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1、,管理才能训练,MANAGEMENT TRAINING PROGRAM,角色认知与技能提升,MANAGEMENT TRAINING PROGRAM,课程基本概述及其意义,中层经理的定位及技能,管理者的层次定位及职责,管理职能和管理循环,课程基本概述及其意义,角色认知与技能提升,中层经理不是天生的，我们可能因为学历高、资格老而升任，也可能因为优越的技术水准，出色的业务能力升任。升任后，中层领导不再是技术顾问，也不容靠自己的能力条件独善其身，而必须扮演领导者的角色，并且负起团队绩效的责任。,TRAINING PROGRAM,自我管理：角色定位，心智修炼，情绪管理。,工作管理：目标管理，有效授权，有
2、效沟通。,员工管理：员工激励，员工培育，团队建设。,TRAINING PROGRAM,管理者的必修课,调整中层经理管理心态，培养管理的成熟意识，顺利进行角色转换。,专业转型的重要历程,学习中层经理核心管理技能和技巧，弥补管理方面的不足。,涉及管理者的技能、知识,重整综合管理经验，培育领导力，提升执行力。,管理者的层次定位及职责,角色认知与技能提升,“问题猴子”,决策：做正确的事,操作：把事做正确,执行：正确地做事,有效应对“问题猴子”,指员工在工作中动辄请求经理，让经理替他解决问题，而经理没有对员工所请求问题加以区分，一概代为解决，从而恶性循环，形成了员工给管理者布置任务的怪圈。,“问题猴子”
3、的应对,管理职能和管理循环,角色认知与技能提升,工作管理是执行力，它强调严格管理，要求设定具体、可操作的绩效标准，并严格按照标准不折不扣地执行。它提升的是中层经理的执行力。员工管理提升的是中层经理的领导力。,这三种关系相互作用，相互影响，总体来说它提升的是中层经理的执行力。员工管理提升的是中层经理的领导力。,PDCA循环是美国质量管理专家戴明博士首先提出的，又称戴明环。全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环。PDCA循环的含义是要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果，然后将成功的纳入标准，不成功的留待下一循环去解决的工作方法。,计划,执行,查核,改善行动,中层经理的定位和
4、技能,角色认知与技能提升,中层经理的作用和核心价值,根据调查，一家企业的成功，30%靠战略，40%靠执行，还有30%靠其它因素。优秀企业和一般企业最大区别在于执行力。优秀的企业总是“说一不二”，不但有好的战略规划，而且能将好的规划执行到位。而发展一般的企业尽管同样拥有一个好的战略、好的规划，但往往不能执行到位，或执行时发生的很大的偏差，以致企业最终走向死亡。,执行偏差可能来自于企业的各个层级，但最主要还是来自于企业的中层。企业的执行，关键靠中层。只有中层把企业决策层的管理理念、战略规划，把一些具体的方案和方法真实、准确地传递给基层的每一个员工，企业的战略目标才能得以有效实现。中层执行力的缺失是
5、导致企业发展滞后甚至最终消亡的重要根源之一。,企业发展的成熟度还不高，仍停留在一个较低的水平当中，没有很好地发展。缺少有效的提升企业执行力的管理模式。没有很好地发展。缺少有效的提升企业执行力的管理模式。,企业的中层经理都是从业务骨干、业务能手、技术人才中提拔上来，缺乏对管理角色、管理职能、管理的基本方法和基本流程的了解，不能及时转换角色，仍然把自己定位在骨干员工、技术人才上。,承担部门职责，完成日常任务指示，达成组织目标，执行上司批示。,进行多方组织协调，多方支持，协助沟通，完成日常工作处理任务。,做好组织管理，带领团队达成任务，使资源有效发挥价值，充分发挥工作的主观能动性。,对员工的日常工作内容做一定的指导，帮助其更高效率地完成工作任务。,避免中层经理的两种病症,过于缓和：不习惯培训和授权员工，害怕得罪人，认为很多事务与其花时间教员工还不如自己亲自去做，结果使团队疏于管理，缺乏凝聚力。,急于表现：将自己定位于骨干员工，为了把工作完成好，埋头忙于各项事务，忘记了管理的职责是计划、安排、督导；在管理工作中虽然敢于管理，但过于急躁，方法简单粗暴。,敢于面对挫折和痛苦，找出失败的原因，总结经验。面对团队工作，要敢于管理，并且做到严格管理，学习管理相关技巧，让工作更加高效率地完成。,感谢您的聆听,MANAGEMENT TRAINING PROGRAM,角色认知与技能提升,
