[购物]火眼金睛教你如何鉴别阿里巴巴批发网询盘真假.doc

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1、 最近,一个朋友跟我讲,他有个问题很困扰。他是在阿里巴巴上做运动鞋批发的,前几天,他遇到了一个客户。对方一上来就直接问运动鞋的价格,然后说如果谈得好的话,他会订40万的货。交谈后,对方同意下单。但是要我朋友先寄几件样品过去,我朋友便告诉对方,样品需要付钱的。对方一听,便说他们公司没有准备样品的资金,所以不可以,要求寄免费样品过去。我朋友一听,就犹豫了,一直到现在,他也很矛盾,不知道这个客户值不值得相信?听完这个情况,我们可以一起来帮帮他的忙,分析一下。我们每天都会收到很多的询盘,特别是如果做了网络推广的话。但是其中有很多都是无用甚至是虚假的询盘。如果是一个真的客户,我们没有认真答复可能会失去一

2、笔生意;如果是国内同行,我们发了详细的资料和报价给他,又会泄露自己的信息,特别是技术设计比较高的行业,泄露信息是十分不好的。所以鉴别询盘的真假是非常有必要的。那么,我们该如何拥有一双火眼金睛,来鉴别询盘的真假呢?首先,我们将询盘的客户主要分为以下几个类型:1、寻找卖家型: 这种类型的询盘人,正在寻找你所提供的产品(或类似的产品),他们正在执行着采购计划。他们也在为完成采购任务而奔忙。 2、窃取情报型: 他是你的竞争对手,他是你的敌人,他们是有备而来。他利用互联网,装扮成客户来刺探你的价格、交易条款等信息,从而制定出他们更有竞争的策略。3、无事生非型:这种客户,在网上或许是无聊,或许是出于恶作剧

3、的心理,他们大多数在询盘的时候,会问一些无关产品的问题。那么,我们应该怎样来鉴别客户是属于哪种类型呢?他的询盘是真是假呢?接下来,我们一起来看看。第一,通过邮件来判断。首先,我们可以看看客户发来邮件的时间,根据时差来判断客户发送邮件的时间,比如早上八九点从德国IP发过来的邮件基本有问题。其次,我们还可以看看客户在邮件里是否留了详细的联系资料,如果有网址,详细电话传真地址等,一般比较可信,对于资料不全的,可以问问他的联系资料,猜测有问题的,可以发送传真或者电话询问一下。打电话给客户会让客户觉得你比较重视他,哪怕只是说明一下收到了他的询盘,有利无害。第二:分析询盘内容。分析客户询盘的内容,如果有具

4、体的规格,详细的要求,这类客户比较有价值,如果只是笼统的要样本价格单什么的,比较没什么意义,至少短期没什么价值。例如,一个客户一上来就直接问:“你们的衣服什么价格?”衣服有很多种类,风格都不一样,价格自然也有所不同,提出这样的问题让我们怎么报价给他?所以,哟个真正的又需求的求购商,不会问这么低水平的问题。因此这样的询盘,我们就要谨慎对待了。其次,有的客户在询盘中只强调免费的样品,这类客户一般是为了骗取免费样品的。他们通常会说自己有很大金额的订单,让你尽快把样品寄给他,这样的客户,我们就要留个心眼了。第三:通过搜索引擎查询对方信息。我们还可以通过谷歌、雅虎等搜索引擎去搜索询盘公司的信息,稍具规模

5、的公司一般都有企业网站和加入了行业网站的。通过查询,我们可能还会看到同行或一些客户对该公司的评价,进而来了解其实力和专业度。如下图所示:现在,我们就可以辨别出客户询盘的真假了,我们可以回过头来帮助文章开头的这位朋友了。我们可以看到对方一上来就直接问运动鞋的价格,这一点已经符合了分析询盘内容里面讲到的无意义的询盘了。其次,客户说需要免费的样品,公司没有准备样品的资金,试问,一个公司连几件样品的钱都需要准备?都拿不出来?这么穷的公司,还能订40万的货?所以,经过分析,这个询盘是虚假的。我们在做生意的过程中,要善于透过表象看到深层,了解询盘者真正的用意。他是否是真正的买家或者中间商甚至是你的竞争对手?他购买的动机是什么?他的购买能力如何?现在,我们试着用上面讲到的方法去鉴别我们的询盘吧!

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