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1、物业委托管理合同书 合同编号： 委托方： （以下简称甲方） 受托方： （以下简称乙方） 根据中华人民共和国政府采购法及有关办法，市政府采购中心就市市政管理处机关办公楼及下属五个单位物业管理项目进行公开招标采购，并在自愿平等、协商一致的基础上，甲方将市政管理处机关办公楼及下属五个单位办公楼委托给乙方实行物业管理，订立本合同：第一条 物业基本概况市市政管理处机关办公楼及下属单位，有市政照明管理所、市政道路管理所、市政桥梁管理所、市政隧道管理所、市政排水监督所，具体位置及物业管理需求：1、市市政管理处位于市海曙区解放南路208号建设大厦，大楼11层至14层办公区域保洁，会议服务等其他事宜。2、市市政
2、照明管理所位于市海曙区启运路81弄1号，主要分为二部分：办公区域行政楼（5层，含会议室）、附属办公用房（2层），景观分所（车站路）一楼层办公区域的保洁等其他事宜。3、市市政道路管理所位于市江北区白沙路38-2号，主要分为三部分：白沙路大楼四层楼办公区域的安保、保洁等，养护一所及二处养护二所办公区域保洁，青林湾仓库门卫管理。4、市市政桥梁管理所位于市海曙区宝善路151号，主要分为三部分：城投大厦大楼办公区域的保洁，宝善路办公区域安保、保洁等，庆丰桥场地安保及保洁。5、市市政隧道管理所位于市鄞州区曙光北路2113号，办公区域行政大楼的安保、保洁等其他事宜。6、市市政排水管理所位于市鄞州区彩虹南路1
3、6号彩虹大厦4楼C区，办公区域的安保和保洁工作等。第二条 委托管理事项及要求一、安全保卫管理：（1）保安人员24小时不间断在大门口值勤，接待来访人员的登记、联系接待人员，礼貌迎送来访人员；（2）上下班时间立岗迎候，负责好行政区门口人员出入秩序及行车秩序，负责材料物资进出的登记、检查工作，发现问题及时与相关科室负责人联系。（3）对行政大楼楼层和大院内各区域进行不间断地巡逻检查，及时掌握物业管理区域内安全防范设备、消防器材和设施的运作情况，发现有异常情况要及时报告、处置并做好登记。（4）做好监控设备的维护保养，发现故障及时与相关部门联系并做好相应记录，不得擅自更改及销毁内存资料。（5）负责夜间办公
4、区域门窗、水电等日常检查、管理、维护工作，物品、物资安全工作，公共部位照明开启、关闭工作。（6）负责行政区域内的停车管理，按规范停放，及时监督外来车辆乱停放现象，确保交通顺畅，停放有序。（7）完成办公室赋予的其他相关工作及工作要求。二、环境卫生管理：（1）每日10小时保洁，确保行政办公楼、门卫四周、外马路、前后广场、网球场、车库的干净整洁，无蛛网、无烟头、无纸屑。绿化区域内无瓜果皮、无树枝等杂物，垃圾中转处、垃圾桶、窖井无垃圾积存、无臭味、无污水及虫蝇滋生等各明显杂物。（2）大厅、走廊、楼梯、电梯厅、宣传窗等公共场所，无明显浮尘，水渍，黄渍，污渍，泥渍，各类明显杂物。（3）洗手间座便器、蹲便器
5、、尿槽内无明显水迹污垢、无粪渍，尿渍，明显臭味。确保镜面、台面清洁无水渍，水槽清洁无堵塞，玻璃窗、门框、隔板和瓷面等无浮尘。（4）洗手间每只尿槽内放置香球、台板上洗手液、卫生纸、擦手纸等及时补充。（5）每天对座便器、蹲便器、尿槽器具做好清洗工作。（6）每层放置的垃圾桶内垃圾日产日清，垃圾桶内外、茶渣箩、茶渣桶保持干净。（7）及时清理每层走廊果皮箱上的垃圾，适当更换垃圾袋，确保果皮箱无气味、无蚊蝇。（8）负责指定办公室的保洁工作，每天清理办公室内垃圾，确保室内地面、厨窗、桌椅、沙发、盆景无明显浮尘，沙发半年上油保养一次，定期对玻璃窗、窗帘进行保洁。（9）负责打扫会议室、值班室、文印室、测试中心、
6、监控大厅、城市灯光报修中心等，确保室内沙发、茶几、地面、桌椅、橱窗、装饰物、盆景、玻璃窗的清洁。（10）有地毯场地每周一次清洁吸尘，确保无明显浮尘，沙发、皮具等每半年上油保养一次。（11）值班室、休息室按办公室要求更换床上用品，及时清洗床上用品。（12）每年一次打扫大楼及附属楼的办公室玻璃窗，清洗窗帘布的工作，由业主签字确认。（13）公共区域盆景枯枝及时修剪，并与供货客户反应盆景生长状况，以便及时更换。（14）广场上垃圾堆放处无蚊蝇，无明显气味，垃圾桶内外保持整洁。（15）完成办公室交待的其它卫生保洁工作及工作要求。三、单位食堂帮厨标准（1）按各单位食堂要求完成帮厨及卫生打扫工作。（2）负责清
7、洗各种荤、素菜，烧饭等工作，确保各种荤、素菜的清洁中、卫生。（3）负责食堂内地面、桌椅、玻璃，瓷面，餐具等清洁，每周定期清洗地面，确保地面、桌椅、玻璃，瓷面无油腻，餐具干净，餐饮垃圾日产日清，做好有关部门规定的防疫工作。四、设备维修管理：（1）配有电工上岗证的专业人员，严格执行安全操作规程，杜绝安全事故。（2）熟悉管理区域内的房屋状况，房屋内外部结构，定期巡检，及时维修和保养，并做好记录。（3）负责专业维修公司前来维修、保养的监管和配合工作。（4）维修工对范围内的建筑物、灯具、管道等，每月定期巡查、保养大楼内外设施、设备，确保设施、设备正常运转。（5）负责接待处理日常检修工作，零星维修当天完成
8、，并及时清理维修场地，大件修理三天完成。（6）对行政大楼办公区域进行不间断地巡逻检查，及时掌握物业管理区域内安全防范设备、消防器材和设施的动作情况，发现有异常情况要及时报告、处置并做好登记。（7）每月二次做好各楼层的消防设施进行巡查、保养、记录工作，对到期灭火器或损坏的消防设施及时上报、配置。（8）每年二次对大楼各办公室及公共区域内空调、电风扇等设备进行清洗、保养工作。（9）每年5月初搭建前广场临时汽车棚，11月时进行拆除工作，并保养、整理好车棚的配件，方便多次使用。（10）完成办公室交待的其它相关工作及工作要求。五、会议服务、图书管理标准（1）接待人员注重仪容仪表端庄大方，以亲切、自然、整洁
9、的面貌面对业主，在服务中使用文明礼貌的语言和行为，尊重每个业主（客人），服务得体，竭尽全力为业主提供愉快的服务，牢记“顾客至上，服务第一”的最高宗旨。（2）认真接听业主来电，询问会议有关要求，及时登记记录。（3）按会议要求提前对会场进行布置，包括台型、灯光、水果、花草、会标、话筒、投影、气氛，调整会议室温度等工作。（4）会议期间根据到会人员的需要，提供规范优质的服务，确保茶水不间断。（5）接待人员做好会议开始、结束的迎送工作及会后收拾、打扫工作，负责会议室所配备物品的保管、清洁工作。（6）熟练掌握各类图书的借阅情况，要求图书归类摆放整齐，业主借阅图书时，应热情接待，按操作流程认真仔细地做好书面
10、和电脑的登记工作。（7）管理员负责图书的整理和修补工作，对于书刊遗失应及时办理遗失手续。（8）及时完成新书、期刊入账工作，按分类进行编号、登记、摆放、借阅。（9）月底对阅览室的书刊进行盘存、核对、并出月报表，年终把全年所购图书进行汇总、出报表并上报业主。（10）及时完成交办的其它任务。第三条 委托管理期限委托管理期限为叁年，委托管理合同一年一签，自2019年1月1日至2019年12月31日止，管理合同一年结束后，经甲方考核满意后，双方协商一致，提前30天续签第二年管理合同。第四条 委托费用及付款方式1、此项目中标价为1689730元/年（含发票税），每个月结算一次，月支付管理费用为140810
11、.83元（零星修理材料费另计），此费用共计32人，具体人员分配及费用详见附件。2、付款方式：自签订协议起，每个月结算一次，次月20日前支付上一个月的管理费用壹拾肆万零捌佰壹拾元捌角叁分整。第六条 双方的权利根据现行用工状况、工资标准以及未来三年社保及最低工资调整等其它各类价格因素的变化，此价格将作为合同价格执行一年，第二年续订时按第一年合同价格增长2%，第三年续订时按第二年合同价格再递增2%，所有增长金额用于人员工资、社保基数、比例调整产生的费用。 第七条 违约责任甲、乙双方不得无故单方面提前解除协议，否则造成对方经济损失，由违约方按以上季付费用50%赔偿对方。因乙方管理不善，造成甲方经济损失
12、1万元以上或严重社会影响的，甲方有权向乙方提出经济赔偿，直至终止协议。第八条 合同文本本协议一式六份，甲乙双方各执三份。本协议自签字之日起生效。甲方代表签字： 乙方代表签字： （盖章） （盖章） 二0一八年十二月二十四日附件：各单位人员分配及费用报价表1、市市政管理处序号人员工种人数年金额（元/人）总金额（元/年/人）1接待兼清卫主管157050570502保洁员(A类)24460389206合计31462562、市市政照明管理所序号人员工种人数年金额（元/人）总金额（元/年/人）1项目经理182408824082安保人员（B类）5570502852503水电维修工151408514084保洁
13、员(A类)3446031338095帮厨(A类)144533445336保洁兼门卫15705057050合计126544583、市市政道路管理所序号人员工种人数年金额（元/人）总金额（元/年/人）1门卫（A类）2570501141002保洁员(A类)144603446033帮厨（B类）144533445334门卫（B类）157050570505保洁(D类)15705057050合计63173364、市市政桥梁管理所序号人员工种人数年金额（元/人）总金额（元/年/人）1门卫（A类）2570501141002保洁兼帮厨147351473513门卫兼保洁（A类）144368443684保洁员（C类）16127761277合计52670965、市市政隧道管理所序号人员工种人数年金额（元/人）总金额（元/年/人）1安保人员（A类）3570501711502保洁员(B类)14436844368合计42155186、市市政排水管理所序号人员工种人数年金额（元/人）总金额（元/年/人）1门卫兼保洁(B类)157050570502道路所、桥梁所隧道所、排水所日常零星维修13201632016合计289066
