[经管营销]区域主管业务指导书确认版.doc

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1、 给孩子一个充满魔力的童年 文件编码：2010-深圳市世都实业有限公司区域主管作业手册香港可可鸭国际有限公司区域主管操作指导页码：P0-0深圳市世都实业有限公司目 录版次：001-2023-04-27部 门：营 销 中 心（加盟部）生效日期:2023-04-27 目 录第一章 公司概况 P11/5 第二章 加盟部组织架构及部门职能 P21/1 第三章 销售目标制定流程 P31/1第四章 合同续签流程 P41/1第五章 终端店铺装修流程 P51/1第六章 首批配货流程 P61/1第七章 补货流程 P71/1第八章 期货配货流程 P81/1第九章 发货差数流程 P91/2第十章 吊牌打印流程 P1

2、01/1第十一章 对账流程 P111/1第十二章 开票流程 P121/1第十三章 返款流程 P131/1第十四章 退货流程 P141/1第十五章 退货问题处理流程 P151/1第十六章 合同终止流程 P161/1第十七章 订货会流程 P171/1第十八章 OA使用流程 P181/2第十九章 道讯使用技巧 P191/2第二十章 日常工作模板 P201/1 香港可可鸭国际有限公司区域主管操作指导页码：P1-1深圳市世都实业有限公司第一章 公司概况版次：001-2023-04-27部 门：营 销 中 心（加盟部）生效日期:2023-04-27公司介绍深圳市世都实业有限公司（录属于香港可可鸭国际有限公

3、司）成立于2000年11月13日，是一家集生产、销售、服务于一体的服装实企,旗下品牌可可鸭致力于为小朋友创造一个充满魔力和幻想的童年。 一直以来，世都公司以独特的形象、一流的品质以及个性化的设计风格向外传送着“可可鸭”的核心价值。来自香港的资深设计团队对国际时尚、流行趋势了若指掌,并将充分理解与创新灵感注入到产品中,形象地表达将产品和客户需求结合起来,塑造了时尚、休闲、舒适、童趣的品牌文化。 “谋事在人，成事在人”的企业格言促使我们注重人才、培养人才，在以人为本的基础上建立起了完善的管理制度和生产模式。极具实力与创意的营销手段，使企业赢得了众多合作伙伴的倾力加入，互助相长的经营承诺让我们更加团

4、结，共同为树立了良好的品牌知名度和美誉度而努力。世都公司是一支具有高度凝聚力的年轻的队伍，从机制到产品无处不洋溢着青春的魅力！在未来的发展中，这支队伍将不断反思、不断鞭策，一如既往，追求更高更远的目标！魔术师的魔法棒(设计师介绍)可可鸭的魔法乐园为无数小朋友带来了自信与欢乐,香港设计师Gary俨然是一位备受欢迎的魔术师,他用灵感与创意的魔法棒变幻出各式各样独特新颖的可可鸭服饰,为小朋友打造出一个魔力与幻想的童年.原创、经典、时尚是可可鸭的品牌特色,对市场需求与流行趋势的准确预测是可可鸭的致胜关键,Gary凭借二十余年的丰富经验,身处亚洲时尚枢纽,采集世界经典流行,将可可鸭友爱亲和、崇尚自然的理

5、念融入产品设计中,风格独树一帜,让每一位小朋友切身感受到来自可可鸭的关爱.可可鸭魔法乐园是一个创造奇迹的地方,Gary-非常棒的魔术师,我们期待着他用那神奇的魔法棒演绎更多的精彩! 香港可可鸭国际有限公司区域主管操作指导页码：P1-2深圳市世都实业有限公司第一章 公司概况版次：001-2023-04-27部 门：营 销 中 心（加盟部）生效日期:2023-04-27品 牌 介 绍1、 品牌源动力“给孩子一个魔力的童年”是可可鸭童装品牌的永恒理念，深圳市世都实业有限公司从产品的设计定位、面辅料采购到大货生产，再到市场营销、品牌形象推广等各个环节，都始终贯穿着这一品牌服务理念。“可可鸭”童装设计定

6、位为具有魔幻色彩的时尚童装，专为3-15岁左右，身高100-160厘米的青少年、儿童设计，每一款都力求舒适、经典和健康，我们希望每一位小朋友都能在可可鸭找到属于自己的美丽。可可鸭崇尚自然，推崇绿色服饰，在产品开发和花型设计方面，我们贴近自然，回归自然，使穿上她的小朋友得到了健康保障，时刻都能感受到“可可鸭”的呵护和关爱！在制造工艺中，我们主要采用细棉等环保材料，并注重吸湿性、透气性、柔软性等良好功能，使产品完全符合国际生态纺织品标准。在设计风格上，来自香港的设计师融时尚、休闲、舒适、童趣于一体,把对流行和趋势的充分理解注入到推出的每一款可可鸭童装中，形象的表达完全将产品和客户需求结合起来，成为

7、童装界的世风流行。拥有强烈的责任感和敬业精神是“可可鸭”对每个员工的要求，公司在全国的可可鸭专卖店和专柜培养了一批充满热情与爱心的营销团队，每天他们把关爱和笑容带给每一位光临“可可鸭”的顾客,用真诚为公司赢得了美誉.世都公司在推广品牌的同时，也非常注重公司内部的管理，建立了ISO9000及ISO14000管理体系，在短短四年时间内，可可鸭童装的足迹已遍布全国各地，发展了东北、华北、西北、华东、华南、西南几大区域的销售网络，设立了一百多家专卖店及专柜.走进可可鸭的卖场，映入眼帘的是三只可爱的小鸭子组合，我们赋予了它们人性化的性格，活泼、勇敢、友爱这正是我们寄予小朋友们的期望。在色彩丰富的“可可鸭

8、魔法乐园”里，生动的品牌形象体现出丰富的文化内涵，可可鸭童装这一中国童装行业的权威品牌正抒写着它美好的未来!香港可可鸭国际有限公司区域主管操作指导页码：P1-3深圳市世都实业有限公司第一章 公司概况版次：001-2023-04-27部 门：营 销 中 心（加盟部）生效日期:2023-04-272.品牌解读品牌特征 权威儿童品牌 时尚健康概念 品牌理念 童趣、时尚、友爱、亲和、倡导文化、崇尚自然品牌定位 年龄：315岁新生代都市儿童 性别：女童45%，男童55%品牌形象： 可可爱: 女 2岁 法宝: 拥有一面可以预见未来,也可能洞察心灵的魔镜.健康、快乐、自信、敏锐的新生代都市儿童性格: 聪明、

9、活泼、有主见、喜欢臭美.愿望: 成为最漂亮的可可鸭!(2)可可乐: 男 3岁法宝: 一支可以实现小朋友任何愿望的魔法棒.性格: 好学、勤奋、法力高强,喜欢交朋友.愿望: 成为最有学问的可可鸭.(3)可可酷: 男 3岁法宝: 一顶可以隐身的魔法帽.性格: 调皮捣蛋、喜欢耍酷、经常搞恶作剧.愿望: 环游世界,四处捣蛋.品牌服务对象:a.对生活充满好奇与幻想，喜欢接受新生事物b.敢于冒险、崇尚大自然，富有爱心与活力c.喜欢可可鸭的卡通形象及喜欢展现自我d.喜欢可可鸭的独特设计风格香港可可鸭国际有限公司区域主管操作指导页码：P1-4深圳市世都实业有限公司第一章 公司概况版次：001-2023-04-2

10、7部 门：营 销 中 心（加盟部）生效日期:2023-04-273、设计风格时尚、休闲、舒适、童趣。融合纯真童趣、精致品味、流行时尚、健康环保等多重元素，结合流行色彩、休闲品味；4、设计理念可可鸭魔法乐园里三只可爱的小鸭子，他们当中有的漂亮美丽、纯真可爱，有的斯文有礼、好学好问，有的则是极爱耍酷、调皮活泼，这一切完全符合现代儿童特点，时尚与健康并存，别的童装给小朋友带来的仅是“美丽的衣服”，而可可鸭却运用魔法给小朋友带来一个魔力与幻想的童年.5、产品分类T恤、衬衫、茄克、外套、背心、棉褛、羽绒服、牛仔装、运动服、风衣、童大衣、休闲裤、裙类、毛衫、童鞋、背包、文具、饰品、公仔等 香港可可鸭国际有

11、限公司区域主管操作指导页码：P1-5深圳市世都实业有限公司第一章 公司概况版次：001-2023-04-27部 门：营 销 中 心（加盟部）生效日期:2023-04-27荣誉与发展历程成长业绩与荣誉： 2000年“可可鸭”品牌进入中国大陆市场，同年公司成为深圳市服装协会成员。 2001年荣获中国服装协会/中国国际服装服饰博览会组织委员会联合颁发的“2001年高级成衣展著名童装品牌”称号。 2002年被深圳天虹集团公司评为“童装销售大户”。 2003年荣获深圳天虹集团公司的“战略合作伙伴”称号。 2003年荣获深圳茂业集团公司的“最佳合作伙伴”称号。 2005年荣获中国消费者协会颁发“消费者最信

12、赖知名品牌”奖。 2005年在深圳茂业华强店年度销售排名楼层同类品牌第一名。 2005年获深圳龙华天虹店年度销售排名楼层同类品牌第一名。 2005年荣获深圳茂业集团公司“销售大户”称号。 2006年蝉联深圳市质量协会会员单位 2009年荣获深圳茂业集团颁发的“最畅销品牌奖” 2010年荣获中国童装网“2009年度我最喜欢的童装品牌称号” 香港可可鸭国际有限公司区域主管操作指导页码：P2-1深圳市世都实业有限公司第二章 加盟部组织架构及部门职能版次：001-2023-04-27部 门：营 销 中 心（加盟部）生效日期:2023-04-27一、 加盟部组织架构图经理经理助理区域客服主任区域客服主任

13、区域客服主任客服主管区域客服主任任二、加盟部部门工作职能：l 全面负责加盟客户的客情维护、渠道建设与销售管理；l 全面负责加盟客户的订单确定、跟进、执行及其它与销售/客户相关的事务性工作；l 全面协助公司产品调研、分析、计划下单、订单落实执行、库存清理等系列工作；l 执行公司既定的销售策略与销售行为，协调与公司各部门相互合作的关系，制定有效的销售与扩展市场的策略和政策；香港可可鸭国际有限公司区域主管操作指导页码：P2-2深圳市世都实业有限公司第二章 加盟部组织架构及部门职能版次：001-2023-04-27部 门：营 销 中 心（加盟部）生效日期:2023-04-27三、岗位职责加盟部客服主管

14、的工作职责： 直接向加盟部经理汇报工作并接受其领导； 根据公司整体销售计划，落实本区域销售任务，建立本区域销售方案与销售策略，在完成销售任务的同时保证客户经营本品牌的健康性与持久性；全面负责所管辖区域加盟客户的订单确定、订单外销售补充，达成业绩指标； 负责加盟商货品管理，主要做好加盟商的新货品与补货的及时配发，客户的换货跟进，同时做好货品销售情况的跟进与调动流通 负责客户账款的及时回收；加强对加盟商的账务管理，做好货款的催收与跟进工作，加强对加盟商换货额度的控制与管理 负责客户以及客户店铺培训计划；建立详细的客户管理档案资料，加强对客户经营情况的了解与分析 负责客户以及客户店铺培训计划的制定与

15、实施； 加强对加盟商的销售、货品陈列指导、协调客户与公司的关系，协助客户做好市场开拓与管理并对加盟商提供合理的销售指导建议 负责客户经营评估，就是否继续或终止，或扩大与客户的合作业务提出合理的建议，要致力于与各客户建立长期的成长性的合作态势 完成上级安排的其他工作任务。加盟部客服主任的工作职责： 直接向区域主管汇报工作并接受其领导 据公司的月,季,年度销售指标,制订销售计划与推行方案； 订单指导与产品分配； 指导加盟商使用销售信息系统软件;开拓销售渠道,改善运营方式,努力提高单店业绩； 加盟商终端货品陈列指导、终端管理培训等方面的工作； 协助加盟商策划推广活动,定期巡场支援 完成上级安排的其他

16、工作任务。香港可可鸭国际有限公司区域主管操作指导页码：P3-1深圳市世都实业有限公司第三章 加盟部目标制定流程版次：001-2023-04-27部 门：营 销 中 心（加盟部）生效日期:2023-04-27加盟部目标制定流程 流 程 图 流程说明：商品部提供加盟商数据分析给加盟部 1、商品部于每年10月15日提供加盟商数据分析给加盟部，加盟部各区根据商品部提供的数据拟制下一年度各区目标并提交部门经理；加盟部各区拟制下一年度各区目标并提交部门经理 2、加盟部整体分析各区域目标后拟制部门整体目标并提交公司；3、公司根据各部门提交的下一年度目标和计划，于次年12月15日前将公司整体年度目标和预算予以

17、确定下发；加盟部整体分析并拟制部门目标提交4、加盟部根据公司下发的确定的部门目标重新对客户予以分析评估并制定各区域目标下发；5、区域客服主管签字确认并按各区目标执行，以达到整体目标实现。公司管理层年度目标讨论会，确定下一年度公司整体及各部门目标及预算加盟部根据公司下发的部门目标重新评估并制定下发加盟部 2010-12-12客服主管签字确认香港可可鸭国际有限公司区域主管操作指导页码：P4-1深圳市世都实业有限公司第四章 加盟部合同签订流程版次：001-2023-04-27部 门：营 销 中 心（加盟部）生效日期:2023-04-27加盟部合同签订流程（含新签）加盟部统计待续签合同下发各区域 流

18、程 图 流程说明： 1、每年一月份5日统计需要续签合同的客户名单并通知各区域；老客户开新区域，协议条款并传真加盟部提前二个半月通知续签，协议条款并传真 2、客服主管须严格遵照公司合同条款及客户等级奖励制度确定新签/续签条款，特殊情况需报批； 3、传真协议条款，客户确认回传；4、填写合同申请变更表，经部门经理、副总及总办审核后，出二份正式合同寄出，客户签订后寄回；客户确认回传5、总办在寄回的合同盖章，生效，发回加盟部；填写合同申请变更表，部门经理、营销总监审批后出正式合同加盟部寄出合同，客户签字寄回，交总办盖章生效6、客服主管将其中一份合同原件及相关文件（如公司五证、授权书、质检报告等）寄回客户

19、，另一加盟部助理复印备档，合同申请变更信息表随合同原件上交财务部，财务部复核后将合同原件备存，合同申请变更信息表签字返加盟部；7、部门助理交合同信息变更表至部门经理签字，并将签字后的合同信息变更表复印，原件转商品部，跟进落实更新帐户内容，复印件交商品部签字后备存入客户档案。 8、主管跟进新店开张相关事宜。（备注：1、要求客户新店开业后或换季形象拍照回存档；合同原件一份及相关文件寄给客户部门助理复印合同原件备存并将合同原件及合同申请变更表交总经办2、所有合同续签必须在客户合同到期截止日前三天完成）总经办备存合同原件，同时将复核签字后的合同申请变更表返加盟部，由加盟部复印备存并转商品部建帐加盟部

20、2010-12-12 香港可可鸭国际有限公司区域主管操作指导页码：P5-1深圳市世都实业有限公司第五章 装修流程版次：001-2023-04-27部 门：营 销 中 心（加盟部）生效日期:2023-04-27加盟（拓展）业务填写终端店面形象设计（装修）申请表，提供详细装修资料（包含原始平面图、楼层图、装修要求、照片、加盟经理审核签字等资料）。加盟（拓展）业务将装修申请资料递交品推文员，审核资料是否齐全，品推文员做好店铺装修申请登记，并将申请资料转品推经理。（图纸以及审批资料不全，将退回业务补全）品推经理安排设计任务，相应设计师填写空间设计进度表，并与商场（加盟商）沟通图纸事宜，两天内递交平面方

21、案给加盟（拓展）业务。 香港可可鸭国际有限公司区域主管操作指导页码：P6-1深圳市世都实业有限公司第六章 首批配货工作流程版次：001-2023-04-27部 门：营 销 中 心（加盟部）生效日期:2023-04-27货架生产期间，知会客户打入首批货款（含物料费用）转入公司指定账户，并知会财务转入其系统账户将品推部设计好的整套装修方案（平面图、效果图、电路图、立面图）提供给相应的商品专员，商品专员根据客户店面面积及货柜情况给予配备相应的开业物料及赠送礼品。拓展人员需将客户当地的气候情况及开业活动、客户开业需求知会给到商品专员，方便其配货。将首批货品配备情况知会到相应的区域主管及培训部督导审核确

22、定转交经理审核通过，并知会客户，给予客户确定，并跟客户确定开业时间，通知商品专员发货日期。 物流部发货跟进客户收货香港可可鸭国际有限公司区域主管操作指导页码：P7-1深圳市世都实业有限公司第七章 加盟部补货流程图版次：001-2023-04-27部 门：营 销 中 心（加盟部）生效日期:2023-04-27流 程 图 流程说明：1、 客户每天上午将书面订单传真到公司订货（新客户订单必须有客户确认签字）；2、 区域客服主管查看库存及帐面余额，及时与客户沟通，调整及确认订单，10点以前开单可当天出货，10点以后第二天出货，特殊情况须征得物流部同意；3、 商品部专员录入系统做销售单（注意动态库存的查

23、询），如客户帐面有余额，可直接下单；如客户帐面余额不足，通知客户汇款，如客户有退货到深圳或已提回公司，可申请授信，除此以外一定要款到发货。4、 赠品及特价货品必须开单，并及时将相关文件原件转递财务部，部门备存复印件（如属新店开张，须在单据备注栏里注明）；5、 仓库出货时，如实物与销售单数量不符，需及时通知商品专员，修正销售单，确保24小时内出货（赠送物品须随货一并出清）； 6、 仓库打印一式二联的出货单，分别备存财务、客户及（AD支援部直接查询系统）；7、 仓库通知我司签约的物流公司提货，并于次日上午10点以前将前一天发货的汇总清单传真至AD支援部，商品专员跟踪确定客户收货。8、 如客户收货有

24、差数，按发货差数流程处理。备注：加盟部区域主管请注意，一定要款到发货。加盟部 2010-12-3加盟部补货流程图客户书面订单订单确认录入道讯系统做单财务审核仓库24小时内备货发货，物流将货运单传回加盟部，文员跟进确认收货如客户收货有差误，需即时将差误数书面传真至公司区域主管制作加盟商少货投诉跟踪表，跟进物流部解决附表：附表：加盟商少货投诉跟踪表香港可可鸭国际有限公司区域主管操作指导页码：P8-1深圳市世都实业有限公司第八章 加盟部期货配货流程版次：001-2023-04-27部 门：营 销 中 心（加盟部）生效日期:2023-04-27 流 程 图 流程说明：订单确认，录入系统 1、客户每季订

25、货会订单确认后，交商品部录入系统； 2、商品部根据设计师的设计意图及生产系统的生产情况，确定波段上货的款号及发货计划；商品信息部根据设计意图及生产情况制定上货波段及发货计划3、区域客服主管根据商品部确定的波段货期及发货计划，调用系统订单，统计区域内客户的波段发货金额，提前半个月将每批发货金额催请到位；4、货品分批入仓，各区域主管按商品部拟制的发货计划发货，如有特殊情况，可沟通调整；货款到位计划与安排5、客服主管销售跟进，分析客户的销售及货品情况，及时与客户沟通补货。货品入仓，按发货计划发货 备注：1、商品信息部应准确录入客户订单并备存客户签字的原始订单，如录入订单与原始单有差误，由录入人员承担

26、相关责任；销售跟进，补货加盟部 2010-12-12香港可可鸭国际有限公司区域主管操作指导页码：P9-1深圳市世都实业有限公司第九章 加盟部发货差数处理流程版次：001-2023-04-27部 门：营 销 中 心（加盟部）生效日期:2023-04-27 差数处理流程图收货点数发现差误，即时记录明细并书面传真至加盟部AD支援部填写加盟商少货投诉跟踪表，传真至物流部物流部复查反馈并依据复查结果及时做出处理意见回传跟进客户落实处理结果 物流部当月汇总月差数统计表提报总办及财务处理流程说明：加盟商收货管理规定 1、接到收货通知后，请第一时间前往货运公司办理提货事宜。 2、仔细核对货运清单上的件数/箱数

27、是否与实际件数/箱数相符。 3、目测货品外包装是否破裂，被开箱迹象，我司外发货品都是统一用纸箱，统一封箱胶袋，外面统一用编织袋包装，如有被换都可视为有开箱嫌疑。4、 如外包装编织袋破损，请加盟商在提货点及时找出随货所附装箱单对照箱号清点货物明细，并与货运公司当面确定实收货物，并及时将物流公司签字确认实收货物的书面函件传真至我司，以便我司与我方货运公司理赔。 5、 如果当时发现有异常而没有及时核对，因此产生的一切丢货事件，我司一律不承担责任。6、 如外包装编织袋无破损，请客户提货时务必磅称每箱货物的重量（KG）后方可提货。7、 货品取回后，请及时清点核对数量，如有出入，请及时与我司加盟区域主管/

28、商品专员联系，我司将及时核查，给予答复。8、 请各加盟商备留外编织袋、以便后期退货使用；9、 公司发货运费结算方式：运费月结，各加盟商不需即时支付货运费用，只备留提货单据，以便我司与物流公司月结后对帐； 附表：加盟商少货投诉跟踪表 香港可可鸭国际有限公司区域主管操作指导页码：P10-1深圳市世都实业有限公司第十章 加盟部吊牌打印流程版次：001-2023-04-27部 门：营 销 中 心（加盟部）生效日期:2023-04-27价格吊牌打印流程 流 程 图 流程说明：客户书面传真上浮价格吊牌打印请求 1、客户根据当地市场情况，将上浮价格请求书面传真至公司；区域主管评估沟通，填制吊牌打印表格 2、

29、区域客服主管与客户沟通，确定是否有必要价格上浮，如确定则交文员填制吊牌打印审批表（固定为15%的上浮额度），交营销总监审批签字，同时根据当次发货的总数量进行吊牌费用的扣除； 3、物流根据签字的吊牌上浮价格及客户当批发货款式打印所需吊牌，并随货发出；4、商品专员跟进吊牌及货品收货。营销总监审批签字备注：1、客户吊牌上浮必须报批公司同意方可执行；2、每张吊牌收费0.5元/张;贴纸0.2元/张传真至物流部，打印吊牌，并扣除客户相应费用3、物流部如在接到加盟部吊牌打印审批表后，应根据加盟部要求正确打印吊牌并及时随货发出，如出现打错、漏发、忘发情况，由具体操作人员承担相关损失；物流部随货发出所打印的吊牌

30、，加盟部跟进收货4、有上浮吊牌情况的客户，退货时须恢复原公司价格吊牌退回。加盟部 2010-12-12附表：吊牌打印审批表 香港可可鸭国际有限公司区域主管操作指导页码：P11-1深圳市世都实业有限公司第十一章 加盟部对账流程版次：001-2023-04-27部 门：营 销 中 心（加盟部）生效日期:2023-04-27加盟部对帐流程 流 程 图 流程说明： 1、商品部根据各类往来单据建部门费 发生明细帐务； 2、每月十日之前商品部根据部门费用明细帐务及系统生成单出每位加盟商当月对帐单；3、 财务部根据财务账目对商品部提交的月对帐单核查、确定，并于每月十七日将确定后的对帐单返回商品部，同时财务部

31、根据已确定的帐务做帐；（有疑异账务返回商品部核查，直至与财务部达成一致）；4、 客户如对出具的对帐单有疑异，商品部核查并返回财务部重新确认，传真至客户并确定回传，同时财务部在下月将有问题的帐目予以调整。备注：1、如遇“五一”等长假节日或盘点等其它重大事宜，可顺延一星期；2、商品部应一切以实际所发生的单据做帐（即在系统里的销售单与出库单一致）；快递费亦要求以实际付款后才可入账；3、如年底出年报时，上述对帐日期延至每月25号。加盟部 2010-12-12 加盟部根据各类往来单据建部门费用明细帐务财务部根据原始单据建财务账目 与客户确认每月十日商品部出加盟商月对帐单提交财务部财务部根据财务账目核查、

32、确认，十五号返回商品部，同时做帐返回特许部商品部传真至客户处，客户签字确认回传部门传真存档财务部调整帐目香港可可鸭国际有限公司区域主管操作指导页码：P12-1深圳市世都实业有限公司第十二章 加盟部开票流程版次：001-2023-04-27部 门：营 销 中 心（加盟部）生效日期:2023-04-27加盟部开票流程 流程图 流程说明： 1、 每月20日前客户将需要开票的要求和金额传真至加盟部；2、 区域客服主管核查客户销售金额并确定开票额度、税率（初始可开票金额由财务部提供）；3、 商品专员详细填写税票申请表，部门经理审核签字；4、 财务审批通过并开票交加盟部（如有问题返回区域客服主管，与客户达

33、成一致）5、 商品专员以到付方式寄出并确认收到（如不能到付，则及时做进加盟商费用明细表，每月提交财务部）。备注：1、商品专员在接收客户开票要求时，必须保证做到扣除当此开票的税金后，账面资金不出现负数。 加盟部 2010-12-12 客户传真开票要求和开票金额告知商品专员具体需开票数额部门经理审核字财务审批开票店铺开业后，加盟（拓展）业务负责跟进，在三天内客户需回传店铺照片及货架验收表，品推对装修、道具、灯具、企划物料进行验收。验收不合格：1、 货架问题，设计师负责跟进整改，2、 装修及陈列等问题，客户负责跟进整改3、 所有整改在一周内完成。4、 不合格通知整改，未整改的不再享受公司任何赠送优惠。客户按公司装修规范，现场跟进、装修跟进、进场跟进、道具、灯具及企划物料接收，设计师负责协助跟进及咨询商品专员根据相关政策进行货架订单扣款，设计师安排下单（包含：货架下单，喷绘下单，模特下单），做好后期出货跟进及装修辅助工作，通知加盟（拓展）业务货架出货时间和到达时间。1、加盟（拓展）业务收到全套图纸，递交商场（加盟商）审批，审批确定后，由商场（加盟商）负责签字回传品推部，设计师安排下单，并与加盟（拓展）业务确定的进场日期和时间。2、设计负责跟客户沟通图纸上需要哪些项目是公司配发，那些项目是自行制作如客户需要全部重新调整，按200