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软件维护支持合同一、协议双方甲方：_乙方：_二、协议内容经甲乙双方友好协商，应甲方要求乙方提供以下服务：1.协助甲方进行图书馆系统维护并且建立系统维护记录。2.上门进行软件的维护，及时发现问题并解决问题。3.根据甲方的需要，修改系统的配置文件、帐户、打印输出格式、统计报表输出格式等。4.根据甲方软件使用情况及设备情况制定科学的数据备份方案和方法，并协助甲方进行日常数据备份。5.协助同一版本软件的升级工作。6.根据甲方的要求，制作图书馆的主页。7.乙方负责甲方操作员现场培训。8.甲方免费参加乙方在_或_组织的操作员培训。三、费用其一年技术支持服务费用为所购软件的_%。四、服务方式上门及电话服务，二十四小时内响应。五、服务期限自_年_月_日至_年_月_日，有效期为_年。六、付款方式1.自签约之日起，甲方向乙方支付技术支持服务费。2.乙方收到用户支付的技术支持服务费后，即开始为甲方提供服务。七、违约责任按经济法，合同双方友好协商解决。八、本协议一式二份，有效期为_年，甲乙双方各执一份，自签订之日起即生效，双方均应严格遵守。甲方(盖章)：_ 乙方(盖章)：_代表(签字)：_ 代表(签字)：_年_月_日 _年_月_日签订地点：_ 签订地点：_
