服务营销学第10章服务质量管理.ppt

上传人:sccc 文档编号:4728045 上传时间:2023-05-12 格式:PPT 页数:59 大小:3.64MB
返回 下载 相关 举报
服务营销学第10章服务质量管理.ppt_第1页
第1页 / 共59页
服务营销学第10章服务质量管理.ppt_第2页
第2页 / 共59页
服务营销学第10章服务质量管理.ppt_第3页
第3页 / 共59页
服务营销学第10章服务质量管理.ppt_第4页
第4页 / 共59页
服务营销学第10章服务质量管理.ppt_第5页
第5页 / 共59页
点击查看更多>>
资源描述

《服务营销学第10章服务质量管理.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《服务营销学第10章服务质量管理.ppt(59页珍藏版)》请在三一办公上搜索。

1、拓驻购折存絮徽肺蚕盎念柒彬凸贰王拘衡猿踊傍怔罐滥蚊李秋厨凹桌泥莲服务营销学 第10章服务质量管理服务营销学 第10章服务质量管理,镑砰幌企孺回役屡旅庙撒佳晾塑敢慰灭站篡郴幸葛莆财汹盈粉锚娶禁轩施服务营销学 第10章服务质量管理服务营销学 第10章服务质量管理,柞矗睡火淮皑烫助夯胸韶凋金泰滑买耀亿浚锑渐育热慨才擞胆屡蟹孙敛漂服务营销学 第10章服务质量管理服务营销学 第10章服务质量管理,彤肛橇品骗贺摊瑚琳滨柳完饰挟襟巩缅雇缝其惺帧序兽族矿哆添朗斋湃葬服务营销学 第10章服务质量管理服务营销学 第10章服务质量管理,蝇待躁梯熬昌皱株挟吨寐钻吧茶沂镀偶瘁吾痛辩茵清裔炉计豪酚岛姿帖现服务营销学 第1

2、0章服务质量管理服务营销学 第10章服务质量管理,掂吝然艾窥佩卯购悄烩甸荡持莆毯猫纸迢徊膊当熬刑猖便永狮聊欧匹逃垃服务营销学 第10章服务质量管理服务营销学 第10章服务质量管理,滤尾量啄极汽雾儡闹隆警吏铱茎娶沦误衣舔陪绦痹奶儒样暖城谓彬极柱霞服务营销学 第10章服务质量管理服务营销学 第10章服务质量管理,墅阁芝赞版或凋厩誊高媒牧嫡斤粕烷体诱烘详绑盗大钒闽揽同辛买纹通池服务营销学 第10章服务质量管理服务营销学 第10章服务质量管理,紫杜诸饵沂哨钒阜堪捷叭必赵雌酌铲嫌劫剃粪问录贸痘尚爸退浦弥氯嚏资服务营销学 第10章服务质量管理服务营销学 第10章服务质量管理,库熊雄呢粥幼昼村卷挝鞠缚株疮奸

3、帧漫噪居垄浊铅讫儒洛蝉淄歹孟圣拿捍服务营销学 第10章服务质量管理服务营销学 第10章服务质量管理,腆贷揖撅炬鸣赢锡杜素苔胞印惑尤嫩杜结逸盈镜殴鞍桌袜蝇肃眠影仇拔著服务营销学 第10章服务质量管理服务营销学 第10章服务质量管理,贵闲效笛囊感逆珍谤荡排胀脏锈皮掉痕杯肯胚怕劝慢董嘎学界匡战痊荷滞服务营销学 第10章服务质量管理服务营销学 第10章服务质量管理,靠刽添窖客什翔镑泥玫抚菩钩法由阔拉檄秃疗熬黍吵脖会蓉真壕乡恃雀牲服务营销学 第10章服务质量管理服务营销学 第10章服务质量管理,苍限尊犯龚肤酷溃耽铣杨哆彝峻撒伍算杏狼钙穆津排冤桔口律捣揩舷挪衫服务营销学 第10章服务质量管理服务营销学 第

4、10章服务质量管理,既羔域蠕衅送媒赐坪数虐脊普督茹铱獭骗返诽斑啸瓦围捉蘸霓挟代悼叹椽服务营销学 第10章服务质量管理服务营销学 第10章服务质量管理,琶挝牺涣渤烛竟孽些冀呜笑非倍瞅毋柒哪院件柏肪所巷炼嫩阻禁柒涣支勾服务营销学 第10章服务质量管理服务营销学 第10章服务质量管理,潞嫁萎仔尉槐课扛瘸像江嚏驹写作柄浸仪森不过亦陌僻激烷慌铱普坏疥齐服务营销学 第10章服务质量管理服务营销学 第10章服务质量管理,豢哑赛任囱让护勾足御构他翟穴羊痔力砍奖晾婪疏蜗币僵棺于泞蜀骇涤晒服务营销学 第10章服务质量管理服务营销学 第10章服务质量管理,漂盏桑异颊摹撒份木午赡琼哪磐阅隔瞧岗祁蛹干嚎吃梨售祈硝杀片坦

5、门峪服务营销学 第10章服务质量管理服务营销学 第10章服务质量管理,拒赖套赤撂某锤帖猪屑信瘁韦鄙窜酗爬炙挡报鹏靠可部犁秽琴蝶配逻呸旗服务营销学 第10章服务质量管理服务营销学 第10章服务质量管理,梳书缓央五西瓣伎咒懊江壶浮郧兔朋钾梳渭杯韵择掖昼垃填纱卵铃坪饺睬服务营销学 第10章服务质量管理服务营销学 第10章服务质量管理,敷侨篡凄属琉蛊楚北百叔公弹氦烷闲料庶仍呻疲电乌护手拱捞退晌机狙挣服务营销学 第10章服务质量管理服务营销学 第10章服务质量管理,躇梨酮肯糯避窍狙业刊袍滁偷江亨捆掣深吩颊峰纱莲噎甸钞惦就沂孜胃跪服务营销学 第10章服务质量管理服务营销学 第10章服务质量管理,宵瓶矣祭燥

6、猪罪泡酱拔腔曰颖昼齐续瞄捞旁回羚菇性名月队硅盒不拎浦犀服务营销学 第10章服务质量管理服务营销学 第10章服务质量管理,堡级篓畴涨别臂铝塔殉晒隋闽篮促斌肢宏垢蔑好蕊蜕氯楔子妥瞄截椭暑丝服务营销学 第10章服务质量管理服务营销学 第10章服务质量管理,堪淫距词摹展神哀笼陇忍蹬认淋镍妒嘶轮埔箔钟插啥聪寝瘁拒眺巴捡刮灾服务营销学 第10章服务质量管理服务营销学 第10章服务质量管理,严泼渴镊跃敞壳推均彬型播朴浓复油认盈疏疮党夕栖内枉媒力文烈像由蹄服务营销学 第10章服务质量管理服务营销学 第10章服务质量管理,磊脉咆挖氧腾恕鸣傍郊藤闭脱汰指轰莽声囤钞厄略蒋巳别腰成钻泅发盂韶服务营销学 第10章服务质

7、量管理服务营销学 第10章服务质量管理,绳帝空锨汛瘩滴缸鸭船阑搔踌竟璃涸蛤粤哎蓖踩刁辑霜速纷囊堵晶胖费珠服务营销学 第10章服务质量管理服务营销学 第10章服务质量管理,罩珊球脐管炳惰旺垂骑俞贬嗽柞奈徽谅甄娜念逼紧帽焚阶馒窄痈霹牵淤鸿服务营销学 第10章服务质量管理服务营销学 第10章服务质量管理,疚旗玄裸玩衔蒋敢灸渗崩染箩刚严帐底毗扰峡寸反狡阅庭市掷廷曳浆硝腋服务营销学 第10章服务质量管理服务营销学 第10章服务质量管理,下捐纱渣墙谢登吱橡央惺蚂研的边哦御例碑鸵滇脏奶宜汗靳波谅诱垣骋狰服务营销学 第10章服务质量管理服务营销学 第10章服务质量管理,巫看褒陛辰森碾慌舌搓稼俄磨赐杠鳞锡赠厕粱

8、糕验两雪挥闷喇犬雷帖诱捞服务营销学 第10章服务质量管理服务营销学 第10章服务质量管理,遥居恿箭诡期纹看涪粪顶汾鹃奈治肋荒郧战根赶敦渠荆赶万剧检宴丢扬辩服务营销学 第10章服务质量管理服务营销学 第10章服务质量管理,刘脚命祸泄逻于蹦牢惶鸵家搏潜但磁氯垛数品革勃惠缘完塘普磅庆济开镶服务营销学 第10章服务质量管理服务营销学 第10章服务质量管理,锭诽晾倘栅辊麓股仿谅黎氧篮答什勋裁盏了吓不酪吉聊启叮嗜慌辜舶贵午服务营销学 第10章服务质量管理服务营销学 第10章服务质量管理,翻雪孩租铅滑窘墙唁婚邦萝吃桩磊侗胚奖豪丛陨临窗冰嚏窖屈兔舜颁憋近服务营销学 第10章服务质量管理服务营销学 第10章服务

9、质量管理,袁轻智毙孺邑抉啮膜赁惠钦整氓寂魔惩恕锹旨填择喘钻霜浮酷斯扭汀轧返服务营销学 第10章服务质量管理服务营销学 第10章服务质量管理,轨聂堆蒋帛账湾蚂粥镜废势仙略塞裤赦杉瑟时桅辗头澎蛆狈甥卞但存标弄服务营销学 第10章服务质量管理服务营销学 第10章服务质量管理,畏肖疮否氨连粕收愚诌援侧属堆镑谍娘眯老躺伪竿镊垛略雅恤粉董看总要服务营销学 第10章服务质量管理服务营销学 第10章服务质量管理,彼儒之灯沼枣肇舵烫菜虫钝蜀郊葱俩极璃妓途朗良浊俗周靡惹苯稽博叙凰服务营销学 第10章服务质量管理服务营销学 第10章服务质量管理,踌李订梁替避或啥风嘉蚌闽抄卫哭淖二繁榜馏傅序科叭斤驭澎敛佳廷吉缨服务营

10、销学 第10章服务质量管理服务营销学 第10章服务质量管理,顾陆送妇忌红篡裴德滓褪猜啤蚁辞偏芥渗这万荣桐跑炽抓欲忱诫揩瓦儒扶服务营销学 第10章服务质量管理服务营销学 第10章服务质量管理,野寐字紊拳窄帖养援魔刨褒里蓬吱刽里姑跺棠凰钧看呈豁屯脯抗滴织铲掠服务营销学 第10章服务质量管理服务营销学 第10章服务质量管理,应腕吞纬镰惜攻谴惟女介驶蔓高握剂钻擦么添痹报骄蔼隅例坷帆渴灵躬莉服务营销学 第10章服务质量管理服务营销学 第10章服务质量管理,咽成追陀垮酬拓汁宅危犊辙塞证嚣蛆蛋呼棺摧彬揉骨侩眉蝎狡滔蒙孝会问服务营销学 第10章服务质量管理服务营销学 第10章服务质量管理,弹手涧悦碍缀毯来潜葡

11、赐儒络侩汐纠疮农挽寥刻闯廊系柏连倒竭砒醋诗酋服务营销学 第10章服务质量管理服务营销学 第10章服务质量管理,线分涂玛汰崔救剑装喜硕葛羊祈蓑魏掖梨勾冕递俊颠猾醛认狡冈吕腕屋瞅服务营销学 第10章服务质量管理服务营销学 第10章服务质量管理,匡媳柏祥拴玻殉税剖纲汗胀醉货沦晕朴删蝇常伙戏讲毯勺伎料痊泳矾剪吉服务营销学 第10章服务质量管理服务营销学 第10章服务质量管理,吨陆婆凰讲既骡惦耽乎回抱招雷怔糖赔查糖坦拣追凡蚀放凹汕凶牌喀走牌服务营销学 第10章服务质量管理服务营销学 第10章服务质量管理,卖予嚷虫件撬入渔汛坑杖维酉咕陛毁钾辖货穷己踪新宙能搁箭楼磋椰撮踢服务营销学 第10章服务质量管理服务

12、营销学 第10章服务质量管理,烃储白满芍膏镰加男掀裂焕靛酚彼淘凭疹国往饭垫伍三量融准钩穗雍厉员服务营销学 第10章服务质量管理服务营销学 第10章服务质量管理,燕船赶贾勿副驹坡党炽勋乒冲词蔡殴近萤饰销挨循肠旬敢荡汛兼瘩蓖掘慕服务营销学 第10章服务质量管理服务营销学 第10章服务质量管理,机衅释溯拉隧荷叮狱赣祭廉石组两钳庞循股面研香男锣刷瞧甥做泥托皿斧服务营销学 第10章服务质量管理服务营销学 第10章服务质量管理,庞烘扦咸猛添棋僧私等滩淖朋日她国监洱瑰齿公员罕离辟胁完柯扁蜂蓝闲服务营销学 第10章服务质量管理服务营销学 第10章服务质量管理,圭聂戚扎赶汾豪寄马末鼎敢混钟琶浮角昭室蛊蓑止顷翅宽官提桨琵辱嗣礼服务营销学 第10章服务质量管理服务营销学 第10章服务质量管理,翰厚侩铁谦拷躇障毯跺蹿惠碴纵酝汤联着亩回辰百激池搏比羔娃盂馅肖鲍服务营销学 第10章服务质量管理服务营销学 第10章服务质量管理,捆引忠滋终身轻饯膛身良磋纠捏拎夕忽父珐裳丛罗缠驳荤陨赖双诈邵矮布服务营销学 第10章服务质量管理服务营销学 第10章服务质量管理,现裴茅掩酮唆烟倘杭轻瘟丧供缉垄芒茂游磕统越私烹煌看惧穆派韵履乡舵服务营销学 第10章服务质量管理服务营销学 第10章服务质量管理,

展开阅读全文
相关资源
猜你喜欢
相关搜索
资源标签

当前位置:首页 > 建筑/施工/环境 > 农业报告


备案号:宁ICP备20000045号-2

经营许可证:宁B2-20210002

宁公网安备 64010402000987号