前台收银操作手册(doc10).doc

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1、前台收银手册如何进入正常收银界面:进入系统后,正常待机界面如下图:首图上下移动光标,当“首图”上的“收款机”三个字变得比其它字体都大(如果是彩屏,收款机三个字为红色并且字体变大)的时候,单击“回车”,出现如图11所示的界面:图11把光标移到“操作员(C)”项,按上下键选择相应的操作员,点“回车”,光标跳转到“口令(K)”项,输入相应操作员的口令密码后,单击“回车”,光标跳转到“日期”项(收银员请检查系统显示日期是否为当天实际日期,如果不是当天实际日期,要在收银前告诉电脑部人员及时予以修正),如果日期与当天实际日期相符,直接单击“回车”,光标自动跳转到“班组”项,按上下键选择相应的班组,单击“回

2、车”,光标跳转到“确定(A)”,再单击“回车”。进入正常收银界面。如图12所示。条码、商品编号录入栏图121、 现金收银:当光标停在输入“录入栏”中闪烁时,可用以下方法录入商品的识别信息:(1)扫描平台扫入商品国际条码/店内码;(2)手工输入商品编号、商品国际条码/店内码。然后,单击“回车”, 修改数量:系统默认的数量为1。单击“修改数量”键,光标自动跳转到商品的数量栏,直接更改商品数量,然后单击“回车”确认。数量修改完成。 修改单价:系统默认的单价为该商品基本档案中零售价。如果需要在销售时,更改商品的零售价,可单击“修改单价”键,光标自动跳转到商品的零售价栏,直接更改商品零售价,然后单击“回

3、车”确认。单价修改完成。此项功能一般禁止对收银人员开放。 修改金额:售价金额零售价X数量。如果需要在销售时,更改商品的售价金额,可单击“修改金额”键,光标自动跳转到商品的售价金额栏,直接更改商品售价金额,然后单击“回车”确认。单价修改完成。此项功能一般禁止对收银人员开放。 折扣:一般超市的商品不实行对外折扣销售。如果某些商品需要在对外销售时实行折扣价,可单击“折扣”键,出现如图13所示界面,在输入栏中直接输入该商品的折扣率,然后单击“回车”,光标自动跳转到商品的“折扣%”栏,商品单价折扣完成。此项功能一般禁止对收银人员开放。图13 修改折扣:在商品单价折扣完成后,发现输入的折扣率不正确的情况下

4、,可以随即单击“修改折扣”键,光标自动跳转到商品的“折扣%”栏,直接更改商品的折扣率,然后单击“回车”确认。商品单价折扣率修改完成。此项功能一般禁止对收银人员开放。依次类推,输入完一个顾客购买的所有商品后,单击“现金”键,弹出如图14所示界面:图14在图14所示的界面的“客付金额”栏中,输入顾客的付款额,单击“回车”,系统自动计算出“找还金额”、光标跳转到“确定(A)”、钱箱自动弹开。此时可进行找零工作,单击“确定(A)”,打印出收银小票与找零金额一同交与顾客。此笔现金交易结束。2、 代金券收银:此种情况下的收银工作,适用于顾客用全部代金券结帐的情况。除结帐方式与现金收银不同外,其它均与现金收

5、银相同。在录入完一个顾客购买的所有商品后,单击“代金券”键,弹出如图15所示界面:图15光标自动跳转到“代金券金额”栏,此时可在其中输入代金券金额,单击“回车”两次,光标跳转到“确定(A)”、钱箱自动弹开。此时可进行找零工作,单击“确定(A)”,打印出收银小票与找零金额一同交与顾客。此笔代金券收银交易结束。3、 代金券现金收银:此种情况下的收银工作,适用于顾客用代金券与现金一起付帐的情况。除结帐方式与现金收银不同外,其它均与现金收银相同。在录入完一个顾客购买的所有商品后,单击“代金券”键,弹出如图15所示界面:图15光标自动跳转到“代金券金额”栏,此时可在其中输入代金券金额,单击“回车”,光标

6、跳转到“现金付金额”栏,在代金郑金额不足以付清此笔交易的合计金额时,输入需要客付现金金额,单击“回车”,光标跳转到“确定(A)”、钱箱自动弹开。此时可进行找零工作,单击“确定(A)”,打印出收银小票与找零金额一同交与顾客。此笔代金券现金方式的收银交易结束。4、 商品退货作业:此种收银作业方式与正常正常收银唯一不同点在于:在以上三种收银方式录入完一笔交易的所有商品后、结帐以前,单击“退货”键,此时在收银界面的上方会显示一个字,证明此笔交易是退货。然后,与正常收银一样结帐,完成退货交易。5、 自动保护作业:6、 当收银人员需要暂离岗位时,可以在收银界面,单击“保护”键,系统弹出如图16所示界面:图

7、16当收银人员返回工作岗位后,输入自己的密码即可登录进正常收银界面。有效防止人为作弊行为的发生。7、 收银挂单、取单作业:当正常收银作业时,有顾客在收银人员录入其所购买的商品后、未结帐的情况下,要求返回超市再行购物,此时收银人员可以执行挂单、取单作业,挂单后,不影响后面的顾客结帐。具体步骤如下: 挂单:把需要挂单的顾客所购买的商品录入完毕后,单击“挂单”键,系统弹出如图17所示的界面,说明本次挂单成功。挂单作业可以多次执行。显示挂单的单号。图17 取单:当挂过单的顾客重新回来结帐时,收银人员可以单击“取单”键,系统弹出如18所示的取单界面,如果挂单不至一个,收银人员可以用上下键选择需要取单的单

8、据,单击“回车”,系统回到正常收银界面,补输入顾客后来所购买的商品后,按正常程序结帐、完成交易。图188、 查询销售作业:当收银人员因种种原因,需要在POS机上查询某一天的销售详细记录时,在正常收银界面,单击“查询销售”键,系统将弹出如图19所示界面,输入相应日期值,单击“确定(A)”,即可查询当日销售详细信息,查询完成后,单击“ESC”键退出即可。图199、 收银结帐作业:当收银人员交班时,需要由收银组长为每一位需要交班的收银人员从POS机系统中打印出收银结帐小票,作为收银人员到财务结帐、对帐用。方法如下:在“首图”界面,上下移动光标,当“收银结帐”字体变大(如果是彩屏,收银结帐四个字为红色

9、并且字体变大)的时候,单击“回车”,出现登录界面,登录后出现如图110所示的界面。按“Tab”键,当光标移到“打印(P)”上时,单击“回车”,打印机会打印出收银额汇总小票。图11010、 更改密码作业:当初次进入收银系统时,每一台POS机上,收银员的密码都为空。收银员可以更改自己的密码,要求每一台POS机上,自己编号下都要设置相同的密码。方法如下: 在“首图”界面,上下移动光标,当“修改密码”字体变大(如果是彩屏,修改密码四个字为红色并且字体变大)的时候,单击“回车”,出现登录界面,登录后出现如图111所示的界面。输入两遍密码,单击“确定”。密码修改完成。图111注:收银员的收银工作必须在“收款机”中操作。(完毕)

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