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1、 质量控制技术课程论文 质量控制技术的发展与应用摘要：在20世纪，质量管理走过了质量检查，统计质量管理和全面质量管理三个阶段，最终迈入六西格玛管理阶段。质量控制与实验设计是质量管理中使用的最主要的统计技术，作为质量管理最新模式的六西格玛管理，强调过程活动的量化，要求用数据说话，这使得以数据分析为基础的统计技术有了广阔的应用空间。同时，接近零缺陷的六西格玛过程也对质量管理技术提出了新的要求，促使质量管理技术本身得到了新的发展。许多企业应用六西格玛对产品质量进行管理，是的产品的质量得到了和大程度的提高。关键词：六西格玛，发展，应用。正文：质量管理的发展20世纪初期，质量管理属于质量检查阶段。其特点
2、是在产品生产过程中或生产结束后单纯依靠检查来剔除废品来保证质量，它的不足之处是没有贯彻预防原则。 1924年，没过贝尔电话实验室的统计学家休哈特首先创立了产品检验的统计质量控制理论，提出了后人所称的休哈特控制图，其作用是防患于未然，但在控制图提出后十余年中没有得到广泛应用。1929年，同 在贝尔电话实验室工作的道奇和罗米格提出了抽样检验方法。到第二次世界大战期间，美国的军火生产开始广泛使用控制图和抽样检验技术，从此质量管理进入了统计管理阶段，控制图与抽样检验技术开始在世界发达工业国家推广。20世纪20年代，英国学者费歇尔在农业实验中运用均衡排列的拉丁方，解决了长期未解决的实验条件不均衡的问题，
3、提出了方差分析方法，传里了实验设计。随后，实验设计方法大量应用于农业和生物科学，从20世纪30年代起，英国的纺织业中夜开始使用实验设计。第二次世界大战，美国的军工企业开始使用实验设计方法。第二次世界大战后，美国和西欧的化工、电子、机械制造等众多行业纷纷使用实验设计，目前。实验设计已成为理工农医各个领域各类型实验的通用技术。20世纪40年代后期，日本统计学家田口玄一使用设计好的正交表安排实验，这种方法简便易行，从此正交设计在世界范围内普遍推广使用。20世纪70年代末期开始，田口博士又创立了三次设计为内容的质量工程学，其主要内容是稳健性设计。今年来稳健性设计方法不断发展和完善，在质量管理中得到广泛
4、应用。回归设计师是由英国统计学家在20世纪50年代初正对化工生产提出的方法，以后又用于钢铁、制药、农业等部门，如今这一方法已经得到广泛的应用。20世纪70年代，我国统计学家方开泰和数学家王元提出了均匀设计。文章最初于1978年发表在中国科学院数学研究所得内部通讯上，后来中英文稿分别发表于应用数学学报和科学通报。30年来，均匀设计在理论上有了新的发展，在应用中取得了众多成果。全面质量管理在我国也得到了一定的发展。我国专家总结实践中的经验。提出了“三全一多样“的观点，即全过程的质量管理、全员的质量管理、全企业的质量管理、多样化的质量管理方法、戴明博士从1950年开始到日本知道质量管理工作，他第一次
5、讲演的听众是21位日本大公司的总裁，讲授内容是“统计质量控制的基本原理”。这样的演讲在此后30多年内不断持续着。戴明博士在日本虽然也是教授统计方法，但他很快就发觉，光教统计质量管理可能会犯以前美国企业界所犯得错误，因此在修改计划，转而向企业的经营者灌输品质精英的理念及其重要性，从而使日本早期的经营者几乎都见过戴明博士并受教于他，并实践者戴明博士的品质经营管理，奠定了日本TQC的基础。戴明博士早期在辅导日本企业的质量管理工作是曾经预言，日本在五年内其产品必将雄霸世界市场。不出其所料，其预言被证明是正确的，且提前到来了。戴明还未许多美国公司进行质量咨询或担任质量顾问。他的嘴令人瞩目的一项成就，是在
6、1981娘开始福特汽车公司在质量管理上脱胎换骨，令福特公司由超过10亿美元的亏损在短短3年内扭亏为盈，利润升级到60一美元。朱兰博士是世界知名的质量管理专家，他的两部经典著作是管理突破及质量计划。他主编的质量控制手册被称为当今世界质量控制的科学名著，为奠定20世纪全面质量管理的理论基础和基本方法作出了卓越的贡献。朱兰提出的质量管理三部曲“质量策划。质量控制，质量改进”至今仍是质量管理的基本理念。他在质量管理中引入“二八”原则，只出产品中80%的缺陷是有20%的原因造成的;提出：突破历程“的7个原则，质量改进是螺旋式上升的质量环理论，指出21世纪是质量的世纪。 六西格玛的相关应用从六西格玛管理长
7、期实践中，人们总结出了一套持续的改进模型DMAICA模型，它是六西格玛管理的实施基础。一切六西格玛品质改进项目都是围绕“定义，测量，分析，改进，控制”这个流程进行的。下面是STATISTICA软件处理关于某机械加工厂的各个加工过程中应用到六西格玛管理的案例。1.定义阶段。STATISTICA软件在定义阶段的分析工具有因果图（Cause-and-Effect Diagrams）,空白图（Blank Graph）,和西格玛计算器（Six Sigma Calculator）。在六西格玛定义阶段可以打开一张空白的STATISTICA制图窗口，利用同时出现的制图工具栏中的工具绘制改机械加工的简易流程图。
8、2.测量阶段。STATISTICA软件提供的可在测量阶段使用的分析工具有11个。例如箱线图，抽样方案，过程能力和时间序列图等。 从该厂随机抽取20个零件,测得其外径尺寸分别为。43 42 41.9 41.8 41.7 42.9 42.5 41.2 41.6 42.3 42.1 41.9 41.4 42.4 42.6 41.8 41.8 41.4 42.8 40.8利用STATISTICA软件绘制箱线图。3.分析阶段。STATISTICA软件提供的可在分析阶段使用的分析工具有12个。例如，因果图，t检验，相关分析，二维散布图，三维散布图以及回归分析等。因果图又叫鱼刺图,是由日本专家石川馨博士于1
9、972年在他的质量控制指南一书中首次应用。它是以结果为特性，以原因位因素，如下图所示：4.改进阶段：STATISTICA软件在改进阶段的工具有10个，如直方图，帕累托图，控制图以及实验设计等。直方图法是从总体中随机抽取样本，将从样本中获得的数据进行整理，从而找出数据变化的规律性。直方图可以直观的看出产品质量特性值的分布状态，便于掌握产品质量分布情况，可以显示质量波动状态，判断工序是否稳定。对于直方图的应用如下例，随机抽取一百个零件，测得外径尺寸数据如表：40.942.142.442.642.141.841.94242.341.74241.541.341.241.943.142.941.741.
10、741.341.942.241.741.541.441.441.141.742.642.341.842.241.84142.441.241.641.342.541.441.740.94241.742.641.842.741.841.841.442.941.44242.341.84241.542.642.642.442.541.941.841.841.841.94242.142.541.841.242.74241.941.441.842.34242.741.341.641.641.542.642.842.44241.942.741.742.342.741.541.840.841.342.542.
11、241.843.25.控制阶段。STATISTICA软件在控制阶段仅提供了一种工具，即控制图。控制图是一种简易，直观，有效地质量控制技术，也是贯彻预防原则的主要工具。采用控制图只需要进行抽样，不需要做全面的检验，因此具有经济实用性。控制图使用简便，绘制好的控制图可以由一线操作人员在现场直接使用，不需要另外设置专人管理。出现异常时能及时采取处理措施。随机抽取20个零件 每个零件测五次 ，其数据见下表：142542.19431342.31741.7141.7541.59421341.71741.3141.7542.2941.91342.61742.3141.3542.2941.81342.5174
12、1.4141.8540.9941.71341.81741.4242.6641.41042.91442.61842.4242.1641.91042.51442.51841.8242642.71041.21442.71841.3241.9641.61041.61442.71841.7242.2642.71042.31441.81843.2342.4742.61142.11541.81941.9341.3741.21141.91543.11942.9341.7741.51141.41541.41941.1341.87411142.41541.21941.6342741.71142.61541.819
13、42.7442842.31241.816422041.5441.8841.81241.81641.92042442841.91241.41641.82042.3441.5842.61242.81642.42042441.5841.81240.81641.32042.5绘制控制图，图如下参考文献：1.石川馨。质量管理。北京：中国人民大学出版社，19792.中国科学院数学研究所统计组。常用数理统计方法。北京：科学出版社，19733.洪生伟。质量管理。北京：中国计量出版社，20014.唐晓芬。六西格玛质量之旅-管理者读本。北京：中国标准出版社，20025.张弛。六西格玛试验设计广州：广东经济出版社，20036.李为柱。统计技术应用教程。北京：企业管理出版社，20037.陈国铭。统计质量控制使用指南。北京：中国石化出版社，20028.朱兰研究院。六西格玛基础教材（绿带读本）。上海质量管理科学研究院译。北京：中国财政经济出版社，20029.高风林。抽样检查方法北京：科学技术文献出版社，197910.梁乃刚。质量管理与可靠性。北京：机械工程出版社，199511罗国勋。质量管理与可靠性。北京：高等教育出版社，2005
