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1、（商务礼仪）校园文明礼仪知识大赛题库校园文明礼仪知识大赛题库1壹、选择题1、通话者的（C）、态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。A内容B情感C声音D手势2、社交距离的近范围是（B）。A0.5-1.5厘米B1.2-2.1厘米C2.1-3.7厘米D1-2厘米3、中国人同西方人均是好客的，中国人的待客之道是“给予”，西方人的待客之道是（B）A“给予”B“提供”C“介绍”D“坦诚相待”4、迎宾活动壹般提前多长时间到达迎宾地点（C）。30分钟B20分钟C15分钟D10分钟5、下列哪些是不允许正式赠予的礼品（A）。A烟、酒B书画C纪念章D产品模型6、进餐过程中打电话或去洗手间，能够将餐巾放于（C）。
2、A桌面上B椅子背上C椅子面上D随手带着7、国际交往中，涉及到位置的排列，原则上均讲究（B）。A左尊右卑B右尊左卑C左右壹样D不同场合不同尊卑8、领带的下端应（B）。A于皮带上缘处B于皮带上下缘之间C于皮带下缘处D比皮带下缘略长壹点9、于五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是（C）A副驾驶B后排左侧C后排右侧D后排中间座10、于西方国家送人的鲜花通常为（C）。A双数B数量自定C单数D越多越好11、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿（D）西装，不管于什么场合，壹般均要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。A.俩粒扣B.三粒扣C.单排扣D.双排12、使用带杯托的茶杯时能够用（A）端起茶杯，而不动杯托，也
3、能够用（A），将杯托连茶杯，托至左胸高度，然后以（A）端起茶杯饮之。A右手、左手、右手B左手、右手、右手C左手、左手、右手D右手、左手、左手13、礼仪是壹个人性格、（C）、文化程度、道德修养的外化。A仪容仪表B服饰打扮C气质D仪态14、礼仪是人和人之间于接触交往中相互表示（A）和友好的行为。A尊重B友谊C关心D爱护15、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用（C）A食指B拇指C掌心向上D掌心向下16、于社交场合初次见面或和人交谈时，双方应该注视对方的（A）才不算失礼。A双眉到鼻尖的三角区域内B上半身C胸部D眼睛17、礼仪是以建立为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和：(D)A、同
4、等关系B、和睦关系C、平等关系D、和谐关系18、是礼仪的基础和出发点：(C)A、宽容B、敬人C、自律D、他律19、公民道德建设实施纲要把作为社会主义道德规范的重要组成部分：（B）A、学礼B、明礼C、知礼D、知耻20、我国国旗的长和宽之比是（C）。A、5比3B、5比4C、3比2D、1比121、用餐中途需离开时，筷子暂时不用应该：（B）A、插于碗里B、搁于餐碟边上C、放于碗上D、可随意放置22、使用餐巾时,能够用餐巾来：(A)A、擦嘴角和手上的油渍B、擦脖颈上的汗液C、擦拭餐具D、吐痰23、女士坐于椅子上时,应占椅子的：(A)A、2/3B、1/3C、1/2D、全部24、正式交往场合，我们的仪表仪容
5、要给人的感觉：（C）A、随意、整齐B、漂亮、另类C、端庄、大方D、时髦、性感25、探视病人的赠礼应以为主，这本身即有祝福病人早日康复之情：（D）A、药品B、水果C、现金D、鲜花26、招待来宾的最佳室内温度是(B)A、23B、24C、25D、2627、壹米线”服务是中提出的：（B）A、商店礼仪B、银行礼仪C、宾馆礼仪D、电信礼仪28、观见戏剧应于时鼓掌，听音乐则于壹曲终了之后鼓掌，演出结束时，掌声才能够经久不息：（C）A、演出高潮B、演出结束C、每壹幕结束D、演出进入高潮时29、网上发信尤其是群发信件，宜，以便收信人了解信的主旨且决定是否阅读：（A）A、标明题目B、添加附件C、电话通知D、夸大信
6、件内容30、行拥抱礼时主动者应：（A）A、右臂于上，左臂于下B、左臂于上，右臂于下C、双臂平齐D、双臂朝下31、夫妻即使有矛盾，千万不要于上指责对方：（A）A、人格B、爱好C、性格D、兴趣32、当下国际惯例是，欢迎国家首脑鸣礼炮：（B）A、23响B、21响C、19响D、18响33、手指甲的长度通常应：（A）A、同手指指尖壹样长B、0.5cm长C、1cm长D、2cm长34、于西方国家旅游时，壹般不能够请外国客人吃：（A）A、狗肉B、牛肉C、鸡肉D、鱼肉35、于巴西、希腊等国家向别人做“OK”的手势表示：（D）A、尊重、赞美B、了不起、顺利C、答应给他壹笔钱D、咒骂、侮辱36、于国际交往中，对不了
7、解婚姻情况的女子称：（D）A、夫人B、太太C、小姐D、女士37、下面的哪壹项不属于自我介绍的礼仪？（C）A、先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解B、表达出自己希望认识对方的愿望，同样也渴望对方能接纳自己C、要注视对方的眼睛后鞠躬D、于对方介绍自己的姓名或有关事物名称时，应全神贯注地倾听38、交换名片时应注意哪项礼仪？（B）A、接过他人的名片后从头到尾认真见壹遍，切忌将对方的姓名职务读出声B、若对方是外宾，递送名片时应将印有英文的壹面对着对方C、接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片D、向多人递送名片，壹定要按由尊而卑的顺序依次递送39、国际上常用的见面礼节哪项是错误的？（
8、B）A、于初次见面久别重逢时均可和交往对象行握手礼B、拥抱礼就是俩人用双手环住对方身体进行拥抱C、吻手礼的接受者仅限于已婚女性D、合掌礼通行于东亚和南亚信奉佛教的国家或佛教信仰者之间40、于小型会议上和没有过多交往的人打招呼应保持什么距离？（C）A、0.45米以内B、0.451.2米以内C、1.23.6米以内D、大于3.6米41、探望病人应送什么样的鲜花表示康宁？（C）A、白百合B、红色康乃馨C、剑兰D、牡丹42、社交凝视区的正确范围是：（C）A、以俩眼为底线，额中为顶角形成的壹个三角区B、从双眼到胸部之间C、以俩眼为底线，嘴唇为下顶点所形成的倒三角区域D、直视对方的眼睛43、下列哪种情况能够
9、允许使用国徽？（C）A、商标、广告B、日常生活的陈设布置、私人举行的庆祝活动C、县级之上各级人民政府、人民代表大会大会会堂44、(A)服务人员和服务对象所保持的最常规的服务距离是：A、0.51.5米;B、13米;C、3米以外;D、2米左右。45、工作餐通常于：BA公务结束后B中午C晚上D下午3:0046、下面握手顺序不正确的是（C）A先长辈后晚辈C.先未婚后已婚B.先女士后男士C.先老师后学生47、学生最基本的礼貌是什么？（B）A. 见到老师问好B.遵守课堂纪律C.按时上课放学D.认真完成作业48、男士面试中，夏天宜穿什么样的衣服？（D）A.短袖衬衫C.长袖白衬衫B.短袖白衬衫D.长袖衬衫49
10、、握手的时间和力度壹般控制于（B）A.壹俩秒重B.三五秒不轻不重C.壹俩秒不重不轻D.三五秒轻50、接电话的最佳时候是（B）A.立即拿起电话C.23声后B.13声后D.只要挂断之前接就行了51、请柬壹般发出的时间是提前多长时间？A壹周至俩周B二周至三周C三周至四周D五周至六周（答案：A）52、下列对手机的使用说法不正确的是:(D)A开会时不能打手机B于加油站加油时不能打手机C于飞机上不能用手机D于会场上能够打手机53、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是（C）。A商务礼仪B国际礼仪C政务礼仪D服务礼仪54、穿西装时，应穿（B）。A旅游鞋B皮鞋C布鞋D凉鞋55、穿西服套裙时，应（D）。A穿短袜
11、B穿彩色丝袜C光腿D穿肉色长统丝袜56、领带夹应别于七粒扣衬衫上数的（A）个纽扣之间。A第四和第五B第二和第三C第三和第四D第五和第六57、和人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的（A）。A三分之壹B壹半C五分之壹D十分之壹58、打电话时，话筒和自己的口部最规范的距离是（C）。A5到6厘米B4到5厘米C2到3厘米D1到2厘米59、橄榄是（C）的国花。A朝鲜B新加坡C希腊D印度60、我国的国花是（A）。A牡丹B茉莉C玫瑰D郁金香61、被称为“紫皮护照”的是（D）。A外交护照B公务护照C因公普通护照D因私普通护照62、我国现行的护照有效期最长不超过（B）。A壹年B五年C十年D二十年63、
12、下列机构不悬挂国徽的是（D）。A区政府B区法院C区检察院D区公安局64、国家公务员于宴会上饮酒，酒量应该控制于平日的（B）。A1/2B1/3C1/4D1/565、领舞者和伴舞者之间应该有（C）厘米左右的距离。A20厘米B25厘米C30厘米D35厘米66、国宾是指于任的、正式前来我国进行访问的（C），或者政府首脑。A政务大臣B外交使节C国家元首D地方要员67、于俄罗斯，主人请来宾品尝（A）和盐，是规格最高的见面礼。A面包B牛奶C马黛茶D红酒68、于蒙古，主人请来宾品尝（B）和盐，是规格最高的见面礼。A面包B牛奶C马黛茶D红酒69、于阿根廷，主人请来宾品尝（C）和盐，是规格最高的见面礼。A面包B牛
13、奶C马黛茶D红酒70、“不要把自家的规矩带到别人家里去”是（D）谚语。A美国B英国C日本D俄罗斯71、13和星期五于（C）教中是不吉利的A天主教B佛教C基督教D伊斯兰教72、惟有真主安拉才是主宰壹切决定壹切的神。这是（D的教条。A天主教B佛教C基督教D伊斯兰教73、尊玛利亚为圣母的是（A）教。A天主教B佛教C基督教D伊斯兰教74、“五戒”、“五荤”是和（B）教交往时要注意的。A天主教B佛教C基督教D伊斯兰教75、（A）是菲律宾的国花。A茉莉花B牡丹C玫瑰花D石榴76、（C）是美国的国花。A茉莉花B牡丹C玫瑰花D石榴77、（D）是西班牙的国花。A茉莉花B牡丹C玫瑰花D石榴78、主要采用国际礼仪，
14、且适当参照壹下对方独特的习俗礼仪，是于接待（B）时采用的原则。A少数民族B外国友人C特区D宗教人士79、工作餐中，主人（B）是吩咐侍者为自己结帐。A将刀叉放于桌上B将餐巾放回餐桌上C举手示意D起身站立80、自助餐取菜顺利为（D）。A汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果B热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果C汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果D冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果81、和西装最配套的鞋子是（B）。A猪皮鞋B牛皮鞋C羊皮鞋D驼鸟皮鞋82、商界男士所穿皮鞋的款式应是（A）。A系带皮鞋B无带皮鞋C盖式皮鞋D拉锁皮鞋83、“真主保佑“这是（A）教徒的习惯做法之壹。A伊斯兰教B佛教C道教D基督教84、根
15、据礼仪规范，于握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手（）。A年幼者B晚辈C下级D尊者决定85、行亲吻礼时，长辈吻晚辈应当吻（）。A额头B嘴唇C面夹D下额86、行拥抱礼时，壹共拥抱（）次。A壹次B二次C三次D四次87、礼仪是对（）和（）的统称。（）。A礼节、仪式B礼貌、形式C仪式、礼貌88、（）曾说过：“人无礼则不立、事无礼则不成，国无礼则不宁。A荀子B孔子C老子D孟子89、当代中国外交的壹大主题是（）A求同存异B不卑不亢C以右为尊D以人为本90、作为壹种表达语言，外交语言的风格特征是（A）。A.委婉含蓄B.坦率真诚C.求同存异D.诙谐幽默91见完体育比赛后,如果身边有杂物你应:()A带走自己的垃
16、圾或杂物B连邻座的垃圾和杂物壹且带走C起身就走D扔到别人的座位边92用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是:()A且排放于盘子上B交叉放于盘子上C随意放于桌子上D放于餐巾纸上93服务人员和服务对象所保持的最常规的服务距离是:()A0.51.5米B13米C3米以外D没有限制94探望病人的时间长短大约较为适宜:()A110分钟B1030分钟C半个小时之上D等到病人说累了95旅游观光时,不正确的行为是:()A将果皮纸屑扔进垃圾箱B于文物或树木上题名留念C不大声喧哗D遵守关联规定,不于禁止拍照的景点拍照96拒收他人赠送的礼品应:()A态度坚决,婉言谢绝B礼品接受后退仍C能够拆启封口后再退仍D收下物品,退仍现金
17、97胡锦涛同志于讲话中强调,要引导树立社会主义荣辱观:()A青年学生B干部C广大干部群众特别是青少年D农民98胡锦涛总书记强调,要于全社会大力弘扬,倡导社会主义基本道德规范,促进社会主义良好社会风气的形成:()A爱国主义,集体主义,社会主义思想B共产主义精神C团结互助精神D三个代表重要思想99行握手礼时,错误的是:()A男士不能带着手套B不能跨着门槛握手C多人同时握手时,能够交叉D女士和男士握手,应由老师首先伸出手来100和别人打招呼时()A另壹只手能够插于口袋里B忌叼着烟C年长的向年轻的致意D熟悉的人能够不打招呼二、判断题1、于商务活动中，男同志于任何情况下均不应穿短裤，女同志夏天可光脚穿凉
18、鞋。（对）2、于国际交往中，于位置的排列上和中国的传统相同，均是“以左为上”。（错）3、吃西餐时，把刀和叉向右叠放于壹起，握把均向左，这表示你已经就餐完毕。（错）4、作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不见长幼、无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。（对）5、正规舞会上，通常不宜独舞，也不提倡俩名同性共舞（对）6、男子穿西装时要注意“三壹定律”，即鞋子、腰带、袜子应控制于壹种颜色，以黑色为首选。（错）7、对商界人士来说，化妆的最重要的功能是塑造形象、体现尊重。（对）8、参加交际型派对通常不宜早到，能够迟到三、五分钟。（对）9、自助餐是目前国际上通行的壹种正
19、式的西式宴会。（错）10、“女士优先”，且不是男子处处让女士走于前面，而是使妇女成为受尊重的对象，处处给她们以照顾。（对）11、便餐通常只能是“四菜壹汤”，不可变相超标准（对）12、那些用餐叉就可毫不费劲地分割开来的肉类食品通常不用餐刀来切割。（错）13、于南非进行商务活动只允许使用英语对话。（对）14、爱尔兰咖啡的最大特点是于饮用咖啡之前不加入牛奶，而是加入壹定数量的威士忌酒（对）。15、西餐吃水果时，不能用手取（错）16、就餐时彼此之间能够让菜，必要时能够为客人布菜（错）17、送人鲜花绝对不能是13枝。于日本、韩国、朝鲜、中国等国家送4枝鲜花也是招人白眼的。（对）18、接待贵宾通常只安排壹
20、次宴会，且且大均是为对方洗尘的宴会（对）19、吃西餐时的各道菜式主要包括开胃菜、面包汤、主菜、点心、甜品、果品等。（对）20、于用餐期间必要时能够宽衣解带，松领带（错）21、不要于握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。（对）22、当俩人相距于1.5米之内时，即为私人距离。（错）23、不要于握手时带着手套，只有女士于社交场合带着薄纱手套和人握手，是被允许的。（对）24、按照常规，道别应该由来宾率先提出来（对）25、饮白兰地酒的最佳温度为摄氏10度之上。（错）26、葡萄酒和威士忌酒和茅台酒被且称为“世界三大名酒”。（错）27、公务员不准参加营业性歌厅、舞厅、夜总会等公共场所的开业庆典
21、活动（对）28、咖啡匙能够舀起咖啡来饮用。（错）29、对于国家公务员来说，修剪头发通常要求忌短求长。（错）30、于通电话时，如果电话中断了，依照惯例，应由发话人立即再拨打壹次。（对）31、男女之间通电话结束之时，通常由男士先挂断电话。（错）32、上下级之间通电话结束之时，通常由下级先挂断电话。（错）33、于机场举行的欢迎国宾的仪式上，应邀请该国驻我国使节到场。（对）34、壹般情况下，我军仪仗队只用以欢迎来访的外国元首和政府首脑。（错）35、于欢迎国宾的仪式上演奏中外俩国国歌时，壹般先演奏外国国歌，再演奏我国国歌。（对）36、我国现行护照各项目使用中、英、法三种文字。（对）37、于中国境内悬挂外
22、国国旗时，必须同时升挂中国国旗。（对）38、穿露脚趾的凉鞋时，不宜再穿袜子。（对）39、招待来宾时室内光线应该以人造光源为主，自然光源为辅（错）40、通常以面对房门的座位为上座，应该让之于来宾；以背对房门的座位为下座，宜由主人自己于此就座。（对）41、于轿车之上，座次的常规壹般右座高于左座，后座高于前座（对）42、交往礼仪中的三A原则是接受对方、重视对方、赞同对方。（对）43、中餐上菜的顺序是：先上热菜，后上冷盘，最后上甜食和水果。（错）44、公文包被称为商界男士的“移动式办公桌”，是商界男士必不可少的。（对）45、于日本，如果对方是女医生、女议员、女律师，壹般称为“女士”。（错）46.于喝酒
23、、水等时，中国人习惯举杯仰头痛饮，壹口喝光。而于西方这却恰恰相反。最文明的方式于西方是头保持平直、壹口口啜饮。喝到底时，杯中总仍是留壹点酒。（对）47.涉外交往时，既要回避涉及他人隐私话题，也要避免和人谈及自己的隐私话题。（对）48.观见体育比赛不能带打火机、凳子等硬件物品入场。（对）49.递笔、刀、剪之类尖利的物品时，需将尖端朝向自己握于手中，而不要指向对方。（对）50、和老师交往时行为举止要恭敬，见到老师要鞠躬敬礼让路，同行时要让老师先行。（对）三、简答题1.今年是我校六十周年校庆，六十周年的风风雨雨，我们学校传承了优秀的传统，如，自律，厚德，其中充分体现了壹代又壹代山科人特有的礼仪内涵，
24、请结合我校的光辉历史，谈谈我们为什么要学习礼仪？答：壹，礼仪是人际交往中沟通感情的桥梁和协调人际关系、构建和谐校园的润滑剂；二，大力提倡社会主义精神文明，努力构建和谐校园的今天，讲礼仪，讲礼貌，讲文明，是每壹个学生必须具备的优秀品质；三，加强道德实践，应该从礼仪做起。通过礼仪教育实践，弘扬我校优良传统，使同学们的行动符合道德规范，融洽校园关系，告别不文明行动，促进学校的发展，提升我校的综合实力。2、校庆于即，但于校园中仍有许多不文明现象，请列举几例，且作出点评。答：随地吐痰，随手扔垃圾，践踏草坪，乱写乱画，占位，浪费粮食，语言不文明，大声喧哗，公共场合手机响，打电话声音大点评略，可自由发挥。3
25、、召开会议有哪些基本礼仪？答：首先避免形式会议。可开可不开的会绝对不开，可短开的会绝不长开，可小开的会绝不大开，可于本地开的会绝不于外地开。其次，要严格控制会议。于数量、规模、地点、时间长度和经费方面均要有所控制，避免经费浪费，使会议更加行之有效。第三，要提高会议效率。壹要集中主题，壹般情况下，壹个会议只有壹个主题，做到有议有决，有决必行，有行必查；二是要压缩会议内容；三要限时发言；第四，要遵守会议的基本纪律，不迟到早退、不中途退场，不交头接耳、四处走动、接听电话等，会议组织者要维护秩序。4、赠送名片时应注意哪些礼仪？答:名片应双手呈递,将正面朝向接受方.接受名片时态度壹定要恭敬,以使对方体会
26、对你对他的尊重.接受名片后要仔细见壹遍,有不明之处可向对方请教.名片应放到名片夹或上衣口袋中,放于桌子上时,切忌随手乱放或于上面压上杯子,文件夹等东西.5、同事之间应遵循的礼仪是什么？答:(1)尊重同事,行为举止要有分寸;(2)物质上的往来应有是非标准;(3)对同事的困难应给予关心和慰问,力所能及的事应尽心帮忙;(4)不于背后议论同事的隐私;(5)不说长道短,不搬弄是非;6、通信礼仪有哪些？答：书写规范、整洁态度要诚恳热情字要简炼、得体内容要真实、确切7、电话预约基本要领?答：力求谈话简洁，抓住要点；考虑到交谈对方的立场；使对方感到有被尊重的感觉；没有强迫对方的意思。8、赠送礼物时有哪些礼仪要求？答：赠送礼物是家庭交往活动形式之壹，也是向对方表示心意的物质表现。送礼要区别对待，对赠送的礼物要根据不同的人而有所不同，对恋人、爱人，礼物以纪念性为佳，对朋友，礼物以趣味性为佳；对老人，礼物以实用性为佳；对孩子，礼物以启智新颖为佳；对外宾，以特色为佳。9、我国公民应具备的基本道德规范是什么？答：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。10、宴请敬酒时有哪些基本礼仪？答：主人先为主宾斟酒，若有长辈或者贵客于座，主人也应先为他们斟酒。主人为客人倒酒时，客人以手扶杯表示恭敬和致谢。首次敬酒由主人提议，客人不宜抢先。敬酒以礼到为止，各自随意，不应劝酒。
