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1、加油站事故应急救援预案发布日期：2011年5月1日 实 施 日 期: 2011年5月1日目 录1引言、概况2名词解释3.1危险目标及其危险特性、对周围的影响4危险目标周围消防器材及其分布5应急救援组织机构、组成人员和职责划分6应急救援、报警电话7.1预防与预警8、事故抢险程序9、事故应急措施9.1 加油机不停机、油枪不回位造成跑油应急处置预案9.2 卸油时跑冒油应急处置预案9.3 加错油品应急处置预案9.4 加油机乱码应急处置预案9.5 走单应急处置预案9.6 加油站卸错油品造成混油应急处置预案9.7 加油站卸油区、油罐车火灾及爆炸应急处置预案9.8 加油站电器火灾应急处置预案9.9 加油机电
2、器起火应急处置预案9.10 加油站汽车加油起火应急处置预案9.11 摩托车加油起火应急处置预案9.12 加油站车辆事故（非火灾）应急处置预案9.13 物体及员工高空坠落伤人应急救援预案9.14 加油站计量纠纷应急处置预案9.15 加油站质量纠纷应急处置预案9.16 油罐渗油造成大面积污染应急救援预案9.17 油气中毒应急救援预案9.18 人员伤亡应急处置预案9.19 加油站自然灾害应急处置预案9.20 加油站新闻危机应急处理预案10人员疏散、撤离11危险区域的隔离12抢险、救援方式及控制措施13受伤人员现场救护、救治与医院救治14预案分级响应条件15事故应急救援终止程序16应急培训计划17演练
3、计划18.预案的编制、修订、审批1引言、概况危险化学品事故救援预案为加强突发安全消防事故的处理能力，为有效、迅速地将事故减少到最低程度，保障在突发事故中人员和设施的安全，特编制加油站化学品事故应急救援预案。1.1编制目的为规范加油站安全生产应急管理和应急响应程序，迅速、有序地控制和处理可能发生的事故，最大限度的减少人员伤亡和财产损失，把事故伤害降到最低点，维护本单位和社会的安全稳定，特制定本预案。1.2编制依据本预案依据中华人民共和国安全生产法、中华人民共和国消防法、陕西省安全生产条例、陕西省消防条例(2004修正)、危险化学品事故应急救援预案编制导则（单位版）生产经营单位安全生产事故应急预案
4、编制导则等编制此预案。其他规范性引用文件：中华人民共和国职业病防治法（中华人民共和国主席令第60号）危险化学品安全管理条例（国务院令第344号）使用有毒物品作业场所劳动保护条例（国务院令第352号）特种设备安全监察条例（国务院令第373号）危险化学品名录(国家安全生产监督管理局公告2003第1号)剧毒化学品目录(国家安全生产监督管理局等8部门公告2003第2号)化学品安全技术说明书编写规范（GB16483）重大危险源辨识（GB18218）建筑设计防火规范（GBJ16）石油化工企业设计防火规范（GB50160）常用化学危险品贮存通则（GB15603）原油和天然气工程设计防火规范（GB50183）
5、企业职工伤亡事故经济损失统计标准（GB6721）加油站管理规范(中国石油天然气股份有限公司)1.3适用范围本预案适用于本加油站范围内卸油区、储罐区、加油区、营业室、配、发电室等的安全生产事故，火灾隐患事故和应急保障。1.4应急预案体系本预案是汽车加油站汽油、柴油泄漏、火灾和爆炸及其他应急抢救的综合与处置相结合的应急预案体系。1.5事故应急原则快速反映、统一指挥、单位自救与专业抢救相结合的原则。l 2名词解释 2.1危险化学品 指属于爆炸品、压缩气体和液化气体、易燃液体、易燃固体、自燃物品和遇湿易燃物品、氧化剂和有机过氧化物、有毒品和腐蚀品的化学品。 2.2危险化学品事故 指由一种或数种危险化学
6、品或其能量意外释放造成的人身伤亡、财产损失或环境污染事故。 2.3应急救援 指在发生事故时，采取的消除、减少事故危害和防止事故恶化，最大限度降低事故损失的措施。 2.4重大危险源 指长期地或临时地生产、搬运、使用或者储存危险物品，且危险物品的数量等于或者超过临界量的单元（包括场所和设施）。 2.5危险目标 指因危险性质、数量可能引起事故的危险化学品所在场所或设施。 2.6预案 指根据预测危险源、危险目标可能发生事故的类别、危害程度，而制定的事故应急救援方案。要充分考虑现有物质、人员及危险源的具体条件，能及时、有效地统筹指导事故应急救援行动。 2.7分类 指对因危险化学品种类不同或同一种危险化学
7、品引起事故的方式不同发生危险化学品事故而划分的类别。 2.8分级 指对同一类别危险化学品事故危害程度划分的级别。3加油站基本情况加油站坐落在延长县七里村镇杨家沟。占地面积：1500多平方米。东面：公路，南面：王家坪联营车队，西：河畔，北：公路，现有员工12人，其中技术人员1人，安全管理人员2人，加油员7名，加油站的平面分为加油棚、油罐区、站室、配电房和员工休息室。加油棚面积200平方米， 拥有3台2枪加油机，消防器材配有：35kg推车式干粉灭火器4只； 8kg干粉灭火器4只;二氧化碳灭火器 1只；消防用沙4方米;灭火毯5块。主要经营汽油和柴油。其油罐区内有地埋式柴油罐3个、容量90立方米汽油罐
8、2个、容量60立方米。根据汽车加油加气站设计与施工规范（GB501562002）中3.0.3加油站等级划分的规定，该站油品存量为150立方米（柴油体积折半计入），本加油站属于三星级加油站。3.1危险目标及其危险特性、对周围的影响3.1.1危险目标的确定本加油站主要涉及到危险化学品（汽油、柴油）的储存和使用，主要危险在于油罐储存区和加油机。3.1.2重大危险源辨识根据GB18218-2009危险化学品重大危险源辨识表1、表2、表3及表4，本加油站的汽油储存量小于200吨。柴油储量小于5000吨，在危险化学品重大危险源辨识中列入的品种见下表：序号物质名称临界量，t现有储量，t生产场所贮存区01汽油
9、220075（按密度为0.75吨/立方米计，）02柴油5000127.5（按密度为0.85吨/立方米计）按照重大危险源辨识的第一种情况：单元内存在的危险化学品为单一品种，则该危险化学品的数量即为单元内危险化学品的总量，若等于或超过相应的临界量，则定为重大危险源。第二种情况：单元内存在的危险化学品为多品种时，则按式（）计算，若满足式（），则定为重大危险源： q1/Q1+q2/Q2+qn/Qn1（） 式中： q1，q2，qn每种危险化学品实际存在量，单位为吨（）；Q1，Q，Qn与各危险化学品相对应的临界量，单位为吨（）。本站测算：*/200+*/50001故根据以上二种测算结果，该加油站储罐区不属
10、于重大危险源类别。3.1.3主要危险因素汽油属于第3.1类低闪点易燃液体，极度易燃（爆炸下限(V/V):1.3、爆炸上限(V/V):6.0、闪点():50），其蒸气与空气可形成爆炸性混合物，遇明火、高热极易燃烧爆炸。与氧化剂能发生强烈反应。其蒸气比空气重，能在较低处扩散到相当远的地方，遇火源会着火回燃。对中枢神经系统有麻醉作用。轻度中毒症状有头晕、头痛、恶心、呕吐、步态不稳、共济失调。高浓度吸入出现中毒性脑病。极高浓度吸入引起意识突然丧失、反射性呼吸停止。可伴有中毒性周围神经病及化学性肺炎。严重中毒出现中毒性脑病，症状类似精神分裂症。皮肤损害。柴油属3.3类高闪点易燃液体，易燃，具刺激性，遇明
11、火、高热或与氧化剂接触，有引起燃烧爆炸的危险。若遇高热，容器内压增大，有开裂和爆炸的危险。皮肤接触可为主要吸收途径，可致急性肾脏损害。柴油可引起接触性皮炎、油性痤疮。吸入其雾滴或液体呛入可引起吸入性肺炎。能经胎盘进入胎儿血中。柴油废气可引起眼、鼻刺激症状，头晕及头痛。（1）火灾、爆炸汽油和柴油均具有易燃烧的特点，因此也存在着潜在的火灾爆炸危险。汽油具有甲类火灾危险特性，由于其闪点低，容易挥发，泄露时遇点火源（明火、火花、静电、雷电等）易引发火灾。当汽油或柴油蒸气与空气混合，达到一定浓度范围时，遇明火或其它点火源即可能引发爆炸事故。爆炸下限越低，爆炸范围越宽的物质，发生爆炸的危险性越大。（2）静
12、电汽油和柴油的电阻率大约在10CM，当汽油或柴油沿管道流动与管壁产生摩擦时，以及在运输过程中受到震荡时，都会产生静电。如果静电不能及时消除就有可能产生火化。当满足一定条件时，静电火花可以引发火灾爆炸。静电引发火灾爆炸必须同时满足下列五个条件：必须有产生静电的条件；必须具有静电积累的条件；积累的静电必须达到产生火花放电的条件；静电放电火花波及的范围必须存在爆炸性气体；与爆炸性气体接触的静电火花必须达到爆炸性气体的最小点火能量。（3）沸腾、溢罐汽油和柴油受热后体积膨胀，蒸汽压力升高，如果储存于密闭容器中，容器内的压力会升高，高压可能造成容器破裂，甚至发生爆炸。汽油或柴油不纯，含水量较大，受到太阳辐
13、射或其它热作用，可能发生沸腾，甚至突溢。（4）中毒汽油中含有的芳香族烃、不饱和烃类、硫化物均有毒性，此外添加的防震剂四乙基铅则具有强烈毒性。汽油中毒有三种途径，即蒸气吸入、皮肤吸收和直接入口。汽油具有溶解脂肪和类脂质性能，进入人体后会对神经系统有选择性损害。由呼吸道进入人体时，即可引起剧烈咳嗽、胸痛、继之发热、咳血痰、呼吸困难、头昏、视力模糊，甚至出现恶心、呕吐、痉挛、抽搐、血压下降、昏迷等症状如管道、法兰等部位腐蚀泄漏，工作人员长期吸入可能发生中毒。3.1.4加油站作业主要危险、有害因素3.1.4.1危险目标名称:卸油区(油罐车或储油罐)、加油区油罐车或储油罐所装油品为汽柴油，具有易燃、易爆
14、、易流动扩散、易产生静电荷等特性。构筑物特点:油罐车为车载钢质油罐;储油罐为地埋钢制油罐;加油岛罩棚为金属网架或阻燃材料。毗邻构建筑物及特点 (写明与危险目标相邻的构建筑物位置、距离、储存物及特点，比如站房、加油区、围墙及围墙外构建筑物。)3.1.4.2危险目标的危险特性及对周边的影响（1）危险目标的危险特性油品的挥发气体与空气可形成爆炸性混合物，遇明火、雷电、静电、高热极易发生火灾爆炸事故。油品泄漏、燃烧产生出有毒有害气体，人员吸入造成急性、慢性中毒事故。油品发生泄漏及燃烧造成环境污染。（2）危险目标发生火灾后对周边的影响发生火灾产生的热辐射造成人员灼伤，并有可能引起邻近油罐及周边构建筑物起
15、火燃烧。发生爆炸所产生的冲击波不但造成人员伤亡，并有可能造成邻近油罐燃烧爆炸，引起大面积火灾，严重的将扩大到站外周边构建筑物燃烧或群众伤亡。油品燃烧所产生的有毒有害气体使处于下风方向人员中毒、窒息。泄漏油品遇明火燃烧，造成巨大财产经济损失。对环境造成污染。3.1.4.3危险目标周围可利用的安全、消防、个体防护的设备、器材及其分布(列表)3.1.5作业事故的原因及火灾特点3.1.51油罐火灾事故的原因及火灾特点（1）油罐火灾事故的原因油罐量油口用非有色金属制作，当计量时，钢卷尺或温度计金属罩在放入或提起时与量油口壁摩擦产生火花，引燃油罐内油面上油气混合气酿成火灾。油罐阻火器失效或油罐附件封闭不严
16、，外来的火星飞入引燃油气与空气的混合气休，造成火灾或爆炸事故。在油罐上作业时，使用非防爆工具、移动通讯、明火等造成火灾。油蒸汽积聚较多的地方，由于铁器相互碰击，爆发火星或穿钉子鞋与油罐碰击爆发火花引燃爆炸造成事故。油罐未安装静电导除装置或失灵，集聚的静电荷达到放电条件产生电火花，造成火灾爆炸事故。油罐防雷接地装置失效遇雷击造成人灾爆炸事故。在油罐清洗作业时，由于无法彻底清除油蒸气和沉淀物，在清罐中，未清除油垢或油罐内尚存有大量油蒸气的情况下，使用非防爆工具修理油罐设备时残余油蒸气遇到静电、摩擦、点火花造成爆燃事故。罐区杂草或其它易燃物燃烧，蔓延引燃造成火灾。地震时，油罐体断裂产生人花引燃一定条
17、件下的油蒸气而造成火灾。（2）油罐火灾事故的特点油罐发生火灾、火势猛烈、火焰温度高、辐射热强、气浪大、蔓延速度快，往往会造成严重的火灾事故。油罐火灾由于油罐型式和储油种类不同，火灾特点有以下几种情况:先爆炸后燃烧。这种情况是因为油罐内充满着大量的油蒸气与空气的混合气体，混合比达到爆炸极限范围，遇明火或其它具有点燃能量的火花，就会瞬时爆炸，随爆炸产生高温并加热油液，使液面油汽量迅速增加，在充足的空气空间中进行猛烈的燃烧。油罐火灾发生爆炸，对罐体及其固定罐体上的灭火装置，将导致极大的破坏作用，会造成罐顶盖炸开，脱离罐体，使罐体变形或破裂，致使大量可燃液体流散，从而扩大蔓延燃烧范围。燃烧中爆炸。这种
18、燃烧爆炸主要因为油罐液面上的气体空间，油蒸气浓度很高，在一定条件下发生燃烧，在燃烧过程中，由于大量空气吸入罐内，使油蒸气浓度达到爆炸极限范围，就会在燃烧状态瞬问发生爆炸。在油罐火焰高温的作用下，油蒸气压力极剧增加，当这个压力超过油罐所能承受的强度极限压力时，油罐罐体就会发生物理性爆炸。稳定性燃烧。油罐内储油液位较高，液面上的气体空间的油蒸气与空气混合浓度达不到爆炸极限范围上下限以内，当遇到明火火源时，仅是在油罐内液面上进行稳定的燃烧。如果液面上外界条件变化不大，达不到爆炸极限范围，那么这种稳定燃烧将一直延续到油面燃完为止。爆炸后不再燃烧。油罐内油品的温度低于其闪点，而其蒸汽浓度又接近爆炸极限范
19、围内或油罐内只有油蒸气的爆炸混合气体(没有油品)，当遇到明火将引起爆炸，爆炸后罐内没有可燃液体，所以不能继续燃烧。沸腾和喷溅。油罐储存重质油品，粘度较大，导热性能良好。若油罐内油底层积有水层或油品内含有水份，当在燃烧过程中，由于高温火焰影响，热波传递速度大于燃烧速度，使水遇热汽化，会形成一般有一定压力的水蒸汽，从油品内沸腾而冲出，使油罐内发生燃烧后的油品沸腾或喷溅，这种现象危害性很大。3.1.5.2油罐车发生火灾事故的原因及火灾特点（1）油罐车发生火灾事故的原因金属部件碰击发火。如收油过程时进行收车计量或在卸油时由于操作不慎、与罐口或卸油口碰击发火、引燃油蒸汽。又如关启罐口盖时，使用铁制工具碰
20、击或敲打产生火花，也会引燃油蒸汽。油罐车卸油作此在敞盖时，外界飞入的火种也会引燃油蒸汽。在卸油品作此过程中，使用非防爆的工具。卸油作业过程中，未设置静电接地装置或装置失灵，集聚的静电荷达到放电条件产生电火花，造成火灾爆炸事故。其它意外事故造成的火灾。（2）油罐车火灾事故的特点属于爆炸后燃烧情况。油罐车首先引燃油蒸气发生爆炸，而后就猛烈燃烧。燃烧过程是稳定的。爆炸后燃烧，火势猛烈，火柱从油罐车上窜，火柱高达数十米。由于爆炸燃烧，破坏性极大。将卸油管或油罐崩裂破损，造成油品流散喷溅蔓延燃烧。对盛装粘度大的重油油罐车发生火灾时，在燃烧过程中，还会出现沸腾和喷溅。油罐车的火灾是属于油蒸气爆炸而后燃烧火
21、势猛烈，汽浪很强，因此由于爆炸崩出油品四溅燃烧并危及附近周围。3.1.5.3 加油过程中发生火灾事故的原因加油机静电接地连接不良或失效，使在加油过程中加油枪与加油车辆油箱连接产生高电位放电，引起火灾事故;在加油过程中，加油员操作不当，冒油或溅油在地面，站时排气管火星或外来火种(如燃着的烟头等)而引起火灾事故;在加油站油罐清洗作业时，由于无法彻底清除油蒸气和沉淀物，残余油蒸气遇到静电、摩擦、点火花都可能导致火灾。3.1.6非作业事故的原因加油站非作业事故又可分为与油品相关的火灾和非油品火灾。(1)与油品相关的火灾油蒸气沉淀。在作业过程中，会有大量油蒸气外泄，由于油蒸气密度比空气大，会沉淀于管沟、
22、电缆沟、下水道、操作井等低洼处，积聚于室内角落处，一旦遇到火源就可能发生爆炸燃烧。油蒸气四处蔓延把加油站和作业区内外沟通起来，将站外火源引至站内，可能造成严重的爆炸燃烧。油罐、管道渗漏。由于腐蚀、制造缺陷、法兰未紧固好等原因，在非作业状态下，油品渗漏，遇明火可能燃烧。雷击。雷电直接击中油罐或加油设施，或者雷电作用在油罐、加油机等处产生间接放电，都可能导致油品燃烧或油气爆炸。(2)非油品火灾常见非油品火灾有：电气火灾。电气老化、绝缘破损、短路、私拉乱接、超负荷用电、过载发热、接线不规范、电器使用管理不当等引起的火灾。明火管理不当，生产、生活用火失控，引燃站外火灾蔓延，殃及站内。4危险目标周围消防
23、器材及其分布本加油站配有手提式干粉灭火器、手提式泡沫灭火器、推车式干粉灭火器、灭火毯、消防沙、消防桶、锨等消防设施。灭火器及灭火毯分布在加油机附近，消防沙、消防锨位于油罐区附近。5应急救援组织机构、组成人员和职责划分指挥组总指挥长 ：高延峰（经理）成员：加油站员工*现场指挥加油站经理后勤保障组应急抢险组安全警戒组通讯联络组5.1指挥组组长：高延峰 组员：加油站员工指挥组职责：执行国家有关事故应急工作的法规和政策。分析灾情，确定事故应急方案，制定各阶段的应急对策。组织制定和修订危险化学品应急救援预案；发生事故时，负责应急工作的组织、指挥，向应急部门发出各种行动指令。负责人员、资源配置，应急人员的
24、调动；确定现场指挥人员，确定各部门的职责，协调各部门之间的关系。为应急行动提供物质保障及其他保障条件。协调事故现场有关工作；负责内、外信息的接收和发布、向上一级救援机构汇报事故情况。批准本预案的启动与终止；事故状态下各级人员的职责，危险化学品事故信息的上报工作；接受政府的指令和调动；负责保护事故现场及相关数据。5.2现场指挥:站经理 高延峰组织指挥现场人员实施应急救援行动。总指挥到达现场后，移交指挥权，服从总指挥统一指挥。5.3通信联络组:副经理岗位（如核算员）负责向公司应急指挥部报告，及时与当地公安部门、消防部门、急救中心取得联系，同时负责现场的通信联络任务;按事故现场指挥部命令告知加油站周
25、边单位及村组人员撒离到警戒区域外。5.4后勤保障组: 计量员岗位（如计量员）负责事故现场所需的各种抢险救援器材物资的供应和事故发生区域的救护工作，协助医疗卫生部门搞好受伤害人员的抢救;做好危险区域附近人员的疏散和重要物资抢险工作。5.5安全警戒线: 安全员岗位（如安全员）设置警戒区域线人员撒离现场，并做好各类安全保障工作，协助周边单位和群众的安全疏散和撤离。5.6应急抢险组: 一班长岗位（如一班长、3号机加油员等）在指挥部的指挥下参加抢险救援，并负责组织当班人员在事故发生时将发生区域内的人员、物资抢救到安全地点，防止事态扩大。6应急救援、报警电话报警电话：110、120或119应急办公室值班电
26、话：0911-86271856.1事故第一发现者首先报告加油站经理，并向119报警。62加油站经理根据事故类型立即启动应急抢险预案，通信联络员立即报告应急指挥部、消防部门、急救中心、当地政府、当地公安部门及周边群众。63报告内容:事故地点、部位、时间、性质、危险程度、有无人员伤亡及报警人姓名、联系电话等。6.4应急联络图通信联络组市级公司应急值班室第一发现者现场指挥安全警戒组市消防支队（119）应急抢险组当地政府后勤保障组当地安监部门或公安部门急救中心（120）7.1预防与预警7.1.1预防7.1.1.1本加油站为三星级加油站，其储油量未超过重大危险源辨识规定的临界量，不构成重大危险源，通过安
27、全评价机构评价并已取得危险化学品经营许可证。7.1.2建立了安全管理制度，安全检查和巡回检查制度等。7.1.3义务消防队定期演练，常备不懈。 7.2危险源监控7.2.1汽油、柴油贮罐都装有监测装置，贮罐的液位、温度数据可随时监测并可上传至控制室，当达临界值时可报警。7.2.2消防器材数量满足要求，专人负责，定期检查，定期更换。7.3预警7.3.1站内人员定期对加油站设备、储罐、电器设施、消防设施进行检查，并根据气候、任务等因素随时检查，遇有超温、超装、泄漏、失火时，及时发现、及时上报预警处理。7.3.2因意外发生火灾，爆炸事故，现场灾情特殊或事故严重，可断电、关断相应阀门，保护事故现场，对受伤
28、人员采取救治措施，拨打119报警或拨打120求救，同时启动应急预案。8、事故抢险程序8.1总体要求：先救人后救物，先控制后消灭。服从命令，听从指挥。发现有人受伤和中毒窒息时应立即进行抢救，并转移至空气新鲜的上风口处实施现场救援。注意保护受伤人员的创面。将火灾附近的易燃、易爆、有毒、腐蚀性的物品及单据、账目等尽快转移至安全地点。8.2当出现重大汽油、柴油泄漏、火灾时，请按下列抢险程序：(1)急报报警电话 119、110，非本公司人员迅速撤离现场;(2)切断一切电源，熄灭一切火种;(3)设立警戒区，在储罐区围墙外危险区域内，禁止各种机动和非机动车辆、行人通行，并在下风方向设立大范围警戒区;(4)急
29、报当地政府、当地安监局、环保局等相关职能部门和公司相关部门;(5)如有漏油未燃，应立即查明原因，采取各种有效措施处理，疏散站内车辆，车辆疏散时所采取的方法必须保证不会由此而引起着火爆炸;(6)如漏油已燃，应立即查明起火原因，并立即用备用的灭火器材进行扑救，防止储罐内因温度升高而产生燃烧、爆炸。将人员和物资疏散到安全地带;(7)如遇到操作、卸车时发生汽油、柴油大量泄漏、燃烧、爆炸时，应立即尽一切可能关闭各控制阀门，防止事态扩大。(8)如贮罐经过多方努力，仍将发生爆炸时，应立即将人员和物资疏散到安全地带，并通知附近单位和人员进行疏散，以免引起人员伤亡和财产损失。(9)请专业消防人员处置。(10)注
30、意保护好事故现场，便于事故调查。9、事故应急措施9.1 加油机不停机、油枪不回位造成跑油应急处置预案9.1.1 加油机跑油原因(1)油枪回位后，电动机不停或油枪奇峰杆密封失效造成跑油；(2)加油机进油口密封不严或油泵破裂造成跑油。9.1.2 应急救援措施(1) 加油站经理（副经理、值班经理协助）启动加油机不停机、油枪不回位造成跑油应急救援预案程序；(2) 应急抢险组立即切断电源，关闭油枪或加油机，熄灭锅炉内和加油站内的一切火源；(3 将加油站内已熄火的车辆推离现场，严禁重新启动车辆。未熄火的车辆尽快驶离现场。 (4) 应急抢险组用非化纤棉纱、毛巾或不产生静电的拖把等，对现场的油品进行回收，回收
31、后的油品按照不合格油品进行处理； (5) 地面未净油污，用沙土覆盖，待充分吸收残油后清除沙土；待现场处理干净没有油气后，方可拆换油泵或更换密封配件；(6) 如跑冒油数量较多时，安全警戒组的人员应立即封锁现场，然后再按上述步骤处理。（7）吸附有油品的棉纱、毛巾及沙土应送到指定场所进行填埋处理。9.2 卸油时跑冒油应急处置预案9.2.1 卸车跑冒油原因(1) 未执行交接班计量制度或油罐存油量数据不准确，导致卸车时油 罐冒油；(2) 计量后计算有误或凭经验估计装油数量，导致卸车时油罐冒油；(3) 记错罐号导致卸车时油罐冒油。9.2.2 应急处理措施（1） 当向储油罐卸油时发生跑、冒、油事故时，卸油员
32、、司机应及时关闭油罐车卸油阀，并向加油站经理（或值班经理）汇报；加油站经理启动加油站卸油时跑冒油应急处置预案程序，加油员停止加油作业，切断总电源，熄灭锅炉及加油站内一切火源，停止营业， （2）必要时，报告公安、交通、消防等相关部门，请他们协助临时封堵附近的交通道路和维护现场秩序；（3）加油站经理或值班经理及时组织安全警戒组人员进行现场警戒，疏散人员和站内车辆，已熄火的车辆严禁重新启动，应急抢险组、后勤保障组协助尽快推离现场；未熄火的车辆尽快驶离现场； （4）安全警戒组检查并消除附近的一切火源；在溢油处的上风向，布置消防器材；（5）跑冒油较少时，应急抢险组应用非化纤棉纱、毛巾或拖布等不产生静电的
33、物品对现场的油品进行回收；跑冒油较多时，应用砂土等对跑冒油现场进行围挡，用加油站备用的专用回收工具进行必要的回收，禁止用铁制等易产生火花的器皿进行回收；回收的油品另行处理。回收后，要用沙土覆盖残留油面，待充分吸取残油后将沙土清除干净，必要时应将油浸地面砂土换掉，防止雨水冲刷污染周围环境或地下水源；（6）通信联络组通知毗邻单位或居民，注意安全，防止造成（或扩大）危害；如果跑冒油数量较大，应请当地的公安、消防等相关部门人员协助，立即封锁加油站现场，疏散站内及附近人员和车辆，维持秩序，加强现场警戒；（7）安全警戒组检查所有井及附近的坑、沟、渠内是否有残油，若有残油应及时清理干净，并检查其它可能产生危
34、害的区域是否有隐患存在；（8）计量员确定跑、冒油损失，填写好记录和台帐；（9）检查确认无其它危险隐患后继续营业；（10）吸附有油品的沙土应送到指定垃圾场进行填埋处理。（11）分析跑、冒油原因，书面报告片区公司和上级公司主管部门。9.3 加错油品应急处置预案（1）加油员发现加错油品品种时，立即停止加油，报告加油站经理，经理征求顾客同意后放净混合油品，单独存放，清洗油箱，重新加入合格油品。（2）如车辆启动或离开加油站后，顾客发现加错油找回时，加油站经理应选择适当的场所倾听顾客投诉的原因，采取诚恳谦和的谈话方式，共同协商解决方法。（3）协商赔偿过程中，向顾客赔礼道歉，补偿顾客的损失。在加油站权限范围
35、内，损失由责任人承担；如超出加油站权限范围，请顾客留下姓名和联系方式，同时上报片区公司及市公司加油站主管部门，尽快给予答复。9.4 加油机乱码应急处置预案（1）加油过程中，若加油机出现乱码，加油员应立即停止使用该加油机，向顾客表示歉意并说明原因后，立即向站经理汇报。与顾客协商确定已加油品数量，并根据双方一致意见进行处理。（2）立即抄录同罐其它加油机泵码，并对油罐进行计量，根据油罐付油量，计算出乱码加油机实际销售数量，核实损失，上报片区公司处理。（3）通知市公司维修部门修理加油机。9.5 走单应急处置预案顾客加油没付钱逃跑称为走单。（1）如遇夜间顾客来加油时，站内须有两人以上在岗。外出加油时应两
36、人一块外出，并将营业室门随手关好。其中一人去为车辆加油，另一人要在附近观察加油站车辆的牌号、车型、颜色、人员数量、长相特征及说话口音等，迅速判断安全状况，随时保持警惕和报警状态。（2）加油员应冷静对待，立即记住走单车辆的车牌号码、颜色、车型、人员特征及歹徒像貌、口音等特征，查明逃跑方向立即拨打“110”电话报警，请求帮助。千万不要单独追赶，更不能单独随车索取油款，避免发生意外伤害。（3）核实损失金额，由责任人负责赔偿。（4）若经常发生走单，可与当地警方联系，请求帮助。9.6 加油站卸错油品造成混油应急处置预案9.6.1 卸车混油原因(1) 规章制度执行不严格，造成混油。(2) 未认真核对油品名
37、称、牌号，盲目卸油； (3) 承运人未按进货申请单标注的油品名称装货，导致混油；9.6.2 应急处理措施（1）加油站经理（值班经理协助）启动加油站卸车混油应急救援预案程序，停止卸油，同时向片区公司及市公司加油站主管部门汇报；（2）发生混油时，计量员应立即关闭罐车卸油阀；（3）值班经理立即组织员工封闭相应的加油机，在事故处理完毕前停止对外加油，并向站经理汇报。（4）加油站经理会同计量员、值班经理认真查明混油品种，立即对罐车、储油罐内的油品进行计量，计算出混油量，核算员按照相应价格计算出损失金额，如实填写相关记录、账簿。（5）加油站经理会同相关人员分析事故原因、分清责任，按事故处理程序，及时上报片
38、区公司。(6)若不同标号的汽油相混，即降号处理；若柴油、汽油相混，应将混合油运出站外处理，必须按规定清洗设备、设施。储油罐、输油管线及加油机，经充分冲洗检测合格后，方可进油；进油后再次冲洗管线及加油机，确认油品质量合格后方可对外付油。9.7 加油站卸油区、油罐车火灾及爆炸应急处置预案 加油站火灾容易引发爆炸，一旦发生火灾，扑救不及时或不当，后果将不堪设想。因此，只有熟练掌握加油站各类火灾扑救方法，才能及时有效地扑救加油站的火灾。加油站的火灾应以自救为主，根据火灾的不同类型，采取相应的措施。尽可能在初起阶段将火扑灭。9.7.1 火灾、爆炸产生原因(1)大量静电荷积聚未导除，计量作业时造成静电放电
39、，引发罐车内油品着火，(2) 卸油过程中因流速过快，致使胶管戴有高静电压，拆卸输油胶管时产生静电放电打火引起卸油口着火；(3) 卸油时未做到完全密闭，现场积聚大量油蒸汽，启动车辆打火或敲打铁器产生火花引起油蒸汽爆炸或着火；(4) 加油作业时遭雷击或明火、取暖锅炉排烟等外部火源引起爆炸或着火。9.7.2应急处理措施（1）首先切断加油站电源总开关，并指挥油罐车司机迅速将着火罐车驶离危险区域，到安全地带进行扑救。（2）由应急抢险组成员使用灭火毯封住油罐口，使空气和火隔离将火扑灭，火势较猛时，则先用灭火器对准油罐口将大火扑灭，再用灭火毯覆盖油罐口。然后用水冷却油罐到常温，防止复燃。（3）由抢险小组组长
40、关闭油罐车卸油口阀门，使用灭火毯封住油罐计量口（卸油口）、油罐通气管。注意：不能用水直接扑救油品火，以免油火借水的冲击四溅扩大着火范围。（4）当班加油员立即停止加油，疏散现场车辆及加油站内闲散人员，引导司机将车辆开到着火点上风头方向的 百米以外。（5）安全警戒组立即奔赴加油站进出口处（由2人组成）视火情适当封堵道路，首先停止车辆进入加油站，并有效制止过往车辆通过，封闭加油站路段。（6）疏散周边群众，对附近住户或人群进行口头通告，要求立即远离着火点到100米以外的地方。（7）消防队赶赴现场后，我方应配合消防人员进行扑救，避免火灾扩大。（8）如人身沾上油火时，快速脱下衣服，将火扑灭。如实在来不及脱
41、，应就地打滚，把火扑灭。现场人员应冷静的帮他脱下衣服，或用衣物棉被覆盖包裹救助。切记勿用衣物扫帚来回扑打，以免扩大着火范围，着火人也不要惊慌失措，乱跑乱跳、一则影响救助，二则火借风势易扩大着火面积。（9）如火灾较大或发生爆炸，加油站自身无力处理时，加油站经理（或值班经理）应果断撤出灭火人员。（10）有人员伤（亡）时，启动加油站人员伤亡应急处置预案。9.8 加油站电器火灾应急处置预案9.8.1 电器火灾产生原因及后果 加油站电气线路由于超负荷或电气导线断股、松脱、碰线而引起配电盘（箱或柜）、带电线路着火。电器火灾传播速度快，如果扑救不及时，极易引起周围的可燃、易燃物品着火；在氧气充足的大气环境下
42、，还易引起更大的火灾；在加油站，不仅能烧毁物品和房屋，火势扩散还会引起储油罐内油品着火、爆炸，直接危及到站内人员及周边居民的人身、财产安全。9.8.2 应急灭火处理措施（1）发生电器火灾时，通知值班经理。并用8kg手提式干粉灭火器对准火焰根部进行灭火，切不可用水或泡沫灭火器灭电器火灾。（2）值班经理迅速跑至配电室，切断电源总开关，如果总开关发生火灾，应迅速用干粉或二氧化碳灭火器灭火，并拨打电话，通知供电局停止供电，防止火势蔓延。（3）值班经理和报帐人员，应尽快将重要物品及可能引发更大火灾的可燃、助燃物移至安全地带。加油站经理指挥其他当班人员进行有效扑救，若火情不易或无法控制时。应尽快拨打电话1
43、19，通知消防队前来救援。（4）值班经理应组织应急抢险组迅速将储油罐的量油口进行密闭处理，疏散站内车辆和人员，封堵出入口，禁止任何车辆、人员进站。（5）火灾扑灭后，迅速将有关情况上报市公司加油站、安全主管部门，并按照“四不放过”的原则，立即组织事故调查、原因分析、责任认定和责任者的处理。（6）市公司加油站、安全主管部门速派专业维修人员到站对电气线路进行维修，恢复其正常的生产、生活。9.9 加油机电器起火应急处置预案9.9.1 起火原因(1) 电器漏电，加油机内有渗漏油品或油污，散发油气较大导致起火；(2) 加油机渗漏或内部油污较大，电机长时间运转，导致皮带轮或电机过热起火；(3)加油机皮带长时
44、间运转起毛剌、断股而发生静电放电，引燃加油机内油气着火； （4）加油机被车辆刮倒，碰撞导致起火。9.9.2 应急处理措施(1) 加油站经理（值班经理协助）启动加油站灭火预案中加油机着火灭火程序。立即停止一切营业，现场加油员立即大声呼救。(2) 应急抢险组直接用8kg或推车式灭火器对加油机进行灭火，同时对其它未着火的加油机进行防护，防止火势扩大。(3) 通信联络组拨打“119”报警电话，切断总电源，并用电话逐级向上级领导报告请求灭火支援，安全警戒组对火灾、爆炸现场进行警戒，同时疏散站内车辆及加油站周边居民。冬季应将站内取暖锅炉熄灭。(4) 如火灾较大或发生爆炸，加油站自身无力处理时，加油站经理（
45、值班经理）应果断撤离灭火人员。如有人员伤亡，应立即拨打“120”急救电话。9.10 加油站汽车加油起火应急处置预案9.10.1起火原因及后果 加油车辆进站自然着火，是因油箱不严、油箱破裂油品外溢或者车辆内电源线路接触不良，引起火花使油箱或油管着火，司机并不知道车辆自身着火开入加油站。若火势得不到有效控制，在站内若油箱发生爆炸，将给加油站造成设备、设施的严重毁坏以及人员的伤亡事故。火势一旦蔓延，将引起储油罐或加油机内油品着火，引发更为严重的着火、爆炸，造成巨大的财产损失，危及到站内人员及周围居民的人身财产安全。9.10.2 应急处理措施：(1) 加油站经理（值班经理协助）启动加油站汽车加油起火灭火程序，立即停止一切作业，切断总电源，冬季应将站内取暖锅炉熄火，现场加油员大声呼救。(2) 应急抢险组人员用石棉被覆盖加油汽车油箱口，或直接用灭火器对着火点进行喷射灭火，同时对其它未着火部位用石棉被覆盖，防止火势扩大，抢险人员要互相配合。(3) 通信联络组分别拨打“119”报警电话并用电话逐级向上级领导报告请求灭火支援；如有人员伤亡，应立即拨打“120”急救电话。(4) 后勤保障组在作好物资设施供应的同时，负责对火灾现场进行警戒，同时
