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1、温州职业技术学院计算机系毕业设计文档前 言“潮衣馆”网站主要是为那些对服饰感兴趣的群体开办的一个网络平台，主旨是在为每一位渴望展示自我创意的客户提供一个思维发散的空间，提供一个用户沟通交流、思想碰撞的桥梁，努力成就更多人的设计之梦。同时，也提供为用户个性化定制服装的服务，联系用户与商家，扩大商家的客源，实现多边利益。 因特网上作为中间环节的初创公司和服装代理商将继续活跃于网络服装业市场中。中间商和服装业。传统的服装公司，如定位系统，逐渐从电话定位、传真定位转型到网上定位来增加自身的竞争力。为了降低单个服装企业的营销推广费用，更好地利用服装公共营销推广体系进行推广，服装推广中心应为消费者和企业设
2、计一系列服装指南，在推出推广的过程中，看能否得到服装企业的广泛认同，可在新一期的方案里加大网站的推广力度，同时对服装指南的设计和策划也进行了一些修改。目前，服装潮流及定制服务在互联网上还是一片已开辟的天地。现代年轻人喜欢追求时尚，品味超前，同时又特立独行，追求个性化。据调查和搜集的资料显示，很大一部分人存在渴望拥有自己的服装品牌的心理，渴望穿上时尚的服装，也有一部分人渴望展示自己穿上时尚的服装，希望自己的独树一帜的风格得到更多人的赏识和认可，由此扩大自己的发展空间。当然这里也不乏老年人以外对服饰的时尚感兴趣的群体。 “潮衣馆”服装网站应运而生。这不仅填补了中国电子商务在服装领域的空白，也将中国
3、的电子商务产业推向新的高潮。随着社会信息量的与日俱增，作为信息传输的主要途径网络，其数量是最大的，所以网络服装营销的产生已成为不可忽视的焦点，在网上购买服装已经是一种很平常的事，近几年来，每个网站的网络消费中的服装网络消费已经是首屈一指了。并且因为网络的不断发展，方便、快捷、实惠的购买方式就能买到称心如意的东西，而且不费吹灰之力，网上购物这种方式慢慢的展开，所以服装行业尤其是女装及女装配饰发展十分神速，而且在网上存着成千上万种款式为买家提供了不同程度的需求，加上很多买家都是中上收入者或者学生，其较多的时间是上班或学习同时在这一部分人群中绝大多数熟悉网购的流程，这就对于我们的服装网站有了顾客也有
4、了很庞大的市场，所以这也是我们选择女装市场的原因，并且这款建设的网站是一款付款、购物、选产品、十分简洁的商务网站。目 录前 言2目 录3摘 要5Pick to5第1章 项目的概要61.1 项目的简介61.2 项目的背景及意义71.3 项目建设的目的8第2章 市场及竞争分析92.1 网站的概述92.2 服装网站的前景132.3 市场调查152.4 竞争环境描述192.5 目标市场分析20第3章 项目实施方案233.1 经营模式233.2 盈利模式243.3 产品及服务263.4 服务方式27第4章 网站规划284.1 网站总体定位284.2 网站建设的目标304.3 网站的内容设计304.4 开
5、发工具选择38第5章 推广方案395.1 营销特点395.2 定价策略395.3 网络营销开展策略与步骤405.4 域名选择415.5 网络营销425.6 与传统营销手段相结合445.7 线下结合线上活动方案455.8 、如何促销455.9 网站维护策略47第6章 财务预算506.1 网站建设费用506.2 网站推广报价506.3 网站维护费用51第7章 小结52参考文献55附录一：问卷调查表56附录二：会员注册协议59温州职业技术学院计算机系毕业设计文档摘 要潮衣馆商务网站策划书，所以目的是开发一个和乐淘网一样成功的网站。此策划书有全面的市场分析资料和市场盈利模式的策略，并且推广方案更加的全
6、面，潮衣馆服装网站的优点在于它是一个集购物、留言、搜索及订单查询等于一体的多功能商务网站，它使用当下流行的ASP技术。在网页布局中，使用了表格布局与层布局并用。使网页更加整齐。他的色调以黑白色为主基调，给人以优雅、大方，视觉效果十分年轻的感觉，同时也不失沉稳大方。网站建设融入了符合搜索引擎优化的网站设计标准，以下也有我们简单的网页设计图。现在网络上淘宝网、拍拍网、阿里巴巴等等都是一个网络销售平台，如果在这样一个销售平台上开店，那么辛苦宣传则是将自己的客户带到这个平台上，相当于自己在辛苦为他人宣传，自己的努力换来的是他们知名度，并且现在网上购物已经的掀起购物潮流了，所以在网上成立一个属于自己公司
7、的网站，是每个商家必做的事，网站会申请独立域名，拥有自己的店标、自己的购物车。这一切足以体现公司的形象和实力。拥有自己的独立的网站，到时候宣传的将是公司自己的域名。关键字：商务网站 域名 布局 建设 销售平台Pick toboom garment hall e-commerce site planning books, so purpose is to develop a mini-film tao nets as successful website,The following content and we have a comprehensive market analysis data
8、and market strategy of profit-making mode, and promotional program comprehensive, clothing website more advantages of shopping is that it is a collection, messages, search and inquiries orders equals the integrative multi-functional business sites, it USES the current popular ASP technology. In the
9、web page layout, the use of the form layout and layer layout and. Page more neatly. He is tonal give priority to tone with pink, give a person with lively, happy feeling, also do not break composed generous. Website construction blended in accord with search engine optimization website design standa
10、rds, the following also have our simple web design.Now on the Internet, clap nets, alibaba dragons etc. All is a network marketing platform, if in such a sales platform, so hard set of publicity is the platform for customers to the hard, which is for others to publicity, their efforts to change of i
11、s their popularity, and now the Internet shopping has lifted the fashion shopping on the Internet, so the company set up a web site, own every businessman will do, the website can apply for domain names, have their own store label, his cart. All this is enough to reflect the companys image and stren
12、gth. With their own website, then propaganda will be the companys own domain name.Key word: e-commerce site domain layout construction sales platform第1章 项目的概要1.1 项目的简介网站名称取为“潮衣馆”主要原因：希望网站能像名字一样永远跟近潮流，是潮流的象征。主要经营对象:服装， 主要经营：女装，款式主要是韩式服装。风格定位：休闲运动装，时尚潮流装。在计算机日益普及的今天，几乎每户人家都有电脑，对服装企业而言，如果采用一套行之有效的服装网站管
13、理系统来宣传和发布自己的服装，所以，为了便于服装的销售及宣传，我们通过网络把我们的企业产品更快的推向市场，让更多的人了解我们的企业、了解我们企业的最新产品。本设计所完成的“潮衣馆”网站是一功能比较完善的信息发布、服装展示、用户信息交流的网站，具有操作方便高效迅速等优点。“潮衣馆”主要以网站显示为主要项目中心。要实现完整的服装还会涉及到很多方面，我们网站的设计风格是：一、 突出该服装网站文化为主，走精雕细刻、清晰明了、配色活跃的设计思路；使网站在简单明快的布局中呈现一种内在美、一种让浏览者产生共鸣的振撼！二、 网站整体风格专业展现、活灵活现的色彩搭配、对栏目信息的合理化规划、针对网站的用户群及网
14、站的经营范围设计出极具生命力！ 更注重创意设计，网站整体形象的把握，创意新颖、技术全面、切点准确、构思精妙。三、在网页制作中，我们将应用FLASH动态等多种最先进的网页技术，使网页形式美观，视觉效果丰富多彩1.2 项目的背景及意义现在服装是一种极具变化性的产品，而在线销售能够满足服饰产品展示不断更新的需要，在最近几年很受网络消费群的欢迎。为了适应日益变化的服装市场，销售商不断推出新颖的营销方式来吸引更多的客户。随着信息技术的快速发展，通过网络销售服装已成为一种流行方式。许多服装零售商通过建立自己的销售网站面向顾客，消费者也可以通过网络方便快速地搜寻自己锁需要的服装。信息交换可以使供求双方得到更
15、多有价值的信息，建立高效畅通的信息交换渠道是这种新型服装销售模式生存和发展的关键。 目前，由于技术的限制，服装零售网站还有一些不足的地方，尤其是在信息交换的人性化、智能化和个性化方面还有待提高和改善，缺乏真正意义上的如同传统交流那样细致服务的推荐和议价系统。另外，服装零售网站在信息交换方面的不足也导致了服装零售商不能够深入了解消费者的需求。所以，开发新的服装网上交易平台，提供信息交流通道来满足服装零售新市场的需要就成为一项非常迫切的任务。本文根据市场的需要，设计智能化网站信息交互的系统，目的是希望能够通过网页上各个智能模块与消费者进行交流，有针对性地提供个性化的推荐和议价服务，也能够为销售商们
16、提供消费追踪服务。1.3 项目建设的目的服装属于紧跟时代步伐，流行影响力很大的行业迫切的需要接受最新反馈信息，而且时装消费者面向高收入年轻人为主的群体。他们大部分已经成为互联网的忠实。所以服装上网销售已经成为服装发展的必经之路。现在很多服装网站利用互联网的特色，作为媒体，其便于搜索、传播范围最广，交互性强，群众数量可以准确统计。网站要做到以下几点:l 网站信息经常更新，服务质量高。l 网站版面要新潮，体现网站的主题。l 服装网站的后台系统要完善。第61页第2章 市场及竞争分析2.1 网站的概述所谓服装网是将传统的服装购物和电子商务相结合，在网上施行网上购物（服装）的网站，现行的服装网除了销售服
17、装外，还提供包括服装流行资讯，时尚资讯，品牌发展历程，服装的穿着文化，搭配文化等等内容，从而更丰富和完善网站网站的内容，但是网上购物有优点和风险。2.1.1 服装网站的优点1. 网站建设成本以及运营费用低。这点相信大家都同意我的说法，无需店面租金、也不需要为，只需要一些软件费用，没有实体店费用高，所以现在要想成功，最好冲网站入手。2. 店铺风格多变，销售方式多样。网站的风格随个人喜好可以做各种各样的变化，网站是自己开发的，可以拥有自己的风格，自己的喜好。销售方式也非常的多样灵活，从代销到批发到零售，各种方式只要你想用都可以。3. 网站的覆盖面广，您面对的顾客是全国甚至是全世界。无论实体店在如何
18、的大，所面对的客户也只是一个区域内，而网站无论如何，逛的人可是全国各地，包括国外。只要你有一台电脑，能上网，你的网站就有被发现的可能性，市场巨大。4. 网站时效性好，方便、快捷。网站的铺货非常的方便，这也就使得网站的时效性非常的突出，因此很多实体店还没有出的东西，网站可以先找到。绝对的快捷方便。5.交易方式稳妥，尤其是一些商品，完全可以做到先使用后付款，退货也非常的方便。此条的意思是说，通过网络的不断普及、技术的不断革新，拿淘宝为例，支付宝就是一个非常好的交易平台，对于买卖双方而言都非常的方便、安全，对于退货问题的优势更能得到体现，只要是合理退货要求，一般卖家都会同意，这样比你买了个东西以后不
19、好，要求退货，跑个几次也没有结果，方便了许多。6.对于顾客而言，私密性强，尤其是一些敏感商品。网络商品极其丰富(我们说的不包括违禁商品)，对于顾客而言，你不必为买一些敏感商品而跑到商店里面接受那种尴尬的眼神。例如，男生为女生买内衣，或者是买一些保健商品等等。毕竟网络并非现实生活，因此网站的这个优势就非常的突出。网站，可以拥有独立域名，拥有独立的店标、拥有独立的品牌，面外观、支付接口、购物车。这一切将能体现网站形象和实力。不会让客户认为是个人或者是小店铺，增强客户对您的信任感；网站，投入是固定的，软件支出是一次性的。而在他人平台上开店，要么是按照开店时间付费，时间越久付费越多。有的是按照交易付费
20、，交易量越大，支出费用越多。所以，只有自己开发网站，开支能自己控制、将成本降到最低； 网站，订单资料、客户资料、商品资料，商城的整个数据库都是独立的，不必放在他人平台上.千辛万苦培养的客户资源，完全属于自己的； 网站，就像实体店铺一样，想怎么经营就怎么经营，想怎么干就怎么干，可以根据自己需求想开什么栏目就开什么栏目.不受什么约束，容易发挥主观能动性和创造力；网站，可以根据自己行业及商品经营的一些特别需求，通过功能定制的方式来达到满足，从而让你的商业灵感、创意能很快的得到实施，并占尽商机。比如想通过商城去零售商品，而且还想通过商城做批发，发展代理商。而平台店铺是不能满足你这样的要求的。如果你有独
21、立网店，那么就可以通过独立网店开发团队的功能定制来达到自己的目的。网站，因为有独立的域名、空间等，网站更容易推广，有更多的推广方式。比如交换友情链接，可以和任何想要交换友情链接的网站进行链接。独立的网站也能更好做搜索引擎推广，也更容易被搜索引擎收录。网站，可以通过有针对性的努力及独立网店系统的众多强劲功能来配合自己做众多营销活动，从而更有效的增强用户对本店的忠诚度及黏性。避免在平台中因同质化严重而展开的恶性价格竞争。 网站，可以根据需要设计符合你销售商品行业特色的页面，漂亮专业的网店页面就像现实生活中的品牌专卖店的专修一样，总是能给别人留下深刻的印像，吸引更多的眼球，留住更多的用户。自己开独立
22、开发网站，不仅可以面向全国的客户而且能更好的服务于本地市场的用户.大多数中国人都有本地情结，也更喜欢，更信任本地网站。同时同一城市的物流也更方便、快捷、便宜。给用户配送商品及用户要求退货、换货都是很方便的。所以你可以很好的依托本地文化，根据本地人的消费习惯，针对本地用户提供更高质量的服务。这样能更有针对性的开拓好本地市场。让你的网站成为网上“沃尔玛”。2.1.2 服装网站的风险投资网站具有较高的投资回报率，同时也催在一定的投资风险，投资风险主要包括以下几种：1市场风险由于资金、宣传和管理的因素影响，或是客户需求定位的失误，对市场容量和需求的估计可能不尽准确，在初期网站用户的参与度会比较低，网站
23、活跃用户少，较难吸引来大规模的流量,从而产生一定的风险。2竞争风险市场上虽然没有类似的网站，但我们的创意较容易模仿，很可能被其它人复制而成为我们强有力的竞争对手。3. 法律风险 网站运营过程中可能会遇到各种各样的法律问题：如用户信任网站上的其他用户发布的虚假信息而遭受损失；个人利用此平台与厂商磋商，但交易失败或某一方受骗等等而投诉本网站平台。 4盈利方式的风险服装厂对网站抱有迟疑态度而不愿在网上注册成为会员、与我们合作；广告商未看到广阔的上商机而不愿投放广告。5人才风险随着公司业务的扩大，公司对管理、营销、资本运营的高级人才将会有持续的需求。如不能挖掘到合适的人才，将会对公司的发展带来严重的影
24、响。拥有人才后，能否留住人才，能否保持人才结构的稳定与优化，也存在一定的风险。6知识产权风险因放在公开的网站上，网友发布的服装设计方案很容易被盗用；或者服装厂接受网友的设计订单后私自扩大生产推向市场，获得商业利润，都会使权益者的知识产权受侵害。7融资风险公司经营业务的扩大有赖于资本的大量投入，在公司自有资金不足的情况下，需通过融资解决资金问题。公司是否能按计划增资扩股，获得发展资金也存在一定不确定性。8其他风险不可抗拒和不可预测事件的出现，可能导致公司的经营损失。2.1.3 解决网站的风险1针对市场风险在公司的运作过程中，逐步建立、完善有效的客户反馈机制，时刻以客户需求为中心，时刻把握用户需求
25、和市场方向，动态跟踪经济发展，发现并把握机遇。2针对竞争风险我们努力做到快速稳定的发展网站，争取更多的市场占有率，建立忠实的客户群。同时打造独特的服饰创意文化，拥有自身独特的竞争优势。3. 针对法律风险我们拥有专门的法律人才，并参照相关法律文件，制定了一套完善的会员注册协议，对规范管理会员的行为提供了有力的保障，同时我们在网站首页发布了法律声明，有效地帮助公司合理规避了相应的法律风险。4.针对盈利方式的风险我们对市场进行了充分的调查，因此制订的服务和行销方式合理有效。通过一系列有效的营销策略可以使网站迅速打开市场，建立牢固庞大的忠实用户群。网站服务内容较为专一，与我们主要的广告客户群经营内容密
26、切联系，同时网站的用户符合广告商的细分市场定位，因此吸引广告商较为容易。5针对人才风险公司努力为员工事业的发展提供良好的平台和机会，做好员工的职业生涯规划，实施科学合理的绩效评估系统，加强企业人事、工薪方面的内部控制，完善人才选拔、培训，完善对人才的选管育用的各个方面，实施有效、人性化的激励政策。同时不断提高企业的凝聚力和创造力，发展企业文化，培养企业团队精神，为企业的高速发展奠定坚实的基础。 公司对高级管理人员和高级营销人员采用期股和期权的方式进行激励，使员工的利益和公司的发展紧密结合。6.针对知识产权风险网站中的服饰设计模块不对非网站用户开放；而会员注册协议中包含了要求会员保护网站上展示的
27、设计的知识产权。如果网站会员侵犯了其它会员的知识产权，网站将应权利拥有者的要求协助其维护合法权益。网站关于其它方面的知识产权保护都已在法律声明中详细的列出。7针对融资风险 公司具有有经验的资本运作的人才，可以保证融资渠道的顺畅和资金使用的合理。公司拥有自主专利权的一系列产品如乐淘网，拥有广阔的市场前景，对投资者具有巨大的吸引力，为融资奠定了良好的基础。公司将科学合理的安排融资结构，加强筹集资金的使用管理，合理的进行利润分配和债务偿还，保证投资者的合理收益，增强投资者的信心。2.2 服装网站的前景现在因为金融危机让消费者捂紧口袋，也吹暖了服装网购经济。目前，便宜快捷的网络购物正演绎出新的商机，服
28、装企业开始在网售领域大肆攻城略地。业内人士预计，明年服装内需的实际增长幅度约在12左右，在这其中，品牌产品网销化正成为趋势。 商场试衣、网店购买，金融危机在改变人们消费习惯的同时，也吹暖了服装网购经济。业内人士预计，明年我国服装内需的实际增长幅度约在12左右，在这其中，品牌产品网销化正成为趋势。危机逼出的网售“金融危机让不少服装企业在高速增长中突然失速，专注于快速时尚女装的麦考林也曾有过担忧。值得庆幸的是，公司果断选择将电子商务渠道麦网作为突破口，现在看来，相当明智。”上海麦考林国际邮购有限公司市场及公关部副经理刘晓阳表示。 麦考林从单纯邮购起家，如今已转变为目录邮购、电子商务、零售门店三栖并
29、行的多渠道零售企业。刘晓阳将公司业绩快速增长归功于多渠道商业模式的集体发力，这其中，麦网的表现尤为抢眼。她介绍说，原本只是作为邮购渠道补充的麦网，如今，10月份某单日销售额已突破300万元，11月发货金额超过2亿元。销售升温的不仅仅是麦网。淘宝网最新数据显示，最近一个月女装销售额正以每周15的比例高速飙升，11月底的销售额已突破6亿元大关。其中，羽绒服销量实现井喷式增长，在瑟瑟寒冬中显现“暖”经济。服装网购风生水起，这可以从一组数据中得到印证：中国互联网信息中心12月3日发布的2009年中国网络购物市场研究报告显示，截至今年6月，我国网购用户规模已达8788万，在这其中，服装家居饰品的网购人数
30、稳居首位；艾瑞咨询发布的20092010年中国服装网络购物研究报告显示，今年服装网购市场交易规模预计将达308.7亿元，同比增长81.5；专家则对记者表示，快速成长的服装服饰时尚类产品已成为我国网购的第一大类商品，预计2011年交易规模将超过700亿元。“这是个非常扭曲的行业。我建议所有的女性，百货店里不打对折的时候，千万不要去买。定价是成本的7到8倍，打个对折价格才和国外的同等产品差不多。”上述话语虽有些愤青，却从另一角度阐明了服装网店销售红火的一大原因。“金融危机让消费者捂紧口袋，越来越多的服装商看到，继线下疯狂砸钱开店扩张外，还有一个成本低且群体庞大的平台等待他们去淘金。目前，便宜快捷的
31、网络购物正演绎出新的商机。”专家说道。在他看来，知名品牌产品网销化正成为趋势。 事实上，网购爆发的巨大能量，已经让服装企业开始在网售领域攻城略地。目前，包括雅戈尔、李宁、美特斯邦威、佐丹奴、波司登在内，越来越多的传统服装企业加入到了电子商务大军。福建一家服装企业营销总监王永此前在接受记者采访时曾表示，该公司去年底开始尝试与门户网站合作，同时建设了自己的购物商城，从3月份起，公司网上销售业绩开始翻番。与此同时，国际服装品牌也瞄上了中国网店这块蛋糕，目前，优衣库、杰克琼斯等国际品牌纷纷在淘宝网淘宝商城上开设了旗舰店。成长的烦恼蓬勃发展的网购吸引着越来越多的传统服装商家试水电子商务。业内人士认为，网
32、售对于服装企业而言，并非只是多了种销售渠道那么简单，它甚至可能改变服装企业的生产方式。随着网售的发展，服装生产有望从厂家驱动型转变成客户驱动型，会从先产后销变为先销后产，这种模式最大的特点是客户能得到个性化的服务，厂家可以避免存货。 服装网购风生水起，商场被迫沦为免费“试衣间”。面对愈来愈壮大的“试衣族”，实体店开始抱怨生意受到冲击。为此，包括七匹狼在内的服装企业开始禁止代理商在网上销售新款服饰，一些实体店还呼吁对网店征税。对此，刘晓阳表示，麦网是唯一在B2C平台上销售自有多个品牌产品的企业，消费者无论是从哪个渠道进入麦考林的营销系统，都可以享受到统一的价格和丰富时尚的产品，征税与否不会对公司
33、产生影响。 刘晓阳认为，服装销售领域每种渠道都有优缺点。在线模式看似门槛低，但是要真正接触客户则成本相当高。而实体门店先期投资大，店面选择和租金对小企业或个人而言可能都是问题。她认为，麦考林和其他服装企业相比最大的优势就是拥有基于三种营销渠道建立起的用户数据库。她透露说，基于看好网售业务前景，麦网目前大手笔投入1亿元进行互联网广告投放。另外，除继续发挥邮购业务优势外，公司计划在未来两三年内开设2000家实体门店。 专家表示，由于出口受阻，越来越多的企业涌入内销市场“掘金”，加之衣着类商品CPI长期锁定负数，国内服装消费市场的竞争将日趋白热化。据他初步预计，明年服装内需的实际增长幅度约在12左右
34、，而多渠道的零售模式或将是零售行业未来的发展趋势。不过，在麦考林首席执行官顾备春眼里，既要高速成长，又要保持盈利，这是公司成长的烦恼。“任何企业最终比较的是盈利能力，不是销售额。电子商务尤其要时刻提醒自己这一点。”顾备春说道。所幸的是，网络购物得到了政府的大力支持。商务部12月4日发文力挺流通领域电子商务，这份名为商务部关于加快流通领域电子商务发展的意见称，要求各地商务部门扶持电子商务发展，并提出到“十二五”期末，力争网络购物交易额占我国社会消费品零售总额的比重提高到5以上。意见提到，要发展服装等适宜网上交易的商品销售，这对于欲上马电子商务的服装企业而言，无疑是个利好消息。2.3 市场调查近年
35、来，国人生活品质提升，渐渐重视休闲生活，服装便成了热门的话题。由于网络方便、快速的特性，成为我们寻求服装信息的最佳利器，根据交通部观光局2002年3月6日的统计资料显示，台湾地区旅社共有1850家，分公司有627家，参与服装电子商务网站共有3700个大大小小的网站。根据NetValue的资料显示，台湾2002年8月份电子商务类型网站，服装类型网站访客有136万人，且在2002年11月调查数据显示，台湾前二大线上服装业者为台湾亚林服装有限公司E-Land Arlin与V-F衣裳国际品牌专卖网。资策会于2003年1月公布2002年台湾电子商务市场规模为新台币157.5亿元，线上服装占有46%，约有
36、新台币72.45亿元，其中台湾亚林服装有限公司E-Land Arlin营收新台币18.2亿元，V-F网营收新台币25亿元。在大环境状况不佳之时，线上服装网站明显得成为这一波网络产业景气低迷中较不受影响的网站类型。WTO发布的服装电子商务最新报告：服装目的地和企业实用指南中也指出，服装和因特网是一对理想的伙伴，通过网站发布信息解决了消费者在购买贵重商品之前无法了解商品性能的问题。它还可以方便服装业企业在网上发布信息并以相对较低的成本进行预订。中国的电子商务已由1999、2000年的冰河期，逐渐走向春暖花开，越来越多的迹象表明，众多网民已经开始接受电子商务、了解电子商务，并依赖电子商务。再加上网络
37、消费多以18-35岁的青年男女，其中当代大学生，他们是青年中具有潜藏的商业消费价值；其次是青中年成功人士较具消费实力的IT、白领为主，他们里工作较忙，往往无暇光顾百货商店，却有大量的服饰消费需求，那么，网上购物，毫无疑问变成他们的首选。有调查表明，在2004年，这种消费量还将以200%的速度递增。2.3.1 现状分析1、据有关媒体调查，国外越来越多的休闲品牌进军我国服装市场，休闲服饰正处在成长期，在全国所有县级以上城市的黄金商圈，我们都可以找到一些休闲服饰品牌的专卖店，中国是世界上人口最多的国家。目前，意大利dAvenza时装公司首席执行官Riccardo Cecchi在新闻发布会中宣布在中国
38、寻找代理商，向中国进军18-35岁青年男女的休闲服饰，主要面向当代大学生，他们是青年中具有潜藏的商业消费价值；其次是青中年成功人士，他们在工作之余、旅游等休闲时，具有一定的消费购买能力和消费水平。2、近日，上海明略市场策划咨询有限公司就目前服装市场结构及消费状况对北京、上海、广州、成都、重庆、武汉、温州、杭州、南京、深圳10大城市的416家经销商和3537位15岁至60岁的消费者进行了一次抽样调查，综合了解了服装市场的市场潜力和发展趋向.调查现代人的服装消费观念结果显示：重视个性的、合适的服装才是首选的消费者占主导地位，其比例分别为64.8和55.7；只有少数人有从众和追求流行趋势心态。调查数
39、据显示，53.3的消费者比较倾向于国外的服装品牌，而倾向于国内品牌的仅占16.7。在服装行业，洋品牌的风头明显盖过了国内品牌。一方面国内品牌的品牌意识还不强，市场化意识不高，另一方面，洋品牌的市场营销手段和市场运营都较国内的服装品牌更胜一筹，也的确较国内品牌更具竞争力。3、由于现代人生活方式的改变，穿着方式也随之发生变化。在很多商务旅游的场合穿着休闲装也被人们认可，男人也从穿着正装西服转向休闲西服。可以说这是市场需求引起的休闲装潮流。国内休闲装日益流行，穿休闲装也渐渐被大多数人认同。随着生活水平的提高，人们开始关注自己生活品位的提高，这些对休闲装的发展都非常有益。但高级商务休闲的市场还是相对较
40、小。国外的休闲品牌是最近几年进入并迅速发展起来的。国内的中高档市场大多数是国外品牌占领了，中国品牌多数处于中低档市场，并且也是中外合资的比较多。国内原创的休闲品牌比较少。其中高档市场的空间更大一些, 在市场渠道方面，在一些大商场中甚至出现专门为休闲装开辟一层的“休闲层”。超市大卖场中也有很大一部分休闲服装销售，如沃尔玛、家乐福等大型超市。由于休闲风起，国内很多原来做正装的企业都开始做休闲装，如杉杉、罗蒙、七匹狼等，原来也有一些做生活休闲的企业，如沙溪的一些企业，形成了各种不同风格的休闲品牌。目前杉杉做了很多个休闲品牌，在原有正装的基础上发展高级商务休闲，同时也引入了生活休闲类的品牌，也包括和一
41、些国际运动休闲品牌的合作。国外休闲 品牌的特征在于它们强调自身的个性化，如Nike运动品牌就有很鲜明的个性，并且有特定的消费对象。4、据有关资料显示，我国休闲服饰至少有1400亿元的巨大市场、国外品牌自从1990年左右进入国内市场后，目前还未见销售总额超过亿元，未达到市场份额的20%。5、从待业上来分析，目前没有一家意大利dAvenza时装公司在中国的代理商。我国18-35岁的青年男女有3亿多，首先青年中各地在校大学生已达1700万以上，他们是风采品，电子影像、文化、培训等产品的强在消费者和潜在消费群体，服装，电脑，手机，恋爱，服装可以称为是大学生的五大消费，消费额超过日常吃饭和购物用品的花费
42、，大学生是未来消费风采的领导者。不同专业的大学生都有不同的消费观念，对服饰类型也有所不同，喜欢休闲服饰的占据63%，半休闲的占有30%。其次是青中年成功人士较具消费实力的IT、白领为主，他们里工作较忙，往往无暇光顾百货商店，却有大量的服饰消费需求，那么，网上购物，毫无疑问变成他们的首选。有调查表明，在2004年，这种消费量还将以200%的速度递增。2.3.2 消费者分析据调查，以18-35岁的青年男女，其中当代大学生常接触的媒体，网络占87%，电视占地50%，每月在购买时装上的花费在某些方面100元以下占用40%，100-150元占有量27%，151-200元占有量20%，可见，大学生对服饰消
43、费可以接受的价格不会太高，月购衣次数每月一次要60%，每月两次占30%，每月三次占10%，购买率较高，而且当代大学生对购物环境也有一定的需求，专卖店占37%，大型商场占20%，普通店占17%，大多数在商业街，在购买服饰时，最注重款式的占70%，其次才是价格占30%。因此，他们在购买时，并不注重价格，只追求品牌，而且，在当代大学生丰富多彩的课余生活中，主要场所是网吧，上网占70%。因此，开拓大学生市场并不仅仅是获得目前这一市场空间，对企业的长远发展也很有意义。他们也是青年中具有潜藏的商业消费价值。其次是青中年成功人士较具消费实力的IT、白领为主，他们里工作较忙，往往无暇光顾百货商店，却有大量的服
44、饰消费需求，那么，网上购物，毫无疑问变成他们的首选。有调查表明，在2004年，这种消费量还将以200%的速度递增。可见他们在繁忙工作之余、旅游等休闲时，具有一定的消费购买能力和消费水平。目标客户心理分析现在的购物多以消费者被动接受为主，衣服款式相对单一，远不能满足当代青年人的需求；众多的“奇装异服”爱好者的需求成为市场空白。除服装学院的学生外，还有众多的服装设计爱好者，他们都想有一个展示自己的平台。中小型的服装制造厂多数没有资金聘请一位很好的服装设计师，很难有高质量的服装设计创意，及时有也往往因为担心没有市场而不敢进行生产。2.3.3 竞争对手分析从已有的服饰网站来看，有的网站没有进行市场细分
45、，也没有专业的网站，有的服饰公司虽然做了网站，但内容较单一，信息更新不及时，而且只注重形象宣传，大部分都不具备商务功能。（1）彬伊奴休闲服饰公司的网站，界面清晰，功能齐全，其网站以天蓝色为主调,一级栏目包括企业文化，公司简介，产品系列，信息发面，加盟代理，联系我们等栏目,但网站产品分类不清淅,没有搜索功能,不方便顾客寻找产品.另外,信息更新不及时,没有设立论坛这个栏目,不利于和顾客实行信息沟通.其市场策略如下：服务策略：以“敬业创新，以人为本”为经营理念，以“质量求生存，以信誉求发展”为宗旨。品牌个性：男女休闲服饰系列，都市休闲新概念，以浪漫，优雅为主调，宏扬情侣间的亲密之情。目标市场：白领阶
46、层彬伊奴休闲服饰公司，资产近亿元，年产量320万件套，主要生产T恤，衬衫，休闲裤，运动服，以合理的市场定位，执着的商品品质追求为基础。（2）自由空间服饰公司：该网站以棕色为主色调，以经营裤装为特色。它的网页主要是静态页面，从一级栏目来看，包括关于我们，卖场服饰，批发业务，特许加盟，经营理念，信息反馈。网站几乎是以宣传形象为主，没有多大的展开商务活动。寻找网站也比较难，网速慢，信息更新不及时，因而访问量不是很大。自由空间休闲服饰，与市场上同类品牌不同的是“自由空间”以裤装为特色，走差异化竞争趋势。目前在国内已有165家加盟专卖店。从销售业绩来看，“自由空间”品牌的产品非常受广大消费者的欢迎。2.
47、4 竞争环境描述淘宝网: 淘宝具有特色的将普通店铺和旺铺分开，实现了网站的分流，并为2008年推出新版淘宝旺铺提供了契机，2009年淘宝旺铺进一步升级，实现了flash技术的淘宝店铺展示技术，使得大部分的旺铺成功走出了单一的展示，为淘宝成功实现功能的提升打下了基础，这也进一步说明淘宝有进一步开放淘宝店铺装修收费功能的举动。淘宝商城: 淘宝商城是淘宝最新开启的B2C服务，服务的主要对象为大型卖家和部分品牌卖家或者授权卖家，主要服务对象包含了摩托罗拉、耐克、阿迪达斯等世界知名品牌的代理商和经销商，将淘宝的品牌价值和品牌意识提高到了新的水平，也进一步稳固了因质量问题和信誉问题而动摇的市场，并且在一定
48、程度上让利给广大的买家，促进了淘宝的多样发展。区别于国内其他大型综合B2C购物平台，淘宝商城与淘宝网共享超过9800万会员，为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，提供购物发票以及购物现金积分等优质服务。同时淘宝商城在淘宝网战略中也逐渐成长为淘宝网重要的一环，成为了淘宝网的主要服务之一，同时淘宝商城作为淘宝网主打的服务品牌也越来越受到广大买家的关注和支持，在新一轮的网上购物博弈中，淘宝网凭借淘宝商城打破了之前淘宝网商城的低迷态势，正式走出了自己的B2C之路。学校心理咨询： 都是免费的，由教育部规定设立。浙江省高校共有专、兼职心理咨询老师300多名，有条件的中小学也普遍设有心理咨询室，但是学校心理咨询还远远不能满足市场的需求，而且在学校进行心理咨询，会让有些咨询者考虑到隐私的保密性比如在学校咨询怕被老师和同学看到，也
