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1、东风有限供应商QCD评价标准文件内容提示：QCD总部文件-1包含：标准作业书、QCD总部文件-2包含：标准作业书-1、标准作业书-2、标准作业书-3、标准作业书-4 标准作业书-5标准作业书-6标 准 书名称工场诊断（PIP）标准分类技术基准书技术指导费2、操作手册、评价基准；3、方案集；4、事例集；5、数据集；6、正文目的及适用范围1、目的* 收集生产工场的管理系统的实际状况及明确生产线状况的改善课题。2、适用范围* 对国内外的生产现场管理的实际状况的掌握及应用。概要* 工场诊断是致力于改善收益的工作，以诊断基准为主，完善被诊断方的改善措施。*这个标准是作为收集国内外制造厂家管理状态的有效工
2、具，便于使用而编制的。*这个详细的内容包括：导入部分的修订；诊断顺序（包含日程）的整理；诊断基准的修订调查表整理的系统化。*内容还有不足之外，以后定期收集和修订。改标记N设计设计日期审核批准批准日期有效期限更改内容工场诊断(PIP)标准目录 前言1、方案 工场诊断 工场诊断的对象 工场诊断的方法 工场诊断的概要 工场诊断的注意事项 诊断的印象 附表1 工场诊断项目 附表2 工场诊断明细表 2、活动步骤 事前准备 实际调查 调查汇总 3、工场诊断日程表 基本时间日程 4、工场诊断基准 诊断基准（M、Q、C、D、S） 5、明细表 工场诊断结果报告 企业概要调查表 工场诊断结果汇总表 工场诊断表（结
3、果） 工场诊断表（原因）前言90年7月份编制工场评价系统(PIP=Point of Ideal Plant)，作为提高收益改善的标准而进行工场评价，这个评价适应国内外的工场。同时也可作为海外研修生的导入教育的指导。基于这个方面，而重新编制使用。一方面针对国内往来的厂家的评价的需求较少，使用这个标准评价的人也较少，以及对这个评价不了解的状况也存在，还有，以前评价诊断表的评价内容和评价的定义不明确的地方也存在，因评价人的不同，评价的内容也不同。这次针对以前的不足之处的修订和今后对海外供应商的诊断，针对具有一个流的生产活动以及各种改善活动等经验、知识的诊断者，对方案推进方法、基准、诊断表进行重新修订
4、。但是，内容还有不足之处,通过以后国内外诊断活动的意见和希望，对工场诊断标准进行修订。基准不是一成不变的，最后是通过诊断者，如果不能掌握诊断的技巧和工场的现状，也不能作出合适的诊断。（注）1、方案1) 工场诊断* 通过现场观察和咨询来掌握工场的管理系统的实际状况。 * 诊断内容是从工场及生产线的管理状况、管理职能、管理实际情况（管理水平、实际值、改善的灵活性）中明确改善的课题。* 通过现场诊断（参照生产诊断标准），明确工场的课题是全面提高工场的管理水平和生产能力。* 生产诊断：通过工作调查削减低效作业以及改善主体作业的充实度，以提高生产能力。2) 工场诊断对象* 工场相关的全部作为诊断对象，从
5、材料入库到成品交货的全过程。* 广泛的调查范围是包括全部相关的部门。* 诊断不只是加工工序，还有相关生产管理、检查、材供、装备等情况。3) 工场诊断的方法* 诊断是掌握原材料入库成品交货的全过程。* 诊断是通过现场观察和与管理人员、相关人员交流而进行的。 现场观察：进行管理目视板的内容和生产现场、仓库等管理现状的观察，是为了抓住诊断时的遗漏点（而不是推测）； 交流：掌握管理人员、监督人员在现场工作的实际情况，在有限的时间内采用问答方式交流。4) 工场诊断的概要4-1) 工场诊断的内容* 工场诊断项目按职能分为结论组7项、要因组30项。参照工场诊断项目。* 管理状况的掌握分为3项。 管理水平：各
6、职能部门的组成和制度的有无。 实施性：制定的计划和制度是否能严格执行。 改善灵活性：具有提高制定计划和制度的管理水平的工作。4-2) 评价等级的人员* 诊断结果是通过评价等级决定的，不是以打分为目的。而是以现场管理状况的问题点，以及存在问题作为改善的课题为目的。* 诊断后，诊断者通过标准对照对诊断的结果进行等级确定。* 评价点是减少评价员的主观意念，采用两人诊断方式对每一个数据进行审核，确定评价等级。* 多个小组诊断时有必要进行小组间的调整。* 诊断的评价点分为5个阶段，如下表：评价水平日产圈的平均水平以下日产圈的平均水平日产圈最高水平日本国内水平世界内水平评价的标准无组织结构工场诊断项目实施
7、达50%诊断项目实施达80%比诊断项目内容有更好的管理方法除此之外，没有更好的管理方法差一般好优未见过4-3) 工场诊断的评价表* 为提高诊断的效率，使用评价表。参照工场诊断（PIP）一览表。4-4) 工场诊断结果的使用者* 通过一次诊断，掌握工场的优势、劣势，以确定改善的课题（只限于一次诊断）。* 定期诊断是掌握工场管理状况的变化确认。* 根据诊断的目的的不同，数据也要相应变化。5) 工场诊断的注意事项* 这个诊断是其他部门的请求而实施的情况较多，确定调查目的。* 诊断对象是跨行业的，特别是海外厂商的诊断，最好在诊断前掌握国内同行业厂商的实际情况。* 诊断前，安排诊断交流人员（工场厂长、相关
8、部长等）。* 其他的诊断、评价进行时，明确参加人员、时间分配等内容。* 诊断的工具事先准备准备。* 在诊断实施时，诊断项目的内容和30项目的概要要事前准备。* 对于诊断的实施者，尽量记下主要内容。* 诊断将现场实际状况，为弥补不足与相关人员进行交流，对现场状况的好、差必须准确记录。最好不要收集无效的数据。那也是诊断事项。对现场状况调查时，要找对工序和现状了解的人调查。6) 工场诊断活动的印象* 最近的诊断事例2001年3月南美海外工厂的诊断（PIP和CSES的评价）2002年月月中国海外工厂的诊断（PIP和生产能力诊断）2、活动步骤1) 事前准备序号步骤内 容活动事项其它1确定调查活动内容*确
9、定调查活动目标、内容（调查目的、对象、时间、成员等）* 确定调查目的，包含方法* 进行工场诊断时，可以根据情况追加评价、诊断项目要求作成资料2掌握调查工场的概况* 收集调查工场的情况（公司规模、主要制品、人员等）* 掌握国内供货商的现状（公司规模、制品、人员等）* 确定海外工场的调查活动的不同之处物流部门（企业调查表）企业概况调查表3从其它公司收集调查企业产品的情况* 从竞争对手收集调查企业的主要产品的情况（工场参观、公司介绍资料）* 通过比较也掌握了竞争对手产品、管理状况和制造管理水平（有必要参观竞争对手的工场）4确定调查范围和调查方法* 确定调查范围（工场综合水平、特殊产品等）* 确定调查
10、方法和调查要点* 根据调查目的，确定调查地点、内容、时间、诊断人* 诊断人为两人5诊断日程的确定* 决定诊断对象和日程* 确定调查项目* 确定调查要求和诊断日程* 确定诊断交流人员（厂长、部长等）* 必须有诊断的数据 例：综合指标6决定诊断日程* 决定诊断日程* 根据调查内容的不同制定不同的计划* 根据诊断的工场制定诊断日程计划* 现场观察和交流时间的确定* 分配好调查时间诊断日程2) 调查实施序号步骤内 容活动事项其它1* 诊断的实施* 诊断是由两个人实施，为了防止一个人观察时，有疏漏而配置2个人* 诊断的目的是为了找出工场管理的问题点和改善课题* 诊断的资料不给交流者，把相关的结论指标使其
11、知道也可以-1 工场诊断的主要说明* 进行诊断活动的目的、日程、成员工的介绍* 诊断日程表-2确定公司、工场概况* 确定诊断的公司概况* 收集整理公司、工场的情况* 以前调查的情况可能不准确，从交流者处收集完善必要的内容* 企业调查表-3结论指标的确认* 确定结论指标-诊断结束后进行-收集数据进行诊断（管理项目、数据在短时间内整理出来）*诊断前收集被诊断厂家的情况也可以* 结论表2工场诊断的实施-1 确定诊断的对象* 确认工场的平面布置和工艺流程* 确定诊断的对象、路线* 确定诊断的对象、路线的同时，对诊断方法与同行的诊断者取得认可-2 确定现场的实施状况* 根据日程安排调查* 确定诊断的实施
12、内容* 诊断对象的现场观察和交流* 计划的日程不妥时按实际情况重新安排* 诊断是对作业者、设备状态及相关部门的观察* 掌握原材料入库-成品交货、各个工序状况和管理状况 * 不只是生产工序，还包括现场辅助部门的确认* 首先在主要位置观察* 不明之处咨询管理者，了解实际状况- 诊断的目的之一是管理者必须掌握工场状况* 为了不遗漏观察点，将观察点的现有状况记录在调查表上* 做好记录* 在现场的调查记录，以后整理时也可能存在数据不足的情况* 在现场不能确认的项目，在下一个项目中从相关部门咨询* 这个阶段，评价等级没有意义* 工场诊断表* 文件夹-3 部门交流* 在现场不能确认的内容进行咨询* 咨询不只
13、是对实际状况的确认- 诊断的目的之一是掌握相关部门管理者是如何管理的3) 整理调查结果序号步骤内 容活动事项其它1* 整理诊断结果-1 诊断内容的整理* 对诊断结果的汇总和进行等级评价* 整理工场工序的诊断内容* 首先，整理个人资料* 用诊断表的项目对工场诊断内容进行综合汇总* 对相关内容进行整理（不能推测）* 工场诊断表-2 诊断结果进行评介* 对各个项目的汇总内容进行等级评价* 汇总内容和诊断的各项目根据基准打分* 工场诊断表* 工场诊断基准-3 诊断结果汇总* 对诊断的内容和等级进行审核* 对诊断项目的内容和评价等级，与诊断者进行审核* 如果有遗漏之处的话，审核就非常重要* 有补充内容和
14、评价等级在表中记录-4 诊断结果的汇总表* 整理诊断结果的汇总表* 整理原因和结果的评价* 从原因中反映出的问题点、课题，对管理水平、实际状况、改善活动的内容进行整理* 对诊断内容进行汇总整理* 工场诊断表（结果、原因）* 诊断结果的汇总表2诊断结果报告* 整理诊断结果报告* 企业概况和诊断结果按报告书形式整理* 工场诊断结果报告书* 诊断结果汇总表* 企业概况调查表3、工场诊断时间1) 基本时间* 根据调查的对象、范围，如果时间不合适时，可重新安排。* 针对诊断评价的场合，也可以对实施项目和时间分配重新考虑决定，对生产能力的诊断和实施时，可参照（生产能力诊断标准）的日程。内 容所需时间时间1
15、欢迎词被诊断方10分10:0010:102说明目的和介绍参加人员日产3公司和工场的概况介绍 公司概况（销售额、利润率、主要产品、主要用户、人员等） 工场概况 （主要产品和生产量、组织结构、人员结构等） 结论指标 （Q、C、D、S）被诊断方30分10:110:44诊断的实施 工场的平面布置和产品流程的确定 诊断实施（原料入库成品交货）日产170分（20分）（150分）10:4014:30（包含午饭时间）* 公司、工场概况是根据企业概况调查表来掌握被诊断方的状况（根据公司的介绍资料也可以），确定不足之处。* 结论指标根据调查表收集数据。* 确定工场布局和产品的工艺流程（为提高诊断效率）。* 尽量多收集诊断信息。* 诊断活动数据的整理不在这里进行。l 诊断活动的整理是在工场参观时对问题点和课题的评价。l
