学习借鉴启示——留英学习总结.doc

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1、-范文最新推荐- 学习借鉴启示留英学习总结   根据市委和市委组织部的安排,在市直相关部门特别是市外办等单位的支持下,我于月日至月日有幸参加了由*组织的“高级管理人员赴英国*大学培训班(简称*班)”学习。近五个月的国内国外学习,使我增长了知识,开阔了视野,丰富了经历,这是我人生一段最为宝贵的时光、一段最为难忘的岁月。现将学习的有关情况汇报如下:学习借鉴启示留英学习总结根据市委和市委组织部的安排,在市直相关部门特别是市外办等单位的支持下,我于月日至月日有幸参加了由*组织的“高级管理人员赴英国*大学培训班(简称*班)”学习。近五个月的国内国外学习,使我增长了知识,开阔了视野,丰富了经历,

2、这是我人生一段最为宝贵的时光、一段最为难忘的岁月。现将学习的有关情况汇报如下:一、增长了新知识,工作能力得到提高*班先后安排了合作管理、国际合资、财务分析与控制、市场战略、人力资源管理、财务决策、变革管理共个专业教学模块,结合实际思考所学内容,我过去虽然对国际商务知识接触不多,但对工作能力的提高很有帮助。学习国际商务管理知识,有利于我们对改革创新的深层思考。在变革管理教学中,给我们介绍了许多值得参考的观点。如“变革需要管理情绪”的观点,由于变革涉及到人的利益调整,必然带来人的情绪,为了变革就必须管理好人的情绪;如“变革只有团队合作才能达到变革目标”的观点,也就是说,变革不是一个人的事,拥有一批

3、坚定的拥护者是实现变革的必要条件;如“变革需要沟通”的观点,说明只有相关各方正确理解并认同变革的结果和路径,才能获得有效的支持,等等。从改革创新的角度上理解,改革创新是一个渐进的过程,要力求减少人为阻力,排除不稳定因素,增加社会满意度;要搭建管理平台,整合人力资源,避免单兵作战;要上下沟通理解,统一思想步调,落实各自责权,合力推进改革创新,从而更好地实现预定目标。学习国际商务管理知识,有利于我们对行政事务的推进运作。在变革管理教学中,给我们介绍了变革管理八步法,一是建立忧患意识和责任感;二是创建领导团队;三是确立远景和战略;四是沟通“变革”远景;五是授权;六是获得短期成果;七是巩固成果,深化变

4、革;八是将新的方法融入组织文化。这个八步法,不仅为我们从事行政或项目等管理提供了可操作的循序渐进的清晰路径,而且在运作策略和建立长效机制方面也给我们提供了有益参考。学习国际商务管理知识,有利于我们对复杂情况的准确把握。实际工作的过程,就是应对不同局面解决矛盾的过程,在纷杂的多种表象中能否正确处理矛盾,准确把握实际情况的问题要害至关重要。合作管理及国际合资教学中,给我们介绍了SWOT分析和TOWS矩阵工具,利用这些工具,通过分析复杂情况的内部优势(S)与劣势(W)、外部机遇(O)与威胁(T),形成不同的组合类型,我们就能更好地辨析问题的实质、把握问题的关键、优选针对性方案、实施合理决策。学习国际

5、商务管理知识,有利于我们对合作公司的理性考察。随着我市大开放战略的深入实施和投资环境的改善,域外公司到十堰的合资合作机会将越来越多。财务分析与控制及财务决策教学中,给我们介绍了种财务评价指标,利用这些评价指标,我们就比较容易从合作公司的收益性、流动性、可行性和成长性等方面给出一个适当的研判,更好地与域外公司共同寻找双赢的路径。学习国际商务管理知识,有利于我们对人事事务的特性管理。面对不同的人和事,如何调动人的积极性去完成当前亟待处理的事务,作为一个管理者,这是每天都必须思量的问题。人力资源管理及变革管理教学中,给我们介绍了人的不同时期的不同需求,介绍了不同能力人的不同工作态度,介绍了不同性格人

6、的不同行为表现方式,强调没有一个位置保持永远不变,必须根据变化的不同阶段实施不同的管理。在我过去十几年的工作实践中,对此很少有过理论层面的思考,通过学习对我的工作和生活给了有益的启示。教学启示我们,做事在人,事在人为,必须重视发挥不同人的作用;发挥人作为第一战略资源的作用,必须进行多样性的动态的特性管理。二、开阔了新视野,发展意识得到增强英国作为最早开始工业化的国家已经走过了它的鼎盛时期,由于其工业发展历史较长,有比较完整的国民经济体系和工业体系,自然地理气候条件优越,地阔物丰人稀,所以仍属世界上有较强经济实力的国家,有其不可比处,但也有可看处值得思考和借鉴。一是崇尚自然,环境优美。离开伦敦机

7、场,在前往*校园的路上,给人最直接的感觉就是绿色视觉的冲击,草地遍野,杂灌簇立,绿树成荫;每到一处散步观光,稍不留神就能发现野鸡野鸭野兔等野生动物;庭院前后的果树上挂满的果实,除了鸟吃之外,就是熟透落地,从不见人去拾摘;河流两岸,城市广场,人鸟和谐相栖;街道两旁,窗台门前,满眼都是鲜活的花坛、花篮或花园。所见公园与校园,都有大片大片修葺一新的草园。人到每一角落,既赏心又悦目,恬然自得。英国各地政府在制定市区规划时,几乎在每一个生活小区都专门规划出一大块绿地或公园,供人们休息或散步,为孩子们嬉戏提供空间。这使我想到了十堰园林城市的建设,想到了农村生态家园的建设,呵护我们的人居环境需要每个人做出更

8、大的努力。二是数字管理,井然有序。英国网络发达,在线的中小企业多万家,有多家网络服务供应商(Internet Service Providers, ISP),其中最大的一家为Freeserver。Freeserver年由Dixons公司创立,共有万多个网络用户。目前,在全英范围内,网络用户达,多万个,中学在线率为%,成人的在线率为%,基本上所有购票或购物服务都可在网上进行,一些火车汽车站售票机代替了售票员,在网上购物方面的花费高达十多亿美元,IT产品和服务超过GDP的%。网络已经渗透到了英国经济生活中的方方面面,一定意义上说,英国的经济已成为以网络为导向的网络经济。英国是一个”卡”的世界,现代

9、英国人的生活中离不开卡:信用卡、职员卡、商店购物卡、汽车加油卡、安全门磁卡、电话卡等等。这些卡方便了结算、旅行、安检、登记等方面的无人化管理。*校园有个停车场,车进车出全部使用停车卡,虽然没有一个看车人,但是每一个车场能停多少车?哪些车可停?何时停的车又何时走?共有多少车?停车卡一出,一目了然。在BBC参观,看到职员卡的使用,既限制了闲杂人员的进出,又记录着工作人员的状况,既保证了工作场所的秩序,又确保了要害机关的安全。从中看到,我们城市的管理服务还有很长的路要走,乡村数字化建设的道路既宽广又漫长。三是尊重传统,历史无价。英国是个相对保守、尊重传统的民族,英国人常常因为拥有几十年前的老爷车而自

10、豪,从白金汉宫换旗仪式到大学典礼,都能感受到中世纪传下来的礼仪。走进牛津、剑桥,给人的第一感觉就是其厚重的历史,久负盛名的英国大学吸引着来自世界各地的精英,造就了英国教育产业的持续兴旺。苏格兰旅游因其民族特色鲜明而让人流连忘返,传统的苏格兰格子裙,既是亮丽的人文风景,又是诱人的旅游产品;悠扬的苏格兰风笛曲,让你品味远古历史文化的同时,又为古老民族奋斗不屈的精神所震撼。目睹英国传承的皇事活动,给英国带来了大笔的旅游外汇。与以风光旅游为主的国家不同,英国的王室文化、博物馆文化、古城堡文化和传统民族文化是旅游业的最大看点,旅游业则成为英国最重要的经济部门之一,年产值多亿英镑,旅游收入占世界旅游收入的

11、%左右。我在Penzance小城不经意中住进了年始建的旅店,旁边的小酒吧建于年,历经沧桑的小店让我欣喜的同时感慨不已,小店的长盛不衰绝不仅仅是店主的经营有方,它体现了政府和全体市民对传统文化的自觉保护意识和尊重历史的素养,这反过来,又丰富了小城的文化内涵,相得益彰。从中体会到,城市的建设、企业的发展既要面向未来,又应妥善地利用过去,体现建设发展的历史价值和品位,放大自身的无形资产。四是诚实守信,简约精致。虽然私有企业是英国经济的主体,占据了生产总值的%和总就业的%,但是无论在什么地方的大小商店,你都不用担心可能购到假货;我们一次参观伦敦,提前联系好的车辆出了毛病延迟十分钟到达,出租方在表示歉意

12、的同时还主动向我们赔偿了经济损失,这样给人印象深刻的事例还遇到了很多,诚信带来了互信和互敬。道路建设简约实用,毫无奢华之风,很少见四车道以上的高速公路,城区道路虽然因地就势路面宽窄不一,但就是保有多万辆汽车的伦敦也少有塞车的时候,很大程度上就在于宽敞的主干道少,四通八达的支道多,简约实用带来了经济与效率。在英国城市很少看到显示气派的高楼大厦,但是楼房外观色彩搭配艺术典雅,内部装备巧妙精良;为了质量与效果,草坪的边缘就像美发一样地用剪刀修理,追求精致带来了质量和品位。对比中,我感到我们在完善市场法制的同时,市场伦理的培育刻不容缓,只有坚定做事理念,坚持做人诚信,坚守交易规则,才有事业发展的持续活

13、力,万万不可见利忘义,因小失大。五是守时守规,注重计划。英国人时间观念很强,如,每个公交车站都有一个行车时间表,几路车几时到站精确到了分钟,乘坐公交车很少遇到晚点的时候;国际学生在学习期间每周打工不能超过小时;长途汽车司机每天开车也有法定时间,到点必须收班,否则就会受到刚性的法律制裁;周末商店营业时间很短,下午点左右准时歇业。守时超出了我的想象,守规更令人钦佩,人们购票付款都自觉排队,没有保安或警察维持秩序;坐在车辆前排的人员无一例外的系着安全带;建筑物的每一个房间或走廊,全都安有报警装置;几乎所有施工场所都有防尘保护和安全警戒措施。守时守规带来了秩序和安全。英国微观的市场经济运作十分注重追求

14、有计划的安排,对此我们有切身的感受。一次,我们从*前往伦敦,通过提前预定,人均费用不到英镑;另一次,因事急,没有提前预定,当天购票去伦敦,每人费用超过英镑,有无计划的差别从中可见一斑。一天,我们路过中餐馆准备进去就餐,一打听才知道,虽有空座位,但因没有预定而无法用餐。没有预定,我们想高价掏现钱都无法坐上Megabus公司空荡荡的客车。会谈要预约,就餐要预定,车票要预购,在英国很多事情没有计划安排就会寸步难行,这种见钱眼不开的计划性有时甚至让人难以理解,但给有计划的顾客既带来了实惠,又充满了无尽的诱惑。企业通过建立信息平台,引导收集信息,及时发布信息,按计划行事有利于降低管理运营成本,提高信誉,

15、预防突发事件的发生,经济、快捷、有序,为我们政府、企业在市场经济条件下重视并做好计划管理提供了参考。学习经历是学习成果的重要组织部分,百闻不如一见,我感到在英两个月时间的短暂,可看处还有不少,如英国社区简约有序的管理,可以简括为八个字,“定格(区域网格监控)、定位(不同层面的需求,在不同区位得到不同层面的服务;火车不同的区段有不同的座位)、定额(不同额度不同价位,不同人数不同的优惠,不同的车辆不同的限额)、定时”,对我们公安、城管、交通、街道等方面的工作可能有所启发;如社区活动、市场定价等从中都可体会出有益的东西。中国改革开放的余年,是中国经济腾飞的余年,发展成就举世瞩目,比之与英国的发展程度

16、,我们还须进一步增强发展的意识,加快发展的步伐。三、结识了新朋友,对外交流得到加强学习是一时的,学员间的交流是永久的。我们十分注重与外地学员的交往,增进与他们的友谊,积极争取他们的帮助与支持。来自五湖四海的新同学相聚在新的环境中,由家庭生活转向集体生活,实现由国内工作环境向国外学习环境的转变,快速适应变化进入学习角色的过程是一个很好的能力素质锻炼过程,同吃同住同学习的零距离交流更是难得。全班名学员行业涉及宽,主要由国家烟草专卖局、中国长城资产管理公司、云南省外专局、北京市市委组织部和十堰市市委组织部从个不同单位选派产生。通过我们的介绍和提供的资料,学友们对十堰有了更多的感性认识,他们对武当山赞

17、不绝口,特别是北京的十几位同学对观光十堰水源风光充满了向往。十堰市是唯一不在省会城市的派员单位,学友们十分惊诧我们如何争得同他们一道参加*班的机会,称赞十堰领导的眼光和对人才的重视,相应对我们就显得格外友好和热情。在班级里,我重点加强了与北京同学的交流,他们认为南水北调使十堰与北京血脉相连,包括他们在内很多的北京人过去对十堰的了解很少,加大对北京的宣传很有必要。我请他们做十堰的宣传推介员,他们不仅乐意,而且愿意在北京宣传、旅游、人员培训等方面帮忙牵线搭桥,加强与十堰的人才培训合作,在北京宣传十堰,促进十堰旅游等相关方面的发展,这是我的意外惊喜。学员来自全国个不同的城市,地域分布广,回到各自工作

18、岗位后,学友变朋友,朋友自然就成为不同城市间的联系桥梁,构成一个永不消逝的交流网络,这使我们十堰的几位学员倍感珍惜,这也是我们学习期间最难得的收获之一。四、几点学习体会英国民众虽然对中国的认知度在逐步提高,但仍然存在玻璃天花板和文化冲突。出国所见所闻,触动并改变了我的一些观念和看法,对我们开展工作带来有益启示,使我对一些问题有了更多思考。(一)关于对发展问题的一点理解学习使我加深了对科学发展的理解。一是科学发展不仅要尊重经济规律,尊重自然规律,更重要的是达到经济规律与自然规律的和谐统一,也就是说若经济发展以破坏自然为代价,就会得不偿失,就不是真正的发展,因此,考察发展状况,不能片面强调可量化的

19、经济指标。二是科学发展以实现人的全面发展为目标的,人居环境直接关系人的生存质量和生活水准,因此,坚持科学发展,人居环境的改善应该成为十堰发展追求的重要目标和展示十堰发展成果的重要方面。三是发展包括经济、文化、社会等多方面,发展的不同阶段有发展的不同重点,不同方面的发展步伐要协调,也就是说在经济加快发展的同时,文化、社会保障和人才等方面的发展要及时跟进,如果步调不一致,就可能出现障碍发展的新短板,甚至不和谐,因此,在突出发展重点的同时,要统筹其他方面的发展。四是发展要循序渐进,不能盲目冒进,急于求成。“不积跬步,无以至千里,不涓细流,无以成江海”的名言,同样有助于我们对发展有一个过程的理解,因此

20、,考察一个地方、一个单位的发展成果,要重看增量和质量,不必用总量一把尺子量到底。五是发展要有科学规划,整体设计,立法保障,持之以恒,不因人或换届的改变而改变。(二)关于对教育方面的一点思考近五个月来,与外国教授的教学互动中,我体会最深的就是教育必须面向实践。英国人守信、守矩、守时、守序,整体人文素质很高,给人印象深刻,这很大程度上在于英国的教育。中英存在一定差距,我认为缩小差距花费时间最长的方面,不在经济方面,而在人文素质的提高上。我感觉国外教学重点是为实践服务的,为解决实践问题做启发引导。从*大学的教学情况看,教学内容最大的特点就是理论阐述较少,实际案例很多;教学形式最大的优点就是鼓励学员思

21、考、参与、辩论,激发学员的思想火花,具体形式形象、互动,学员运用教学要点印象深刻,便于掌握;教学效果最大的亮点是重视对事实的多角度评价和应对策略分析,引导学员自行探寻解决问题的方法;教学考试最大的异同点就是主观题没有标准答案,学生的答案不能跟老师的教案一致,否则作为零分处理,答案要反映学生自己思考的有创意的观点,是种思维导向型教育,而非灌输型教育。以服务实践的教学效果为导向,这不仅对于国内教学具有借鉴意义,对于我们日常工作中组织会议、集中学习也是一个很好的参考。(三)关于对保护生态的一点想法用眼观察中英外在差距,最大的差别是在生态环境的保护上。生态问题说到底是关于协调生命与环境关系的问题。我们

22、发展经济,说到底必须“利为民所谋”。任何一个地方的经济发展的后果如果成为毁坏区域内群众的利益,尤其健康利益的原因,那么,这个区域的经济发展就是失败的。有好的生态才会有好的经济环境,才会有好的人居环境;破坏生态早晚就会显化为政府、社会、企业或居民的直接成本,一定意义上说,保护生态是发展目标的一部分,因此,在民众中要加大宣传,树立保护生态就是保护我们家园的意识,政府、社会、企业和居民保护生态要主动。经济建设发展越快,越要注重生态保护。服务南水北调中线工程建设,实施移民安置和水污染防治及水土保持规划,以及正在推进的新农村建设,是我们主动保护生态的重大机遇。在移民安置和新农村建设具体规划的实施过程中,

23、应该考虑建立一个建设生态家园的激励机制,考虑建设的经济可行性的同时,更注重考虑长远安居的生态可行性,给未来创造一个美好的家园。 城市管理是依法治市、依法治城、依法行政的重要组成部分,也是城市人民政府的重要职能和永恒课题。大力提高城市管理水平,必须逐步对城市基础管理实行综合执法,由城市政府统一协调,积极稳妥地加以推进。xx城市管理监察大队最初成立于1994年,其主要工作职责包括实施城市规划方面、市政工程、公用事业、市容环境卫生和园林绿化方面的监察工作。多年来,城市监察大队在城市管理中起到了不可忽略的作用,为xx的城市面貌做出了重大的贡献。但是,随着经济的发展和时代的进步,旧的管理体制、编制人数已

24、经不开始不适应当代城市管理的内容,目前我们城市管理工作的重点包括环卫、园林绿化、灯箱广告、供给排水和城市道路的管理五个方面。现阶段监察大队11名的编制只有8名在编,人员严重缺乏,给城市管理工作的开展造成了极大的困难。在管理起来往往是“心有余而力不足”。目前我区城市管理工作还存在几个难点,其具体原因和表现体现在以下几个方面:一、 职责不清,相互扯皮,造成城市管理任务难完成。我国的城市管理体制不顺,管理机构在国家是建设部,到省里是建委,而在地方,则分成城管、规划、园林、市政、房管等若干个职能部门。除此在具体操作中,涉及到城市管理工作的还有公安、工商等其它系统的主管部门。由此看来,从国家、省到地方上

25、,城市管理涉及的部门也越来越多,本资料权属文秘资源网,放上鼠标按照提示查看文秘写作网更多资料职责交叉也越来越不清。以xx目前城市管理的权限和管理资源的配置分散在城管、规划、市政、房产、园林、建管、工商、公安、等十几个职能部。由于市容环境管理职责仅是这些职能部门职责的一部分,往往因忙于”主业”,使市容环境管理摆不上位置,另一方面,如:流动摊点的整治,工商、市政、卫生、公安等部门按照有关法律、法规都负有一定的管理责任,但面对这种”吃力不讨好”的事,大家都能说出不管的理由来,最终谁也不愿管,形成城管孤军作战,使流动摊点问题才能得到很好地解决。因此,在执法中这些职能部门的队伍往往是”有利互相争”、”无

26、利互相推”、大利大干、小利小干、无利不干,城市管理的问题也就无法根本解决。二、 重复执罚,多头收费,群众合法利益难维护。由于城市管理涉及的部门众多,而各部门又拥有单独的执法队伍,造成了我国大部分城市还存在执法队伍众多,经费不足等问题。从而容易产生不正常的利益驱动,经常出现重复执法、以收代管、只罚不管等现象。如:占道摆设的摊点,市政收占道费、工商收工商管理费、公安收治安费等,以及街道、办事处等部门均向他们收取30元、50元不等的费用,有的给罚款票据,有的甚至不给票据。而多头执法、重复执罚、重复暂扣物品,也极大地损害了群众的合法利益。同时,多支队伍执法也不利于监督,一旦出现越权执法、处罚错误、违规

27、违纪的事件,市民也分不清是哪一支城管监察队伍,市民也投诉无门。即使有举报到市城管委的,却无法提供具体的城管队伍名称、执法队员姓名、胸牌号,也给我们查处违纪违规行为带来很大不便。正是因为多头收费的存在,一些交过”费用”的摊主认为自己变成了”合法”的摊点,正大光明地占道经营,既影响了市容,造成市容环境脏乱差,而且也损害了城市中大多数人的权益,严重影响了政府的形象。三、工作任务繁重,监察大队各方面都有待加强。为了加强市容管理,监察大队在市容管理方面下了很大的决心和投入了大量的精力,但是应该看到的是由于人力、资金甚至管理上的一些问题,我们的市容整治工作进展不理想,主要有以下几个方面:一是治脏不彻底。个

28、别地区、路段、居民小区保洁质量不高,果皮纸屑、塑料袋随处可见;路边、居民小区等处堆放垃圾不能及时清运;临街餐饮店、市场及洗车场污水横溢,卫生状况较差;环卫设施损坏较多,垃圾运输撒漏仍然存在。二是治乱不到位。各类违章搭建有蔓延的趋势,拆除违法建筑物、构筑物效果不明显;占道经营、店外经营、涨市经营、乱设夜市烧烤点出现回潮,个别路段、小区还十分严重;户外广告设置不规范,随意性大,缺乏有效监督;非机动车摆放不规范,无人进行管理。三是治差力度不大。路边、花坛杂草丛生,部分绿地损坏严重;一些沿街小门面门头字号设置不规范,档次低,店外乱堆乱放严重;乱贴乱画及各种野广告没有得到有效遏制。四是城管职能、权限落实

29、工作还存在一定问题。审批部门与执法单位衔接、抄告备案、结果反馈等工作配合不够,对出现的问题,不是重复处罚,就是无人过问;少数单位不能坚持依法行政,仅从单位利益出发,要么乱作为,乱批、乱建、乱摆、乱罚、乱收;要么不作为,为了经济收入,不认真履行法定职责,该管的不管,该罚的不罚。四、队员难以教育,执法素质低下,政府形象难树立。现代化的城市管理需要高素质的城管监察队伍。由于种种原因,监察大队队员的再学习成了一个需要我们引起重视的问题。新时期条件下,一切都是为了服务于建设“再就业特区”这个当前xx最大的实际,营造良好的投资氛围和投资环境,如何在实际工作中做到既处罚又能具备说服力?处罚的与被罚的都能和和

30、气气,双方如果有问题都能找到相关的解决问题的途径,城建监察人员自身法律意识的增强是首先要懂的。这次培训的最主要的目的就是让我们的队员们知道,什么是合法的,什么是违法的。如何有效的保护合法,打击违法,使我们城市管理工作上一个新台阶,城市面貌有个更好的转变。 在新形势下,改革现行的城市管理运行机制,逐步完善城管法规,改多头执法为综合执法,才是城市管理执法的最佳途径。通过近几年的实践,我们不断探索城市管理执法的最佳途径,要克服以上所述的各种弊端,走综合执法的道路势在必行。实行城市管理综合执法,并探索出了成功经验。城市管理实施综合执法,对改善市容市貌,维护老百姓的权益,维护政府权威都能起到积极的作用:

31、一、实行城市管理综合执法,有利于明确职责,营造整洁的市容环境。城管综合执法由于执法权力相对集中,在实际运用中更易于明确各职能部门的职责,减少扯皮,有利于城市管理工作的顺利开展。由于城市管理监察执法队伍拥有较全的城管执法职能,这支队伍遇到各类城市管理相对人的违法违章行为时,均可以执法主体对其进行处罚,不存在争权夺利互相推诿的问题,能够使违法行为得以迅速消除。另外城市管理相对人的违法违章行为多属综合违法行为,即一个违法行为往往涉及多个法律法规的禁止性规范,任何一个专业执法队伍都难以彻底消除这一违章行为,如运输车辆沿街泼撒,它既影响市容环境卫生,又损坏污染路面还影响交通秩序。这一违法行为涉及城管、市

32、政、公安等部门,各单一执法队伍依据各自法律法规很难一下子奏效,这时集各家之能的城市管理综合执法队伍即可快捷地处理,并能迅速消除其危害,达到提高工作效率,有效地维护城市市容和环境卫生的目的。二、实行城市管理综合执法,有利于维护老百姓的合法权益。 作为代表政府行使市容和环境卫生行政管理权力的执法队伍,城建监察大队最主要的就是如何为群众服务好,最大程度地发挥城市的各项功能,使城市管理落到实处,让群众受益。从目前情况看,只有对城市管理实行综合执法才能维护群众的合法权益。一方面,由一支队伍对各种违反城市管理法律法规的行为进行处罚,当事人也容易认识到自己的错误,接受处罚,不必要再到各部门说好话、解释,避免

33、了重复扣押工具,重复交罚款。另一方面,实行综合执法能保障群众正常行使监督权力。由一支队伍执法,就能给群众吃个定心丸,执法队员出现了违规违纪行为,群众就能找到地方设诉,就能有效地行使监督权力。三、实行城市管理综合执法,有利于建立一支高素质的城市管理监察队伍,树立政府形象。 实行综合执法首先保证了执法队伍的相对稳定。这样,既符合了法律、法规的要求,也把素质低、形象差的聘用人员拒在了城市管理监察队伍之外,保证了监察队伍的高起点、正规化建设。第二,有利于城管监察队伍的统一管理。实行综合执法,不仅能够统一人、财、物的管理,更重要的是能够做到对人员整体教育培训,从任务能力、政治素质、风纪仪表、组织纪律等方

34、面统一培训,提高队伍的战斗力,树立城市管理监察队伍良好的社会形象。第三,查处违规违纪强硬有力,由一个主管部门进行管理完全可以避免令行禁不止的现象,对违规违纪行为可以一查到底。有了一支文明、规范、高素质的城市管理监察队伍,既为管好城市提供了队伍保障,也为树立政府形象打下坚实的基础。做为城市的管理者,如何维护好我们前辈辛苦才取的成绩,首先应该认识我们管理者管的是什么?21世纪是城市世纪,也是人类进入以城市为主体的现代化发展新阶段。人类的绝大多数要生活、工作在城市,城市如何建设成为人类的乐园,xx城市如何避免历史上出现过的衰落,这一切需要人们去总结、去探索。特别是在我国已进入了全面建设小康社会前提下

35、,加快推进老城区管理的步伐为xx人民提供一个更人性化、更有吸引力的城市,城市的现代化问题更加倍受关注。其一,城市的”主体”应当是该市的纳税人。他们承担了支付城市建设费用的义务,理所当然相应地享有参与城市规划编制、建设实施、运营管理的权利。其二,城市的”主体”应当是全市有选举权的市民。他们有权利通过多种渠道对城市建设与管理提出建议和意见,也有权利推举代表参与城市规划和管理。市民作为城市的主体,他们的参与,除了通过媒体发表意见、推举市民代表参加规划管理等形式,最基本的途径应当是通过当地的民意机关和立法机关,即人民代表大会(及其常务委员会)来实现。一个城市的总体规划必然涉及当地市民的近期生活和长远发

36、展。它的制定如果代表的是全体市民的利益且要有权威性,它就应当是不容违背、不可轻易变更的法律文件,就必须在广泛征询市民和方方面面意见的基础上修订、完善。如前所述,一个城市是全局的一部分,它的最后确定,还须报请上级领导机关批准。综上所述,城市管理工作的实质也就是对市民的管理和引导。xx城市管理由于各种各样原因有很多问题:人民群众环保意识薄弱,普遍素质不高,公共基础卫生设施破坏情况严重,占道经营情况还依然存在,广告悬挂还有待规范等等。城建监察是指对城市规划、市政工程、公用事业、市 容环境卫生、园林绿化等的监督、检查和管理,以及法律、法规授权或者行政主管部门委托实施行政处罚的行为。我区正处于一个特殊时

37、期,营造良好的投资氛围和塑造良好的特区形象与我们每个普通群众的切身利益都息息相关,城建监察大队是维护这一神圣使命的最直接的人,也是城市管理工作中最了解情况的人。对此,我对城建监察大队提出几点希望和要求:一、思想认识要高度统一。加强思想政治教育,为队伍夯实思想基础。过硬的政治思想素质,是干好一切工作的前提。为此,大队要紧密联系队员的思想与工作实际,重点抓了三个方面的工作:一是抓观念创新,把学习与提高队员素质结合起来;二是抓作风转变,把学习与为群众办实事结合起来;三是抓工作方式转变,把学习与提高执法水平结合起来。通过听课、讨论、摆问题、找差距、写心得体会及交流学习经验等方法形式,改进队员的作风,提

38、高了队员的思想政治素质,为工作的开展保驾护航。城建监察对维护整个城市卫生、环境以及其它方面有着举足轻重的作用,思想上要高度认识城建监察工作在特区建设时期中的重要意义。二、严格规范执法,执法力度进一步加大,办案质量进一步提高。大队要严格规范行政执法行为,从执法实体到执法程序,都严加管理、规范。针对以往工作中存在的注重违法、违章实体,轻视执法办案程序的问题,要做到老生常谈,警钟长鸣,让队员脑中时时绷紧“依法行政”这根弦,心里刻刻不忘“规范执法”这四字,既保证所执行法律法规的刚性,又不野蛮、失范。对违法违章案件的处罚,在分管领导具体负责的情况下,大队主要领导坚持定期审查案卷,及时发现、纠正执法中的偏

39、差,较好保障了执法的规范化。规范、文明的执法形象,在群众中树立起了威信,也树立xx城市管理新时期的新形象。 三、作风纪律要更加严明。“教人先教己”,只有自己在平时严格管理,强化内部监督约束,才能在做出处罚时让人信服。在工作中,也要讲究工作方法,做到“有理、有据,有礼、有节”,不允许队员风纪不整、不讲究执法艺术以及在岗不管事、不作为等现象,希望大队无违法违纪等现象发生,队伍稳定,人心思齐、人心思进。最后,我相信在我们全体共同的努力下,xx城市管理的工作一定能够取得更大的成绩,并塑造出更好的形象。谢谢! 上世纪90年代初,作为第一批面向基层的中专生我从卫校毕业后服从组织分配来到了人们戏称的“东北三

40、省”。虽然有一定的思想准备,但面对理想与现实的巨大差距,激情很快被淹没,怨天由人显然无济于事,调整心态,埋头苦干。春秋轮换二十年,人生最美丽的青春和汗水早已融入了这片水乡热土,没有轰轰烈烈的事迹,但充实的每一天在平凡中更凸显真实和朴实。年的大地刚刚经历了一场伤寒病的肆虐,病毒性肝炎这一传染性极强的病魔又接踵而至,医生少,病人多,条件差,刚刚走上工作岗位的我需要快速成长起来,起早贪黑,深入病房,关心病人,收集资料,不断总结经验和教训,很快掌握了该病从防到治的一系列工作,在短时间内便能独挡一面,人们也很快知道了一个叫小王的医生,此一役充分赢得了领导、同事和病人的信任和尊重。工作中我深深感受到理论与

41、实践的联系、知识更新的重要性。年根据医院安排我到市人民医院进修,我充分珍惜这一年的宝贵时间,主动放弃节假日和夜班休息,加班工作,尽可能多地接诊病人,参加手术,增加知识,兢兢业业的工作不仅圆满完成了学习任务,同时也说来文秘杂烩网获得了带教老师的一致好评。回院后在上级医院医生的指导下克服困难,顺利开展了我院上腹部及其它难度较高的手术,同时还带动了其它科室相关业务的迅猛发展,医院整体业务水平跃上了一个新的台阶。年因工作需要再赴市人民医院用三个月的时间完成了胃镜从理论到实践的培训,当年回到医院开展了胃镜检查,在一个一万多人的小规模乡镇至今检查病例已逾例,无一差错事故,并在极其简陋的条件下开展了食管取异

42、物术。此举不仅解决了本地区病人往返大医院的劳苦,而且为临床医疗工作提供了可靠的依据。为配合全院向更高层次的发展再次舍妻别子前往苏北人民医院外科进修,一年时间不仅在学术上得到了提高,开拓了视野,而且在医院管理层面上站在一定的高度审视了一个未来现代化医院的发展之路。二十的经历,工作是我生活的一条主线,在这条线上病人是我工作的全部。每天上门诊,下病房,做手术,值班、会诊,用热心、耐心、精心、细心围着病人转,虽然工作平凡、枯燥,但面对一张张痛苦面容,你没有选择,病人的需要就是我的第一目标。除夕之夜,时钟已近深夜11时,正当全家欢聚度佳节的时候,医院一个电话要我马上赶到医院紧急会诊,一个下午刚刚手术的病

43、人出现异常情况,面对风雪交加,冰冻近尺厚的积雪滑冰,欢乐的节日氛围即刻淡去,父母担心,年幼的孩子渴望,没有犹豫,顶着风雪徒步往医院赶,妻子不放心,打着手电一路陪行,平时骑车十分钟的路走了近五十分钟,到医院时整个人身外是一层冰冻而里面却是一身然汗。问题解决后,回家的路上零点的钟声早已敲响,看着万家灯火,绚丽的礼花,疲惫的身心却是坦然和塌实的。不眠的夜晚何止记忆中的点点!为了开展上腹部等一系列在当时乡镇医院属于高难的手术,白天上班手术,晚上守护病人二十四小时在医院连续工作早已不是偶然。非典,面对未知的生与死的考验,没有退缩,带领一班人走上最危险的预检门诊,面对一张张外地归来者惊恐的面容,一丝不苟的

44、接诊、登记、筛查,宣传隔离、防护知识,闷热的天气,简陋的条件,厚厚的隔离服下满是汗水,连续超负荷的工作考验的是意志和精神,没有白天黑夜,没有节假日,哪里有险情我就需要出现在哪里。是一个偏僻的少有人知的地方,在百强县市的是一个相对贫穷落后的地方,而今一个开放的、一个以经济建设为中心的社会有哪个愿甘守清贫?面对医疗系统一些地方的红包、回扣,我独赏由淤泥而出盛开的莲花,她是那么美丽、圣洁而高雅。今年初,一居姓病人为一长期困扰身体的腹股沟斜疝特地从外地赶回我院就诊,当我根据其病情决定为其采取较前沿的无张力修补手术时,病人及其家属出于复杂的心理几次将一只鼓鼓的红包揣进我的口袋和抽屉,面对无法推却的热情,也为了宽慰病人只好暂时保存,手术、治疗结束,当病人出院前我和病人及家属再次就此事进行了沟通,向他们宣传医院的规章制度,讲明道理,用心交流,最终顺利退还红包,病人由衷地高兴,我也如释重负。类似久远的事情在我从医生涯中早已不必作为记忆,因为频繁而平凡。我是一名临床医生,而且负责全院药事工作,在一般人的眼里这是一块肥缺,然而,当第一次我把远道而来陌生的药商送来的回扣上缴医院会计室时,他们表现出是满脸的惊讶和不解。“其身正不令而行”,我院因此成为没有被药品腐败的一方净土,多年来和我院打交道的药事人员由衷感叹干净! 23 / 23

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