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1、合,作,共,赢,团队建设与管理,TEAM BUILDING,详细内容点击输入本栏的具体文字,简明扼要的说明分项内容,此为概念图解,请根据您的具体内容酌情修改,目 录,提升团队执行力,01,02,团队激励,团队沟通,03,团队冲突,04,05,PART 1,认识团队,KNOW THE TEAM,团队是由员工和管理层组成的一个共同体,为了共同的目的和业绩目标组合在一起,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能,协同工作,相互信任并承担责任解决问题,以期实现共同的目标。,团队定义,成员共享决策权大家有共同的目标信息自由共享技能是互补助的大家一起承担责任,有明确领导人目标个人化或不明确信息分散技能是随机
2、的领导负主要责任,团队,群体,团队定义,Success,团队定义,团队角色,团队定义,主动补位,容人之短,用人之长,尊重差异,角色齐全,团队定义,团队定义,团队定义,团队定义,团队定义,团队定义,PART 2,团队激励,TEAM INCENTIVES,激励概述,影响工作的心理因素包括激励、影响、权力、和效率。在项目管理中,项目经理应当了解项目成员的需求和职业生涯设想,对其进行有效地激励和表扬,让大家心情舒畅的工作,才能取得好的效果,激励机制在团队建设中十分重要。,团队激励,激励的方法,团队激励,PART 3,团队沟通,TEAM CONFLICT,沟通概述,在团队中能否进行有效的沟通,关系到一个
3、单位的决策的质量,也关系到能否调动全体员工的工作积极性,关乎单位内部的和谐发展。那么,如何才能进行有效的沟通呢？,团队沟通,沟通的功效,沟通是创造和提升团队精神和企业文化,完成共同愿景的主要途径和工具 沟通是管理的核心和灵魂。没有沟通,就没有管理上的创新,就没有良好的人际关系,沟通是维持团队良好的状态,保证团队正常运行的关键过程与行为。,团队沟通,沟通的方法与技巧,讲故事,聊天,帮员工制定发展计划,鼓励越级报告,动员员工参与决策,培养自豪感,口头表扬,团队沟通,PART 4,团队冲突,TEAM COMMUNICATION,团队冲突概述,团队冲突,资源竞争,在此录入上述图表的综合描述说明,在此录
4、入上述图表的综合描述说明。,相互依赖性,在此录入上述图表的综合描述说明,在此录入上述图表的综合描述说明。,地位斗争,在此录入上述图表的综合描述说明,在此录入上述图表的综合描述说明。,目标冲突,在此录入上述图表的综合描述说明,在此录入上述图表的综合描述说明。,责任模糊,在此录入上述图表的综合描述说明,在此录入上述图表的综合描述说明。,沟通不畅,在此录入上述图表的综合描述说明,在此录入上述图表的综合描述说明。,冲突是如何产生的？,团队冲突,冲突的应对,交涉与谈判,交涉与谈判是解决问题的较好方法,这是因为：通过交涉,双方都能了解、体谅对方的问题,交涉也是宣泄各自情感的良好渠道。具体来讲,要将冲突双方
5、召集到一起,让他们把分歧讲出来,辨明是非,找出分歧的原因,提出办法,最终选择一个双方都能接受的解决方案。,团队冲突,第三方仲裁,当团队之间通过交涉与谈判仍无法解决问题时,可以邀请局外的第三者或者较高阶层的主管调停处理,也可以建立联络小组促进冲突双方的交流。,强 制,即借助或利用组织的力量,或是利用领导地位的权力,或是利用来自联合阵线的力量,强制解决冲突。这种解决冲突的方法往往只需要花费很少的时间就可以解决长期积累的矛盾。,团队冲突,回 避,当团队之间的冲突对组织目标的实现影响不大而又难以解决时,组织管理者不妨采取回避的方法。通过冲突造成的不良后果,冲突双方能够意识到冲突只会造成“两败俱伤”,因
6、此自觉由冲突转向合作。,团队冲突,PART 4,提升团队执行力,TO IMPROVE EXECUTION TEAM,什么是团队执行力？,所谓“执行力”就是一种通过准确理解组织意图、实施方案进而实现组织目标的能力,通俗地说,就是把事情做成功的能力。,提升团队执行力,执行力不佳？,管理者没有常抓不懈虎头蛇尾；管理者出台管理制度时不严谨朝令夕改；制度本身不合理缺少针对性,可行性；执行的过程过于繁琐困于条款,不知变通；缺少良好的方法不会把工作分解汇总；缺少科学的监督考核机制没人监督,没有方法监督；这有形式上的培训忘了改造人的思想和心态；缺少大家认同的企业文化没有形成凝聚力。,提升团队执行力,执行力构成
7、核心要素,A,B,C,D,企业要帮助员工做好角色认知,正确的角色认知会激发员工无限的工作热情,会为企业带来强劲的执行力,角色要素,态度 激情 信念,心态要素,工欲善其事,必先利器。没有合适的工具,空有一腔热血很难成就事业,工具要素,创建以流程为基础的结构域执行体系,流程要素,提升团队执行力,企业执行力文化的塑造与建立,通过企业执行力文化的塑造与建立,逐步影响员工,进而提升企业员工执行力。因为在企业文化中蕴含执行力文化,会对员工在执行力方面的改变有着重要和长期作用,起到非常重要的积极作用。,提升团队执行力,建立良好的沟通渠道,及时收集并反馈信息,协调内部资源有效解决问题,促进员工执行力的提升。因
8、为通过建立良好的沟通渠道,使得沟通起来方便快捷,避免传递信息不到位或传达错误引发工作出现被动;同时通过及时收集并反馈信息,进而协调内部资源及时解决遇到的各种矛盾和问题,纠正出现的偏差和错误,确保各项工作的顺利和有效开展。,提升团队执行力,管理人员依据工作目标,制定合理制度与方案,管理人员依据工作目标,制定合理制度与方案,常抓不懈,充分发挥检查、监督与激励作用。因为如果管理人员没有做到常抓不懈或缺乏检查、监督和激励措施,容易使得员工感觉没有督促或干好干坏一个样等等,进而引起员工在工作时会出现懒散甚至捣乱现象。,提升团队执行力,建立良好的沟通渠道,及时收集并反馈信息,协调内部资源有效解决问题,促进
9、员工执行力的提升。因为通过建立良好的沟通渠道,使得沟通起来方便快捷,避免传递信息不到位或传达错误引发工作出现被动;同时通过及时收集并反馈信息,进而协调内部资源及时解决遇到的各种矛盾和问题,纠正出现的偏差和错误,确保各项工作的顺利和有效开展。,提升团队执行力,管理人员带头作用,管理人员(特别是一线管理人员)充分发挥工作强有力的执行力带头作用。员工执行力的强与弱往往跟直接领导有着直接关系,所以作为管理人员需要充分发挥工作时执行力的带头作用,建立工作雷厉风行的工作习惯(但绝不是莽撞盲打),充分发挥管理人员的模范和带头作用,积极引导员工朝着正确的方向前进,确保按时保质保量地完成各项工作任务与目标,提升
10、团队执行力,明确工作目标,明确员工分工,构建合理的工作流程,明确工作目标,明确员工分工,做到职责清晰,提供工作方式方法。因为如果缺乏合理的工作流程,容易让员工工作起来不顺畅;如果缺乏工作目标,容易让员工工作起来很茫然;如果缺乏明确分工,容易让员工工作时出现扯皮现象;如果工作方式方法不得当,容易让员工工作起来事倍而功半。,提升团队执行力,建立行之有效的执行力培训体系,因为企业员工在工作过程重存在不清楚该做什么、该怎么做、做到什么程度、何时何地做等问题,所以这就需要结合工作实际与员工的观念心态进行有针对性地培训(包括理论培训、现场培训等),进而提升员工的工作能力与意愿。,提升团队执行力,并通过树立
11、标杆发挥影响作用,积极选用执行力强的人员,并通过树立标杆发挥影响作用,促进提升企业员工的执行力。根据岗位需要,积极选用执行力强的人员,使之带领或带动局部执行力的提升,同时根据实际需要,树立执行力强的员工作为标杆,进而促进和影响其他员工。,提升团队执行力,建立具有适度压力的工作氛围,建立具有适度压力的工作氛围,使得员工具有适度危机感,进而有助于提高员工的执行力。因为员工在适度压力的工作氛围中工作会建立危机意识并形成危机感,进而转换为工作动力,有效促使提升员工的执行力。,提升团队执行力,积极深化和提升企业员工责任心,因为具有很强执行力的员工往往具有高度责任心;通过积极深化和提升员工的责任心,使得从工作意识、工作态度、工作能力上升到工作责任心和责任感,进而转换为工作的内部动力,促进工作执行力的提升,提升团队执行力,让员工积极参与提出合理化建议,因为让员工参与提合理化建议和制作作业标准等,既能利用员工智慧,又能员工感受到被重视,同时还使得员工在执行自己参与制定的内容时积极性更高,进而有效地提升执行力;让员工了解企业愿景与战略,使得员工认识到企业发展前景,进而认识到发展的空间等,使得自身逐步融入企业,有助于员工提升执行力,提升团队执行力,
