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1、目录,方案提出的原因方案提出的背景方案设计思路功能结构图面向就诊人员的主要功能面向管理员和医务人员的主要功能系统特性结束语,方案提出的原因：,目前，人们看病难的问题日益突出，由于就诊人员流量不均、具有不确定性，有明显的就诊高峰和低谷期，高峰期病人挂号排长对、就诊长时间等待及还有医生熟人插号现象，环境拥挤混乱；医生问诊时间短、不仔细、态度差。而低谷期，医生无病人看、溜号。这样不仅极大的浪费了病人的宝贵时间，而且会造成医院资源浪费、使用效率低下。而采用手机等无线通讯设备预约挂号，可有效地解决这一现象。,方案提出的背景：,随着无线移动通信技术的日益发展，手机等无线通讯设备的日益普及，基于无线移动通信
2、的医院预约远程挂号系统的实现成为可能。基于无线移动通信的医院预约远程挂号系统不仅具有一般门诊挂号系统的功能，又可以分析和统计病人的流量、各医生的就诊量，然后优化出最合理的方案后指定病人在预约的特定时间来就诊，在方便病人就诊、节约病人时间的同时，大大提高了医院工作效率和资源利用率。,方案设计思路：,功能结构图面向就诊人员的主要功能面向管理员和医生的主要功能,功能结构图,面向就诊人员的主要功能,注册医院直接注册：用户到医院填写必要的个人资料，然后医院将用户的个人信息与用户正在使用的手机进行绑定，以后用户可以直接通过手机的方式来预约挂号。手机方式注册：用户直接拨打医院的指定电话或通过发短信，通过自动
3、语音服务功能完成相应的注册。,面向就诊人员的主要功能,预约登记病人通过拨打医院指定的电话根据自动语音提示功能，完成相应的操作。或者通过短信的方式，根据短信自动提示功能完成相应的操作或直接编辑自己的时间安排输入预约的时间段、选择自己需要挂的门诊类别（普通/专家）、科室/专家姓名等发送给指定号码，最后根据病人的选择和管理员设定的条件，由系统最后确定病人的就诊时间，然后将具体的确诊时间通过短信的方式回复给病人。,面向就诊人员的主要功能,预约取消病人通过拨打医院指定的电话根据自动提示功能，完成相应的操作。或者发送指定的短信来完成相应的操作。,面向就诊人员的主要功能,信息查询病人通过手机等无线移动通信设
4、备，可以查看自己以前的病例、具体的就诊情况、病情恢复情况以及医生对自己建议。医务人员可以通过无线移动通信设备，查看就诊过病人的病例、自己诊断病人的病情恢复情况以及提出不同的病人恢复建议等。,面向就诊人员的主要功能,信息查询病人通过手机等无线移动通信设备，可以查询自己的预约情况、各专科和专家的门诊安排、专家的背景介绍、医院的总体介绍和特色以及自己以前的病例和医生对自己的建议等。医务人员可以通过无线移动通信设备，查看就诊过病人的病例、自己诊断病人的病情恢复情况以及提出不同的病人恢复建议等。,面向就诊人员的主要功能,信息通告病人通过留言板，留下投诉、表扬和建议等，以提供医院管理部门处理，共同促进医院
5、的服务质量和管理水平，为病人提供优质服务。,面向就诊人员的主要功能,信息通告医院通过短信的方式向病人发送医院的临时变更，如专家门诊日期的更改、专家联合义诊等。,面向就诊人员的主要功能,病人留言病人通过留言板，留下投诉、表扬和建议等，以提供医院管理部门处理，共同促进医院的服务质量和管理水平，为病人提供优质服务。,面向管理员和医生的功能,预约确认病人在预约挂号后，在规定的时间到医院就诊时，先通过发送的手机验证码进行身份核对并领取就诊单。挂号管理统计预约病人情况、各科室和各医生的被预约的情况，病人留言分类统计、转发等。医生登陆可以查询本科室及本人的病人预约情况和病人对本科室及本人的信息反馈等。,系统
6、特性：,安全性本系统在用户注册、预约等环节都设置较强的数据验证功能，面向管理员和医生的功能模块设置安全口令和权限口令。易用、试用及时间特性具有很好的人际对话界面，一般病人根据提示在一分钟左右就可以完成整个注册、预约过程。病人流量控制自适用性系统带有一个预约人数控制模块，由统计模型根据门诊历史记录曲线，自动安排每个时间段的预约人数，也可以由管理员根据实际情况进行调整。,结束语：,基于无线移动通信的医院预约挂号系统与院内电脑挂号系统连在一起，形成综合挂号系统。对医院就诊环境改善、服务质量的提高，取得良好的社会效益和经济效益有很大的帮助。而随着医院信息化建设和信息技术的发展、手机应用的日益普及和大众化，无线移动通信预约挂号系统将会得到普遍应用。,谢谢！,
