企业介绍2.ppt

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1、,唐小生设计,唐生小生,目录页 CONTENTS PAGE,04 需要何种文化,01 文化知识概述,02 企业文化概述,03 为啥要做文化,过渡页 TRANSITION PAGE,04 需要何种文化,01 文化知识概述,02 企业文化概述,03 为啥要做文化,01 文化知识概述,第一章 文化知识概述,1.1 如何理解文化,文化究竟是什么?似乎谁都知道,又似乎谁也说不清楚对“文化”的定义多达两百多种,但没有公认的、令人满意的定义。多数定义:广义的文化是人类创造的物质财富和精神财富的总和,狭义仅指精神财富。,“文化”一词,似乎能够包罗万象,又似乎很虚,虚到无法理解。您是如何理解文化的呢?,1)大家

2、都很困惑,第一章 文化知识概述,1.1 如何理解文化,“观乎天文,以察时变;观乎人文,以化成天下”易传“圣人之治天下也,先文德而后武力。凡武之兴,为不服也。文化不改,然后加诛”说苑“文化”的本义是“以文教化”,它表示对人知识的学习、性情的陶冶、品德的教养等,比如,“没文化,真可怕”,“他是文化人”等语境中含义。,2)探寻“文化”起源,现在“文化”已成为一个内涵丰富、外延宽广的多维概念。比如,服装文化、酒文化、茶文化、饮食文化,企业文化等。,第一章 文化知识概述,1.1 如何理解文化,文化是无形的,就像电一样,通过负载在物体上,我们才能感知它。我们可以通过一些“文化”的用词语境,来理解文化的含义

3、。结合语境,服装文化、饮食文化、酒文化、茶文化、节日文化等,就可以理解为是穿衣习惯、饮食习惯、喝酒习惯、节日风俗等。,3)从用词环境分析“文化”含义,从语境中来理解,文化实际上就可以理解为是做事的习惯方式,习惯做法,就是习惯怎么做。,第一章 文化知识概述,1.2 文化的特性,1)文化是传统,是习惯,而非一时一刻的做法,文化是长时间形成、积淀并传承下来的习惯做法,风俗等。比如,过年吃饺子,放鞭炮是我们的祖先在很久以前就形成的风俗。,第一章 文化知识概述,1.2 文化的特性,2)文化之间是有差异的,差异的实质就是习惯做法不同,首先是,由于不同群体所处环境不同和面临需要解决的问题不同,解决问题的做法

4、也必须不同。例如处在热带的人需要减暑,而处在寒带的人需要保温,他们的服装文化就会出现极大的差异;其次是,对于同一个问题也可以有多种多样的解决方法。以婚礼仪式为例,不同民族、不同国家的做法差异就很大,所以文化一定是多元的。,第一章 文化知识概述,1.2 文化的特性,3)文化是习以为常的,是不自觉的,如同人呼吸氧气一样,只有在人们缺氧时,才会突然感到氧气的重要。我们对于自己的文化的许多方面都视为当然,只是在与异文化接触时,才会感到自己文化的独特之处。,文化就是一种不需要思考就能表现出来的思维模式和行为模式。美国传统词典,第一章 文化知识概述,1.2 文化的特性,4)文化是人们行动的指南,具有强大的

5、引导力,文化可比作是心灵的软件,也就是说文化支配着人的行为,文化有着强大的约束力和动力,这也正是我们进行文化建设的原因。,为什么春节时无论怎样辛苦,我们都要回家和家人团聚?这就是文化的强大引导力。,第一章 文化知识概述,1.2 文化的特性,5)进入不同的群体,我们要符合群体文化,才能好好生存,从一种文化进入到另一种文化,如果只是参观旅游,那么感受一下新鲜,开一下眼界就算完成使命。如果想要融入,那就需要主动适应这种做法文化,就要按照这里的习惯做事。即通常所说的“入乡随俗”。,这也正是我们为什么要学习企业文化的原因之一。,第一章 文化知识概述,1.2 文化的特性,6)文化建设,就是让群体更有竞争力

6、,文化本是群体的一种传统,是一种常态,是不自觉中长期形成的。那么,为什么要刻意去建设文化呢?其目的主要是为了让群体更有竞争力,而文化建设的方法,那就是继承传统精华,学习先进经验,再加上群体的创新等。,比如,赵武灵王的胡服骑射,日本的“黑船事件”后的脱亚入欧和全盘西化,20世纪80年代后美国研究学习日本的企业文化等。,第一章 文化知识概述,1.2 文化的特性,7)群体的强大,让群体的文化更有影响力,为什么许多人喜欢喝可乐,穿牛仔,看美剧?那是因为美国今日的强大,其文化影响全世界;为什么中国、日本、韩国、越南都拥有共同的传统节日?那是因为中国过去的强大,其文化影响了周边国家。,那些年我们追过的美剧

7、。,第一章 文化知识概述,1.2 文化的特性,8)领导者对文化有强大的示范和引领的作用,古有“母仪天下”之词,说的就是皇后是天下女人之表率、典范。领导者的表率和典范,它象无声的命令影响着带动着整个群体。隋文帝崇尚节俭,以身作则,在隋初形成崇尚节俭的社会风气。一扫魏晋南北朝以来的奢靡之风。,第一章 文化知识概述,1.3 文化的体系,文化的四层说:中国文化概论(张岱年,方克立主编),过渡页 TRANSITION PAGE,04 需要何种文化,01 文化知识概述,02 企业文化概述,03 为啥要做文化,02 企业文化概述,第二章 企业文化概述,2.1 企业文化的起源,近年来,企业文化一直是管理实践和

8、管理学研究的热点。,“企业文化”这个名词的出现始于20世纪80年代初。源于日本经济发展奇迹而引起的美日比较管理学研究热潮。改革开放后,企业文化作为一种管理模式也被引入中国。,中国的企业文化实践和研究,也日趋丰富和普遍。,第二章 企业文化概述,2.2 如何理解企业文化,企业文化实际上就是整个社会文化中的“亚文化”或“次文化”。,故而,企业文化就可以理解为:在企业中做事的习惯方式。,第二章 企业文化概述,2.3 企业文化层次,类比于文化的四个层次,结合CIS导入理论,企业文化可分四层或三层。,第二章 企业文化概述,2.4 企业文化定义,企业文化尚无公认的定义。,结合企业文化的层次结构,我们可以将其

9、定义为:企业在长期的生存和发展中所形成的、为绝大多数成员所共同遵循的,并用来教育新成员的一套价值体系,以及在价值观统帅下形成的行为规范、制度规定以及物质表征。,第二章 企业文化概述,2.4 企业文化定义,爱德加沙因,约翰科特和詹姆斯赫斯克特,其他参考定义,第二章 企业文化概述,2.4 企业文化定义,其他参考定义,杰克琳谢瑞顿和詹姆斯斯特恩,查尔斯希尔和盖洛斯琼斯,第二章 企业文化概述,2.5 企业文化特点,企业文化,貌似不可琢磨,其实在企业内部如同空气一般无处不在。,它看似无形,却渗透到生产、经营和管理的每个细节当中;它不是管理方法,而是形成管理方法的理念;它不是行为活动,而是产生行为活动的原

10、因;它不是人际关系,而是人际关系反映的处世哲学;它不是工作状态,而是这种状态所蕴涵的对工作的感情;它不是服务态度,而是服务态度中体现的精神境界;,总之,企业文化渗透于企业一切活动之中,员工的一切行为都可以在这里找到标准和方向。,过渡页 TRANSITION PAGE,04 需要何种文化,01 文化知识概述,02 企业文化概述,03 为啥要做文化,03 为啥要做文化,第三章 为啥要做文化,1.文化也是竞争力,于光远(经济学家),文化的竞争优势是独特的、难以模仿的。,文化的竞争优势是企业持续竞争优势的重要来源。,“资源终会枯竭,唯有文化生生不息。”“一年企业靠运气,十年企业靠经营,百年企业靠文化”

11、。,企业环境、战略及战略阶段、领导层不同,造就不同的文化;文化非一朝一夕能够形成,而是长期的培育、涤荡和积淀的结果;,第三章 为啥要做文化,2.文化可以弥补制度不足,肖知兴博士,文化对制度的补充作用:在没有监督或制度覆盖不到的时候,员工在文化的指引下恰当处理当前面临的问题;员工在文化指引下形成的习惯性工作方式或解决办法,企业可以将其形成制度;企业可以用文化判断出现有制度中不合理的部分,进行修改和完善。,普遍共识:企业管理在沿着“经验管理(人治)科学管理(法治)文化管理(文治)”的方向演进。,第三章 为啥要做文化,3.用文化形成传说中的“无为而治”的局面,大大降低管理成本。,“文化是习以为常的,

12、是不自觉的。”,也就是说,当文化一旦形成,我们的许多行为不需要思考就知道该如何去做,而且视为当然,不会感觉到奇怪。,第三章 为啥要做文化,4.用文化强大的引导力,引导员工的行为。,如何通过最好的方法让员工的行为符合公司的期望和要求?答案就是文化。,“文化是人们行动的指南,具有强大的引导力。”文化引导我们去做那些符合公司文化的行为,哪怕困难重重;反之,对不符合文化的行为,则发挥一种“软约束”的作用,为企业提供“免疫”功能。,第三章 为啥要做文化,5.让企业优秀传统文化得以传承和发扬。,文化会不断稀释、或在传承过程中被“打折”。如不对以往文化进行抢救性发掘和传承,必然会导致企业传统文化的流失,从而

13、给企业的发展带来后劲不足的困扰。,第三章 为啥要做文化,6.整体文化弱,子文化就会成为主导。,如果公司整体的企业文化弱,企业内部则会被各种“潜文化”和“子文化”所占领,上司的文化往往会形成部门/分支的文化。,不是每个部门都会很幸运地碰到一个能塑造好的部门文化的经理;文化的山头林立,也会造成公司整体的凝聚力下降。,存在问题,第三章 为啥要做文化,7.文化先行,为未来战略实施保驾护航。,企业在不同的发展阶段,适用不同特点的企业文化;我们要基于公司的发展战略,来建设促进未来成功的企业文化。,第三章 为啥要做文化,8.明确的文化有利于针对性的选人和吸引志同道合之人。,我们招募的是认同企业文化的每一级的

14、员工,而不仅仅是优秀的员工。公司若已经建设有明确的企业文化,则就有了明确的判断标准。公司有了明确的企业文化,也会吸引志同道合之人。,企业文化是“巢”,可以引来“金凤凰”“因为企业文化好,所以我来应聘”。,第三章 为啥要做文化,9.文化建设促进品牌价值升华。,优秀的企业文化,对于提升企业的品牌形象将发挥巨大的作用。无论是世界著名的跨国公司,还是国内知名的企业集团。,尊重员工,对员工关怀备至,以奋斗者为本,质量是生存根本,过渡页 TRANSITION PAGE,04 需要何种文化,01 文化知识概述,02 企业文化概述,03 为啥要做文化,04 需要何种文化,第四章 需要何种文化,研究成果(参考)

15、,人的价值高于物的价值,共同价值高于个人价值,社会价值高于利润价值,用户价值高于生产价值。,兰德公司 研究成果,兰德公司曾花20年时间跟踪了500家世界大公司,发现百年不衰的企业都有一个共同特点:,第四章 需要何种文化,客户至上,客户是衣食父母、客户是上帝,尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品和服务,引导积极、健康的现代生活方式。这是万科一直坚持和倡导的理念。在客户眼中,我们每一位员工都代表万科。我们1%的失误,对于客户而言,就是100%的损失。衡量我们成功与否的最重要的标准,是我们让客户满意的程度。与客户一起成长,让万科在投诉中完美。,【案例:客户是我们永远的伙伴(万科)】,1.普

16、世的商业价值观是根本。,第四章 需要何种文化,1.普世的商业价值观是根本。,诚信,信守承诺,言而有信的契约精神,与潘石屹的合作,一次用烟盒签字、一次饭店菜单签字,两次合计60亿元的合作金额。,【任志强:有了信誉,废纸签字也值钱】,要把诚信作为企业的生命加以爱护,“如果没有了诚信就等于是自杀”。任志强,企业诚信,首先体现在企业提供的产品和服务方面,特别是要保证产品品质过硬。茅于轼,第四章 需要何种文化,2.不要忽略了“以人为本”。,当代企业价值观一个最突出的特征就是坚持以人为本。“以人为本”可以从两个角度来考虑:,一是从利益分配的角度,扭转原本只注重客户利益、股东利益而忽略员工利益的情况,适度提

17、升员工利益的分配额度,找到促进企业竞争力提升,有利于企业发展的最佳平衡点。,二是对人性基本规律和人的发展客观规律的尊重,就是俗称的人性化管理,即重视人、尊重人、关心人、理解人、信任人、发展人、激励人、成就人,注重感情投资,倡导平等沟通,鼓励民主参与,确保利益公平,营造平等、尊重、亲和、信任、合作、分享、快乐和爱的团队氛围。,第四章 需要何种文化,3.要促进企业竞争力的提升。,从前面文化特性的分析中,我们了解,建设文化目的主要是为了让群体更有竞争力,因此,企业文化建设要围绕企业竞争力的提升来开展。比如,前面所举赵武灵王胡服骑射的例子。,张瑞敏通过“砸冰箱”事件使海尔职工树立起了“有缺陷的产品就是

18、废品”的观念。海尔从转变员工的质量观念入手,实现品牌经营。坚持“海尔创世界名牌:第一是质量、第二是质量、第三还是质量”的宗旨,走向世界。通过狠抓质量管理,海尔获得了我国电冰箱的首块质量金牌,海尔的品牌得以初步树立。,【案例:海尔质量文化与企业竞争力】,第四章 需要何种文化,4.要服务于企业的发展战略。,企业文化不可能作为单一的附加行为独立存在,它必须结合企业的发展阶段及运营水平,服务于企业的发展战略。同样,不同的战略也会塑造和强化不同的文化。,第四章 需要何种文化,5.企业优秀的传统文化需要挖掘和弘扬。,企业的传统文化受企业创办者的影响是最大的,这些都是企业过去的成功基因,是企业的DNA,是企

19、业最宝贵的精神财富,是企业文化应该继承和发扬的。,美国新港新闻造船和码头公司的创办人杭亭顿曾经在1866年说过这样一段话:“我们要造好船,如果可能的话,赚点钱。如果必要的话,赔点钱。但永远要造好船。”直到1987年,他的这段话还被他的公司的副总裁引用并铭刻在公司最显眼的地方,成为公司的文化和信仰。,第四章 需要何种文化,6.跟上时代脉搏,提高认同度。,企业文化的时代印记是非常明显的。过去耳熟能详的口号,是否真的就是得到员工的认同?,讲奉献,不如讲有付出才有收获;讲敬业,更要强调职业道德、个人品牌。,艰苦奋斗,为什么一定要艰苦?为什么就不能是快乐的奋斗呢?无私奉献,我们还要不要吃饭?要不要养家?不如不要工资算了!,肖知兴博士,第四章 需要何种文化,7.企业价值观和员工价值观和谐统一。,对于任何一个企业而言,只有当企业内绝大部分员工的个人价值观趋同时,整个企业的价值观才可能形成,而企业价值观是企业全体或多数员工一致赞同的共同理念。这也就是说:,企业价值观和与员工个人价值观是和谐统一的,不能是背道而驰的,否则企业何来向心力?,个人观点.请多指正,*感谢您的阅读*,哎小小草 更多精品模板请访问:https:/,

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