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1、,马克华菲 型格实习总结,汇报人：XXX实习地点：XXXXXX实习品牌：马克华菲型格2013.9.24,LOGO,问题与疑惑,工作内容,收获与不足,一,二,三,不足,工作内容,收获,一,二,三,1 品牌知识2 店铺陈列3 仓库管理4 销售5 营运管理,马克华菲是一家注重原创设计的中国时装公司。成立于2001年。已经延伸发展出5个不同风格不同定位品牌和一家潮流概念集合店，其中包括：马克华菲新绅士男装（Mark Fairwhale）马克华菲JEANS男装（FAIRWHALE JEANS）马克华菲创意都市女装华菲型格（Fairwhale SHAKE)M-Idea Forever和MF ART+概念店
2、,工作内容,1 品牌知识2 店铺陈列3 仓库管理4 销售5 营运管理,品牌介绍,LOGO,华菲型格针对85、90后的young men，以“乐趣我制造”为品牌核心，传达年轻人热爱改变，潮尚乐趣，型格并重的精神，勾勒专属于年轻特性的崇尚日常造型搭配的男装品牌。适合人群：19-25岁之间，生活在都市和城镇中，独立、自信、并乐于拥有独特个性的现代年轻男性。（但是来购买的顾客相当一部分超过25）,工作内容,1 品牌知识2 店铺陈列3 仓库管理4 销售5 营运管理,一,SHAKE,LOGO,工作内容,1 品牌知识2 店铺陈列3 仓库管理4 销售5 营运管理,一,发展趋势,（1）产品系列加强（2）电子商务
3、在天猫、京东、亚马逊、银泰、王府井、库巴等拥有12家直营店；20家分销店；4家授权店。（3）回归自然设计（4）国际化路线,LOGO,工作内容,1 品牌知识2 店铺陈列3 仓库管理4 销售5 营运管理,一,流行趋势,颜色：酒红色 卡其色,风格：复古风格,LOGO,工作内容,1 品牌知识2 店铺陈列3 仓库管理4 销售5 营运管理,一,货架整理,衣服搭配,1.袖口的特殊处理 2.颜色间隔 由浅至深 3.同种布料陈列一起 4.休闲和学院风分开 5.熨衣服 6.其他原则,模特换衣,工作内容,1 品牌知识2 店铺陈列3 仓库管理4 销售5 营运管理,一,货架整理,衣服搭配,马克华菲型格的衣服注重成套搭配
4、，以利于展示美观和连带销售。,模特换衣,LOGO,工作内容,1 品牌知识2 店铺陈列3 仓库管理4 销售5 营运管理,一,货架整理,衣服搭配,看似简单的模特换衣却蕴含大学问,模特换衣,LOGO,工作内容,1 品牌知识2 店铺陈列3 仓库管理4 销售5 营运管理,一,仓库8S管理编号，归类，整齐摆放，便于查找,（1）编号归类摆放,LOGO,工作内容,1 品牌知识2 店铺陈列3 仓库管理4 销售5 营运管理,一,（1）扫描枪扫描（2）数据传入电脑（3）对盘点（有专门的软件）（4）封账（5）多了充公/少了员工赔,（2）盘点,扫描枪,LOGO,工作内容,1 品牌知识2 店铺陈列3 仓库管理4 销售5
5、营运管理,一,一次性入库190件左右，入库不需填写单据；一次性调货384件，自动加班完成任务，出库需要填写退货申请单并需当值楼层经理签字。,（3）调拨与出入库,LOGO,工作内容,1 品牌知识2 店铺陈列3 仓库管理4 销售5 营运管理,一,接待八步曲,1.迎宾“hello，shake，进来挑选一下。”2.开场（消除隔阂）（1）赞美（2）自我介绍（3）以促销活动开场3.询问“先生您想要上衣还是裤子”4.产品介绍“这是我们的最新款”5.鼓励试穿“我拿一件您试穿一下吧”6.异议处理，连带销售 在试上衣时：“我给您拿条裤子，您看下搭配效果”7.结束销售 开单、收票8.送宾“慢走，欢迎再来马克华菲”,
6、LOGO,工作内容,1 品牌知识2 店铺陈列3 仓库管理4 销售5 营运管理,一,开单/调账,包括正价、打折、活动、退换货等情况开单,LOGO,工作内容,1 品牌知识2 店铺陈列3 仓库管理4 销售5 营运管理,一,销售卡的填写,销售卡包含内容：销售目标、销售额、销售完成率、月销售进度、每日进/出货、新款库存和总库存。可利用销售卡进行初步的分析。,LOGO,工作内容,1 品牌知识2 店铺陈列3 仓库管理4 销售5 营运管理,一,专柜折扣活动编码,一般专柜包括两套编码：日常编码（7002470）和特殊活动编码（7002472）特殊活动编码申请，专柜若有自己公司的活动，需要做特殊活动的需要向欢乐颂申请特殊活动编码。,LOGO,工作内容,1 品牌知识2 店铺陈列3 仓库管理4 销售5 营运管理,一,全场巡视,列席晨会与晚会,帮助登记信息,LOGO,问题与疑惑,工作内容,收获与不足,一,二,三,1.收获2.不足,收获,1.知品牌2.有效沟通3.厚脸皮4.平常心和不甘心5.信心来源于专业6.初探营运,不足,1.信心丢失于未熟记商品2.态度方向有偏差、未重销售3.分析没有深入,问题与疑惑,工作内容,收获与不足,一,二,三,
