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1、-范文最新推荐- 某县2018年春运工作动员表态会议发言 同志们： 一、认清形势，深化认识 “春运”被誉为人类历史上规模最大、周期性的人类大迁徙，是世界上最大的周期性运输高峰，创造了多项世界之最。春运也搞了很多年，年年作难，但年年又得这么做，我们必须要克服通常观念，千万不能因为春运年年搞而麻痹大意、心存侥幸。春运工作一头牵着党委、政府的心，一头连着人民群众的热切期盼。满足群众出行和团聚的需求，让他们走得了、走得好、走得安全、走得满意，就是在解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，是我们义不容辞的政治任务。春运工作既是经济工作，也是政治工作，是检验各级政府和各职能部门执行力的一面“镜子”。这个
2、任务只能完成好，不能出问题，这是党委政府和全县人民群众对我们的要求和希望，对此大家必须要有一个清醒的认识。 2018年，我县春运工作任务仍然十分繁重，还面临一些新的情况和特点：一是客流组织难度大。春运期间，人流量大、车辆多，特别是武广高铁一开通，广州到衡阳只需一个半小时，回家更加便捷，大家都想回来团聚，感受过年氛围；加之受低温雨雪天气的影响，道路通行能力有所下降，客流组织难度很大。二是票价控制难度大。这是个敏感问题，也是一个民生问题。春运期间，运输矛盾十分突出，特别是近期油价不断上涨，车主放弃与家人团聚的机会，想赚点钱也无可厚非；但老百姓有想法，经常向上反映票价问题，造成我们工作很被动，往往是
3、做了大量艰苦细致的工作，却是费力不讨好。三是交通秩序维护难度大。去年县城交通秩序整治有专门班子，今年实行职能归位，领导力量有所削弱；加之春运期间县城运力十分紧张，面包车、摩托车趁机进城非法营运的现象极易反弹，较之平时，交通秩序维护难度明显加大。四是安全稳控难度大。整个春运由于点多、线长、面广、流动、分散等多方面因素，监管难度很大，特别在广大的农村春运市场，一些农用车、三轮车甚至少数报废车辆趁机上路载客，同时少数运输车辆盲目追求经济效益，车辆超载、疲劳驾驶等等的一切问题随时都可能出现，安全监管非常之难。五是社会关注压力大。社会各界对春运期望值越来越高，对提升春运服务质量的呼声越来越强烈，既有工作
4、的压力，又有优质服务的压力，更有树形象的压力。一旦出了纰漏，将会造成极为恶劣的影响，还会严肃问责到人。因此，各乡镇、各相关部门、各运输企业要充分认清今年春运工作的新形势，牢固树立“科学组织、安全第一、以客为主、优质服务”的理念，切实增强工作的责任感和紧迫感，把春运工作当成一项政治任务，当成当前的头等大事来抓，千方百计确保春运安全畅通。 二、把准关键，硬化措施 根据上级相关会议精神和县委、县政府的要求，今年我县春运工作的总体目标是：顺畅平安、和谐稳定，具体地讲：站场码头秩序井然；旅客出行方便快捷；车辆运行安全有序；票运价格稳控不涨；运输服务优质高效；社会治安平稳无事；通讯网络畅通无阻；电力供应保
5、障有力；市场供应正常充足；我县形象得到提升。 要实现上述目标，关键要做到“三个确保”： 1、要全力保安全。安全工作是春运工作的重中之重，各乡镇、各有关部门和各运输企业要认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，把安全工作放在春运工作的首位，强化安全监管，层层落实安全责任和管理措施。关键要把好“五个关口”：一要严把车船入口关。交警、运管部门要督促运输企业切实做好运输工具技术检测和维修保养工作，确保投入春运的车、船和设施设备处于良好的技术状态，要坚决制止交通运输车辆带“病”运行，坚决制止“三无”车辆上路载客，严厉打击“黑车非驾”、农用车、三轮车载客和人货混载等违章违法行为。各相关部门和各乡镇要经常巡查
6、，一经发现，必须严肃处置到位。同时要把好春运船舶的技术状况关，从严查处船舶超载和非客运船舶从事客运行为，从根本上消除安全隐患。二要严把驾驶员资质关。交通部门、运输企业要加强驾驶员、司乘人员的安全教育培训，坚决杜绝超载超速、酒后开车、疲劳驾驶等现象的发生。三要严把出站关。各个站场码头要加大安全监管力度，对所有营运车船必须在出站场（码头）前和收班后进行安全技术检查，要继续加强对“三品”的查堵工作，完善检查制度，坚决杜绝易燃、易爆等危险品带上车船。四要严把路检关。交通、公路部门要加大对事故多发路段的整治力度，增设道路警示标志、标线和道路安全保障设施，并加强巡逻，做好恶劣天气条件下的防滑、防冻和防雾等
7、工作。五要严把牌照的发放关。坚决杜绝无资质的车辆参与春运，无线路牌和春运许可证的一律不准参与春运，一经发现，不管是谁，不管是哪里的，一律作“黑车”处理，先罚款，再卸客，乘客迅速交衡汽集团转运。为确保安全，今年春运期间的长途班线车全部到*汽集团站场内统一进站、统一售票、统一发车，消除安全隐患。 2、要竭力保畅通。一要及时调配运力，确保旅客走得了，无长时间群体性滞留。这就需要各有关部门和运输企业要根据春运客流特点和流动规律，提前做好预测分析，及时掌握旅客流量、流向、流时，特别对*到*、县城到各乡镇线路要做到心中有数，根据需要科学安排运力，适时加开车船，增加班次，增辟线路，尽可能满足旅客出行需求。关
8、于补充运力问题，只能由衡汽集团根据运量情况组织运力，先由*汽集团申报，经批准同意后才能投放。任何单位和个人不得擅自引进车辆参与营运，一经发现，一律作非法营运严肃查处，这些车辆没有经过安全检测，一旦出现问题，后果不堪设想。二要及时疏导交通，确保了旅客走得快，无长时间塞车堵车现象。对容易发生塞车的地段，交警部门必须安排专人值班，现场疏导交通，保证来往车辆畅通无阻。交警、交通、公路部门对易塞车的路线，要做好绕行分流预案，万一发生大面积堵车塞车时，能及时分流，迅速疏导到位。公路部门要全力保障S*全线畅通，尤其要在春运高峰前抢通S*线白地市路段，保证来往车辆能从*市驻军附近绕道分流，解决“车好坐、路难行
9、”的问题。 3、要努力保供应。一要确保市场供应。运输部门要坚持“以客为主、客货兼顾”的组织原则，在做好旅客运输的同时，统筹安排好关系国计民生的生产和生活物资运输，确保煤、气、油料、粮食等重点物资运输畅通无阻，保障春节期间市场供应和工农业生产平稳有序。二要确保电力供应。电力部门要加大对线路的检测，积极向上争取用电负荷，保证春节期间电力供应不中断，尤其要确保车站、码头等交通枢纽的电力供应。 三、加强领导，强化责任 春运时间虽短，但备受社会关注，直接关系到人民群众生命财产安全，关系到社会大局的稳定，关系到*形象的树立，关系到我县发展环境的优劣。各相关单位、各乡镇要切实加强组织领导，明确职责，分工合作
10、，共同做好春运各项工作。 1、加强领导，扣牢责任。为加强组织领导，县委、县政府专门成立了春运工作领导小组，领导小组由*个成员单位组成，并下设七组一室，全面具体负责全县春运工作的督查、调度。各乡镇人民政府和相关部门都要迅速成立相应的机构，负责本辖区、本部门春运工作的组织、指挥、综合、协调和服务工作。各乡镇及各相关部门单位要把领导小组名单、值班安排表及联系电话，上报到县春运办。今年我们继续将公安局、物价局、交通局、公路局、公路所、运管所、客运办等相关部门单位春运工作负责人的姓名、手机号码全部向社会公开公告，确保责任落实到人。各乡镇要实行属地负责制，各乡镇长是第一责任人，全面负责本乡镇内的春运工作，
11、在各乡镇的辖区内发生的责任事故将按照“属地管理”的原则，追究乡镇相关领导的责任。 2、加大宣传，营造氛围。要通过出动宣传车、张贴宣传标语、悬挂横幅等多种形式，开展大规模的宣传活动。整个春运期间，要做到日日有声、天天有报，即电视台、网站等新闻媒体日日要有春运新闻，及时报道春运动态，为旅客提供车、船等出行信息，引导旅客选择出行乘车方式。要加大春运安全及严禁超限超载规定的宣传力度，弘扬好人好事，批评不正之风，形成有利于春运工作正常开展的舆论导向。 3、密切配合，形成合力。春运工作是一项系统工程，涉及到社会方方面面，各乡镇、各有关部门和各运输企业要密切配合，协同作战，共同搞好春运工作。公安、交通部门要
12、加强协作，强化公路沿线和车站、码头及周边地区等公众聚集场所的治安整顿，规范客运市场，整顿运输秩序，坚决打击“车匪路霸”和“拉客”、“倒客”、“欺行霸市”及危及行车安全等犯罪活动。交警部门要充分发挥春运工作主力军作用，严把“一检二证”关，严查交通违章违法行为，强化交通干线的巡逻，及时处理交通事故，全力保安全、保畅通、保有序。铁路部门要加强服务，今年春运期间，普通列车和高铁均实行实名制，从正月初一到出节，祁东火车站将停开旅客列车，请相关部门积极主动做好宣传解释工作。客运办和津湘公司要强化监管，加强对出租车司机的教育，杜绝乘春运之际擅自涨价、变相涨价及拒载行为。卫生防疫部门要制订各种应急预案，加强对
13、旅客集散地供应食品的监管和发热等异常旅客的监测。移动、联通、电信要保证通讯设施处于良好状态，确保通信畅通。对春运重点部位，各相关部门、运输企业及所在乡镇要密切配合，加派力量，安排专人值守，确保秩序井然、旅客有序流动。 4、强化督查，力促落实。由县春运领导小组牵头负责组织相关部门，对春运工作开展情况进行定期和不定期的督查，督查结果将以春运简报的形式及时通报。春运结束后，对在春运期间认真履行职责、工作表现突出的单位和个人，将予以通报表彰，确保工作落实到位。 四、关注民生，优化服务 各有关部门单位要牢固树立以人为本、构建和谐春运的理念，千方百计为乘客提供热情、周到、优质服务。物价部门要加强春运价格监
14、管，严肃查处乱涨价、乱收费等违法行为，维护广大旅客的合法利益。各运输企业要加强对站务人员、司乘人员的教育与管理，提供优质服务；增设售票网点，延长售票时间，在安全第一的前提下确保客运车正班正点发出；并严格执行票价政策，按照物价部门核定的价格在售票场所、网点明码标价，绝不允许出现乱价行为。这里特别指出，农历除夕下午4点之时，哪怕是一个旅客要求乘车回家过年，有关运输企业都必须安排专车送达，欢欢喜喜过年。 海北镇自*年以来高度重视信访安定稳定工作，做到了不等不靠，不推不拖。在区党工委、管委会的正确领导和相关部门的有力支持配合下，通过全镇上下的不懈努力，稳妥解决和平息了*村、*村土地纠纷问题，*村部分村
15、民联名上访问题，*村原支部书记越级上访等问题，*年春节后，通过派驻工作组又成功化解和平息了*村集体上访隐患等一系列问题，极大维护了全镇的安定与稳定，工作争取了极大主动，信访安定稳定工作的重要性足见一斑。现对如何做好新阶段农村信访安定稳定工作浅析如下：一、如何看待信访安定稳定工作信访安定稳定工作任务复杂，工作量大，牵涉方方面面的利益，触及全镇许多重大问题，稍有不慎，将激化矛盾，造成严重后果，因此，在信访工作中，不管我们处于什么地位，分管什么工作，都必须保持一个清醒的头脑，有一个明确的定位。首先，做好信访工作是推进全局工作现实的需要，是优化发展环境构建和谐社会的重要保证。我们必须从政治和大局高度，
16、深刻认识做好信访安定稳定工作的重要性。经济技术开发区的建设和发展，没有一个安定团结的社会环境，只能是空谈，因此，我们开展工作不能离开经济建设这个中心，不能脱离每个阶段全区、全镇的工作重点，要着眼于打造良好外部环境，积极稳妥、切实有效的解决好目前我们存在的各种问题，从根本上消除不安定隐患。其次，做好信访安定稳定工作是贯彻执政为民的基本要求。信访工作是我们党与人民群众联系的重要渠道，直接关系党在人民群众中的形象和地位。信访工作在最前沿，离群众百姓最近，直接面对群众反映的各种问题和困难，作为乡镇纪委，我们更有责任，有义务通过卓有成效的工作把党和政府能够为他们办好事、办实事，并且正在为他们办好事，办实
17、事。群众利益无小事，我们要通过解决信访工作，把党和政府的关怀带给群众，把群众的疾苦拿上来，反馈上去，广开言路，切实发挥好信访工作做为党和政府联系群众百姓的桥梁和纽带作用，密切党群关系。二、如何做好信访安定稳定工作。 随着原有农垦体制改革的结束，开发区的成立，海北镇党委、政府成员的调整，还有近期中央相关惠农政策的出台，全镇各种社会矛盾凸现，不稳定因素增多，信访增大，面对严峻形势，我们海北党委、政府一班人高度重视，倾注了很大精力，多次召开会议进行专题研究，制定了一系列方案，采取了各种有效措施，努力化解矛盾，消除隐患，扭转被动局面，目前我镇信访安定稳定工作初步形成良好格局。我们的做法是：一是有计划地
18、抓好日常工作。日常工作是所有工作的基础，是工作得以顺利开展的重要保证，每次班子会议都对信访工作进行研究、分析、布署、计划，做到年初有计划，每月有计划、每周、每日都要有所预计，所有安排，并在日常的工作中，根据形势变化和工作的要求，不断对计划加以修订和完善，保证计划的全面性，真正把工作的深入到计划中去。二是主动下访，提早介入。信访工作关系社会稳定，关系经济发展的大局，因此我们必须变被动为主动，变上访为下访，提前介入，把下访做为开展工作的重要手段，狠抓工作落实，在具体工作中，我们经常深入基层，扑下身子，加强调查研究，发现问题，就地解决，每位班子成员都有各自的信访排调工作责任，要落实责任追究，哪个部门
19、出现问题就追究哪个人的责任，哪个环节出现问题，就追究哪个人的责任。三是要善于总结归纳。我镇去年以来之所以能化解并成功解决了方方面面的矛盾纠纷上访事件，保持了社会的安定和稳定，很大程度上得益与全镇一班人在每个时期和每个阶段总在不断地总结和归纳不同时期存在和即将发生的问题和解决问题的方式，方法和经验，得益于从过去的事情中总结经验，找出关键，归纳方式、方法，形成新思路，用于指导和促进今后工作，事半功倍。四是突出工作重点。作好工作首先要理清思路，在不同的时期，不同的阶段，都有不同的内容。在信访量大，任务繁重时先抓什么？后抓什么？如何抓好？在没事儿时，也就是形势相对平稳时又要做啥？也就是同一个时期工作也
20、要分个轻重缓急，决不能眉毛胡子一把抓，我们要在这方面做到心中有数，比如当前，广大群众对土地的珍视，对部分村两委在土地流转中操作不规范就是我镇今年以来信访排调工作的重点。我们努力做到了各村个性问题单独分析，共性问题搞好衔接，不继研究新情况，发现新问题，密切注意上访动向，研究新方法，发现正反典型，成功推出了“东双村土地流转模式，”全镇20个村参照实施，确保了年初此项工作的胜利完成。五是充分争取上级各职部门的配合和支持。海北镇作为开发区唯一镇，土地人口，经济总量都占全区的半壁江山，承担了大量经济和社会管理任务，对下有二十个行政村的管理，对上有诸多职能部门的领导和协调，因此，加强与各部门的联系和沟通，
21、争取上级职能部门的支持，是我们解决基层信访排调工作的有效途径，这是我们以往过来和今后做好信访排调工作的一个重要措施，在今年我们成功解决大韩土地纠纷，桐城土地流转集体上访等信访排调工作中，区司法分局、土地分局、法院、公安分局等相关部门从法律知识援救，警力配合方面都给予了大量支持和协助，保证了工作的开展，维护了党委政府的形象，保护了广大群众的利益，保持了社会政治的稳定。三、如何搞高自身素质一是加强学习。学习是永恒的主题，加强学习既是搞高素质的需要，更是做好工作，求得进步的阶梯，形势地发展对乡镇纪委和纪委干部做好信访安定稳定工作提出了更高的要求，加强学习已经成了我们更快适应工作，投入工作，更好地推动
22、各项工作的重要课题。首先要提高理论水平。理论水平的高低是影响工作能力的重要因素，乡镇纪委和纪委干部一定要把提高理论水平放在学习的首位，抓住一切可利用的时间，不断提高自身的理论水平。由于乡镇工作特别性，决定我们没相对固定，充裕的时间坐下来认真研究理论，但是，学习的方式是灵活的多样的，我们可以通过电视、报纸等有形的东西进行学习，通过学习党工委、管委会的相关文件，武装头脑。其次要提高政策水平。政策水平的高低决定了一个人在处理问题时所采取的态度和方法，做为乡镇一级干部，只有熟悉政策，才能处理的信访工作中遇到的各种难题，作为纪委的每位成员不仅要精通分管工作，还要把自已塑造丰满成一专多能的复合型人才，在一
23、些急难险重的关头，做到召之即来，来之能战，战之能胜，保证工作顺利开展，第三要加强专业知识的掌握。熟知和掌握与农村相关的法律和法规对解决信访安定稳定工作尤为重要，回顾一年来我镇数起信访排调事件的顺利解决和平息，除了党委的正确决策，工作方式，方法采取的得当都没有脱离开依法行事，合法处置，因此，乡镇干部，特别是新形势下的乡镇纪委干部要不断学习法律法规，要着重学习掌握新颁布的信访条例，尤其是与农村相关的法律、法规专业知识，不断充实和完善自已，搞高解决问题的专业水平。二是加强班子团结。团结出战斗力，团结出凝聚力。团结是我党一贯保持的优良传统，也是区党工委、管会对各级领导班子的要求和希望，在坚持贯彻民主集
24、中制的前提下，树立团队的意识，学习团结的方法，每位同志都增强大局观念，求大同，存小异，补台不拆台，尤其在解决信访工作中，相互衔接，相互弥补，做到你中有我，我中有你，都最大努力为成员工作创造良好的工作条件，自我识位，准确定位，工作到位，自觉摆正权与责的关系，做到到位不越位，实现原则性和灵活性的有机统一。总之，我们各级领导特别是纪委干部要从讲政治、讲大局、讲发展的高度，把信访安定稳定工作作为一项严肃的政治任务来完成，努力做到早预测、早发现、早报告、早介入、早处理，决不能放松思想，麻痹大意，引发事端，危及稳定。 刚才听了各位省级经理的述职报告，很高兴在大家的一致努力下，各销售部的工作都取得了很大的进
25、展，但同时也暴露了不少问题。在我谈问题之前，我想首先强调的是，我们第一批销售部承担着公司管理模型和市场模型的建立任务，而公司下一步规划的前提就建立在一支过硬的销售队伍和市场网络上，目前的实际情况是大家都各有优势和劣势，我们只有集中大家的优势，发挥团队的力量，群策群力，充分的尊重市场和事实，才能够取得成功。因此，希望大家重视这次学习和交流的机会，毫无保留地、开诚布公地来相互学习和总结。下面，我将从三个方面谈一点自己的看法，与大家共同交流和探讨。 一、统一思想，端正态度 1、关于态度在大家的述职和相互交流的过程中，反映出了工作中很多的困难和问题，比如市场网络、招标、药事会的召开时间，问题和困难自然
26、不可避免，但我觉得，导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题。有这样一个故事：一个公司在招聘人员的过程中，经过重重面试最后还剩下三个人，该公司是生产梳子的，最后一道考试题便是谁能把梳子卖给和尚。半个月后，三个人都回来了，结果分别如下：甲：经过努力，最终卖出了一把梳子。（在跑了无数的寺院、推销了无数的和尚之后，碰到一个小和尚，因为头痒难耐，说服他把梳子当作一个挠痒的工具卖了出去。） 乙：卖出了十把梳子。（也跑了很多寺院，但都没有推销出去，正在绝望之时，忽然发现烧香的信徒中有个女客头发有点散乱，于是对寺院的主持说，这是一种对菩萨的不敬，终于说服了两家寺院每家买了五把梳子。） 丙：卖了150
27、0把，并且可能会卖出更多。（在跑了几个寺院之后，没有卖出一把，感到很困难，便分析怎样才能卖出去？想到寺院一方面传道布经，但一方面也需要增加经济效益，前来烧香的信徒有的不远万里，应该有一种带回点什么的愿望。于是和寺院的主持商量，在梳子上刻上各种字，如虔诚梳、发财梳，并且分成不同档次，在香客求签后分发。结果寺院在应用之后反响很好，越来越多的寺院要求购买此类梳子。） 态度决定一切。大家知道，在处方药的市场管理当中，常见的管理方式有预算制和承包制两种。我们公司采用预算制的形式，即由公司承担着整个市场的风险，以此为基点，公司要建设好队伍，并达成目标，就需要运用管理工具对大家进行管理，并且也有权利管理到大
28、家的每一个工作日。 在前阶段的工作中，销售部或多或少地体现出一种等靠要的心态，遇到难题就消极地等待，或是想靠朋友、靠公司来解决，或是千方百计向公司要政策、要钱。不错，我们在市场运作的初期有不少的问题，但如果什么问题都没有，还需要我们大家来干什么？如果作为一个省级经理，成天在自己的队伍和客户面前怨天尤人，怎能带领好队伍？大家的表现牵涉到每个人，不要因此耽误了公司、上级、下级以及自己将来的发展。 拿破仑。希尔曾经说过，“人与人之间没有太多区别，只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别，但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异。”因为你没有网络，所以你要比别人更勤奋，才可能赶超别人。经常
29、有人会这样说“如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定会”，人们常常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果？ 市场竞争日趋激烈，市场机制会愈趋规范，每个公司、每个人都会面临不断的变化，并不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。 2、关于目标任何公司都有公司发展的目标，每一个在公司工作的员工也有自己的个人发展目标，在这个问题上，我认为有两点值得大家思考：一是要将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力、有需求，但怎样使之与公司的长期和短期发展目标有机统一，使得在实现公司发展目标的同时，实现自己的个人目标。这就需要将自己的个人职业生涯规划融
30、入到公司的发展当中，公司会不断的发展，要上新产品、要购并药厂、要上市，只有上下统一起来，步调一致，才能往前走。这就需要大家加强相互沟通，达到构建一支优秀的团队和网络的目标。 二是实现目标要有一种正确的观念、方法，并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。毛泽东说过，政策和策略是党的生命，其重要性不言而喻。在目标确定和实现的过程中，不能仅依靠经验值，要与科学的方法相结合。另外，保持一种好的心态将会帮助你渡过很多困难。 3、关于学习有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经济。”我们应该从理论上、实践中和相互的交流中
31、学习，不仅要注意学习的方法，更要有正确的学习态度。大家或多或少都有一种批判的吸收心态，也就是说在接受别人的观点或意见之前，带着一种质疑的态度，这是我们应该改正的。我们要以吸收的批判的态度来对待他人的观点和意见，即先以一种宽容、包容的心态听取别人的观点，然后经过自己的深思熟虑，对其观点加以批判性的接收。 就像我们组织开会和培训，公司花费金钱，同时让大家在繁忙的工作中挤出时间聚到一起交流和总结，如果不以一种学习的心态、以一种空杯的心态来对待，肯定学不进去。每个人都有优点，都值得大家相互学习，如果你无法改变自己的心态，也就不会进步。 我也经常对大家说，只有不断地学习、思考、总结，我们才能不断地提高和
32、把事做好。 这个过程就像下围棋一样，起初从零开始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了进展之后，对水平低的就不屑一顾，自以为是，进入一个平台期；然后慢慢也就有了对更高水平的向往，如果继续学习和总结，就逐渐有了大局观，也知道了何以舍小保大，就这样在不断的学习当中进步，其实，工作中也是一样，你需要不断地学习、充实，销售部要尽力塑造一种学习的氛围，来培养一支优秀的团队，但也不要形成教条主义和经验主义，要切记与实践相结合，学以致用，相得益彰。 4、关于团队每个企业都要做大做强，但江山不是一个人打出来的，而要依靠群体的力量。大家来自不同的企业，不同的企业有不同的文化、习惯和管理模式，要把原来企业中好的东西
33、融入到公司来，不好的东西要摒弃掉。 每一个销售部经理在面对销售部员工时，首先是长者，有义务有责任让下属开心的工作，要理解人性；不要把那些江湖作风、老爷作风带到队伍中来，要让自己的队伍有安全感，能获得收益，能够不断成长；要努力培养下属，将自己的知识和技能毫无保留的传给他们，要抱着一种水涨船高而不是水落石出的心态来对待它；要切实加强团队意识，加强培训，建设一支真正优秀的属于公司的团队。 有句话说得好，“不参加培训的人不能当经理，不会培训人的人当不了大经理。” 随着公司的发展，会有更多的岗位和机会摆在每个人的面前，在团队建设的过程中，面临着一个信任与控制的问题，我们现在运用各种表格加强过程管理，其实
34、只是管理的手段之一，大家不要有一种排斥、对抗的心理，任何事物都有一个不断完善和发展的过程，最终的目的都是一样的。 5、关于管理在公司里，我们每个人都处在一种角色的转换中，在下级面前是管理者，在上级面前是被管理者。而从另外一个角度，大家都是社会人、企业人，管理具有科学性和艺术性，要真正达到有效管理，在队伍出现问题的时候，在医院开发的临床跟进上，沟通是一种非常重要且有效的途径。所以有的管理学家甚至说，管理就是沟通。其重要性不容置疑。 我们许多经理常常过份依靠自己的经验值，而不注重市场调研和来自市场一线的材料，这是一种错误的观念，必须改正。有没有管理一支团队的意识，在下属遇到困难的时候，有没有与他们
35、一道进行协同拜访和辅导性拜访？ 没有规矩不成方圆。管理是一种投入，我们要向管理要效益，不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去。 二、总结教训，推广经验 1、财务意识有待加强需要强调的是一定要严格按比例控制整个营运成本，同时，开发费用属于个人借支，涉及到摊销问题，需要绷住弦，树立财务控制的态度。 首先要学会算帐，加强财务分析。各销售部财务主管要主动承担工作，帮助经理算帐、分析，对不同费用间的相互关系加强分析，做到有效的财务管理。既要算好市场的帐，要考虑怎样去进行摊销，又要算好投资的帐，把工作看成是自己的事，从自己的角度出发，什么事情该做，什么事情不该做。 其次，对于医药代表存在的价值，
36、要与他（她）所辖区域的销量相关联，他们的工资可以根据具体的市场情况进行调整，在基本工资和奖金提成上灵活变动，是增加还是减少激励成分，不同销售部可以有不同的处理方式，但任何人不得克扣他们的工资。 所有的结果最终都落在财务指标上，要抛打紧用，先紧后松，加强费用分析与市场策略的结合。特别是财务主管，要尽量以各种简明扼要的形式如柱状图、饼状图、曲线图等加强分析，帮助经理做好财务控制。 2、严格规范、有效管理前面说过，我们公司管理的大前提是预算制管理，而制度仍处在不断的完善和修改之中，需要大家共同努力，有了制度就一定要执行，不要流于形式，否则还不如不要制度。管理制度对公司大系统需要、对销售部小系统也同样
37、需要，对规范个人的行为、了解员工动向非常有用。如医药代表日报表、周报表的填写，经理通过其规范的报表很容易就能发现问题，并及时加以追踪解决。 对于年度计划，要将目标计划分解到每个季度、每个月、每一天、每个医药代表、每个医院、每个科室、每个医生，并认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标。目标分解了就成了任务，任务是必须要完成的。 要加强目标管理和时间管理，同时经理们要严格要求对自己的管理，要以身作则，才能带好团队。比如，如果经理自己睡懒觉，有怎能要求员工按时上班和勤奋工作？管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益。下一步我们正在考虑上ERP系统，来简化管理的程序和提高管理的效率和质量。 3、人力资
38、源管理首先有一个用人标准的事情，我们一直倡导合适的就是最好的，不一定最优秀的就是最好的，在选人用人上，还要注重员工的忠诚度和专业性。 其次在形式表现上，员工的工作能力如开发医院情况，工作效率和工作饱和度也是需要着重考虑的方面。 最后要通过培训，采取不同策略，把医药代表个人资源与公司资源进行有效组合，达到整合资源，发挥团队优势的目的。 在市场人员运用策略上，对于代写网的运用在现在特定的阶段，可以予以考虑，但必须事先向公司声明。 在对医药代表的培训上，主要从三个方面来进行，一是培养大家一个良好的工作习惯，通过经理的榜样作用，加强管理；二是通过召开会议如周会、系统的培训会议来全面对他们进行知识和技能
39、的培训；三是通过市场运营过程中的传帮带，利用辅助性和协同性拜访，带好团队。只有让所有员工的长期目标和短期目标与公司的目标统一起来，涉及到现实的收益、成长的空间、实际能力的提高等诸多方面，只有在过程中不断地兑现和满足大家，才能团结稳定队伍并不断地吸引更多的人才加盟我们的事业。 4、市场策略各省经理对市场都有不同的感觉，经验固然重要，但它并不是成功的必然。只有将感性和理性结合起来，理论与实践相统一，在市场直觉的基础上，加上科学的分析和研究，这样得到的成功才是一种必然。 不妨看一则关于肯德基的故事：在准备进入中国市场的时候，肯德基针对北京王府井的情况先后派了两位职员进行开店前的调研，第一位职员在到达
40、王府井后，看见熙熙攘攘的人流，凭直觉马上判断值得在王府井开店，于是回去后告诉公司说可以在王府井开店；另一位职员到达王府井后，在主要的路口开始计时统计通过的人流情况，按层次、按年龄加以分类，同时还对北京周围的鸡的来源以及养鸡的饲料等环境进行综合调查，最终通过数据分析，得出可以在王府井开店的结论。事实证明最终开店的结果是成功的，但两位职员得出结论的方法和过程并不一样，其差别大家可以很容易看到，所以第一位职员回去之后就被降职了。如果我们在市场操作的过程当中，能够把丰富的市场经验和准确科学的市场调查结合起来，则成功将会属于我们。 要学会分析市场，分清主要矛盾与次要矛盾，主要矛盾的主要方面与次要方面，抓
41、住重点，才能有效地开展工作。比如湖北市场，由于网络很熟，开发进医院可能相对比较容易，但临床跟进比较缺乏，所以，下一步的重点就要适当向临床上倾斜，包括招聘临床工作人员等；而湖南市场相对来说，医院开发力量较弱，所以在招聘人员的时候，必须考虑到开发能力和临床维护能力都很强的人。不同的市场，不同的环境，需要采取不同的策略。 在市场推广方面一定要抓住一个中心，结合主要与次要矛盾，有效避免东一榔头，西一棒槌的事情发生。 带金销售是目前市场上普遍应用的主要手段，但绝对不是唯一的手段。从医药行业发展的趋势来看，只有能为医生全方位提供解决方案，专业化、学术化才是未来的方向。我们只有综合运用这些手段，抢占先机，才
42、能走在别人的前面。所以，现阶段首先必须从意识上上升到一种高度，体现出我们专业化、规范化的形象，有效整合各种资源和方法，有系统、有计划地去做市场推广，通过正确的市场策略的运用，来达到我们建设队伍、营建网络的目的。 5、物流管理一是货物风险的问题，各省级销售部必须注意政策性风险和窜货的风险，加强风险管理的意识，做到预先统筹，以避免临时抓瞎。 再一个就是货物周转率，必须时刻与经销商、医院进行沟通，随时了解它们的存货状况，发现问题，找到问题产生的原因，及时采取办法加以解决。 三、明确目标，分解任务各省级销售部在进行目标分解的过程中，既不要保守，也不要画饼充饥，要本着实事求是、务实的态度，用经验值和科学相结合的方法，确定每个区域合理的、可实现的目标。 在目标确定之后，分解到人，到医院，到每季度、每月、每天。在这里，我要强调贯彻“事事落实，事事督导”这八个字，事事落实就是要既事事落实到人，也要事事落实到时间；事事督导就是要实行财务督导、层层督导和相互督导。通过加强过程的管理和监控，来确保目标的达成。 21 / 22
