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1、显示信息说明操作建议13.x PAPER JAM CLEAR 1 PAGEor 13.x PAPER JAM CLEAR n PAGESor 13.0 PAPER JAM CLEAR PRINTER当在纸张处理系统的任何地方出现卡纸现象时，包括2000张纸盒和多箱邮筒显示这条消息。在打印机继续工作前，必须清理整个纸张通道。“n”代表在打印机纸张通道中有多少张纸。 如果在关闭或重新打开 HP LaserJet 5Si MX 打印机和 5Si打印机后立即检测到卡纸现象，将显示 13.0 卡纸，清理打印机的信息。对于错误的记录，将在纸张通道的任何一个地方标记卡纸现象。13.0 非具体的纸张（上面）1
2、3.1 送纸器 1，纸张滞后 13.2 送纸器 1，纸张停止 13.3 热熔断器输出，纸张滞后13.4 热熔断器输出，纸张停止13.5 面朝下输出，纸张滞后13.面朝下输出，纸张停止13.7 双面换向，纸张滞后13.8双面换向，纸张停止13.9双面通道，纸张滞后13.10双面通道，纸张停止13.11可选输出设备阻塞13.12 可选输出设备阻塞13.13热熔断器插孔阻塞13.14引擎不能弹出纸张（参考下面列出的2000张输入单元错误代码和多箱邮筒错误代码） 清除卡纸。打开然后关闭打印机端盖（从这个端盖可以接触硒鼓），将打印机返回准备状态。关闭打印机端盖打印机端盖关闭不严确定顶门关闭紧密。输入设备
3、送纸器通道打开这条消息说明可选输入设备干扰输入纸张通道。例如，在2000张纸盒中送纸器门打开。确定所有的门都被关闭，特别是2000张纸盒的送纸器门。输入操作状态x.yy这条消息表示在执行打印工作之前，有一个可选的输入设备的状态需要纠正（其中X定义为设备，yy是错误代号）设备定义如下： 0 纸张处理控制器（PHC）1 连接到PHC的第一个设备2 连接到PHC的第二个设备3 连接到PHC的第三个设备4 连接到PHC的第四个设备5 连接到PHC的第五个设备对于可能出现的错误代码参考指定设备的用户手册，或者打印机的服务手册。显示信息说明操作建议安装硒鼓在打印机中，打印机的硒鼓没有安装或者安装不正确插入
4、硒鼓或者确认硒鼓安装正确，并且顶端盖关闭严密输出设备传输通道打开说明了可选的输出设备扰乱了输出纸张通道。确保多箱邮筒自始至终都放到主打印机的左侧。输出操作状态 x.yy表示在执行打印操作之前，有一个输出设备的状态需要纠正。（其中X定义为设备，yy是错误代号）设备定义如下： 0 纸张处理控制器（PHC）1 连接到PHC的第一个设备2 连接到PHC的第二个设备3 连接到PHC的第三个设备4 连接到PHC的第四个设备5 连接到PHC的第五个设备 对于可能出现的错误代码参考指定设备的用户手册，或者打印机的服务手册。碳粉不足硒鼓碳粉不足。打印机根据“碳粉不足”菜单设置工作。他可能停留在联机状态并继续打印
5、，更换硒鼓。错误消息错误信息通知 HP LaserJet 5Si MX 打印机和 5Si打印机在打印时出现的错误。在此目录中的所有的错误（ 除了41.3 不正确的纸张尺寸）都由自动继续设置影响。如果在错误发生时它设置为“打开”将显示错误消息，打印机在转回到在线状态之前将脱机十秒钟。如果自动继续设置为“关闭”，将一直显示错误消息直到用户按下“选择”键，断开打印机，然后在重新打开，或者或者打电话获取支持，这主要所遇到的错误和情形决定。显示信息说明操作建议20 内存溢出，数据丢失打印机从计算机接受太多的数据，不能在可用的内存中正确处理。您可能试图传输过多的宏、软字体或者过于复杂的图形。按“选择”打印
6、位于打印机缓冲区中的内存（可能导致数据丢失），然后简化打印工作或者安装附加内存。21 打印超程，数据丢失发送到打印机的数据（稠密文本，规则，光栅或者向量图）过于复杂。按“选择”重新开始打印您可能会丢失一些数据。减少图形简化打印作业。如果您必须这样打印，在配置菜单中设置“页面保护=On”，进行打印作业，然后设置“页面保护=Autof”。不要让“页面保护”一直设置成“开”，因为它可能降低打印机的性能。22 并行 IO 错误， 检查设置由于信号协议不正确，计算机和打印机不能通讯。这是一个I/O缓冲区超程错误。按“选择”键清除错误信息（数据可能丢失）。检查是否电缆连接松动；使用高质量的电缆（IEEE
7、1284 标准）。22 HP MIO 1 IO 错误，检查设置这是I/O缓冲区超程错误，出现在打印机上插槽HP MIO卡上。按“选择”键清除错误信息（数据可能丢失）。如果您使用I/O卡参考设备手册或者与经销商联系。 如果您在网络上，请与网络管理员联系。 22 HP MIO 2 IO 错误，检查设置这是I/O缓冲区超程错误，出现在打印机下插槽HP MIO卡上。按“选择”键清除错误信息（数据可能丢失）。如果您使用I/O卡参考设备手册或者与经销商联系。 如果您在网络上，请与网络管理员联系。 30.1.1 磁盘失效可选磁盘附件自检失效。按“选择”键继续。31.1.1 磁盘没有初始化可选磁盘附件没有正确
8、初始化。如果向磁盘发送正确的初始化命令，这条消息就被清除。按“选择”键继续。发送正确的初始化命令初始化可选磁盘附件。40.X HP MIO 错误当计算机传输数据时在指定MIO卡上出现非正常中断。 40.1 HP MIO 1 端口（上插槽）40.2 HP MIO 2 端口（下插槽）按“选择”键继续。在MIO中的所有数据流可能会丢失，在有问题的端口上的当前打印作业将被取消。物理端口将从活动端口列表中被移除，系统将使用其它活动端口继续进行工作。 Cycle打印机电源在活动端口列表中替换这个端口。41.x 普通错误打印错误出现临时（非致命）打印错误： 41.1 普通错误打印错误41.2 光束检测故障在
9、图象写入过程中，当产生页面图象时，激光束扫过图象磁鼓。在每次扫描的结尾，光束照射光束探测透镜，产生光束探测信号（BD）。BD 信号被发送到DC控制器上。在这里它被转换成与这次扫描（扫描行）数据输出同步的电信号，可以诊断激光二极管或扫描仪电机的故障。如果在这一过程中，光束检测到故障 就会引起41.2错误。.41.3 不正确的纸张大小41.4 没有同步显示No Video Sync41.5 Noisy Video Sync Req Signal从输出纸盒中取出纸张，然后按“选择”键。包含错误信息的页面将被自动重新打印。41.3确保纸盒的大小与纸张大小匹配。显示信息说明操作建议粘合剂输出 带有粘合剂
10、的可选的输出设备资源耗尽（例如，装订设备的订书钉耗尽）。粘合设备名称是在中的字符串。重新添满输出设备。粘合剂错误 带有粘合剂的可选输出设备（如装订设备）将要装订的纸张错误排列。粘合设备名称是在中的字符串。从粘合设备中移除错误排列的介质。到达粘合设备极限带有粘合剂的可选输出设备（如装订设备）处理的介质数量到达所能处理的介质的最大数量。粘合设备名称是在中的字符串。从输出设备中移除介质。粘合设备故障 带有粘合剂的可选输出设备（如装订设备）遇到错误情况。粘合设备名称是在中的字符串。显示信息说明操作建议50.x FUSER ERROR CYCLE POWER热熔断器发生硬件错误： 50.1 热熔断器低温
11、失效50.2 热熔断器预热失效（超时）50.3 热熔断器超温失效50.4 热熔断器损坏50.5 热熔断器故障关闭打印机，然后至少在15分钟重新打开。如果消息依然存在，请与经销商或惠普技术服务代表联系服务。对于错误 50.3，执行上面的操作，然后将控制面板上配置菜单中的“节能设置”改为“关”。51.x ERROR CYCLE POWER打印机检测到临时错误情况：51.1 激光束检测故障51.2 激光故障关闭打印机然后重新打开。重新放置硒鼓或者更换另一个硒鼓。如果消息依然存在，请与经销商或惠普技术服务代表联系服务。52.x ERROR CYCLE POWER打印机发现一个内部服务错误。52.1 扫
12、描仪启动失效。52.2 扫描仪旋转失效关闭打印机然后重新打开。重新放置硒鼓或者更换另一个硒鼓。如果消息依然存在，请与经销商或惠普技术服务代表联系服务。53.xy.zz MEMORY ERROR CYCLE POWER在SIMM内存配置或者确认时出现错误：X - 硬件类型0: ROM1: RAMY - 硬件设备0: 主板上的RAM/ROM1: SIMM 槽 12: SIMM 槽 23: SIMM 槽 34: SIMM 槽 4 ZZ - 错误编号0: 不支持的内存1: 不能识别的内存2: 不支持的内存大小 3: RAM检测失效4: RAM大小超过最大值5: ROM大小超过最大值 6: 无效的SIM
13、M速度 7: SIMM 不正确报告 8: SIMM RAM奇偶检验错误9: （未用） 10: 确定SIMM板安装正确。更换引起错误的SIMM。注：如果没有SIMM可更换，按“选择”继续。引起错误的SIMM将不会被设置。如果SIMM设备有超过1组的内存，那么正常组的内存将被设置。显示信息说明操作建议54 检查双面打印单元的双边错误双面打印单元出现故障查看双面打印单元的文档。取下并冲重新安装双面打印单元。双面打印单元取下修理时，必须取消打印作业。55. 按“选择”键出现xx错误表明在格式器PCA和打印引擎之间存在问题。关闭打印机然后重新打开。如果消息依然存在，请与经销商或惠普技术服务代表联系。56
14、. 按“选择”键出现x错误选择了无效的输入资源或者输出目标。x = 1：无效输入资源x = 2：无效输出资源检查安装的I/O设备。重新新选择设备。57.x 风扇失效需要维修风扇马达失效关闭打印机然后重新打开。如果消息依然存在，请与经销商或惠普技术服务代表联系。58.x PRINTER ERROR CYCLE POWER纸盒升降设备故障。x = 1：纸盒2升降设备x = 2：纸盒3升降设备x = 3：纸盒1升降设备x = 4：纸盒4升降设备按“选择”键继续。出故障的纸盒将被忽略，直到您关闭打印机并重新打开打印机。如果消息依然存在，请与经销商或惠普技术服务代表联系。59.x PRINTER ERR
15、OR CYCLE POWERx = 1：主马达启动失效x = 2：主马达旋转失效关闭打印机然后重新打开。如果消息依然存在，请与经销商或惠普技术服务代表联系维修服务。61.x PRINTER ERROR CYCLE POWER当访问内置内存（x=0），或者SIMM内存（x=1到4）时，打印机遇到奇偶校验错误。关闭打印机然后重新打开。如果消息依然存在，请与经销商或惠普技术服务代表联系维修服务。62.x PRINTER ERROR CYCLE POWER当访问内置内存（x=0），或者SIMM内存（x=1到4）时，打印机遇到奇偶校验错误。关闭打印机然后重新打开。如果消息依然存在，请与经销商或惠普技术服
16、务代表联系服务。64 PRINTER ERROR CYCLE POWER表示扫描缓冲器有错误。关闭打印机然后重新打开。如果消息依然存在，请与经销商或惠普技术服务代表联系服务。65 PRINTER ERROR CYCLE POWER表示动态RAM控制器错误。.T关闭打印机然后重新打开。如果消息依然存在，请与经销商或惠普技术服务代表联系服务。显示信息说明操作建议66.x.yy DEVICE ERROR CYCLE POWER说明纸张处理控制器错误。x = 纸张处理设备：0 = 外置式纸张处理 PCA1 = 连接到EPH的第一个设备2 = 连接到EPH的第二个设备3 = 连接到EPH的第三个设备4
17、= 连接到EPH的第四个设备5 = 连接到EPH的第五个设备yy = 纸张处理设备错误01 = 不能与EPH通讯 02 = 数据包失序03 = 损坏传输04 = 无效状态位05 = 无效状态代码06 = 无效指定设备07 = 无效指定纸盒08 = 无效指定纸盒09 = 指定目标字节无效编码10 = NVEE字节无效编码11 = 普通EPH故障12 = 劣质 EPH RAM13 = EPH ROM检查和错误14 = EPH FIFO 故障15 = EPH 不能与设备通讯16 = EPH 初始化是没有准备好 17 = 当期望有数据时，FIFO 为空18 = 当纸盒发送数据时FIFO 满19 = 无
18、效应答20 = 页面应答超时21 = 不一致的纸张大小22 = 错误页面应答23 = 初始化时设备没有准备好24 = 准备纸盒时拒绝支架31 = 纸张处理设备1不支持打印机32 = 纸张处理设备2不支持打印机33 = 纸张处理设备3不支持打印机34 = 纸张处理设备4不支持打印机35 = 纸张处理设备5不支持打印机41 = 设备1报告无效设置42 = 设备2报告无效设置43 = 设备3报告无效设置44 = 设备4报告无效设置45 = 设备5报告无效设置（参考下面列出的2000张输入单元错误代码和多箱邮筒错误代码）注：对于其它的错误代码，参考指定设备的文档。关闭打印机，然后重新打开。如果信息依然
19、出现：错误代码1-22， 24：1. 检查打印机和设备之间的电缆。2. 检查打印机和设备之间的机械接口。3. 与经销商或惠普技术服务代表联系。错误代码 23：1. 检查打印机和设备之间的电缆。 2. 检查打印机和设备之间的机械接口。3. 与经销商或惠普技术服务代表联系错误代码31-35，确认设备是被支持的。如果设备被支持：1. 检查打印机和设备之间的电缆。2. 检查打印机和设备之间的机械接口。3. 与经销商或惠普技术服务代表联系维修事宜。错误代码 41-45，确认设备正确配置如果配置正确：1. 检查打印机和设备之间的电缆2. 检查打印机和设备之间的机械接口。3. 与经销商或惠普技术服务代表联系
20、维修事宜。显示信息说明操作建议67 打印错误表明其它接口硬件错误。关闭打印机然后重新打开。如果消息依然存在，请与经销商或惠普技术服务代表联系。68 配置检查错误非易失性内存（NVRAM）错误关闭打印机然后重新打开。如果消息依然存在，请与经销商或惠普技术服务代表联系。68 配置检查发现NVRAM满NVRAM 耗尽。打印机将进入脱机状态。按“选择”键。打印机将执行冷设置并显示“恢复厂家设置”消息。当初始化完成后，打印机自动进入联机状态。如果消息依然存在，请与经销商或惠普技术服务代表联系。70 或者 71 配置检查错误发现语言（个人设置）SIMM问题。SIMM与固件不兼容。移除或者更换语言（个人设置
21、）SIMM。79 服务（xxxx）调用服务出现不能恢复的固件错误。错误后的编号（xxx）指出了具体的错误。.在继续前记录错误信息和4位数字代码。关闭打印机，然后重新打开。如果消息依然出现： 1. 每次取下一块SIMM卡，然后关闭打印机，重新打开打印机进行隔离。2. 每次移除一块MIO卡，然后关闭打印机，重新打开打印机进行隔离。如果可能使用并行端口。3.如果消息依然出现，请与经销商或惠普技术服务代表联系。80 服务（xxxx）调用服务表示不能恢复的惠普I/O模块（HP MIO）协议错误。这条消息还说明了系统处于灾难的情况下。关闭打印机然后重新打开。如果消息依然存在，请与经销商或惠普技术服务代表联
22、系。显示信息说明操作建议13.xx.1y 卡纸xx = 错误代码y = 设备编号（1到5）1 = 连接到EPH的第一个设备 2 = 连接到EPH的第二个设备3 = 连接到EPH的第三个设备4 = 连接到EPH的第四个设备5 = 连接到EPH的第五个设备13.17.1y = 传输部件入口阻塞。纸张不能及时到达入口传感器。13.33.1y = 传输部件入口阻塞。纸张在传感器上停留时间过长。13.49.1y = 当打开打印机时传输部件入口阻塞。13.27.1y = 传输部件出阻塞。纸张不能及时到达出口传感器。13.43.1y = 传输部件出口阻塞。纸张在传感器上停留时间过长。13.59.1y = 传
23、输部件出口阻塞。当打开打印机时纸张位于传输部件上。清除卡纸。检查2000张送纸器的传输部件。2000-张输入单元设备错误显示信息说明操作建议66.0X.0Y说明：x = 设备编号（1到5）y = 错误代码66.0x.01 = 送纸马达故障66.0x.02 = 提升设备故障66.0x.03 = 送纸马达和提升设备同时发生故障检查拾取部件电缆。关闭打印机然后重新打开。如果消息依然存在，请与经销商或惠普技术服务代表联系。显示信息说明操作建议13.0x.xy说明：x = 错误代码（两个位置）y = 设备编号（1到5）13.01.1y 升降板部件阻塞13.02.2y 升降板部件阻塞13.03.3y 传输
24、带阻塞13.04.4y 输送头阻塞13.05.5y 输送压头阻塞13.06.6y 重置过程中传输带阻塞13.07.7y 输入纸盒导向槽阻塞清除阻塞纸张。关闭打印机然后重新打开。如果消息依然存在，请与经销商或惠普技术服务代表联系。多箱邮筒设备错误代码显示信息说明操作建议66.x.yy说明：x = 设备编号 （1到5）yy = 错误代码 66.x.01未找到主索引关闭打印机然后重新打开。如果消息依然存在，请与经销商或惠普技术服务代表联系。66.x.02没有找到一个或者多个邮筒关闭打印机然后重新打开。如果消息依然存在，请与经销商或惠普技术服务代表联系。66.x.03第一个传递滚筒不滑动关闭打印机然后
25、重新打开。如果消息依然存在，请与经销商或惠普技术服务代表联系。66.x.04传送带停止，重新开始的命令过多关闭打印机然后重新打开。如果消息依然存在，请与经销商或惠普技术服务代表联系。66.x.05传送带停止，重新开始的命令过多关闭打印机然后重新打开。如果消息依然存在，请与经销商或惠普技术服务代表联系。66.x.0666.x.07通讯或者协议错误关闭打印机然后重新打开。如果消息依然存在，请与经销商或惠普技术服务代表联系。80, 81, 82, and 86 SERVICE (XXXX) CALLSERVICE灾难性系统信息。出现不可恢复的MIO协议错误。错误后面的编号（xxxx）显示了具体的错误。（81和 82错误分别表示MIO卡插槽 #1和 #2的错误。）
