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1、IVVR市场研究报告,版本：V0.1,目 录,产品介绍,赢利方式,发展建议,市场现状和规模分析,存在问题和不足,IVVR市场研究,产品介绍,IVVR是一种全新的无线语音及视频应答增值服务，手机用户通过拨打指定号码，获得所需信息或者参与互动式的服务。IVVR业务是对原有语音IVR业务的延伸，为3G视频终端用户提供集音频、视频为一体的增值业务。,IVVR(Interactive Voice and Video Response)即交互式语音及视频应答,产品特色,以语音+视频为主要服务手段，使用户从手机屏幕、键盘操作中解脱出来，操作简便性提高。通过语音问答方式服务，操作互动性更强。通过IVVR方式提
2、供的业务主要以音频、视频等富媒体服务为主。,市场现状及规模分析 IVR,IVR(Interactive Voice Response)，即互动式语音应答，它通过基于程序控制的语音方式，为用户提供交互式的各项服务，因较之于传统的人工声讯台方式成本更更低，且服务方式交互性较强等优势，被广泛应用于生活、资讯、娱乐等各个领域。据相关预测，中国IVR整体市场规模将达到150亿以上。,IVR市场现状,市场现状及规模分析 IVVR,直 播,同一时间所有人享受相同的视频,社 区,随身携带的互动社区,视频会议,随时随地，交流沟通,More,IVVR在现行的IVR应用模式基础上，引入了3G视频通信技术，用户不但可
3、以通过语音与业务平台进行交互，还可以通过视频与业务平台交互，这实际上是IVR在3G时代的延伸应用，同时IVVR还具有交互性更强、操作更直观和体验感更强的优点。因此，在3G时代，IVVR产品将逐步替代IVR产品，成为手机交互式服务的主流应用，市场规模也将逐步超越IVR应用。,IVVR发展趋势,市场现状及规模分析 IVVR,IVVR市场机会,网络环境发展3G网络为IVVR应用提供了必备的网络保障，同时，市面上大部分手机都配置了复杂的视频传输功能，3G手机设备，这也为IVVR业务提供了有利的条件。用户自身需求手机向娱乐设备的角色转化将是一个非常自然的发展过程。手机用户将会不再满足于使用手机打打电话和
4、查收一下电子邮件，用户对交友视频、视频游戏、音乐视频、语音视频等需求将大幅度增加。更多服务内容IVVR产品的主要特点就是与视频业务内容的结合，而新型、令人振奋的内容本身是移动视频应用取得成功的一个重要因素。运营商门户站点推出可以帮助消费者快速发现其感兴趣的内容，所有这些因素推动了交互式视频应用服务的不断发展。,市场现状及规模分析 IVVR,通信(如短消息、电子邮件、娱乐、移动视频）信息资讯（如综合、购物、商业、投资、定位）实时视音频业务（如聊天、远程医疗、电话会议）移动商务（如商品/服务采购）等,视频聊天、视频会议、远程医疗,市场现状及规模分析同类产品分析,眼糖公司,眼糖公司是一家从事视频新技
5、术与互动媒体增值业务为主的高新技术和内容整合服务公司，专门开发多媒体视频搜索、视频播放、视频通讯、视频点播技术及视频平台管理等应用系统网络服务商以及多媒体视频节目内容架构、创意、包装与制作的内容集成商。,移动眼糖是眼糖公司与中国移动集团公司的IVVR平台合作伙伴北京恒信仪和技术信息有限公司共同为中国移动及其其他移动运营商打造的3G-IVVR互动语音音频系统平台的手机电视。,服务与应用眼糖看世界、眼糖英语、吃遍天下、眼糖音乐、精点人物、大都汇、流行时尚。,市场现状及规模分析同类产品分析,风网100TV专注于手机视频技术、内容和新产品的创新和发展，通过领先的手机视频技术，跨越通讯网、互联网与电视网
6、，提供随时、随地、精彩内容及美好体验。,风网100TV,产品介绍,风网100TV播放器是为手机用户提供在线视频直播、在线视频点播、互动视频游戏、互动社区等无线视频互动服务。通过可管理、可配置的管理后台，100TV播放器实现了可根据运营需求，为不同用户提供个性化的服务和内容。服务与应用在线视频点播，播客社区，视频杂志，互动视频游戏，推荐好友、栏目订阅，即拍即传、视频消息、视频铃声等。,存在问题与不足,IVVR对手机终端有限制，如何更好的服务更多用户？IVVR包含GPRS和通信费双重资费，用户是否能承受？IVVR仍需要手动按键操作，是否能有新的服务提升？用户获得信息的渠道众多，如何体现IVVR的优
7、势？,IVVR产品面临的问题,存在问题与不足,1.语音识别技术IVVR的服务目前需要配合用户按键操作，语音识别技术以一种新的操作形式呈现，结合传统按键操作方法，为用户提供更全面、简便、清晰的服务模式，使得IVVR的服务更加人性化。2.组合价格策略确定产品计费方式，用户使用业务需要支付基本通信费用及GPRS费用。将推行产品GPRS套餐服务，用户设定套餐后将不再支付GPRS费用。3.精细化营销从IVVR产品特性分析，目标用户群体定位为3G手机用户。从IVVR操作方法分析，目标用户群体为传统IVR用户。用户特点为习惯IVR业务操作模式，对视频等应用较感兴趣，且对新事物接受力度较强。,发展建议,基于I
8、VVR的电话营业厅,移动营业厅与IVVR应用相结合，建立移动“电话营业厅”，为用户提供移动业务办理的语音视频应答方式。即用户可以通过手机播打统一的电话营业厅服务号码，即可通过音频、视频等方式享受移动营业厅所能提供的各项服务。,产品优势,渠道优势 节省了实体营业厅排队等候的时间和精力。满足用户业务办理的随时随地的需要。用户操体简单，交互性及体验度高。产品开发优势：欣网具有网上营业厅业务的开发和运营经验，对于移动业务及营业厅业务都具有较深入的理解，可以为电话营业厅提供实践操作经验等的借鉴。,产品劣势,语音识别功能目前在技术上还有难度，无法较为精准。手机使用网络环境及对手机型号有一定要求,正在呼叫1
9、0086,主菜单,发展建议,基于IVVR的手机SNS,基于号薄的手机SNS是一种基于手机号码并且应用于手机终端的社交关系网络。它将包括网络聊天（IM）、交友、视频分享、手机博客、手机播客、网络社区音乐共享等。,手机用户可以将自己的手机号薄本传至服务器，手机号薄本包括了自己的朋友、商业客户、家人、同学等各种真实的社交关系，用户可以通过手机终端进行正常社交活动。,产品优势,与移动运营商进行资源共享，合作运营，有以下优势：庞大的用户基础 现成的支付平台 已经积累了一定基础用户社会关系数据库 用户信用体系 设备定制 诸多产业链合作伙伴 位置信息,产品劣势,以通讯号码为身份特征的社会关系，用户可能不认可
10、。手机使用网络环境及对手机型号有一定要求。,赢利方式基于IVVR的手机SNS,发展多样化手机SNS赢利模式,精准定向广告,随着手机SNS掌握详尽的用户真实资料、用户消费行为的相互影响和日趋完善的用户数据分析技术，手机SNS可以进行精准定向广告。用户的移动终端收到Push的广告信息、用户的每次购买行为信息都可以及时地被挖掘并通过短信、彩信、UGC视频等及时送达其许可的朋友。,会员费与线下活动收费,提供高级会员服务，并收益一定的会员费，适用于垂直类型的SNS，如婚恋类SNS、商业类SNS等，对线下活动的参与用户进行收费，以移动终端确认身份。,虚拟商品,手机SNS可以整合彩信、彩铃等各种通信能力以及
11、具有较强流行性和实用性产品都可以作为虚拟商品销售。例如，Widget模式可以以第三方应用的形式更多出现在手机SNS中，Widget为开发者带来利润的同时，手机SNS运营方也可以向用户出售各种Widget获利。,流量分成,流量分成也是手机SNS多元化的产物，通过强强联手在盈利模式上互相扶持。手机SNS运营商可以为第三方业务提供商提供业务接口，从而在手机SNS上提供更丰富的业务，手机SNS运营商可以根据流量或者其他指标和第三方业务提供商进行流量分成。在提供新闻业务、信息检索业务、视频内容业务以及地理信息系统时，可以考虑使用这种运营模式。,其他发展建议,建立基于无线3G网络的IVVR彩铃平台。使用户
12、只需拨打业务号码，即可以在手机界面上显示可视化的语音菜单服务，既有语音播报，又有图像导航及视频查看。用户在手机上可以进行彩铃、音乐的下载、试听、点播、视频音乐的下载、试听、点播等等操作。,基于IVVR的彩铃平台,信用卡IVVR服务是3G下IVVR技术在银行信用卡领域的应用，用户通过手机拨打银行服务电话，IVVR系统可直接在手机屏幕上显示操作菜单，用户根据系统提示，用手机按键可直接进行信用卡相关业务操作。,信用卡IVVR服务,手机视频点播是一种交互式手机点播系统，根据用户的需要播放相应的视频。手机视频直播是在线直播,基本上与现场直播同步,稍微慢个1-5分钟.其主要依靠互联网及流媒体实现直播。,手机视频点播/直播,手机彩票是彩票投注和手机的有机结合，用户可以通过手机短信的形式，实现电脑体育彩票、福利彩票的投注和查询。其中通信费、信息费采用短信扣费的方式从手机话费中扣除，购买彩票的彩金使用银联卡支付方式，直接从用户手机绑定的银联卡中扣除。,手机彩票IVVR服务,Thank You!,
