《[经管营销]286运营智慧.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《[经管营销]286运营智慧.doc（201页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、第286届运营智慧 总裁智慧场 思八达集团欢迎您！单号在左手边，小号在中间，双号在右手边，请您对号入坐。温 馨 提 示：1、请准时参加全部课程及活动2、课程期间，请佩戴胸卡3、在上课过程中，请关闭您的手机或将手机设置为震动静音状态。4、为保护刘一秒老师课程知识产权，请勿在课堂内录音、录像。5、为创造一个良好的听课环境，请勿在课堂内吸烟。6、如有时间变动，以现在主持人公布为准。7、如需帮助，可随时咨询任何一位工作人员。6月25日上午写下您在经营企业、或生活当中最困惑的三个问题。合理的通常都是没用的！凡是不去经营自己体能的都是骗子。是解决问题难还是发现问题难？（问题的根本，根本的问题）第四板块：机
2、制凡是懂得机制的人就是成熟的人，有智慧的人。例如：1中国有过去三十年的辉煌是什么变了？-机制2美国为什么会成为世界第一强国？3、 把国家比作公司，老板就是公司的一名员工。问题是老板在国家这个公司里如此拼命自发行动，而我们的员工在老板的公司里面为什么不能如此拼命自发？国家这个公司有一个机制，让老板给自己干然后一些愚蠢的老板让员工给老板干（简称土皇帝思想）机制一：分配机制鸟为财死，人为食亡 一群人贪黑起早，偶尔为了小名因此经营的核心就两条。A、 干什么B、 怎么分改革永远的核心就是改为谁干。分配一：家族化分配无数人都是干活的时候把亲人当亲人，分钱的时候把亲人当外人。家族化就是主要家族成员都必须持有
3、公司股份叫家族化。当财富和权力有一定剩余，血缘关系就会变成社会关系。分配二：合作化分配成功的企业就两种，要么家族化要么合作化。家族不够大又不能跟别人合作就跟别人干，简称经理人。合作的意思就是，必须把有本事的人变成股东在此老板的智慧就两条A、 跟谁合作B、 什么时候合作有本事让多少人操心就能成就多大事业。家族化、合作化、入股操作核心命脉。进入：1、凡能独挡一面者尽全力让他入股。能入股者必须独挡一面如：他会销售，又会带着别人销售，还会总结。2、 必须在每一个层面吸收股东。如：保安队长3、 必须是一个一个、一部分一部分进入。4、 家人入股尽量不要让他出钱，这是人性决定的。外人入股必须出钱。退出5、
4、凡中途退出者净身出户，只享受当年已发生利润。6、 自谋私利，做出伤害公司等行为，直接开除！7、 凡不能独当一面者，你自己出钱、出分配股份找人来做，你自己去学习成长，上运营智慧两年内，依然承担不了就选择退出。股权安排见第八条。8、 遇天灾人祸，已不能胜任工作。A、 股份优先对内转让，按当时市值。B、 对外转让必须所有董事会成员或全体股东通过。C、 稀释每年享受利润分红逐年减少，直至退出。如：占10%股份，大家合作10年，那就在花十年时间过度完，每年减少1%。6月25日下午老板的三大死穴1、 用封建思想活在现在民主时代。2、 用农业思想活在市场经济时代。企业是属于市场的，有本事才能在市场拿钱。没本
5、事只能必死无疑！3、 用家园思想活在全球时代。 给孩子留两千万还是花两千万把孩子培养成领袖。我们能留给孩子的是一种精神一种智慧。如：像我们一样白手起家创建辉煌人生的精神。同时留下把这种精神变成现实的智慧。如运营智慧。中途退出就是暗杀！分配三期权化分配如：干满十年八年再多给1-3年的年薪，或给房给车。多付给他的钱按每月一万支付。分配四建立薪酬机制的命脉。必须让一部分人先富起来！公司发展速度取决于前几名员工的收入高低。如：买彩票理论500万不是去中500万大奖，而是用彩票原理如何赚500万。如果把500万变成一万个500大奖会怎么样。非常悲哀的就是你们公司的薪酬体系就是这样！不是公司老板定薪酬，不
6、是横向定，是市场定是纵向的。分配五分红化分配每个人必须有这是人性决定的如：按年、按季、按月、按周、按天。如：一个月从来没突破十五吨。老板通过这种机制调动全员的斗志，向潜在市场要钱。 胸怀胸怀决定事业多大！胸怀就是拿出钱来跟别人分（荣誉）！给员工常规待遇，员工只做常规的事。只有给员工超常的回报，员工才会做超常规的事，如老板本人。内部出现矛盾就是分配不公正，核心就是没用市场说话。机制二内部操作机制顾客理论所谓经营管理，在内部就是本部门有状态，与其他部门对接顺畅。那用现在的管理架构模式能不能实现？如：传统过时的管理架构模式中央集权的管理模式使用出来的必须有两个前提。A、 有军队B、 你是皇上在市场上
7、中央集权制能用出的两个前提。A、 你是垄断行业B、 你有资本结果出现的具体做法是 老板顾客 市场部 设计部生产部行政部财务部 新时期运营智慧架构图 1、 如果每个部门对待其它部门都像市场部对顾客那样的态度和行动会怎样？2、 每个部门立刻找到自己的顾客是谁。如：设计部的顾客-市场部财务部的顾客-市场部文员的顾客-所有部门3、 用他的顾客来考核他。如：选谁当设计总监。A、 由市场部选B、 他所设计的稿件、所创造的产值是前三名。C、 由设计部内部选举（三条一起用）。D、 老板审核签字。如图：老板 顾客 各部门你为你的顾客负责此图玄机在于A、 老板是把权力授权到每个部门、每个人B、 每个部门、每个人都
8、受别的部门、别的人制约。在这两条情况下，各部门各人互相制约，创造平衡，又有生产力同时老板是安全的。老板可以抽身提升境界牢牢掌控战略！老板照顾好顾客（员工）核心就是建立好机制。6月25日晚上企 业 家 分 享宁夏大北农集团邢泽光曾经认为李践老师是最高深的老师，上完刘老师课程后才觉得刘老师才是真正高深老师！主要是机制，用人机制以及分配机制，最多个200多个股东，今年打造13个亿万富翁，200个仟万富翁，员工只剩17人，亏了70多万，品质，品牌，在领导不同意的情况下，做了多次思想工作后，才签下协议（30岁）97年鱼饲料18个股4份，胸怀宽广打响西北市场从300万-4个多亿，全亚洲生产能力最强的，内部
9、合作机制通过去年上了宗教智慧后，天道孝道师道做了很多工作顾客公司最懂的人从公司前后建厂后董事照片挂在墙上普及弟子规的教育发放总量20万册于4月份举办的影响智慧，邀请全国畜牧行业的领导、媒体做了一个大型颁奖晚会2000多人农牧首届智慧论坛2500多人的答谢晚晏降伏其心，定其心今年行业是最差的一年但是上完老师的影响智慧后，今年咱们的业绩有很大的提升。通过学习宗教自己变化很大，规范自己的生活起居打坐，上早课长江实业有限公司 彭晋峰学完老师四大课程十届三弦 38人相互干扰 相互碰撞心动成功学刘老师发自内心的，深入到你的精神，生发无限智慧，一切一切曾经学过无数课程之后的感悟刘老师：道其他老师：术课程之后
10、改变：带下属学习：60多人统一思想，拥有同样的身心做事一个人的成功不是成功，一个人的成功必须带动一大批人的成功最为触动：孕育母亲的心愿：望子成龙公司董事长：孕育团队公司的健康发展 员工幸福指数打造团队： 不断历练，经营三弦之后直接进入主题爱让每个员工都能在你的带动下，都能够成长起来读完卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如名师开悟让团队一起学习，要掌握好场，在场中碰撞，产生智慧的火花。不同年龄，不同家庭教育，不同职务的人组织到这里百年老店不是想而是踏实做事，通过老师的课程更容易渗透。人生必须经历200万投资学习思八达课程说的好，不如做的好大家都是太阳，照耀小树大家的智慧结合起来，
11、形成大的能量，产生裂变6月26日上午任何人想产生智慧必须与这件事无关，进入无关状态。能成事的人必须四海为家，落地生根。根据所学机制做任何事首先要先建立机制。如：教育孩子如：经营家庭经营情感明确的机制，两个人在一起必须有主次。第三板块：势懂得势的人就是成熟的人有智慧的人。如：大势所趋大势已去如：兵法十三篇做企业一定要学孙子兵法兵法十三篇讲了一个字：势从十三个讲角举例说明：势的重要会学兵法的人就是深刻体验到势的重要性，同时，根据兵法十三篇，写出自己经营企业的十个势。再如：张瑞敏一生经营一个字“势”将帅之材直接抓“势”如：小时候玩水飘速度根据SHI出现四种人：1、 势2、 市3、 事4、 是运营企业
12、核心就是运营势第一，团队势如图：（状态斗志）有势的表现是：发自内心忘记时空，老板如何根据团队势三步走：1、 势在C点以后此时老板提出本年为公司休整年。休年时把过去五年打拼经验：总结一下、形成理论、沉淀如李世民有势速进，无势速退2、 员工势的三个阶段：A三分之一员工一生只有一个兴奋周期（五六年）。B三分之一人能有二个周期（十年八年）C三分之一人能有三个周期老板之智在于定期换血，吐故纳新。如：康熙、李世民发现一有结果的人就放不开，新生人员会放开。流动的就活，不动就死（缺少斗志）势二：老板精力势（体能）晚年为什么幸福的比较少，就是不懂势。老板要根据自身精力势来适时做决策。1、 在B点必须百分之百全力
13、以赴冲。商场上比的是综合实力。2、 在C点必须三步走， A必须拿分三分之一时间精力培养后继之军。 等到退休后再培养，大势已去了。 B拿三分之一时间经营好现在。 C最多拿三分之一时间经营未来。 退休就是等死 人在商场一分心就是完了不要想改变人，改变自己。吐故纳新，不进则退。勤奋，灵性势三：发展势顾客五度：1、 知名度2、认可度3、美誉度4、忠诚度5、依赖度顾客应尝试而购买-知名度顾客从第二次购买-认可度用完产品不知不觉跟别人说-美誉度谁说用他的产品不好他就跟谁急-忠诚度只用此产品-依赖度案例：手机配件知名度：30%认可度：20%美誉度：10%忠诚度：20%依赖度：20%算帐：1、2009年产值多
14、少，利润多少2、2009年忠诚度依赖度产值多少，够不够公司存活的费用。案例：产值300万美金，利润16万美金公司存活45万美金1、 先稳定，靠忠诚度、依赖度顾客。（手里有粮心不慌）2、 再发展，靠美誉度顾客3、 后壮大，靠知名度、认可度顾客。企业发展壮大是内在丰富饱满，自然向外延伸的结果。一切为众生所用，不是为学它而用它。如：种树理念无根之草，水中浮萍上帝想让您灭亡必先让您疯狂，疯狂的核心表现就是只想往上长，不想往下长。6月26日下午周项立6月14日刚刚参加第一期36万智慧系统课。课程：企业怎么实现自我造血，使我们企业。上中下层90人次一起参加。案例：刘军老师问大家老板拿36万给你们上课，你们
15、 老板是利用你们请举手，结果全场90%的员工都举手了。如果老板和员工不能成为一伙人多好的制度都是有限的。企业没有困惑我也不会进入思八达这个场。改变思维观点改变，让我们企业上中下的员工一起改变。改变必须有一个大场。这个场思八达有无数的办法让大家改变。这个场的能量远远超过我们的想象。16企业家请到台上向员工认错，躬了三弓。当第三个弓，刘军老师就是叫起，后来全体员工都上去抱着老板哭了。打开员工的心，在这个场拉进了我们跟员工的心。河北唐山豪门园林张歧收获：62岁，在去年是苦海无边，一身病，心情不好，上了刘老师课程自己就变得年轻了，84年做园林，奋斗了25年。走进思八达后心情好了，多年的病都自己好了。进
16、入了思八达后，家庭也和睦了。学了智慧后企业是风筝，老板就是牵着那根线。影响更多的人进入快乐幸福。低于生活以后，才会往上长，老板扎的根越深，树就越茂盛。生活之下历练，才会往上长。不正经才能干出正经的事仲兆敏势四：产业势企业最值钱就三件事A、产业B、团队C、领袖衡量三条：1、为众人请命2、决定的高度3、生命力专业的领袖，要有一定的高度。根据不同的势，采取不同的策略。势在AB之间就是要扎实的孵化。势在BC之间只有一个通道必须联盟。因为您培养人的速度已经赶不上市场经济化的速度。以前是学种树的年代，现在是把树移在一起变成森林的年代。势在C点或C过一点那就必须寻找新的产业。势五：产品势分几个品种，哪些产品
17、是获利，哪些产品刚起来，哪些产品大势已去。老板要根据产品势来掌控节奏。老板必须同时拥有三个情人1、 昨日旧爱 昨天为公司获利的产品刚过C点的产品必须弄明白。2、今日相好正在C点，公司靠它吃饭3、 明日新欢在AB之间，未来产品获利的产品。上中下三层公司不同的曲线图。上：水平线大公司都是在产品正在好卖时停止推出新产品。如宝马中型公司小公司势六：上游势、下游势泛管理经营理论市场已经进化到从公司与公司竞争到产业链竞争。如：格兰仕第二版块：印象凡是懂得印象的人就是成熟的人有智慧的人。如：光环效应（上）一个人对另一个人某种特质印象特别深刻。这种感觉就像月晕形式向外面扩散，以至把此印象当做事实，凭此印象作出
18、判断。如：朱鎔基在商场上您给别人的印象代表全部。如：公司第一产品就是老板本人 你能把自己卖给多少人你就有多大的团队。老板要传递给员工什么印象。写员工对老板印象三个词自信，有活力，有包容大肚，诚信，有魄力公正，魄力，让员工多挣钱、有爱心、诚信积极、稳定、正面让员工感觉自己一伙霸气，目标、方向、责任感、大气。印象就是有追求（一心想成事，把自己交给事，员工把自己交给您）如：马云，任正非，马明哲、牛根生、史玉柱、王健林光环效应（下）顾客对一个产品的某种特质印象特别深刻，顾客凭此印象做出买不买的判断。这就是现实。如：汰渍-干净买车：奔驰350沃尔沃：安全因为用沃尔沃的人在乎安全。因此，经营产品、经营企业
19、就是经营印象。一切工作都是为了给顾客留一个深刻好的印象。6月27日早上只要遇到问题所有人发自内心去探讨去解决，所有问题都不是问题。这是所有企业文化的精髓印象策略印象一七岁理论原理：意思是全世界人都多只有七岁具体就是七岁的行为，七岁的情绪，七岁的心智。男人最多六七说不清楚的就是真理特征A：喜欢变化，厌烦固化，所以咱们的产品必须不断的变化。如：宝洁、诺基亚女人逛街就是探险的过程人就喜欢变化的如果一旦固化，就消息B、喜欢简单，厌烦复杂。如：思八达，耐克印象二：条件反射原理：一种感觉开始不适应，经过重复顾客开始依赖。如：王老吉-独特的口味农夫山泉再如：世界一流香水用一种味引盖另一种味再如：金河乳业再如
20、：伊利苦咖啡（冰激凌）再如：可口可乐味觉催眠了，依赖这种口味。再如：赵本山印象三：与顾客心中某种文化，道义，习俗，情怀等直接连接。原理：顾客永远是被自己打动而产生印象。例如：金六福酒 脑白金，脑黄金再如：征途游戏石玉柱每天打游戏十个小时以上，连续打十个月以上。深入人生，走进生活进入红尘，任何大师也高不过红尘，跟刘老师一起进入红尘。结合当下社会和未来社会、当下情感。原理：人能留下深刻印象的就是第一印象。在商场上你永远没有机会第二次给别人留下第一印象。财务来自于认识你的人和你认识的人。事业来自认可你的人，和您认可的人。例如：利郎-商务男装别克印象五：希望原理：人永远活在希望中，具体叫为希望而活。心
21、有多大，舞台就有多大中央电视台印象六：企业存活整体只有三个大印象。上最贵，质量最好，最有象征下最便宜，最实惠印象中中档产品靠的就是独特印象根据你们所从事的行业以及不同的档次来配备不同的装备。联盟：1、 紧密联盟统一品牌 统一经营 资源共用，独立核算 如：欧盟如：牛根生2、 半紧密联盟独立品牌、资源互用、独立核算、共同经营A、 在行业内建立共同体、同地或异地。（同行业内）智慧永远在第一线大智在民间B、跨行业建立共同体，核心在于顾客交叉。如：银行和航空公司联盟法拉利和彪马联盟第一板块：纲领（理念、使命等）何为纲领？重要性：人类有史以来所有起义革命最终走向失败核心就是提不出有杀伤力的纲领。如：宋江替
22、天行道纲领：就是一群人聚在一起做事，为什么？为谁？如：老板和员工例如：伟大的中国共产党解放全人类解放全中国实现共产主义实现社会主义全面实现小康生活让一部分人先富起来建立和谐社会在稳定中实现发展，在发展中实现和谐。纲领是用来使用的，要能拉动相关的力量1、 拉动股东、员工的力量2、 拉动顾客的力量3、 拉动国家、社会的力量1、 让我们一起富起来或有车、有房、有钱花让我们一起实现梦想腰包鼓起来2、 沃尔玛天天平价你们顾客最关心什么你就写什么顾客的心声不断变化，我们的纲领也要不断变化。3、 国家、社会是指你企业所辐射的范围如：成为雁塔区纳税大户，为雁塔区人民争光，为雁塔区解决就业！如：蒙牛每天一斤奶强壮中国人
