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1、缺药管理制度为确保临床用药及时供应，尽可能避免临床缺药现象的发生，最大限度满足临床及病人用药，特制定本制度。1、药库购进计划应全面、准确。药库根据领药计划，及时联系进药，对于出现缺药情况的药品购进后，药库应及时主动通知药房申领。2、药库应建立“医药公司药品配送达标诚信考核”机制。随时登记供货公司配送药品情况，以半年为基数，填写“医药公司药品配送达标诚信考核表”，汇报科主任以考核医药商业公司配送药品信誉，记入诚信考核档案。对考核不合格的供货企业，给予警告、直至终止合作关系。3、供货公司送达的药品，应货到发票到，会计人员应及时录入电脑，无正当理由不准拖延。4、药房领药由组长专门负责。药房在写药品计
2、划时应根据基本用药情况和用药规律，及时把用药计划报到药库。药房与药库，各药房窗口之间要及时沟通，必要时互相调剂，各部门不得相互推诿。5、药房须建立缺药登记本，记录所缺药品的名称、规格。由值班人员写明缺药的原因，做好缺药登记。6、药房工作人员有义务向患者或临床医生耐心说明缺药原因。不得简单粗暴，引起不必要的纠纷。7、因以下原因造成缺药现象的，追究相关人员责任，给予约谈、警告直至经济处罚。（I）药库购进计划不全面，不准确，没有及时提交购进计划；（2）药品及发票送达后，没有及时入库，造成药房无法申领药品;（3）药库及相关人员拒绝药房临时申领药品；（4）缺药药品购进后，药库未及时通知药房申领；（5）药房申领计划不全面、不准确；（6）药库暂时缺药，药房各窗口之间拒绝调剂；（7）接到药库通知后，药房未及时申领缺药药品；（8）药房工作人员对缺药现象未作合理解释，引起投诉的。
