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1、电梯事故的处置措施电梯事故的发生是难以预料的，譬如突然停电、承载电梯的运转电机损坏、缆绳断裂等，这些都会导致电梯的运转不良。我们很难保证在发生这些事故时我们一定不在电梯内，当电梯事故发生时，应该积极采取一些补救和应急措施，减少灾害危害和避免不必要的人员死亡。（一）电梯发生故障后的自救措施一是电梯故障，停止运行时。保持冷静，平稳呼吸，在电梯的有限空间里，氧气的量也是有限的，所以尽量保持镇静，调整呼吸，尽量平稳、缓慢地吸气与呼气。使被困者在短时间内不会因缺氧而窒息。另外不要采取过激的行为，如乱蹦乱跳和扒电梯门爬出等，以防电梯突然开动和其他意外发生。求救：用电梯内的电话或对讲机与外界联系，还可按下标
2、盘上的警铃报警。如果手机有信号，被困者可拨打119,向消防队求助。除此之外，也可拍门叫喊，或脱下鞋子用力拍门，以便及时传递求救信号。等待救援：在专业人员前来进行救援时，一定要听从救援人员的指挥，配合救援行动，以保证安全。二是电梯冲顶或急速下坠时。第一，不论有几层楼，赶快把每一层楼的按键都按下，这是为了当紧急电源启动时，电梯可以马上停止继续下坠；第二，如果电梯里有手把，一只手紧紧把住，这样可以固定人所在的位置，以免因重心不稳而摔伤；第三，整个背部跟头部紧贴电梯内墙，呈一直线，这是为了要运用电梯墙壁作为脊椎的防护；第四，膝盖呈弯曲姿势。这点是最重要的，因为韧带是人体富含弹性的一个组织,所以借用膝盖
3、弯曲来承受重击压力，比骨头承受的压力更大。三是电梯运行过程中发生火灾、进水和地震时。电梯运行过程中发生火灾应将电梯在就近楼梯停靠，并迅速利用楼梯逃生。当发生火灾时严禁乘坐非消防电梯,各类电梯都不能在着火层停靠；运行中的电梯进水时，应将电梯升到顶层，并告知电梯维修人员；如果电梯运行途中发生地震时，应将电梯在就近楼层停靠，人员迅速离开电梯，防止发生机械故障和停电困人事故。（二）电梯发生故障后消防部队的救援当电梯发生故障时，应及时通知电梯维修部门。在专业维修人员到达之间，由经过训练的消防救援人员，根据需要，依照下列步骤释放被困乘客。一是进行心理安慰和疏导。许多电梯是通风的，被困者之所以感觉到呼吸困难
4、,空气稀薄，很大程度上与当时的情绪有关。因此，消防队员要在接到求助电话后快速赶往现场进行处置，在事故单位负责人的带领下迅速到达事故楼层，采用喊话和电话联系的方式确定被困楼层。在确定被困人员楼层的情况下，要与被困人员进行对话和沟通，做好他们的心理安慰工作。让他们消除紧张和担忧，保持稳定而良好的情绪。同时，通过对话了解被困电梯内人员情况,积极商讨营救方案，第一时间开展救援。二是故障电梯的轿厢位置确认：在进行救援被困乘客时，先要确保自己的安全，由机房控制柜或厅外的轿厢位置指示器确认轿厢位置。（但在停电时，轿厢位置指示器不能指示，为确认轿厢位置，可用专用钥匙小心开启厅门，再用电筒于井道内确认轿厢位置。
5、）三是电源切断确认：在进行救援时，为防止轿厢突然移动，发生危险事故，应先将该电梯的机房总电源切断。四是轿厢平层误差检查：在轿厢所在的楼层，用专用厅门钥匙小心开启厅门查看轿厢地板和楼面高低相差是否为0.5米以内。五是轿厢停于接近厅门位置，且高于或低于楼层不超过0.5米时：a、用专用厅门钥匙开启厅门。b、在轿顶用人力开启轿厢门。c、协助乘客离开轿厢。d、重新将门关妥。六是轿厢停于远离层门位置时，应先将轿厢移至接近层门，然后按上述第五步骤接出乘客，移动轿厢方法如下：a、利用对讲机通知轿厢内乘客保持镇定，并说明轿厢随时可能会移动，不可将身体任何部分探出轿厢外，以免发生危险，如果此时轿厢门处于未完全闭合
6、状态,则应将其完全关闭。b、进入机房切断该故障梯电源开关（MAlNFFB处于OFF位置）。c、在控制柜内，把开关救援-正常扳至救援处，控制柜内蜂鸣器发出声响。d、把盘车旋柄装在电机轴上。e一名受训救援人员控制旋柄，另一受训救援人员手持释放杆，轻轻撬开抱闸（制动器），轿厢会由于自重而移动。为了避免轿厢上升或下降太快发生危险，操作时应断续动作（一撬一放）使轿厢逐步移动，直至蜂鸣器寂静为止。（表明轿厢已经移至门区）f、若轿厢停于最上层厅门以上位置或最下层厅门以下位置时，不可只撬开制动器，使轿厢自行移动。由一名己受训人员在撬开制动器同时，另一名受训人员用力把持手柄一端，并用人力盘绞，使轿厢向正确方向移动。g、把控制柜内救援-正常开关扳至正常处，并拆除旋柄。七是当电梯层门因机械故障变形等原因用三角钥匙无法开启时，可采取破拆方法施救。首先用铁铤等工具插入二扇门之间的门缝内，将门撬开一定的缝隙，随即将液压扩张器的锲头插入门缝中，利用液压扩张器逐步对电梯进行破拆，从而将轿厢门拉开，将电梯内的人员救出。当电梯发生冲顶或蹲底，被困人员无法从轿厢中救出时，可以选择破拆墙壁进行救援。
