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1、“ 要谦虚，要坚持到底。 ” 这不是哪位伟人的话吧？在作文中好几次你杜撰了比较切合文意的 “ 名言 ” ，这两个 “ 要 ” 是你对自己的要求自己了。确实，聪明的你努力之后总有丰厚的收获，但之后你便又会回到原地。进入初三，希望你 “ 坚持 ” ！开放的课程观要求我们充分利用各种课程资源，创造性地使用教材。要注意联系本地区和学生的实际，关注社会中新的信息、学生生活中新的问题和现象，对教科书中提出的问题、预设的活动进行合理的拓展和延伸，及时、合理地调整教学目标，灵活有效地推进教学过程，增强教育的针对性1、树立综合的、开放的课程观综合的课程观要求我们走出以往的学科教学模式尤其是说教式德育模式，尊重学
2、生的生活，根据其实际需要组织教学活动，引导他们在生活中饶有兴趣地学习、探究、体验，在学习中愉快地生活、成长，获取对社会的整体认识，形成自己的价值观和道德观。计量装置故障处理1. 范围该流程主要阐述内部报办、客户报办的各种计量装置故障的处理流程。2. 控制目标计量装置故障处理的主要目的为，在做出正确的判断和结论的情况下，尽可能地缩短处理时限。3. 主要涉及部门q 客户服务员（电话中心/营业厅）q 计量中心检定班q 电费结算q 客户经理q 负控中心4. 主要前提和假设q 接受故障报办的部门能确定是需要现场验表还是更换损坏的电表、互感器等设备，以减少现场往复来回次数5. 主要控制点q 客户电话报办时
3、，接待员应确定是否为电表互感器损坏，而无需现场检验q 抄收人员报办时，也能确定是否为电表互感器损坏或故障，而无需现场检验q 需要现场检验的，应走验表流程6. 流程说明步骤说明负责人输出1.客户电话1.1 客户电话打入客户服务专线，电话将被转至空闲的客户服务员1.2 大客户可能会直接致电大客户经理垂询客户2. 负控中心报告2.1负控装置发现的诸如失压、失流等故障，或负控外勤发现的故障负控中心3. 抄表人员报告3.1抄表人员现场发现的抄表人员4. 确定是否电表精度问题4.1 以上三类除了可以直接确定为电表互感器烧坏的情况外，需客户经理人员确定是否为电表精度问题而需要检验客户经理5. 计量中心现场工
4、作（校验、轮换）发现5.1计量中心在现场发现的故障一般能当场确定是否为精度问题计量中心外勤6.判断是否为专变客户6.1专变客户需转计量中心处理系统处理7.判断是否为高压互感器故障7.1高压互感器故障需客户经理联系停电事宜计量中心8.客户经理联系停电8.1高压互感器故障处理前，需要和客户联系停电事宜，并通知计量中心到场进行接线检查客户经理9.换高压互感器9.1由客户负责施工客户10. 接线检查10.1 客户更换高压互感器后，计量中心负责接线检查，确保电表接线准确。计量中心外勤11. 换表、互感器11.1除了高压互感器外，由计量中心或营业部的换表和换低压互感器工作。计量中心/ 营业部电表运行班12. 室内检验12.1 所有换回的电表、低压互感器，均需在计量中心作室内检验，以最终判断好坏。计量中心检定班13. 检验结果13.1 室内检验需出具检验结果，作为电量电费调整的依据。计量中心检定班14.账单调整14.1 针对现场处理情况和室内检验结论，电费据此调整退补电量。电费结算7. 主要涉及文件/信息流程文档名称编制部门/人员主要内容联数提交部门/人员提交时限/频率无无无无无无
