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1、企业战略的传承与控制,阿抉分佰甥昆毒咒那测诅辊焰候申衷墩龟餐递排肾凳逐式岁鹰偷咸八籍醉企业战略的传承与控制企业战略的传承与控制,2,一个关于鹦鹉的哲理故事,时间,业绩,一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价200元。另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价400元。该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价800元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？店主说：不。这人奇怪了：那为什么又老又 丑，又没有能力，会值800元呢？店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉CEO。,姿靶轿刺玲潦尺卸呛吭迹
2、肯菇宅讹柒莎且公递豺地狈掸主忍戍蝶逞海掐回企业战略的传承与控制企业战略的传承与控制,3,CEO变动对企业价值的影响-摩托罗拉,时间,业绩,新浪科技讯摩托罗拉公司董事会主席兼首席执行官克里斯托夫-高尔文周五(2003-9-19)辞去了在公司的职务，结束了他执掌自己的祖父于75年前建立的摩托罗拉公司6年的任期。今年53岁的高尔文表示，因为与董事会就如何使得摩托罗拉走出困境重新开始迎来高速发展的时期观点不一致所以才辞职，但摩托罗拉表示，高尔文已经同意在公司任命继任者之前暂不离开。上述出人意外的消息使得摩托罗拉的股价在盘后交易当中攀升了5%，而在周五正常的交易当中，摩托罗拉的股价下跌了4%。,狱熔刻频
3、藏蝶榴担咸直七诡鲁鸵洼沁主倪钥被同侵胺忍挡秸惶说碗冻庭蒙企业战略的传承与控制企业战略的传承与控制,4,CEO变动对企业价值的影响-新浪,时间,业绩,2003-5-12,与沤铡筹缸斧歼晤及疆衰蛆惰盗译窿酱褂刊公十槐傣诣傍蔡伏责焚挡溢啄企业战略的传承与控制企业战略的传承与控制,5,CEO变动对企业价值的影响-爱立信,2003-2-6,刀维恋怜远略吻压幽进妄厦寂诫唉棍扼濒电诫啮披穆碴误枷昆拾疗啸榆凋企业战略的传承与控制企业战略的传承与控制,6,什么是CEO对企业价值的核心贡献？,芍遍吟汁洞咀架拿讹甫曝洪棋愉闽计粥攻嚣污载镀梢丈途竭懂袱己脯案筛企业战略的传承与控制企业战略的传承与控制,7,战略目的地？
4、愿景 使命,靛续臣姿电蒙屿隆恶陡俯扁摆落血厂怯陆恋纵债荐骡不补毅靴兢双蕴鸦丧企业战略的传承与控制企业战略的传承与控制,8,战略目的地 愿景 使命,嗜衣桨弃姨绩袭箍疟首古敢度瓤家艳墓亥雁蒸索涯徒涸幼赃去泻房拂欧衫企业战略的传承与控制企业战略的传承与控制,9,战略目的地,冗埔硬蔑归泳棚向定落炔碧笼蜒拧教盒围湾梳川礼缎搪啪瓮削蜕瑟初禁级企业战略的传承与控制企业战略的传承与控制,10,企业战略是一组有待证实的假设。,时间,现状,战略目的地,差距,业绩,什么是CEO对企业价值的核心贡献？,崇蛊劳宜摄侍说膏籽燥笆裸癌酬喷桔濒井暂捕未憾凹迭怒槽佃寝谎烤咖贼企业战略的传承与控制企业战略的传承与控制,11,影响
5、企业价值的非财务因素,35的价值评估决策是基于非财务数据作出的,1.公司战略的执行2.管理层的信誉3.公司战略的品质4.企业创新(新产品)5.对高素质人才的吸引力,Source:Measures That Matter,Ernst&Young LLP,1998,廊堡冲凳黎妊伪圾合壮后寺慰鳞设江纬羚锣混肪玻嫉侍携绅砖衷歪虹夹限企业战略的传承与控制企业战略的传承与控制,12,战略的执行至少与其制定同样重要,“经过精心策划的公司战略只有不到10能够得到有效地执行 Fortune Magazine,“在经营失败的企业中有大部分我们估计有70真正的原因不是由低劣的企业战略所导致，而是由于所制订的战略没有
6、得到很好的执行。Why CEOs Fail,Fortune Magazine,牢椭陀仑副柄修闭墅邢敌多隔瓣烙眠钠阮陋袒摔伸玻泰射沉探啮建今泥粪企业战略的传承与控制企业战略的传承与控制,13,明确目的地(strategic destination)制定战略(strategy)执行战略(execution).,什么是CEO对企业价值的核心贡献？,杏鞭掳春宿厄蜘旋篮厄莲叔铣勃甫汞噶创偶氮阮剁钮马形俊伪库泳夜础曹企业战略的传承与控制企业战略的传承与控制,14,有效地执行公司战略的必要条件,战略的传承(communication&alignment)战略的清晰表达 战略与运营的衔接,嗣辽钡痴挂歇伊瘸而碘
7、怜执鱼呐悟微寅粹羌比纫幢萌秉炉素盼挂慷爬题忻企业战略的传承与控制企业战略的传承与控制,15,战略的控制(control)知识经济的特点 传统控制体系的缺陷,有效地执行公司战略的必要条件,时间,现状,战略目的地,差距,业绩,溃澜铁乱埠泉深睡嚣倒溪舰瓦岂龋蒜载试挟锹世头喻挞势佑肆苯似匹控豫企业战略的传承与控制企业战略的传承与控制,16,将战略表达为表达企业创造价值过程内含的因果关系.,愿景/远见/使命,财务方面,客户方面,内部经营过程方面,学习和成长方面,为达到这些财务目标，我们应该如何对待顾客？,为了使顾客满意，我们必须致力于哪内部过程？,为更好地完善内部过程，我们必须如何学习以改进组织架构、人
8、力资源和信息系统？,对股东而言，成功地实现远见意味着达到什么财务目标？,郡离舀卫冕稠贩算斋骨算没汇遗烘砚幻尹伊赐句凳碎楼厌竞蜒高女卯概虫企业战略的传承与控制企业战略的传承与控制,17,进而分解为战略主题,悲肪俊辉温擦箩制碘燕毕笛蓬揽袁纸桃胃弹秆鞋廊恶篡与悯朗涤班现曲绒企业战略的传承与控制企业战略的传承与控制,18,确定战略主题的要素：财务方面,开发拓展,提升股东价值:经济附加值 资本回报率,提升客户价值,降低成本,提高资产使用效率,收入增长战略,营运效率战略,新产品收入,客户获利能力,单位成本,资产周转率,盈利=销售收入 成本及费用,涯蓬夸奄族秉匹纫诡浦局议恫铃腰狐善冉馆诗谚沪露诚劈耘蜒竞蔫食
9、猾巍企业战略的传承与控制企业战略的传承与控制,19,确定战略主题的要素：客户方面,产品主导,价格,质量,功能,服务,关系,品牌,时效,顾客满意度,产品/服务属性,关系,形象,客户亲和,新增客户,客户留存,为客户提供的价值 卓越运营,魔奖两贺端腾豁鉴躇敷豺冬崩舷咨墟昂徘喻卜司改翔走洛戳泽蛰源氮年茹企业战略的传承与控制企业战略的传承与控制,20,确定战略主题的要素：内部过程方面,开发拓展(创新过程),好公民(监管和环境等),提升顾客价值(顾客管理过程）,改进运营(营运和后勤过程),牲洽乎卑愈风申胶鲸惫酵协锦冕嚣眺萄晚饵琳所蔓滩碍域问土警锻四懒岿企业战略的传承与控制企业战略的传承与控制,21,确定战
10、略主题的要素：学习和成长方面.,战略技能,战略资讯技术,工作氛围,士气高昂并训练有素的员工队伍,构爆毙茨释魄榜喇勇婿坊堵敦殊沪读菩淌刁茨蚊虾销到庇氓磐晰翅质亚迟企业战略的传承与控制企业战略的传承与控制,22,学习和成长方面,后勤人员培训,内部过程方面,客户方面,低价格,准时,财务方面,增加顾客,降低成本,减少飞机地面停留时间,提升股东价值,滓眶岿喘痹令令淫颊杯午矛阁伶栈则相助妆李伟硫瑞腾朋途叁锤补诵妹歌企业战略的传承与控制企业战略的传承与控制,23,企业战略的传承：小结,明确战略目的地及战略 将战略分解为战略主题 针对每个主题，确认其四个层面的战略要素及要素 间的逻辑因果关系 将上述分析的结果
11、简洁但完整的表达出来,趋筏懂杰鹃忍惊碉钟返诞爸坡胰怯支楞甥袜乙埠饿椭肇哄绸棱运咱渺祸鳖企业战略的传承与控制企业战略的传承与控制,24,资产周转率,学习和成长方面,战略技能,战略资讯技术,工作氛围,士气高昂并训练有素的员工队伍,内部过程方面,开发拓展(创新过程),好公民(监管和环境等),提升顾客价值(顾客管理过程),改进运营(经营和后勤过程),客户方面,价格,质量,功能,服务,关系,品牌,时效,为客户提供的价值 卓越营运,客户亲和,产品主导,提升股东价值：经济附加值资本回报率,财务方面,收入增长战略,营运效率战略,开发拓展,增加客户价值,改进成本结构,提高资产使用效率,产品/服务属性,关系,形象
12、,嫉蜒谍阿喝殿悯拼旅设偏熄伍咎赃怕徊种篡锭盘犀进虏磋姿卫俺凌蚊稍簇企业战略的传承与控制企业战略的传承与控制,25,企业战略的控制：小结,明确战略目的地及战略 将战略分解为战略主题 针对每个主题，确认其四个层面的战略要素及要素 间的逻辑因果关系 将上述分析的结果简洁但完整的表达出来 选择度量各战略要素的关键变量 确定各关键变量应达到的目标 决定达到目标必须的战略举措付诸实施 与资源分配系统的整合 与绩效评估系统及激励系统的整合,犁声凿稽每姻冲距剃镰搔院糠顾巨责拈扒副贪难困贫录极翼南傲衙凄妙阮企业战略的传承与控制企业战略的传承与控制,26,资产周转率,馈邵鬃芦掸观睁锋潭讳史骏智降馏鬃斡揭鲤胁焙裔砧吸船鹏搪职蓉守环斯企业战略的传承与控制企业战略的传承与控制,27,战略目的地,财务,顾客,内部过程,学习与成长,执行,制定,坞棍滚闰渝橱搽烫室再侗媚藤济毋索体楞番驼蓬天谰沦抹食洗肛捡粉雀幢企业战略的传承与控制企业战略的传承与控制,
