医院门诊服务管理制度门诊工作规章制度1.doc

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1、医院门诊服务管理制度_门诊工作规章制度 医院门诊服务管理制度篇11.各医院都要设立中医门诊,开设中医病房或中西医结合病房,加强中医科室的建设,继承、发掘、整理、提高祖国医学遗产。2.医院中医科的病房,由中医负责管理。中医科病员的入院、出院、饮食、护理均由中医决定,诊断、治疗以中医方法为主,必要时可请西医协助。3.中医可按病员病情签署诊断、病假、死亡等有关医疗证明书。根据理、法、方、药的原则,认真及时书写中医或中西结合病历(包括门诊病历)。病历记载要完整、准确、整洁,要签全名。4.对于年老经验丰富的中医,应配备水平较高的青壮年中医或西学中医师,做为助手,继承并整理其学术经验。积极开展中医的科研工

2、作。5.承担中医和西医学习中医的教学工作,认真带好进修、实习人员,定期开展中医学术活动。6.积极采集民间土、单、验方,进行整理、筛选、验证,对确有疗效的要推广应用。7.有条件的中医科要开展针灸、推拿、正骨等疗法。医院门诊服务管理制度篇2一、专家门诊由已取得教授、主任医师、副教授、副主任医师职称的临床医师担任。二、专家门诊由各科科主任或总住院医师负责排班,并将排班表于每月28日前送门诊部办公室,由门诊部统一挂牌,挂号室负责分诊挂号。专家看门诊时间一般不得随意变动,如因故不能按时应诊,必须提前一日通知门诊部调班或停止挂号。三、专家接诊要做到优质服务,对患者认真负责,检查耐心细致,不得敷衍马虎,病历

3、记录应合乎要求。按规定门诊工作量挂号,不得超挂。四、门诊全体医护人员要努力发扬救死扶伤的精神,做好专家门诊的宣传、配合工作。如遇疑难患者挂普通门诊号就诊,首诊医师应热情接诊,先做好必要检查后,再请患者挂专家号,不得让患者重复挂号,增加负担。已在专家门诊确定诊断的患者,可挂普通门诊号观察治疗,医护人员不得推诿患者。五、各科要做好专家门诊的管理工作,认真考勤、考核。医护人员要切实维持好秩序,指导患者就医。专家座席处要设立姓名标志,以便患者监督。六、普通门诊的危重和急性疑难病症需专家会诊时,不需另行挂号。慢性病经普通门诊医师检查后需看专家门诊者,可嘱患者下次门诊时挂专家号看病。七、专家每周安排两个半

4、日门诊,除完成定量门诊外,要对低年资医师工作进行指导,专家看普通门诊2次周以提高普通门诊的医疗技术水平。八、本院职工的家属、亲朋需看专家门诊时,一律在专家门诊时间挂专家号就诊。医院门诊服务管理制度篇3一、医务人员工作时应着装整洁。诊疗前后应洗手,接触传染病患者后必须用消毒液消毒,然后再用肥皂、流动水冲洗。二、门诊、治疗室、换药室、注射室,每天用用消毒液消毒,如被传染病病人污染则应立即用消毒液消毒。三、体温表用75%乙醇浸泡备用。四、一次性注射器每人一针一筒,用后针头及针筒毁形,并浸泡于消毒液。五、压舌板用后浸入消毒液溶液浸泡,清洗烘干,再高压锅消毒。六、消毒镊子要专用,用后浸入消毒液。盛器要加

5、盖,盛器每周高压消毒后更新消毒液。七、敷料、油膏纱布均用高压消毒。八、各种消毒物品应标明消毒人、消毒日期及有效期(消毒有效期一般为二周,梅雨季节为一周)及灭菌指示带;消毒液不得超期使用,碘伏与过氧乙酸稀释液有效期为1天,含氯消毒剂为3天,中性戊二醛为34周。九、高压锅消毒要求:消毒前先排尽冷空气,压力在20磅(120)维持1520分钟。盛放容器要有透气孔,包装物品不宜过大,总容量不超过85%,物品间留有空隙。每锅用化学指示剂鉴定,每月一次,用嗜热脂肪芽孢生物指示剂检查高压锅灭菌效果,并作记录备查;高压锅要强检。医院门诊服务管理制度篇4一、中医科应以继承、发掘、整理、提高祖国医学遗产为宗旨,积极

6、搞好门诊和病房工作。二、中医科病员的入院、出院、饮食、护理均由中医决定。诊断、治疗以中医方法为主,必要时可请西医协助。三、中医可按病员病情签署诊断、病假、死亡等有关医疗证明。根据理、法、方、药的原则,认真书写中医或中西医结合病历(包括门诊病历)。病历记载要完整、准确、整洁,要签全名。四、对于年老、经验丰富的中医,应配备水平较高的青、壮年中医或西学中医师,作为助手,继承并整理其学术经验,积极开展中医的科研工作。五、承担中医和西医学习中医的教学工作,认真带好进修、实习人员,定期开展中医学术活动。六、积极采集民间土、单、验方,进行整理、筛选、验证,对确有疗效的要推广应用。七、积极弘扬中医的特长,如针

7、灸、推拿、正骨、男科、妇科、皮肤科等,设专科门诊方便群众就医。八、院外处方,原则上不转抄,只能供参考。医师未见患者,一概不得开处方和抄方。九、对于特殊的煎药方法及服药时间,医师要向患者交代清楚,并在处方上注明。十、中医治疗的住院患者,是否需要随诊,由会诊医师确定,并认真做好记录,定期随诊。各科中医随诊的患者,出院前三天经治医师通知随诊医师停开中药,以免造成浪费。十一、在弘扬中医特长的同时,有选择地吸收和应用西医的成功经验,不断探索中西医结合治病的新路子。医院门诊服务管理制度篇5一、 发热门诊由医院安排高年资的临床医生担任日常诊疗工作。二、 认真学习业务知识,熟悉并掌握发热性传染性疾病的临床表现

8、、诊断鉴别诊断、处理原则、防护原则、消毒处理原则。三、 遵守医院工作制度,按时上下班,不离岗,不脱岗。四、 诊治病人时必须做好个人防护。五、 做好门诊登记(登记率100%),记录完整:地址详细(应留电话号码)、处理结果、去向。六、 做好有关疾病的流行病学调查。七、 做好疫情报告工作。八、 如有特殊病人,要立即向院感科或院总值班汇报。九、 做好医务人员及室内消毒隔离工作,防止交叉感染。医院门诊服务管理制度篇6一、门诊部工作制度(一)科学组织和指导分诊,以缩短候诊时间,对高热病员、危重病员及70岁以上老人应当优先安排门诊。(二)实行首诊医师负责制,医师对首次来诊的病员应详细询问病史,仔细体检和进行

9、必要的影像、实验等检查,作出诊断和处置。(三)遇有疑难、重危伤病员或3次以上来诊尚不能确诊者,应及时上报医院领导。(四)定期检查总结门诊医疗质量。(五)承办病员入院、出院、转院手续,掌握各科病员流动和床位使用情况,每日向统计室报告。(六)严格执行消毒、隔离制度,防止医院感染,传染病诊室,做好疫情、职业病报告。(七)门诊应经常保持清洁整齐,对候诊人员宣传卫生防病和计划生育、优生优育知识。二、挂号室工作制度(一)门诊病员应先挂号后诊病(急重危病人例外)。(二)挂号室应分科挂号,已有门诊病历办理复诊挂号即可。(二)转科病员不在重新挂号。(四)挂号诊病当次当日有效。(五)挂号室工作人员要坚守工作岗位,

10、态度和蔼,解答耐心,初诊病历要填齐首页各栏。三、住院处工作制度(一)出院、入院病员均由本院各科医师开具出入院证,统一由住院处办理手续。(二)病员办理出院手续,由病区护士长到住院处进行核算,开具帐单。(三)住院病员,应详细填写住院卡及病历首页,按规定预交押金。(四)住院处设置住院病人一览表,并每日与病区联系,及时掌握和了解病床使用和周转情况。(五)住院处工作必须细心负责,态度和蔼,准确掌握各种收费标准、交付现金时应当面点清,开出收据,并保留存根备查。四、观察室工作制度(一)观察室留观病员由急诊医师、护士负责,轮流值班认真观察病情变化,及时处理,需要住院治疗者及时办理入院手续。(二)观察室床位,应

11、按床编号,挂床头牌,并按时进行消毒。(三)建立观察记录,及时记录病情变化、检查、治疗、护理情况,留观病员入院后,其观察记录随住院病案保管,未入院的观察记录在科室保管,时间一年。(四)留观病员的管理,应留陪护。医院门诊服务管理制度篇7一、中医科应以继承、发掘、整理、提高祖国医学遗产为宗旨,积极搞好门诊和病房工作。二、中医科病员的入院、出院、饮食、护理均由中医决定。诊断、治疗以中医方法为主,必要时可请西医协助。三、中医可按病员病情签署诊断、病假、死亡等有关医疗证明。根据理、法、方、药的原则,认真书写中医或中西医结合病历(包括门诊病历)。病历记载要完整、准确、整洁,要签全名。四、对于年老、经验丰富的

12、中医,应配备水平较高的青、壮年中医或西学中医师,作为助手,继承并整理其学术经验,积极开展中医的科研工作。五、承担中医和西医学习中医的教学工作,认真带好进修、实习人员,定期开展中医学术活动。六、积极采集民间土、单、验方,进行整理、筛选、验证,对确有疗效的要推广应用。七、积极弘扬中医的特长,如针灸、推拿、正骨、男科、妇科、皮肤科等,设专科门诊方便群众就医。八、院外处方,原则上不转抄,只能供参考。医师未见患者,一概不得开处方和抄方。九、对于特殊的煎药方法及服药时间,医师要向患者交代清楚,并在处方上注明。十、中医治疗的住院患者,是否需要随诊,由会诊医师确定,并认真做好记录,定期随诊。各科中医随诊的患者,出院前三天经治医师通知随诊医师停开中药,以免造成浪费。十一、在弘扬中医特长的同时,有选择地吸收和应用西医的成功经验,不断探索中西医结合治病的新路子。

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