤醒的人们。上面理论强调了驱力、唤醒等生理因素对动机的影响，但不能完全解释人类的行为。为什么有些人吸烟，有些人不吸烟？为什么有些人忍饥挨饿，依然追求优越、追求成功？认知理论则
13、强调人的认识、观念对行为的决定作用。五、动机的认知理论认知具有动机的功能，正是头脑中想法或者观念决定着行为。观念决定着行为。（一）、期望理论（EXPeCtanCyTheOry）耶鲁大学，弗罗姆（VrOOin）。人总是渴求满足一定的需要并设法达到一定的目标。目标在尚未实现时，表现为一种期望，这时目标反过来对个人的动机又是一种激发的力量,而这个激发力量的大小，取决于目标价值（效价）和期望概率（期望值）的乘积。激发的力量（M）=目标的效价（V）X期望值（E）效价：个人达到的目标对满足个人需要的价值。效价越高，激励力量就越大。期望值：一个人判断实现目标的可能性的大小。在01之间。激发的力量是效价和期望
14、值的乘积。价值高，期望值高，激发的力量大。期望值和效价低或一个低，激发的力量小。一般来讲，效价和期望值成反比的。目标的效价越高，实现的可能性就越小，所以激发人的动机，期望值应在0.5左右。讨论：为什么有些单位，确定了很有吸引的目标，希望激发员工的工作积极性，但效果并不好？期望理论的启示人们对待工作的态度与下面的判断有关：（1）努力一绩效（组织期望的结果）的联系：努力能否达到某一绩效水平。（2）绩效一奖赏的联系：达到绩效后有什么奖赏？吸引力有多大？员工确认能达到所要求的绩效，还有吸引力的奖赏，一般会努力工作。国外常见组织中的奖励类别实物奖赏附加福利地位象征社会、人际奖赏未来责任奖赏自我奖赏工资公
15、司汽车靠墙角的办公室赞扬成就感自我祝贺加薪健康保险计划有窗户的办公室发展性反馈工作的丰富化自我赞扬股票选择权年金捐赠地毯微笑、拍拍背以及其工作自主/自利润分享假期和病休帘子它一些非言语符号我管理（二）、动机的归因理论归因是指人们对自己或他人的行为进行分析，推论出这些行为的原因的过程。归因方式不同，影响到以后的行为方式和学习或者工作动机的强弱。归因理论的最早提出者是海德（HeiderJ958）行为的妇因个人归因将行为的原因归为环境因素环境归因：将行为的原因归为环境因素韦纳（Weiner）的归因理论：决定成败的主要因素:四个因素归入三个维度努力能力任务难度运气内外因内因内因外因外因稳定性不稳定稳定
16、稳定不稳定可控性可控不可控不可控不可控个体对成败的归因影响以后的积极性：把成功归因于稳定的、内部的因素，提高以后工作的积极性。（能力强）把失败归因于稳定的、内部的因素，降低以后工作的积极性。（能力差）把失败归因于不稳定的因素，倾向于提高工作的积极性。（努力不够）把成功归因于不稳定的因素，以后工作的积极性难以预料。（运气好）应用价值：根据归因倾向在一定程度上预测他以后的动机：同样获得好成绩的甲、乙两学生，甲归因于能力，乙归因于运气，甲以后的学习动机更强。要训练学生积极的归因方式：若长期处于消极的归因状态（成功归因于运气，失败归因于能力差）人格的发展就会受到消极的影响。如何引导学生的归因?学生成绩
17、不好，若对进行内因，不可控的归因（能力差），会怎样？若归因为学校水平差或者教师水平差，会怎样？如何引导学生形成积极的归因方式？1、努力归因：要引导学生对于成败进行努力方面的归因。2、可控归因：引导学生进行可控的归因，不是不可控的归因。成功和失败归结为努力的因素。三）、自我功效理论（自我效能理论）班杜拉（AIberIBandUra）,1974年任美国心理学会主席，多次获心理学会颁发的杰出科学贡献奖。提出了观察学习理论。自我功效理论是其观察学习理论的一部分。自我功效理论：人的认知变量如期待、评价等在行为决策中起重要的作用。期待是行为的决定性因素。结果期待：个体对行为结果的估计。效能期待：是个体是否
18、有能力来完成某一行为的推测和判断。自我效能感：指个体相信自己具有组织和执行行动以达到特定成就的能力的信念。（Bandura,1997）它是对自己能力的主观感受，不是能力本身。自我效能感的高低影响什么？影响动机水平：效能感水平高的人，具有较高的动机水平。影响思维：遇到困难和挫折，自我效能感高的人想到的是怎样解决问题。影响情感过程：低自我效能感的人，焦虑、退缩性地应付环境；高的人自信地应付环境。影响自我效能感的因素？1、个体成功和失败的经验：2、替代性经验：通过观察他人的行为而获得关于自我能力的认识。3、言语说服：他人的建议、激励等。4、情绪状况和生理唤醒：积极的情绪增加自我效能，负性情绪减弱自我
19、效能感。想一想：如何培养一个人的自我效能感？四）、成就目标理论该理论是20世纪90年代，动机研究的一个热点。尼科尔斯（Nicholls）和德韦克（DWeCk）等人。1、什么是成就目标是个体对自己从事成就活动的原因的认知，是一个关于成就活动的目的，成功意义和成功标准的整合的信念系统。（Pintrich,2000）成功的评价标准：（1）任务标准：看个体是否达到了任务本身的要求。（2）自我标准：看个体是否比自己以前做得好。（3）他人标准：看个体是否比群体的其他人做得更好。2、成就目标的类型（1）掌握目标：个体成就目标定位在掌握知识和提高能力上。个体对成功的评价依据自我的标准。（2）成绩目标:个体成就
20、目标定位在取得好成绩上，只有赢才算成功。个体对成功的评价依据他人的标准。3、不同的成就目标对应着不同的动机、情绪和行为模式持掌握目标的个体：采取主动积极的行为，如选择挑战性的任务；具有较高的坚持水平。学习过程本身带来的愉快感，自豪感等帮助个体保持在困难条件下的积极情绪。持成绩目标的个体：对任务的选择受到能力判断情况的影响。不自信的个体倾向选择容易的任务，自信能力高的个体愿意选择挑战性的任务。具有较高的焦虑水平（对社会比较的担心）；面对困难容易退缩，采用自我防御的方式维护自尊和自我价值感（不努力，贬低成就任务的价值）掌握目标更能激发学生内在的学习动机。如何在课堂上引导学生的掌握目标定向?1）关注
21、学习活动的意义和价值。2）、激发学习兴趣，注意力集中在掌握知识本身上。3）、设计具有合理挑战性的任务。即不是太难和太易。4）、关注每个学生的学习、进步和提高。评价要基于学生的进步，使学生认识到教师看重的是他们努力和能力的发展，不是成绩本身。5）、避免公开评价，淡化学生的能力差异意识。让学生知道成绩，要减少公开的评价。多样化的评价标准。6）、鼓励学生把错误看作是学习的一部份。错误观念：“错误是失败，是能力不行的表现”小结动机的理论-本能理论：本能的驱动-驱力理论：驱力的降低诱因理论：外在诱因的吸引-唤醒理论：偏好唤醒的水平-认知理论：观念、想法决定着行为第三节：动机的种类一、动机的分类根据动机的
22、性质： 生理性动机：以生理的需要为基础. 社会性动机：以社会文化的需要为基础。交往的动机、成就动机等按学习在动机形成和发展中的作用： 原始动机：是与生俱来的动机,以本能的需要为基础。 习得动机：后天获得的的动机。根据动机的意识水平： 有意动机：动机发生在意识水平上。 无意识动机：没有清楚地意识到的动机。如受习惯驱使的动机。根据动机来源分为： 外在动机：在外界的要求的推动下产生的动机。 内在的动机：个体的内在需要引起的动机。二、生理性动机（一）、饥饿。、渴（三）、性（四）、睡眠三、社会性动机以社会文化的需要为基础。（一）兴趣（二）成就动机（三）权利动机（四）交往动机四、成就动机人们希望从事有意义
23、、有一定困难、具有挑战性的活动，并在活动中能取得成功的动机。作用：人类社会的进步依赖于个体与群体追求成就。成就动机与个人成就有关:智商相同的人，成就动机越高，成功的可能性越大；学校里面，高成就动机，学习成绩可能较好。1、麦克兰德（MCCeIIand）的研究 高成就动机者有更强烈的对成功的希望；遇到困难时，更能够坚持下去。 成就动机影响职业选择：高成就动机者，喜欢赋予开创性的工作，敢于决策；低者，喜欢风险小，独立决策少的任务。经济的发展水平与其成员的成就动机有着密切的关系。一个国家“经济成功的原因不取决于经济制度、政治制度或地理因素，而决定于其成员成就动机的水平”。社会成员成就动机的水平决定于培
24、养儿童的方式，所以一个社会所达到的经济水平将取决于社会培养儿童的方式。如何测量?主题统觉测验(ThematiCAPPerCePtiQnTeStTAT)。系列意义模糊的图片,看完后编一个故事。通过故事内容，评估动机水平。要求：1)该事是怎么演变而来的？2)现在发生什么？3)主体的感受如何？4)结果将会如何？例：1、他已经读了好几本哲学著作，并以18岁少年所特有的敏感正在追寻着如笛卡尔、托马斯、阿奎那等哲学家的足迹，并感到这个世界赋予他的重任。2、工作失败后，他即将离家出走，但离家后只能感到前途的幻灭，如此而已。2、影响成就动机的一些因素：(1)家庭教育方式：采用故事完成法，把8-10岁的男孩区分
25、为成就动机高、低两组。要求母亲报告培养孩子的方法。高成就动机男孩母亲的特点：从小培养他们思考和行动的独立性，鼓励尝试；慷慨地在感情上奖励孩子的成功行为。(家庭教育不应过度保护，不能培养依赖性)(2)个人成败的经验：具有更多成功经验的个体，成就动机强。(3)人格因索：高成就动机者责任心强、追求创造、追求完美等。你的成就决定于目标+努力+意志一目标明确一目标具有挑战性一掌握目标具有强烈、持久的驱动力一努力实现目标一坚强的意志小结动机的种类：一生理的动机：饿、渴、性、睡眠一社会的动机：成就动机、工作的动机，权利动机、交往动机。第四节意志行动一、意志行动中的冲突有哪些？二、如果正确地对待挫折？一、意志
26、和意志行动意志：指个体有意识地支配、调节行为，通过克服困难，以实现预定目的的心理过程。受意志支配的行为叫做意志行动。具有意识性、目的性、自觉性，并与克服困难相联系。二、意志行动中的冲突1、接近一接近型冲突两种或两种以上的目标同时吸引人们，但只能选择其中一个时出现冲突。2、回避一回避型冲突两种或两种以上的目标都想同避，但只能同避其中的一个。3、接近一回避型同一物体或者目标对人既有吸引力又具有排斥力时出现。4、多重接近一回避型冲突人们常常面对两个或两个以上的目标，而每个目标都具有吸引和排斥两方面的作用。三、意志行动中的挫折什么是挫折：考试失败；出国学习的目标未能实现。恋爱失败，无法和喜欢的人继续交
27、往。挫折：是个体的意志行为受到无法克服的干扰或障碍，使预定目标不能实现时所产生的一种紧张状态和情绪反应。挫折反应：个体遭受挫折后，会做出一定的反应。1、情绪性反应遭受挫折后表现出强烈的内心体验和特定的行为反应。 攻击：直接的攻击；转向攻击：自我的折磨或虐待。 冷漠：对挫折无动于衷，漠不关心。例如，不治之症的人对病情漠不关心。 转移：把不满的情绪发泄到危险较小的对象上。 退化：表现出与自己年龄不相称的幼稚行为。 固执：受到挫折后，刻板、盲目地重复某种无效行为。自己丢了钱包，不断寻找。 幻想：通过想象、虚幻情境来应付挫折。 逃避：不敢面对现实，放弃原来的目标。自戕：把挫折原因归在自己，以自己为发泄
28、对象，伤害自己。2、理智性反应遭受挫折时，能够审时度势，采取积极进取的态度，向预定目标靠近；能分析挫折原因，适当调整目标。3、个性的变化持续的或重大的挫折会使个体产生紧张和不良的反应，若反应方式逐渐固定下来，成为自己的人格特点。一些长期遭受挫折的人可能变得冷漠无情，可能变得凶残，攻击性强。如何增强抗挫折能力？挫折在人们生活中是不可避免的，增强挫折承受力是培养良好意志行为的重要方面。1、正确认识挫折挫折与对挫折的认知有关。挫折是普遍存在的，是生活中的一部分。任何人一生都要受到挫折。挫折并不都是坏事，可以磨练人的意志，使人获得成长，使人坚强。2、改变不合理的观念(1)此事不应该发生：不顺利的事情不
29、应该发生。(2)以偏盖全：以片面的思维方式看待事物。(3)无限夸大后果：自己吓唬自己。3、改善挫折情境预防挫折的发生，对事情的成败做出正确的估价，考虑问题周全一些。暂时离开挫折的环境。4、总结经验教训一方面：吸取教训，找出失败的症结所在。一方面：发现自己的优点，振作精神，树立信心。5、调节抱负水平6、建立和谐的人际关系从朋友那里获得安慰和帮助，战胜困难和挫折。本章小结一、动机和含义及其功能激活功能；指向功能；维持和调节功能。二、马斯洛的需要层次理论：七个层次以及关系和应用三、动机的理论：本能理论驱力理论诱因理论J唤醒理论、期望理论、归因理论自我功效理论r认知理论L成就目标理论J四、动机的种类：生理性的动机：社会性的动机：成就动机五、意志行动：意志行动中的动机冲突意志行动中的挫折如何正确对待挫折
