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1、创新思维与创新文化,新科的创新与变革,创新意识的培育,创新能力的培育,职业价值创新,2,4,新科的历史是不断变革和创新的历史,面对市场适应需求不断变革与时俱进,1994,1998,2003,2008,2009,什么因素导致新科的变革？,2009年新科的变革,新科的多元文化层,新科的多元文化层,面对变革的三种态度,超前反应,完全无视变革，希望它自行消失。,应激反应,无视变革,迫不得已才作出反应，往往为时晚矣。,为打造变革提前计划并持之以恒，往往领先一步，成为变革先锋。,创新,创新意识的构成要素,中国社会文化创新环境的反思,中国的哲学经典与现代科技的关系儒家文化的秩序与保守中国的教育环境社会文化中
2、的集体主义与个人主义多元化思想与集中化思想,新科的创新价值观,Operational Excellence 114行动指南：行动要有挑战，不怕失败。即使失败，行动也比无所作为有价值。珍惜那些不怕失败勇于行动的人们。年轻人如果发现独自去做比较困难，应邀上司参与进来。不作为是罪恶的，不到最后一刻，请不要放弃并不断挑战。,新科创新文化的反思,有利于创新的因素,不利于创新的因素,批判思维：文彦博灌水取球,文彦博是北宋杰出的政治家，他自小聪明过人。有一次，他和几个小朋友在草地上踢球，一不小心，球掉进一棵大树的树洞里去。小朋友尝试伸手进树洞取球，可是树洞太深，怎么也摸不到底。怎么办呢？小朋友们你一言我一语
3、的，都想不出办法来。文彦博看着那黑漆漆的树洞想了一会，说：我有个办法，可以试试！他叫小朋友帮忙提来几桶水，把水一桶一桶往树洞里灌，不一会，水就把树洞给灌满了。真灵，皮球也忽悠悠地浮上来了！孩子们都高兴得拍起手来。,创新思维：汽车被卡在天桥下，怎么办？,增强创新意识,独立与自主意识,问题与怀疑意识,风险与挫折意识,开放与合作意识,反思组织的创新意识和氛围,团队内部是“和而不同”还是“同而不和”；满足于庸俗的完美；一项成功工作流程是否连续一年以上没有变动，或只是形式上的变动；部门内部是否经常有三人以上持一样的想法；与众不同的人是否受到孤立，甚至离开；团队内部已经保持较长期的默契。,创新能力的培育,
4、创新思维,发散思维,整合思维,系统思维,逆向思维,聚焦思维,逻辑思维,创新能力的培育,创新思维,发散思维,整合思维,系统思维,逆向思维,聚焦思维,逻辑思维,创新能力的培育,创新思维,发散思维,整合思维,系统思维,逆向思维,聚焦思维,逻辑思维,创新能力的培育,创新思维,发散思维,整合思维,系统思维,逆向思维,聚焦思维,逻辑思维,创新能力的培育,创新思维,发散思维,整合思维,系统思维,逆向思维,聚焦思维,逻辑思维,创新能力的培育,创新思维,发散思维,整合思维,系统思维,逆向思维,聚焦思维,逻辑思维,系统思维,宫殿,宫殿,砖窑,砖窑,汴 水,取土,取土,砖瓦,砖瓦,砖瓦,石木,砖瓦,砖瓦,渣土,渣土
5、,系统思维,系统思维,都江堰水利工程,逻辑思维,掌握科学的思维方式分析与综合归纳与演绎建立辩证的思维观点辩证思维概念用联系的方法看待问题用发展的方法考虑问题用全面的思维解决问题,养成良好的思维品质思维的广阔性和深刻性思维的独立性和批判性思维的灵活性和敏捷性,逻辑思维,思考题：猜老师的生日张老师有2个学生,AB.一天,张老师给了他们10个日期:3/4,3/5,3/8,6/4,6/7,9/1,9/5,12/1,12/2,12/8老师告诉他们自己的年龄在10个日期中,要他们猜.还告诉A他生日的月份,告诉B他生日的日子.A说:如果我猜不出,B一定不知道.B说:本来我不知道,但是现在我知道了.A说:我也
6、知道了!请问老师的生日日期到底是10个中的那一个?,逻辑思维,逻辑思维,思考题：猜老师的生日,A,B,结果：老师的生日是9月1日,思考题：白帽子和黑帽子有3个人,被关在3间房,他们可以互相看见对方,但是不能说话.国王跟他们说,现在发给你们每人一个帽子,有可能是黑色,也有可能是白色.你们可以看见别人的帽子是什么颜色,但是看不见自己的帽子是什么颜色。如果:你能够看到另外两个人是白色帽子,或者你敢确定你的帽子是黑色的话,你将被无罪释放。现在国王给他们每个人戴了一个帽子,都是黑帽子。过了一会,另外两个人没动,其中有个人说,我敢确定我的是黑帽子,于是他就无罪释放了。请问他是如何确定他的帽子是黑色的呢?,
7、逻辑思维,发散思维,思维基点,信息,信息,信息,信息,信息,信息,无 限 可 能,发散思维：不拘一格地朝着多种方向去探寻各种不同的方法、途径及答案，这种思维方式叫做“发散思维”。发散思维与聚焦思维成为创新性思维的辩证统一。,发散思维,发散思维的方法：材料发散功能发散结构发散形态发散组合发散方法发散因果发散,以某个物体尽可能多的“材料”为出发点，设想其多种用途。,从某个事物的功能性出发，构想出获得该功能的各种可能性,以某个事物的结构为发散点，设想出某种结构的各种可能性。,从某个事物的形态为出发点，设想出利用某种形态的各种可能性,以某种事物为发散点，设想出尽可能地把它与别的事物组合成新事物,以某种
8、方法为发散点，设想出利用方法的各种可能性,以某种事物发展的结果为发散点，推测出造成该结果的各种原因，或者有原因推测出各种结果。,流畅性,变通性,独特性,多感官性,在尽可能短的的时间内生成并表达尽可能多的思维。,即思维的灵活性，需克服头脑中某种自己设置的僵化的思维框架。,作出不同寻常的、异于他人的新奇反应是发散思维的最高目标。,不仅用视觉和听觉，还要充分用其他感官接受信息并加工，甚至把信息情绪化，赋予感情色彩。,发散思维的特性,发散思维：玻璃杯的用途,发散思维训练,一块红砖的用途。如何解决新科嘉年华开幕式不按时到场和出席率不高的问题。造成员工流失率较高的原因。解决员工流失率的方法。,逆向思维是一
9、种比较特殊的思维方式，其思维取向总是与惯常的思维取向相反或对立。即可以从已知事物的功能、结构、状态等多方面入手进行反向思维逆向思维的特性：反向性：每个思维过程都有一个与之相反的思维过程，这个过程存在着正逆向思维的联接，使得我们在面对困难问题时茅塞顿开，豁然开朗。异常性：逆向思维总是采用特殊的方式来解决问题。,逆向思维,逆向思维,原理逆向功能逆向结构逆向属性逆向程序逆向观念逆向 缺点逆向,人类解决地球温室效应，除了减少二氧化碳排放外，还有其它办法吗？在中国走向崛起的进程中，美国总是扮演着遏制者的角色。金融危机不仅让一些往日风光的金融巨头、地产商纷纷倒闭，一些大鳄们的资产大幅缩水，而且还有为数众多
10、的员工失业。,逆向思维练习：,聚焦思维,信息,信息,信息,信息,信息,信息,归纳演绎,原点,聚焦思维是以某个思考对象为中心，运用多种方法、知识、手段，从不同方面和角度，将思维集中指向这个中心点，从而达到解决问题的目的。,聚焦思维,聚焦思维的方法：目标识别间接注意层层剥离浓缩收敛,聚焦思维：日本人是怎样知道大庆的？,聚焦思维：日本人是怎样知道大庆的？,哪些信息支持了日本人的判断？王进喜身穿大皮袄：北纬46度至48度的区域。推断大庆油田位于齐齐哈尔与哈尔滨之间。；报道说，大庆的设备全是肩扛人抬：离火车站不远；人民日报一条新闻报道，“王进喜到马家窑，说了一声”好大的油田呀！.”：马家窑是大庆油田的中
11、心；井架和王进喜扶刹把得姿势：钻机的直径；身后井架的密度：油田的产量；炼油厂烟囱的扶梯的尺寸：炼油的产能；政府工作报告当年的石油产量减去两年前的产量：大约估计大庆的产油量。综合政治因素、地理因素、自然常识等一系列内容的推理分析，日本人得到了极其重要的商业情报。,整合思维,一 个 体 系,传统观念（分解）,寻找关联共性,一 个 新 体 系,整合思维是将分化的东西优化组合为一个整体的过程。,整合思维,电脑一体机,整合思维,3G技术,数字宽带技术,家电控制器,3G终端,互联网电视,整合思维：田忌赛马,下马,上马,中马,下马,上马,中马,整合思维：田忌赛马,下马,上马,中马,下马,上马,中马,整合思维
12、：创意=A+B,个人创新体系,管理创新：机制设计,故事：解决和尚分粥难题和尚们推荐了一位长者分粥。这位长者大权独掌，负责全权分配。为能多分点粥，一些和尚开始溜须拍马，加上平时相互关系就有厚薄，分粥者把粥分的多的多，少的少。饿得受不了的和尚提议轮流分粥。这下可好，轮到自己分时撑个半死，他人分时饿得发昏。定成立一个分粥委员会，负责分粥，另外成立一个分粥监督委员会负责监督分粥的公正性。这样的结果是：分粥的结果确实是公平了，但是大家分到的全部都是凉粥。由其中一名和尚全权分粥，其他不得有异议，但又规定分粥者最后取粥。从此和尚们均等地吃上了热粥。,机制设计需要解决两个问题：一是信息成本问题。任何机制的设计
13、和执行都需要信息传递，而信息传递是需要花费成本的，因此，对于制度设计者来说，信息空间的维数越少越好。二是激励相容问题。当信息不完全并且直接控制不可能或不恰当时，可以考虑采用分散化决策的方式来进行资源配置或作出社会决策。在制度或规则的制订者不能了解所有个体信息的情况下，所要制定的机制要能够给每个参与者以激励，使参与者在追求个人利益的同时也达到机制所制定的目标。即，所设计的机制要保证使各个参与者在追求个人利益的同时，也能够达到设计者所设定的整体目标。,管理创新：机制设计,IT服务团队MBO-KPI管理模型,一级目标,二级目标,三级目标,管理创新：机制设计的例子,小组练习：管理机制设计,课题：设计一
14、个管理机制，解决新科部门内部人员需求膨胀的问题。,以用户需求为导向的价值创新,倒垃圾，清扫地面，擦桌子（清理工作面）,满足洁净新科生产需要,1.紧密跟进订单安排和生产计划，做好清洁工作；2.提高清洁工作的投入产出效率。,营造整洁有序的工作环境，使员工产生愉悦的心情,提升5S管理水平，提高工作效率，营造良好的文化氛围,1.定时清扫工作场所；2.达到日常工作标准和工作指示,1.达到洁净生产的指标2.不断检讨和改善工作；3.提高工作标准；,1.减少无尘室、办公区空气灰尘的产生。控制关键点。2.减低清洁费用和人工成本；3.研究人的行为规律，并加以规范和节制保持清洁。,1.用户满意度2.人性化的工作环境设计3.建设温馨的工作（场所）环境，,1.物品的摆放达到5S的规范；2.提高用户的工作效率；3.按5S要求用户养成良好的行为习惯4.营造人性化的企业文化氛围,小组练习：如何创新工作价值？,
