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1、护理人力资源管理是医院管理的重要组成部分，通过对护理人员的合理安排与有效使用，最大程度地调动护理人员的工作积极性，发挥其聪明才智，提高护理工作效率，为患者提供优质高效的护理服务。同时可以发现和培养优秀人才,提供人才资源储备,保证各项任务的完成.随着世界经济的快速发展,人在组织中的作用越来越受到管理学家的重视,目 录,人力资源管理 编设原则 护理人员的选聘、使用 护理人员的动态管理,护理人力资源管理概述,狭义,指人力管理部门根据组织的目标、计划和政策所开展的招募、聘用、薪酬管理、培训、绩效评估等一系列具体工作。,人力资源管理概述,定义,有效开发:1、分析现有护理人力资源现状 2、评估、分析未来时
2、间内护理人力需求 3、做出决策 合理使用 知人善用、扬长避短 科学管理 用科学管理方法、调动主动能动性、取得最佳工作效率,内容,1、职位、岗位职责明确,人力资源管理概述,职位:护理部主任、副主任、护士长、副护士长 职责明确，请示工作不越权。,基本要求,工作权指挥权执行权,2、责、权、利统一,责,权,利,某一岗位人员所承担的责任,完成岗位职责后所应得的待遇,人力资源管理概述,护理管理的每个环节均应遵循公平原则，如选拔人才、提职晋升、进修学习、委派任务、考核聘用、利益分配等。,3、公平竞争,人力资源管理概述,发挥其才能，获得工作的最佳效果，使个人获得最大满足，组织获得最大收益。,4、用人之长，补已
3、之短,人力资源管理概述,筹划、选才、用才、育才、激才、留才的过程。这一过程是相互联系、相互作用的整体，忽视任一过程，都将影响组织目标的实施。,5、人员管理系统化,人力资源管理概述,护理人员编制原则,以病人为中心原则,护理单元内所配置护理人员的数量、结构（职称、学历、年龄、护龄结构）等也应以满足患者的护理需要。,护理人员编制原则,编制原则,能级对应原则,应使护理人员的能力与所担负的工作相适应。,护理人员编制原则,合理比例原则,有总体数量，还应考虑总体内各层次护理人员的比例，层次可按照年龄、学历、职称、岗位等不同标准加以划分。,护理人员编制原则,经济效能原则,人员配置在满足患者需要和工作标准的同时
4、，也要考虑经济效能。,护理人员编制原则,动态发展原则,管理者应根据各种变化进行动态调整，使人员合理流动。动态发展的管理，需要护理管理者掌握一定的人事自主权。,护理人员编制原则,按卫生部编制原则计算法：1、医院人员编制数计算方法 2、各类人员比例 3、每位护理人员承担的病床工作 4、每位护理人员承担的病床工作量 5、护理人员配备,编制数的计算方法,护理人员编制原则,按实际工作量计算人力 1、直接工时测定确定工作量 2、利用已测定的工时表间接推算工作量 3、按工作量计算护理人员编制,护理人员编制原则,护理人员选聘使用,人员的选聘是护理人力资源管理的第一步，如何根据岗位需要选到合适的人才，需要护理管
5、理者在选聘之前有详细计划，对所需要的人员类型、能力、技术水平有深刻了解，这些需要通过工作分析与岗位评价来实现。,护理人员选聘使用,选聘,1、筹备阶段 成立由相关人员组成的选聘小组，发布选聘信息，制定选聘所需的各种表格 2、筛选 对求职者做初步筛选，排除不符合条件的求职者，选择适当的人员参加面试。求职者填写统一的求职申请表，包括个人及家庭的基本信息、教育背景、工作经历、特长等（详见后）。3、面试 面试者应本着尊重、平等的原则，提问的内容可涉及专业知识、日常生活、行为习惯等，设计一个场景。面试提问时应注意避免涉及个人隐私和带有性别、种族、地域等歧视色彩的问题。通过面试评价：形象气质、表达能力、思维
6、敏捷度,选聘步骤,护理人员选聘使用,4、素质测评 对受试人的能力与人格进行测试，使用不同量表进行，如韦克斯勒“智力量表”、“能力倾向量表”、“16种人格因素”测试等。5、理论考试 6、操作考试 7、体格检查 8、综合评价录用 对测评数据的综合分析，选聘小组集体讨论，择优录用，在录用过程中，应保持与求职者的联系，加深彼此的了解，同时要做进一步的调查（如简历中陈述项目的真实性）9、与录用本人签订劳动合同、进行岗前培训及试用等,选聘步骤,护理人员选聘使用,护理人员选聘使用,使 用,分工：职务、技术、工作场所、工作模式排班：类型集权、分权、自我 方法周期性、弹性,护理人员的动态管理,护理人员的培训指由
7、组织提供的,以改进和提高护理人员的知识、技能、行为、态度为目标的有计划、有组织的教育与训练过程。,护理人员动态管理,人员培训,培训的原则,1、理论联系实际2、学以致用 合同护士3、兼顾全局 党办、院感、防保4、循序渐进。,护理人员动态管理,培训的类型,岗前培训在岗培训离岗培训,护理人员动态管理,培训的途径,院内培训院外培训,护理人员动态管理,培训的方法,临床病例讨论护理案例分析护理教学查房,讲授法,案例教学法,自学加辅导法,学术讲座学术会议,院内轮转法,院外学习,其他培训方法,院内进修法,护理人员动态管理,培训的内容,护理人员动态管理,岗前培训,2007年新聘护士岗前培训计划 地点：护理部,备
8、注：相关法律法规医疗事故处理条例、护士管理办法、传染病防治法、医院感染规范等，了解相关法律法规中华人民共和国刑法、民法通则、消费者权益保护法。护理部,新护士规范化培训计划（1）大本生规范化培训计划,离岗培训,根据科室的需求选派人员到北京、上海、华西等部直属医院进修,护理人员动态管理,薪酬是大多数人在社会中赖以生存的主要经济来源，护理人员同其他人员一样关心、重视自己的薪酬，薪酬体系是否公平、合理，不仅直接影响护理人员的生活质量，同时影响其工作积极性，影响自身价值的体现，进而影响组织的工作质量与效率。如何有效地利用薪酬的杠杆作用，在组织经济能力许可的前提下，调动护理人员的积极性，留住优秀人才，是护
9、理管理者不断探索与改革的问题。,护理人员动态管理,薪酬管理,薪酬管理的原则,公平原则,竞争原则,合法原则,成本控制原则,护理人员动态管理,公平原则,做到行业内的、组织内的及员工间的公平。,护理人员动态管理,竞争原则,对医院贡献大小有所区别，鼓励护理人员竞争获取薪酬激励作用。全院护士奖金高低不一 薪酬的自身竞争，只有有竞争力的薪酬标准，才能在人才市场战胜对手，招募留住人才。同兄弟医院,护理人员动态管理,成本控制原则,薪酬增加，医院负担增加，应权衡“激励”给医院带来的效益与薪酬给医院带来的成本增加利弊。,护理人员动态管理,合法原则,薪酬要符合国家的相关政策、法规，维护员工的合法权益。,护理人员动态
10、管理,在编护士和合同制护士的待遇相同，严格执行“同工同酬”的法规办事。,护理人员动态管理,工资待遇,按能上岗、按岗取酬的原则，奖金系数从高到低分别为护士长、总责护、责护、倒班护士、后勤护士。,资金待遇,护理人员动态管理,绩效考核指个人能力在一定环境中表现的程度和效果。考核，即考查审核，是对各级护理人员的工作成绩与缺陷进行系统调查、分析与描述的过程。,概念,绩效考核,1、,考核岗位职责是否完成及完成的质量。,职责为本原则,绩效考核原则,指考核的内容、方法、标准及间隔时间标准化。,标准化原则,2、,指考核标准及考核结果的公开。,3、,公开性原则,指公开考核结果的反抗,反馈原则,4、,人员绩效是其品德、知识、才能的综合反映，绩效考核内容分为德、能、勤、绩四个方面的考核。,绩效考核内容,绩效考核种类,按考核性质分为,定性考核定量考核,按考核主体分为,上级考核同级考核下级考核自我考核,按考核时间分为,日常考核定期考核抽 查,按考核形式分为,口试与笔试个人考核与集体考核,其他考核,晋升考核转正考核评定职称考核,绩效考核程序,确定目标,制定计划,实施方案,评 价,评价方法：,1、记录法2、评分法3、描述法4、关键事件法5、目标管理法,愿与各位护士长共勉的话语：,让制度说话以人为本公平、公正科学管理,谢谢,团结进取，热情奔放，凝聚力较强的一支队伍,
