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1、工作表现评估表（副经理以上人员表现评估）PERFORMANCE APPRAISAL FORM(ASST.DEPT.HEAD OR ABOVE)姓名Name：职位Position：员工号码Employee No.入职日期Date Joined：部门Dept：班组Section：评估日期 自 年 月 日 至 年 月 日Appraisal Period: Fr. Y M D To： Y M D评估原因 试用期满 职位调整 工资调整 年度评估 合同期满Reason： Probation Position Adj. Salary Adj Annual Review Contract Expired123
2、455评估标准 完美无缺 超出标准 达到标准 低于标准 表现极差Rating Guide： Perfect Above Average Average Below Average poor序号NO.评估项目Appraisal Factors分数Rating给分原因及具体说明Reason(s) for Each Rating & Detail Explanations1对政策与程序的了解Knowledge of P & P s2对部门日常工作的了解Knowledge of Operations3对其他部门工作的了解Knowledge of Other Dept.s4工作热情与主动创造性Enthu
3、siasm & Initiative5工作效率与工作质量Efficiency & Quality of Work6相互合作与团队精神Cooperation & Team Work Spirit7计划能力与预测能力Planning & Forecasting8组织能力与领导能力Organizing & leading9沟通能力与协调能力Communicating & Coordinating10监控能力与指导能力Controlling & Coaching11培训能力与开发能力Training & Developing12处理危机的能力Crisis Handling13权力下放与跟踪落实Dele
4、gation & Follow-up14对公司的忠诚与廉洁自律Loyalty & Integrity15完成计划/预算的能力Plan/Budget Fulfillment16超前管理与防患未然能力Proactive Management总评分Total1-15=不称职 Unqualified 16-32=低于标准Below Standards33-48=达到标准Meet Standards 49-64=高于标准Above Standards65-80=完美无缺Perfect总监/副总经理/总经理的综合评估及培养计划(如有必要可另附文字材料)Div.Head/DGM/GMs Comments a
5、nd Development Plan：(Please attach additional documents if necessary )总监签字Division Hands Signature 日期Date 副总/总经理 签字DGM/GMs Signature 日期Date员工本人的自我评估及个人意见(如有必要可另附文字材料)Employees Self-evaluation and Comments： (Please attach additional documents if necessary)员工签字Employees Signature 日期Date工作表现评估表（非管理级员工工
6、作表现评估）第一部分：员工个人信息姓名：职位：部门：分部门：评估时段(一年/半年)从：至：主管姓名：主管职位：第二部分：工作表现评估请确切的评述该员工的工作行为表现,并在下列适当的等级方框中打“”,并加以具体说明和评价。知识、技能和能力未达到期望值达到期望值超过期望值工作的标准员工的工作表现，是否达到体现了部门标准，包括工作的准确性，贯彻执行程度和完成情况。并结合相应完成每项工作的工作质量和工作时间。1 2 3 4 5评估客人的满意该员工是否向其客人或其同事提供高质量的服务？（内部及外部客人）1 2 3 4 5评估守时程度及考勤表现该员工是否能按时上班。他 / 她是否具有准时上班的责任心？（请
7、结合其上班迟到的次数，病假的次数以及那些非公假的缺勤次数进行综合考虑。）1 2 3 4 5评估团队合作该员工是否能与同事、主管保持合作？他 / 她是否愿意帮助别人或愿意在工作需要时进行加班？1 2 3 4 5评估主动性该员工是否具有良好的独立决策能力？他 / 她是否能采取积极的方法去完成工作？（请参照其工作中需要管理指导的次数多少进行综合考虑。）1 2 3 4 5评估以下限用于主管级员工领导能力该主管是否能够在其下属面前树立良好的榜样？他在工作中是否能够鼓励、指导和带领其下属？他是否承诺对其下属所有员工进行培训或发展，并对此做出努力。1 2 3 4 5评估培训（限人力资源部用）培训员 / 酒店
8、培训员他 / 她是否能完全履行作为部门培训员、酒店培训员的职责？1 2 3 4 5评估第三部分：整体表现等级评分 未达到期望值 达到期望值 超过期望值 限人力资源部填写此项非管理级员工： 59 1014 1519 2024 25主管级员工： 612 1319 2026 2734 35第四部分：目标及方向请在此栏中有针对性的设定该员工在今后的12个月中具体的并可衡量的工作表现目标第五部分：员工的成长及发展请在此栏中有针对性的建议，有益于该员工的具体培训项目和发展计划第六部分：员工的自我评价除了总体的评价，还应包括以下内容：短期和长期目标，所感兴趣的其他领域，包括所参加的培训课程（适用于本职工作）
9、第七部分：签字（员工及主管）双方签字表明此工作行为评估表已经员工和主管共同讨论通过，并认可生效 我同意上述评估 我不同意上述评估 员工 直属主管 部门总监/经理 人力资源部经理日期： 日期： 日期： 日期： 工作表现评估指导准则（非管理级员工工作表现评估）非管理级员工和主管级员工评估指导准则一、工作的标准准则 始终如一的为客人提供优质的服务 确保我们的工作程序对客人和员工都是简单易行的二、客人的满意准则 在所有的人际关系上体现“以人为本” 在与客人的每一次接触中多做三、守时程度及考勤表准则 守时程度及考勤四、团队合作准则 团队合作五、主动性准则 未雨绸缪 优先次序 决策能力六、领导能力准则 以
10、身作则工作的标准54321始终如一的为客人提供优质的服务工作质量属优一直能够在无人督导的情况下始终如一的为客人提供优质的服务工作质量属好大多数时候，能够在无人督导的情况下始终如一的为客人提供优质的服务工作质量属满意在一定程度的督导下，大多数时候，能够始终如一的为客人提供优质的服务工作质量属中下需要定期督导方能够始终如一的为客人提供优质的服务工作质量属差需要严密督导方能够始终如一的为客人提供优质的服务工作的标准54321确保我们的工作程序对客人和员工都是简单易行的每时每刻寻求并提出改进工作程序的意见。员工在过去一年里已提出多于3个有建设性的提议每时每刻寻求并提出改进工作程序的意见。员工在过去一年
11、里已提出多于1个，少于3个有建设性的建议愿意接受并服从他人提出的意见。偶尔据提出的意见提出有建设性的改进以本身的利益作为接受新工作程序的出发点不愿意改进工作程序以确保程序更为简单易行客人的满意54321在所有的人际关系上体现出“以人为本”每时每刻，在所有的人际关系上体现出“以人为本”时常在人际关系上体现出“以人为本”在人际关系上有时体现出“以人为本”。例如，在不忙的时候。在人际关系上，偶尔对某些人体现出“以人为本”对客人和内部员工从不体现出“以人为本”客人的满意54321在与客人的每一次接触中多做一直都愿意牺牲自己私人的时间为客人多做，哪怕客人的要求已超出自己的工作范围，是其他同事的工作范围大
12、多数时候，都愿意牺牲自己私人的时间为客人多做，哪怕客人的要求已超出自己的工作范围，是其他同事的工作范围偶尔愿意牺牲自己私人的时间为客人多做，哪怕客人的要求已超出自己的工作范围，是其他同事的工作范围如果客人的要求是在自己的工作范围内，偶尔愿意为某些客人多做严谨遵守规章制度，把份外的事指派给相关部门守时程度及考勤54321守时程序及考勤员工是否准时上班？员工是否按规章制度运用有效假期？完善的守时程度及考勤从不申请紧急假期没有病假记录大多数时候守时，迟到（少于15分钟）在一年内不超过2次经批准缺勤（包括病假）在一年内不超过3次一般而言守时，迟到（少于15分钟）在一年内不超过4次经批准缺勤（包括病假）
13、在一年内不超过4次偶尔迟到，迟到（少于15分钟）在一年内不超过6次经批准缺勤（包括病假）在一年内不超过5次时常迟到，迟到（少于15分钟）在一年内不超过7次经批准缺勤（包括病假）在一年内不超过6次团队合作54321团队合作员工能否与上级和同级同事和睦相处？员工是否愿意在必要时加班加点帮助同事完成工作？特别合作，非常愿意帮忙，并重视见督导非常愿意牺牲小我完成大我，以团队利益为根本，顾全大局很愿意合作，能适应任何小组，接受督导时常愿意牺牲小我完成大我，以团队利益为根本，顾全大局一般而言，愿意合作并接受团队的分工，愿意接受督导有时牺牲小我完成大我，以团队利益为根本，顾全大局合作性一般，勉强接受团队的分
14、工，不是时常接受督导不愿意牺牲小我完成大我，以团队利益为根本，顾全大局不合作，与团队冲突，不愿意接受督导从不愿意牺牲小我完成大我，以团队利益为根本，顾全大局主动性54321未雨绸缪员工会未雨绸缪，采取主动完成工作？员工是否是一个主动者，能够迅速抓住问题的要害并把握机会？极少需要督导。具主动性，能够预见问题，同时妥善解决问题，以取得有效成绩需要领导指出大方向，能够独立工作，并依据工作程序取得有效成绩偶尔主动提出新建议，需要中等与一般的督导需要大量的督导，才能完成工作没有主动性，需要每时每刻的督导，不能完成指定的任务主动性54321优先次序员工是否能辨别优先次序，如时完成工作极少需要督导以决定优先
15、次序，时时刻刻如时完成每一项工作，并取得有效的成绩需要大方向以决定优先次序，时时刻刻如时完成每一项工作，但成绩的有效性受到时间的限制需要督导以决定优先次序，大多数时候如时完成每一项工作，但成绩的有效性受到时间的限制需要极大量的督导以决定优先次序，常不能如时完成每一项工作需要每时每刻的督导以决定优先次序，从不能如时完成每一项工作主动性54321决策能力员工是否运用自己的判断能力，在自己的工作范围内和职权内做出决策每时每刻愿意并能够做出好决定以便客人满意大多数时候愿意并能够做出好决定以使客人满意有时愿意并能够做出好决定以使客人满意即使决策权是掌握在员工的职权以内，却时常把决定交由主管即使决策权是掌
16、握在员工的职权以内，却总是把决定交由主管主动性54321以身作则员工是否以身作则体现金海岸行为规范？员工在执行每天的工作时，是否精力充沛，精神抖擞？每时每刻以身作则体现金海岸行为规范、循循善诱、教导其他同事大多数时候以身作则体现金海岸行为规范，时常循循善诱、教导其他同事有时以身作则体现金海岸行为规范，接到指示时，会循循善诱、教导其他同事很少以身作则体现金海岸行为规范，不愿循循善诱、教导其他同事从不以身作则体现金海岸行为规范，排斥循循善诱、教导其他同事假期申请表LEAVE APPLICATION FORM员工姓名 部门 NAME OF EMPLOYEE DEPARTMENT 职位 到职日期 PO
17、SITION DATE JOINED 假期种类TYPE OF LEAVE由FROM至TO日 数NO.OF DAYS年 假ANNUAL LEAVE补 休COMPENSATION LEAVE病 假SICK LEAVE事 假LEAVE OF ABSENCE工 伤ACCIDENT-ON-DUTY产 假MATERNITY LEAVE探 亲 假HOME LEAVE婚假/丧假MARRIAGE / FUNERAL其 他OTHERS总 日 数TOTAL DAYS申请 批准 批准APPLICATION APPROVAL APPROVAL 员工签名 日期 部门总监/经理 日期 人力资源部经理 日期EMPLOYEES
18、 SIGNATURE DATE DIVISION/DEPT HEAD DATE HUMAN RESOURCES MANAGER DATE原件：人力资源部 复印件：财务部、本部门和员工本人ORIGINAL：FILE BY HUMAN RESOURCES COPY TO：FINANCE,DEPARTMENT AND EMPLOYEE职位申请表EMPLOYMENT APPLICATION第一选择 部门 职务 First Choice Dept. Position 近照第二选择 部门 职务First Choice Dept. Position 个人资料 Personal Data中文名： 英文名： 性
19、别： 出生日期： 年龄：Name in Chinese Name in English Sex： Date of Birth Age 出生地： 文化程度： 民族： 身份证号：Place of Birth Level of Education Tribe I / D NO. 家庭住址： 住宅电话：Address Home Tel. 档案所在地： 电话：Place of Dossier Contact Tel. 视力： 左 右 身高： 厘米 体重 公斤Sight Left Right Height cm Weight kg家庭情况 Family 请打“”表示 Please indicate wit
20、h a “”未婚 已婚 离婚Single Married Divorced配偶姓名： 职业及单位： 电话： Name of Spouse Occupation / Unit Tal. 家庭主要成员 Family Members 姓名Name关系Relationship年龄Age工作单位/地址Working Unit & Address教育与培训Education and Training主修科目Major Courses由年/月From mth/yr至年/月From mth/yr大学CollegeOrUniversity校名Name地址Location校名Name地址Location职高Voc
21、ational School校名Name地址Location高中SeniorMiddle School校名Name地址Location中学JuniorMiddle School校名Name地址Location小学Primary School校名Name地址Location其他Others商业Business秘书Secretarial技工Technician函授Correspondence校名Name地址Location校名Name地址Location语言Language请在适当空格中填上“”符号Mark with a “”to indicate your knowledge会话Speaking
22、阅读Reading书写Writing良好Good普通Fair略懂Poor良好Good普通Fair略懂Poor良好Good普通Fair略懂Poor普通话Putonghua英语English其他Others技能Skills and Abillities如有以下技能,请在下列空格内打“”示意 会计 Accounting 记帐 Bookkeeping 电脑Computer 出纳 Cashier 档案管理 Filing 速记 Shorthand 字/分w/m 仓库管理 Storekeeping 电脑编程 Computer Programing 电打字机Electronic Typewriter 字/分w
23、/m 审计 Auditing 电传Telex 普通打字机Manual Typewriter 字/分w/m 救生 Life Saving 急救 First Aid 驾驶执照Driving Licence 准驾车种 Others其他(文体、书法、绘画等) 工作记录Working Record部门和职务Position& Dept.由From至To薪金Salary离职事由Reason for Leaving年Yr.月Mth.年Yr.月Mth.单位 / 公司名称Name of Co./Unit地址Address单位 / 公司名称Name of Co./Unit地址Address单位 / 公司名称Nam
24、e of Co./Unit地址Address原单位咨询人 Original Unit Reference姓名Name职位Title单位地址Unit Address电话Telephone在金海岸大酒店任职的亲友 Relatives or friends employed by Golden Coast Hotel.姓名Name职位Position关系Relationship最低薪酬要求：Minimum Requirement in Terms of Salary原工资收入：Previous SalaryDeclaration本人在此申请书内所填写之一切均属实及正确。如有虚假不实之处，自愿接受金海
25、岸大酒店立即解雇之处分。The statements completed by me in this application for employment are true and correct. A fales statement of dishonest answer to any questions may be sufficient cause for my immediate discharge from employment with the Golden Coast Hotel.本人并授权调查上述资料之真实性。I also authorize any investigation
26、 of the above information for purposes of verification. 申请人签名 日期 Applicants Signature Date面试评价Interview Evaluation等级代码 (5)优良 (4)良好 (3)一般水平 (2)差 (1)劣Grading Excellent Good Average Doubtful poor人事部意见Interview By Personnel Department用人部门意见Interview By Department Conccrned等级Grade评语Comments等级Grade评语Comme
27、nts外貌Appearance性格 / 个性 Personality礼貌 Courtesy专业知识 Job Knowledge态度 Attitude 英语 English会话能力 普通话Conversational PutonghuaAbility 其他 Others可到任日期Date Available For Duty. 面试者签名 面试者签名 Interviewers signature Interviewers signature 日期 日期 Date Date备注Remarks部门总监/经理签名： 日期Signature of Division / Department Head Date 备注Remarks人力资源部经理签名： 日期Signature of Hunan Resources Manager Date 备注Remarks总经理签名： 日期Signature of General Manager Date
