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1、美国通用电器公司的总部底层的大花园中，新上任的销售部经理带着孩子休息，孩子边吃边扔，旁边有一位老者跟着她们母子拣地上孩子扔下的垃圾，母亲拉着孩子的手说：“如果不好好学习，长大后就像他一样做清洁工”。老人在旁默不作声 下午，公司召开全体中层干部会议，女经理匆匆赶往会议室，推门进入，发现坐在主席台的却是上午的那位老者(他就是总裁),请问：接下来会发生什么事?为什么?,礼貌显魅力,一、什么是礼貌?,礼貌：是处理人与人之间关系的一种规范，是人们在日常交往中应当共同遵守的道德准则。,你人先到了，可礼貌没到。,阿姨，请您给 我拿一本爱的 教育。,喂！快给我拿本射雕英雄传！,这是你要的书。,我先到的，凭什么
2、先给他拿？,谢谢！,列举我们身边待人有礼和对人无礼的实例，说说自己的感受,P79当你对别人无礼后，你的言行就像钉孔一样在人们的心灵中留下疤痕。无论你说多少次对不起，那疤痕都永远存在。,P80礼到人心暖，无礼讨人嫌,礼貌的作用？/为什么要讲礼貌？,人与人之间需要尊重，礼貌是尊重的具体表现。礼貌反映我们自身的素质，展示我们的风采。礼貌是文明的体现。,世界旅游胜地 只写给中国人看的提示,人无礼则不生，事无礼则不成，家无礼则不兴，国无礼则不宁。,在某一教室里，同学们正在做作业。“喂，小胖，”小明飞快地冲到小强面前，把本子往桌上一扔，“快，快，把这题给我算一算。”小强说:“我正忙着呢！”这时，小林也过来
3、了，“不好意思，请问你现在有空吗？”小林问小强。“当然有，请问你有什么事吗？”“这题我不会，想向你请教一下，行吗？”“当然。”很快地，小林问好问题走了，而小强又继续做作业了，只剩小明一人在那里自言自语：“凭什么我先到却只给他解答问题啊”,小品表演问题,（1）小明和小林的行为有什么不同？（2）他们的行为给小强各有什么感受？（3）他们的行为给自己带来了什么结果？,回答问题：,一天，俄国作家屠格涅夫在街上散步。一乞丐求道：“先生，给我一点食物吧。”屠格涅夫寻遍全身却无一点可充饥之物。只好说：“兄弟啊！对不起！我没带吃的！”这时，那乞丐站起身，脸上挂着泪花，紧握作家的手说：“谢谢你！我本已走投无路，打
4、算讨点吃的后就离开这个世界。您的一声兄弟让我感到世间还有真情在，它给了我活下去的勇气。”,a“兄弟啊！对不起！我没带吃的！”这句话给那位乞丐带来什么影响？b这对你有什么启发？,语言文明,“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。礼貌用语要求说话和气，不强词夺理，不恶语伤人；谈吐文雅，不说脏话；与人交谈时，要谦逊、尊重对方，多用商量的口吻说话，不要盛气凌人，也不要说大话。,礼貌主要表现在哪些方面？p80,主要表现在：语言、态度、行为等方面。语言文明、态度亲和、举止端庄是人友好交往必备的素养。,日常礼貌用语:,见面语:,感谢语:,致歉语:,告别语:,早上好、晚上好、您好、久仰,谢谢、让您费心了、多亏您的
5、帮助、您辛苦了,对不起、请原谅、很抱歉、请多包涵,再见、请再来、欢迎随时光临、一路顺风,换种说法说话,1.你这个笨蛋，连这点小事都做不好！你还能做什么事？,2.你完了,上次考四十多分，这次考五十多分，怎么总也不及格，你究竟长脑子没有？,1.别急，没做好不要紧，我来告诉你该怎么做,2.虽然成绩还不够理想，但是比起上一次你也是有进步的。我相信通过努力，你一定会有更大的进步。,人生AB剧：,情景:在拥挤的公共汽车上,甲不小心踩了乙的脚,接下来会发生什么事呢？,态度亲和,能使我们增添交往的魅力,也是文明礼貌的重要内容。如果我们态度真诚、待人和气,就会给对方一种亲切感、受尊重感,会拉近彼此之间的距离,对
6、方自然也会以同样的方式回应我们。,态度亲和,举止端庄，是我们要培养的良好行为方式。它能反映我们高雅的气质，反映我们的道德素养和文明程度。我们要做到内在真心诚意、外在彬彬有礼，就能广受欢迎、广交朋友。,举止要端庄,语言文明良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒,态度亲和真诚、待人和气、给人以亲切感、受尊重感,举止端庄容貌清洁、服装整洁、美观、大方，举止规范,礼貌的重要作用,礼貌的表现,1、礼貌是尊重的具体表现,3、礼貌是文明的体现,1、语言文明,2、态度亲和,3、举止端庄,2.礼貌反映我们自身的素质，展示我们的风采。,定义,请你判断1、快下课了，小东不停地看手表，甚至为下课倒记时2、一道数学难题，王强与
7、学习委员发生分歧，讨论时，王强用手指着对方的鼻子说话3、刘铭个子很高，腿很长，上课时，他的标准坐姿是，双腿在桌外，翘起二郎腿不停地抖动。,请你判断4、小林平时在校园里不喜欢问老师好，只要远远地看见有老师走来，要么悄悄避开，要么装做没有看见5、每次妈妈跟小红谈心，小红总是显得很不耐烦，东张西望6、周晓与同学交谈时，不喜欢听人家说，总是不等人家把话说完就随意打断别人,不小心把墨水溅到同桌的衣服上。同学为你捡起你掉下的钢笔。公交车上踩了同学的脚。英语课上向同学借一本英语字典。到老师办公室抱作业本,你会怎么做？,一个友好的眼神，一个舒心的微笑，一个得体的举止，我们并没有因此而失去什么，却在内心洋溢起一
8、种美的享受。谨以此语与大家共勉：礼貌是一件漂亮而得体的衣服，穿上它会使你更加美丽。让我们用礼貌装扮我们的生活，那时，我们的生活会更加美好。,外国记者不怀好意地问周恩来总理：“在你们中国，明明是人走的路为什么却要叫马路呢？”周总理不假思索地答道：“我们走的是马克思主义的道路。简称马路。”这位记者是想把中国人比做牛马，和牲口走一样的路。美国代表团访华时，一位官员当着周总理的面说：“中国人很喜欢低着头走路。而我们美国人却总是抬着头走路。”此语一出，话惊四座。周总理不慌不忙，脸带微笑地说：“这并不奇怪，因为我们中国人喜欢走上坡路，而你们美国人喜欢走下坡路。”一位美国记者采访周总理时，看到周总理的桌子上有一支美国产的派克钢笔，便带着几分讥讽的口吻问道：“你们堂堂的中国人，为什么还要用我们美国产的钢笔呢？”周总理听后，风趣地说：“谈起这支钢笔，说来话长。这是一位朝鲜朋友的抗美战利品，作为礼物赠送给我的，我无功受禄，就拒收。朝鲜朋友说，留下做个纪念吧。我觉得有意义，就留下了贵国的钢笔。”美国记者顿时哑口无言。,有一次,一位小伙子向老人问路:“喂，老头！去索家庄还有多远?”老人抬头看了他一眼,对小伙子很不满意,随口应道：五里（无礼）。小伙子走了很远也没看到索家庄，觉得被老人给骗了，忽而又想到是知道自己失礼了，于是回来连忙给老人陪礼道歉。老人笑着对他说：“天已经黑了，就在我这住下吧！”,
