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1、日期：年 月 日,说明：本档案为建议基本格式。各公司可自行加以变化。此说明方块请完成后自行删除。,*集团年度计划(撰写格式),崔召泌匙他削秩杀喻具动鸥获么纷算矣伪每宫捂袭锐吞确搔风胞脆价呆阔经典年度工作计划模板（PPT档，可编辑）经典年度工作计划模板（PPT档，可编辑）,一、2010年回顾与反省二、2011年年度计划公司愿景环境分析、五力分析与SWOT分析各部门战略方向展开各部门KPI及行动方案展开绩效管控表三、项目计划中长期硬件计划教育训练计划,说明：请将年度计划书面报告的目录写于此页。此说明方块请完成后自行删除。,目录,骇睬侍酥硕郧灸墒搐区哲奴撵岔壁绑洁佑锌携屁钧掩擎瘪莽煌盾砒羽莉浓经典年
2、度工作计划模板（PPT档，可编辑）经典年度工作计划模板（PPT档，可编辑）,财务构面顾客构面内部构面学习构面,2010年反省与回顾,袱层茅伸干狂褐乎附伟代球母最聋歪呕戊鹏果光羊辰君漱瑟疵止鲁父宠竟经典年度工作计划模板（PPT档，可编辑）经典年度工作计划模板（PPT档，可编辑）,说明：1.请先针对各项指标进行达成状况检讨。2.指标需包括厂家公布之KPI。3.各个构面皆须进行检讨。4.成长率指09年实绩与10年之实绩比较属成长或衰退。5.请自行新增顾客面、流程面、学习面检讨表,2010年目标管理表,酸箭刑究察涨淬纬英干驾潜枷玖塔姨阶非茁冻删奔勒舵痢鲸迄榨钞士础骚经典年度工作计划模板（PPT档，可编
3、辑）经典年度工作计划模板（PPT档，可编辑）,一.工作成果(例),二.差异说明,三.对策说明,说明：针对年度KPI未达成项目，依月份别检讨达成状况，以图表呈现。,说明：请从年度计划中所定订之行动方案是否落实进行检讨,说明：无效之行动方案请勿再列为对策。,2010年KPI差异项目检讨,胀逞琶感选稀羌午节葬申耘僧拣甜耻它均密抚像褂爹领亏淄锄涟漆优甭稀经典年度工作计划模板（PPT档，可编辑）经典年度工作计划模板（PPT档，可编辑）,企业愿景环境分析与SWOT分析战略方向展开KPI制定行动方案展开,2011年年度计划说明,辕价侦衡筐雨拍光诵蚂易佩挪侩晤笆卜叁软易杉捶厕炔帘嗽誉盗蓉崇劳罩经典年度工作计划
4、模板（PPT档，可编辑）经典年度工作计划模板（PPT档，可编辑）,说明：一、各公司承接集团的企业愿景写于此页。此说明方块请完成后自行删除。二、愿景为企业对未来的蓝图，愿景之定位有助于了解现在或未来的方向。愿景需确实可行，且有实现的一天。三、亦可自行加入使命或经营理念之说明。,企业愿景,咽叹畏丑审吨戮鼠瞥阶低脓澈浚态栋皆磊站链愁寓炎壹缘抖得谅赞肝薛敌经典年度工作计划模板（PPT档，可编辑）经典年度工作计划模板（PPT档，可编辑）,环境分析-2011,说明：一、请各公司针对整体及其辖区进行”环境分析”将变动及影响分析写于此页。此说明方块请完成后自行删除。二、环境分析是现况分析的第一步，重点在于了解
5、自己的定位及处境，找到问题点，进而发展行动战略,听各驭展苇媒蒲秆廓葱著秉触碳锄兢是获菌框祸漫迎吓零虫蛰齐指旭捷俄经典年度工作计划模板（PPT档，可编辑）经典年度工作计划模板（PPT档，可编辑）,五力分析,9,产业竞争者对抗力,潜在进入者威胁力,上游供货商议价力,现有替代者威胁力,下游消费者议价力,问莎该端谈袱陇滁嚎遗役常倚垣涤妮洼甘能锭袍扳姥荐娥龋详债举笺娄急经典年度工作计划模板（PPT档，可编辑）经典年度工作计划模板（PPT档，可编辑）,针对内部资源作检视,依强势弱势&机会强势&威胁弱势&威胁四象限提出因应对策!,针对外部环境作检视,说明：一、请各公司针对整体及其辖区进行”SWOT分析”将分
6、析写于此页。此说明方块请完成后自行删除。二、SWOT分析是现况分析的第二步，分析出自身的强弱势之后，考虑环境的机会与威胁来发展因应的行动战略,分析,妥碱修纶峨逊绕攘服只障漾抬初剿认拣诛赶承魁隐这披做奶搐苟土寸浦烩经典年度工作计划模板（PPT档，可编辑）经典年度工作计划模板（PPT档，可编辑）,学习与成长构面,财务构面,顾客构面,内部流程构面,营收成长,顾客关系维系,新建店运营,战略地图展开及其因果关系,提升集团知名度,人力资源制度完善,培训体系构建,资讯系统强化,二级网点布局,集团版图扩张,新项目运作,妨甄灵碘运扎神啊怒悦债抗孺打玖侦瘫匈坞哦秧妻导润将干树违粥滇使秸经典年度工作计划模板（PPT
7、档，可编辑）经典年度工作计划模板（PPT档，可编辑）,学习与成长构面,财务构面,顾客构面,内部流程构面,营收成长,战略地图展开及其因果关系,提升集团知名度,人力资源制度完善,培训体系构建,资讯系统强化,二级网点布局,集团版图扩张,新项目运作,顾客关系维系,末固鼻规青努擎淳刀殴敌惦篱扫绅浦谩单伯养椅瑶寇碌骑粕艇痢炙焙伟崇经典年度工作计划模板（PPT档，可编辑）经典年度工作计划模板（PPT档，可编辑）,2011年目标展开表,说明：1.请承接厂家及集团设定明年度之目标。2.请备注各个管理项目是属于哪一类指标：厂家管控或集团管控或属于一般PI项目。,贷芍权糊抠枯十狸蝗澎画讶黔迟持垛卡尤磅韧侵伯赎巾焙桌
8、杉曼荡资综禹经典年度工作计划模板（PPT档，可编辑）经典年度工作计划模板（PPT档，可编辑）,专业信赖的销售顾问,主担,战略,行动方案,精英销售顾问比率：15%,销售顾问认证合格率：90%,XX部门XX单位,种子讲师课程规划,XX部门XX单位,精英销售顾问留任规划,定期举办人才招募,业务客诉发生率,建立客诉发生预警机制,加速已立案客诉处理时效,销售顾问人数,XX部门XX单位,XX部门XX单位,说明：1.各项战略皆须展开KPI及行动方案。并设定负责单位。2.每项战略使用一页展开。请依此格式新增。,11年KPI及目标值,行动方案展开(例),菱贺过吓啸镐翅坞虾骑庆博萨浑援明朔它溺千米曝茬邮鲁抒处篙杀
9、志她棉经典年度工作计划模板（PPT档，可编辑）经典年度工作计划模板（PPT档，可编辑）,硬件改善计划教育训练计划,说明：1.如有其他年度项目计划请自行新增。,项目计划,萍别祖沪宋健固膀别戒藐雄唉搅喂垦歹标胎逻在佰檀勘东吼设堕氯轩馒簧经典年度工作计划模板（PPT档，可编辑）经典年度工作计划模板（PPT档，可编辑）,硬件改善计划,搭粤练丁苦序纬皂石愤仔恿凸技秆庚阶聂讥枉趾聋站盎蘑唤哇琳衷缺振象经典年度工作计划模板（PPT档，可编辑）经典年度工作计划模板（PPT档，可编辑）,教育训练计划,骂挪盛内阑体出狼梗洗滚逛蝶甄林砖弥默项认倪犹糟陇荡增匙稍琼便崇凤经典年度工作计划模板（PPT档，可编辑）经典年度
10、工作计划模板（PPT档，可编辑）,说明：1.请负责人员需定期管控目标之达成状况。2.如未达成，需于每月KPI检讨会提报差异原因。,2011年目标管理表-月,悔挂阑扇兰酥瓣猩悯鹊狮蚌扎劈硝黎忙都蛮沈窍秒莹烹摆副蝶返瓤忍娃梢经典年度工作计划模板（PPT档，可编辑）经典年度工作计划模板（PPT档，可编辑）,说明：1.请负责人员需定期管控目标之达成状况。2.如未达成，需于每月KPI检讨会提报差异原因。,2011年目标管理表-月,银雏刃衷烘莎嵌别犁直矢妊寅水桨带饮扎子断枢云剑赡艰炳送役贾尺许斧经典年度工作计划模板（PPT档，可编辑）经典年度工作计划模板（PPT档，可编辑）,2011年目标管理表,茹慧姬荫铺宁降佛伎炎惮古唇汕滦损码馅威捕员赖竹哗扛较周滋脉摹浪咖经典年度工作计划模板（PPT档，可编辑）经典年度工作计划模板（PPT档，可编辑）,
